【正文】 裝修，配備必要的辦公設(shè)備，并引進電信運營商對全市的新農(nóng)保網(wǎng)絡(luò)進行建設(shè)，使新農(nóng)保中心可以盡快運轉(zhuǎn)起來。其次，我行將通過與新農(nóng)保中心進行協(xié)商的方式，加快各勞動保障事務(wù)所的建設(shè)，并為其配備必要的辦公設(shè)備，以確保新農(nóng)保體系的正常運行。再次，在日后新農(nóng)保中心和勞動保障事務(wù)所日常辦公費用上，我行也將給予大力的支持，從而推進我市新農(nóng)保管理體系的完善。我行期望以此加快***市新農(nóng)保業(yè)務(wù)的開展，將這一利在當(dāng)代、功在千秋的惠農(nóng)政策迅速推廣開來，使廣大農(nóng)民能夠盡快受益。完善基礎(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)我行將積極構(gòu)建以網(wǎng)點、流動服務(wù)小組、協(xié)保員、代銷點和轉(zhuǎn)賬電話為基礎(chǔ)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，***市共有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和1個開發(fā)區(qū)，我行的10網(wǎng)點覆蓋范圍為8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦事處，但仍有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有我行網(wǎng)點。對于現(xiàn)有網(wǎng)點，我行根據(jù)總行“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型”的要求，已著手分批對網(wǎng)點進行改造。很快這些網(wǎng)點將以嶄新的面貌、一流的服務(wù)和先進的設(shè)備為廣大客戶服務(wù)。對于沒有網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我行將采取了以下幾個措施：首先，進一步構(gòu)建協(xié)保員體系。在明年一月份前我行將配合市勞動和社會保障局在所有的行政村聘請協(xié)保員，并為其提供復(fù)印機等辦公設(shè)備。通過這些協(xié)保員與勞動保障事務(wù)所工作人員和各村干部的配合，一同承擔(dān)起新農(nóng)保在各村的開展工作。其次，構(gòu)建支付體系。我行將與商務(wù)部的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，在“萬村千鄉(xiāng)”的網(wǎng)點和行政村的代銷點安裝轉(zhuǎn)賬電話與轉(zhuǎn)賬自助機具，在短期內(nèi)實現(xiàn)對所有的行政村覆蓋，方便廣大農(nóng)民。再次，將積極構(gòu)建流動服務(wù)小組。我行將抽調(diào)骨干員工成立9個流動服務(wù)小組，每個小組23人，配備必要的交通工具和辦公設(shè)備，為沒有網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供機動和靈活的服務(wù)。二、合作模式：金穗惠農(nóng)卡+新農(nóng)保+農(nóng)戶 在項目服務(wù)方案上，我行利用金穗惠農(nóng)卡與新農(nóng)保在“廣普及，大惠農(nóng)”原則上的共同點，依托于金穗惠農(nóng)卡成熟的運營模式和在農(nóng)戶中良好的品牌影響力，在勞動和社會保障局的引導(dǎo)下，將二者進行結(jié)合，提供利民、便民、安全、快捷的金融服務(wù)，協(xié)助***市大力推廣新農(nóng)保。 金穗惠農(nóng)卡發(fā)放工作 金穗惠農(nóng)卡作為新農(nóng)保的配套銀行卡，實現(xiàn)新農(nóng)保功能還需要由新農(nóng)保中心進行認定。符合條件的農(nóng)民可就近向新農(nóng)保中心及勞動保障事務(wù)處提出申請，上交相關(guān)資料，由新農(nóng)保中心對其資格進行認定。通過資格審核的農(nóng)戶可憑借新農(nóng)保中心開具的證明，向我行申請金穗惠農(nóng)卡，或由新農(nóng)保中心向我行出具證明，為農(nóng)戶代申請金穗惠農(nóng)卡。我行則為參保人員辦理金穗惠農(nóng)卡，最終由我行客戶經(jīng)理逐村逐人進行發(fā)放。已參保人員在取得金穗惠農(nóng)卡后如有需要，可根據(jù)我行相關(guān)規(guī)定，進一步申請授信，實現(xiàn)金穗惠農(nóng)卡的社?？üδ芎托庞每üδ艿慕y(tǒng)一，為農(nóng)民提供便利。如已辦理過金穗惠農(nóng)卡的農(nóng)民，可不再開卡，經(jīng)新農(nóng)保中心認定后，我行可根據(jù)新農(nóng)保中心開具的證明，為其增開社保卡功能，其原有授信可保留。 代理繳費服務(wù) 我行將為持卡人提供批量繳費、零星繳費和自助繳費等多種繳費方式，其中以批量繳費為主要方式。參保人可以在我行網(wǎng)點自行設(shè)定繳費方式，對批量繳費客戶，我行將根據(jù)農(nóng)保部門提交應(yīng)繳保費清單，對所有符合條件的參保農(nóng)民在規(guī)定的扣繳時間統(tǒng)一扣劃養(yǎng)老保險費。對申請零星繳費和自助繳費的參保人，我行提供了網(wǎng)點繳費、他行代理繳費、轉(zhuǎn)賬電話繳費、手機銀行繳費、網(wǎng)銀繳費、POS機繳費和自助機繳費等方種渠道，保證了參保人繳費的便利性。對于有經(jīng)我行授信的用戶，在其余額不足時可由向我行申請放款，用于繳費。（如圖5）批量繳費：網(wǎng)點繳費：其它繳費：新農(nóng)保辦公室新農(nóng)保辦公室新農(nóng)保辦公室農(nóng) 行 網(wǎng) 點參 保 戶農(nóng) 行 網(wǎng) 點其它繳費渠道參 保 戶參 保 戶農(nóng) 行 網(wǎng) 點代扣保費文本成功繳費名單繳費批量扣款成功繳費名單成功繳費名單繳費成功扣款成功扣款清單圖5 繳費示意圖保費催繳服務(wù)當(dāng)參保農(nóng)民未能及時繳納保費時，我行也將對其及時告知及催繳。我行客戶經(jīng)理將定期對未能繳費的參保戶進行材料整理，采取電話催繳、短信通催繳、各村協(xié)保員代為催繳等多種方式與參保人取得聯(lián)系。對多次催繳后仍不繳納保費的參保人，我行將整理成冊，上報新農(nóng)保中心，并協(xié)助其進行處理。 養(yǎng)老金發(fā)放服務(wù) 新農(nóng)保中心在對符合養(yǎng)老金發(fā)放條件的農(nóng)民進行養(yǎng)老金發(fā)放時，可以通過我行金穗惠農(nóng)卡代理發(fā)放，直接將養(yǎng)老金由新農(nóng)保帳戶轉(zhuǎn)入農(nóng)戶的惠農(nóng)卡中，農(nóng)民可隨時支取。對于行動不便或有其它原因不能自己領(lǐng)取養(yǎng)老金的農(nóng)民，在其簽訂授權(quán)書后可由他人替其在指定網(wǎng)點領(lǐng)取，或是通過設(shè)在各個行政村的協(xié)保員代發(fā)。同時，在條件允許時，我行也將組織人員，為其上門發(fā)放養(yǎng)老金，保證農(nóng)民養(yǎng)老金的及時發(fā)放到位。自動續(xù)保服務(wù)參保農(nóng)民進行下一年參保時，只要惠農(nóng)卡帳戶有足夠余額繳納保費，我行就可以在新農(nóng)保中心指定的時間內(nèi)，根據(jù)新農(nóng)保中心提供的應(yīng)繳款清單，進行保費自動繳納。新農(nóng)保中心根據(jù)我行成功收繳保費清單完成繼續(xù)參保的登記，簡化農(nóng)民的續(xù)保手續(xù)。（如圖6）新農(nóng)保辦公室農(nóng) 行 網(wǎng) 點參 保 戶代扣保費文本批量扣款成功扣款成功扣款清單自動續(xù)約圖6自動續(xù)保服務(wù) 新農(nóng)?；鹦畔⒉樵兎?wù) 對新農(nóng)?；鹦畔⒉樵兎?wù)的需求主要來自于兩個方面，一方面是參保人個人，另一方面是相應(yīng)的政府機構(gòu)。針對參保人個人的查詢需求，可持金穗惠農(nóng)卡到我行網(wǎng)點或網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、轉(zhuǎn)賬電話等渠道進行查詢。系統(tǒng)自動讀取相關(guān)的信息，并通過網(wǎng)絡(luò)取得對應(yīng)的個人帳戶信息提供給參保人，實現(xiàn)二十四小時、全區(qū)域的查詢服務(wù)。同時，我行將定期以村為單位打印客戶對賬單，由各村協(xié)保員送到該村，方便農(nóng)民進行查詢。對于相關(guān)部門的查詢需求，通過我行的網(wǎng)上銀行，我行將提供及時、準(zhǔn)確的信息反饋，實現(xiàn)相關(guān)部門電子化、時時動態(tài)的查詢和監(jiān)管。當(dāng)然，傳統(tǒng)的網(wǎng)點查詢等方式也依然會保持。上門提供金融服務(wù)的便民措施根據(jù)本支行人員情況，在新社保集中收繳、發(fā)放期間，我行將抽調(diào)骨干人員，組成數(shù)個流動服務(wù)小組，每個小組由23人構(gòu)成，負責(zé)協(xié)助新農(nóng)保的勞動保障事務(wù)所辦理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）參保人員的養(yǎng)老金繳納、發(fā)放。流動服務(wù)小組將全力配合新農(nóng)保中心對參保人員發(fā)放銀行卡、協(xié)助簽訂參保協(xié)