國際貨代公司海運操作流程研究-資料下載頁
2025-08-05 22:40本頁面
【正文】 間跟代理溝通或者客人溝通了解情況。文件也應(yīng)該有相對獨立的傳真，有時侯船公司的提單傳過來，就會占用比較長的時間收取，在這段時間別人就沒法使用傳真了。有時候客人就會為了你有沒有收到他的傳真，就打一個電話過來讓你確認，如果用網(wǎng)絡(luò)MSN或者其他程序，像是跟客人在聊電話的話，就不用浪費大家的時間和電話費了。通過網(wǎng)絡(luò)的連接，我們就可以跟客人在網(wǎng)絡(luò)上確認，同時也可以使用網(wǎng)絡(luò)的NETMEETING（網(wǎng)絡(luò)會議），或語音討論。貨代公司根據(jù)公司業(yè)務(wù)量訂柜，所以填寫船公司的訂艙單就不同于客人向貨代公司訂，我們都是一次性訂艙，但我們給客人放艙，是根據(jù)他們的需求而放的，所以在船公司給我們放S/O的時候，就應(yīng)該注明每一個柜對應(yīng)一個S/O號，這樣對于我們操作工作和文件繕制提單都比較方面，而且不容易混淆。當單比較多的時候，不容易造成換設(shè)備交接單的時候有錯。如果按我們訂的柜量，在我們再傳給客人，客人會有疑惑，而且這樣對與每一個單對應(yīng)一個S/O不合理，所以最好是一個柜就一份S/O，或者按照客人要求，如果客人要兩個柜一起的，就給兩個柜對應(yīng)的一份S/O。這樣就可以與文件對應(yīng)上，在做單的時候也一目了然。作為操作員應(yīng)該時刻與客人保持聯(lián)系，在放假休息的時候，一定要把電話轉(zhuǎn)接好，如果是其他同事是不知道你客人的要求是什么，所以在放假的時候應(yīng)該把電話轉(zhuǎn)接到可以聯(lián)系到你的電話上，方面客人遇到什么情況急需要你的幫助，另外有些客人是在你休息的那一天要求你幫他出運貨物，所以這些準備都要做好計劃。在拖車方面應(yīng)注意的問題是要與工廠溝通好裝貨的時間，司機在規(guī)定的時間內(nèi)到達工廠，但如果工廠在規(guī)定的時間內(nèi)不能裝貨，司機就會抱怨，如果裝貨時間太長而且壓夜的，那就要通知工廠造成的后果和付壓夜費。要與工廠解釋產(chǎn)生的費用和費用由誰承擔。所以做好溝通工作是十分重要的。在每一個地方都需要對方的諒解和溝通。所以工作需要多方面的溝通和諒解，溝通能使我們在工作中遇到問題迎刃而解，同時客人也會諒解我們，為他們做的決定，同時也是為他們降低成本。每個國際貨運代理公司的操作流程是不一樣的，而且不同航線的操作也不一樣，由于我司韓國線比較有優(yōu)勢，在操作中是實效性很快就可以見效，所以效果比較清楚，而本人在講述我司操作崗位上的流程和實際操作的步驟、存在的缺點和不足只是針對本公司的操作職位情況而言。每個公司的發(fā)展或多或少都存在不同的缺點和需要改正的地方，需要員工們的同心協(xié)力共同建造大家的樂園。另外一個公司的發(fā)展需要有一個強大的后盾的支持，單證、文件、流程的規(guī)范化對于維護客人和公司的利益都有很大的好處。公司的發(fā)展有賴于每一位員工的努力和協(xié)助，才能有更好的明天和商機。而且現(xiàn)在在深圳貨代企業(yè)已經(jīng)有幾千家了，要在這幾千家企業(yè)中站穩(wěn)腳步不是一件容易的事情，那么需要公司的全體員工為公司做出最大的效益。參考文獻[1]中國國際貨運代理協(xié)會 《國際海上貨運代理理論與實務(wù)》 中國商務(wù)出版社 2005年[2]中國國際貨運代理協(xié)會 《國際貨運代理基礎(chǔ)知識》 中國商務(wù)出版社 2005年[3]姜宏 《物流運輸技術(shù)與實務(wù)》 人民交通出版社 2004年4月[4]俞仲文 陳代芬 《物流配送技術(shù)與實務(wù)》 人民交通出版社 2004年2月[5]姜宏 陳代芬 《國際物流報實務(wù)》 人民交通出版社 2004年11月[6]《廣東船務(wù)周刊》 2006年4月17日[7]《深圳船務(wù)》 2006年5月19日[8]牛魚龍 《物流企業(yè)操作指南》 海天出版社 20040701[9]黃世玲 《集裝箱運輸實務(wù)》 人民交通出版 1999年[10]靳偉 《最新物流講座》 中國物資出版社 2003年[11]于汝民 《集裝箱碼頭管理》 人民交通出版社 1999年[12]王佐 《用物流理念發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)》 中國公路網(wǎng) 20020624[13]劉鼎銘 《集裝箱運輸學(xué)》 機械工業(yè)出版 1997年[14]物流中國網(wǎng) [15]中國國際貨運代理協(xié)會致謝當我完成這篇論文的時候，三年的大學(xué)時光已經(jīng)飛逝將盡。這段時間不僅使我想到半年來的的艱辛工作，四年來的寒窗苦讀，更是我人生最重要的一段時間的一個句號。在這段時間里，我從一個從未離開父母庇護的懵懂少年成長為一個懂得人間寒暑的高校畢業(yè)生，其間的痛苦，悲傷，歡笑，一切的一切在我腦海中還是那么清晰、難忘……本課題在選題及研究過程中得到沐潮老師的悉心指導(dǎo)。老師多次詢問，并為我指點迷津，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴謹求實的態(tài)度，踏踏實實的精神，不僅授我以文，而且教我做人，雖歷時三載，卻給以終生受益無窮之道。對沐老師的感激之情是無法用言語表達的。沐潮老師不僅僅是我的指導(dǎo)老師，而且還是我們班的班主任，在這三年里不僅積累了豐富的知識，而且學(xué)到了如何做人的道理，我將隨身攜帶著它們，勇敢的踏上新的人生之路。 最后我還要感謝，感謝陪我走過陪我經(jīng)歷這一切的所有的朋友、同學(xué)、老師、父母。感謝你們對我的幫助；感謝你們給我的教導(dǎo)，感謝你們給我的溫情。當然，還要感謝我的母?！钲诼殬I(yè)技術(shù)學(xué)院。 10
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1