【正文】 建筑階段167。 對(duì)承包商及工頭提供安全培訓(xùn)。167。 每季度進(jìn)行安全檢查，并就安全計(jì)劃的有效性定期反饋給國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司。167。 提供定期的項(xiàng)目安全報(bào)告包括安全計(jì)劃的遵守情況及事故資料。167。 根據(jù)有關(guān)的時(shí)間表，審查安全計(jì)劃包括總結(jié)，評(píng)估，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及相應(yīng)的建議等。167。 根據(jù)不同種類和承包商跟蹤記錄人身傷害事件以識(shí)別事故發(fā)展趨勢(shì)并制定補(bǔ)救措施。167。 協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司提供的損失控制服務(wù)。167。 協(xié)助對(duì)重大事故進(jìn)行調(diào)查，并在必要的情況下提供后續(xù)跟蹤報(bào)告及文件。167。特別強(qiáng)調(diào)：持續(xù)的安全培訓(xùn)我們將推動(dòng)以下持續(xù)的安全及損失預(yù)防培訓(xùn)計(jì)劃。這些計(jì)劃包括：167。 安全培訓(xùn)及承包商管理達(dá)信及保險(xiǎn)公司將負(fù)責(zé)組織這一培訓(xùn)167。 對(duì)職業(yè)雇員的專門安全培訓(xùn)167。 所有的工種的職業(yè)雇員均須接受工地現(xiàn)場(chǎng)安全定位培訓(xùn)賠案處理167。 準(zhǔn)備理賠程序手冊(cè)；167。 當(dāng)發(fā)生損失時(shí)，協(xié)助國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司控制國際獨(dú)立公估人/公估人小組的遴選過程，監(jiān)督公估人在理賠過程中的角色及作用，并促進(jìn)保險(xiǎn)公司的理賠進(jìn)程；167。 同保險(xiǎn)人談判在可能的情況下在保單條款中加入關(guān)于在指定期限內(nèi)賠款和/或在預(yù)先約定的期限內(nèi)啟動(dòng)過渡性賠款(例如在任何賠案發(fā)生后六個(gè)月內(nèi)支付賠款準(zhǔn)備金的50%)的約定；167。 當(dāng)發(fā)生損失時(shí)，向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司提供準(zhǔn)備索賠通知和相關(guān)證明文件的建議，并同國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司/或承包商合作以從保險(xiǎn)人處獲得對(duì)保險(xiǎn)損失的公正賠償；日常建議和培訓(xùn)167。 準(zhǔn)備保險(xiǎn)手冊(cè)；167。 根據(jù)要求，協(xié)助國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行有關(guān)保險(xiǎn)方面的培訓(xùn)；167。 同國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司共同安排在法國、英國、新加坡或美國進(jìn)行的詳細(xì)海外培訓(xùn)模塊，包括現(xiàn)場(chǎng)訪問以及與達(dá)信的客戶就風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)問題交換信息的會(huì)議；167。 及時(shí)向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司通報(bào)關(guān)于保險(xiǎn)市場(chǎng)的重大變化和/或趨勢(shì)，定期向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司提供最新的市場(chǎng)信息； 國家體育場(chǎng)項(xiàng)目保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理方案國家體育場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主控制保險(xiǎn)的職責(zé) / 行動(dòng)計(jì)劃建筑工程初期行動(dòng)達(dá)信保險(xiǎn)人業(yè)主工程經(jīng)理分包商市場(chǎng)推介現(xiàn)場(chǎng)察勘[[[[[風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[[[[設(shè)計(jì)出保險(xiǎn)保障、免賠額和預(yù)期價(jià)格達(dá)到最佳組合的保險(xiǎn)方案[[[準(zhǔn)備保險(xiǎn)方案的細(xì)節(jié)并與工程經(jīng)理和國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司一起審核[[[[向基于業(yè)主控制保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)務(wù)能力而推薦的保險(xiǎn)公司推介保險(xiǎn)方案[[同選定的保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人會(huì)面，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察勘(如有需要)[[[[[接受并分析保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)方案，并就可能的條款優(yōu)化進(jìn)行談判[[[[準(zhǔn)備比較報(bào)告，與入圍的保險(xiǎn)公司進(jìn)一步商談并向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司提交推薦方案[[[[[確認(rèn)起保并出具起保憑證[[[[查驗(yàn)發(fā)票并協(xié)助繳付保費(fèi)[[[審核并遞送保單，包括對(duì)保險(xiǎn)條件的審核[[[管理工作設(shè)計(jì)、審核招標(biāo)文件和合同中的業(yè)主控制保險(xiǎn)方面的措詞[[[[準(zhǔn)備給承包商的保險(xiǎn)手冊(cè)，內(nèi)容包含對(duì)業(yè)主控制保險(xiǎn)進(jìn)行解釋、報(bào)告要求和相關(guān)的表格[[[[就業(yè)主控制保險(xiǎn)文件、賠案處理程序和安全要求等問題與工程經(jīng)理會(huì)談[[[[[建立承包商管理登記的緊急程序[[[施工安全審核建筑工程計(jì)劃和詳細(xì)內(nèi)容以與施工安全和財(cái)產(chǎn)保全的要求相符[[[[[[與當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)機(jī)構(gòu)共同建立緊急救助和醫(yī)療的協(xié)議[[[[[根據(jù)施工安全的要求設(shè)計(jì)招標(biāo)和合同措詞[[[[制訂施工安全政策和流程手冊(cè)，包括工具和儀器檢查[[[[設(shè)計(jì)施工安全激勵(lì)計(jì)劃(如果各方均表示同意)[[[[[索賠設(shè)計(jì)優(yōu)化的對(duì)保險(xiǎn)人的理賠服務(wù)要求[[[[[同負(fù)責(zé)理賠的職員會(huì)談索賠報(bào)告流程(包括損失追蹤)[[[[[[協(xié)助國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司選擇損失理算公估人[[[建立成本控制手段[[[[[[準(zhǔn)備包括所有必須的表格在內(nèi)的項(xiàng)目索賠手冊(cè)[[[[分析數(shù)據(jù)系統(tǒng)的需求識(shí)別界面需求[[[[建立 / 定制索賠的報(bào)告和追蹤系統(tǒng)[[[[方案的現(xiàn)場(chǎng)人員安排(如果需要)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的候選人進(jìn)行識(shí)別和面試[[向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司介紹最終候選人名單[[[[就達(dá)信業(yè)主控制保險(xiǎn)最佳項(xiàng)目案例進(jìn)行培訓(xùn)[[[[ 表示承擔(dān)主要的職責(zé)或積極的參與[ 表示可能的協(xié)助或參與建筑工程進(jìn)行階段內(nèi)容達(dá)信保險(xiǎn)公司業(yè)主工程經(jīng)理承包商保險(xiǎn)競(jìng)價(jià)前的管理將保險(xiǎn)競(jìng)價(jià)文件送交給分包商[[在保險(xiǎn)競(jìng)價(jià)前召開關(guān)于文件準(zhǔn)備、出險(xiǎn)控制、保險(xiǎn)和賠案處理的會(huì)議[[[[[將列明承包商的成本，將保險(xiǎn)競(jìng)價(jià)文件轉(zhuǎn)交[[[審核承包商成本表[[[跟蹤了解承包商的經(jīng)驗(yàn)[[合同授予的管理將《被授予合同通知書》送交達(dá)信[[定期召開承包商安全與索賠的情況分析會(huì)[[[[將保險(xiǎn)材料送交承包商[[為業(yè)主安排保險(xiǎn)未保障到的風(fēng)險(xiǎn)安排保險(xiǎn)[[[將承包商的信息輸入記錄系統(tǒng)[[將管理登記資料完成并送交達(dá)信[[通知保險(xiǎn)公司新加入的承包商[[確認(rèn)通知并出具保單[[合同完成時(shí)的管理將《完工通知書》送交達(dá)信[[終止可以終止的保險(xiǎn)保障[[[審核索賠的情況[[[[核算并將最終的結(jié)果告知國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司及工程經(jīng)理[[核算并將最終的結(jié)果送交承包商[[[[安全進(jìn)行指導(dǎo)講座和安全培訓(xùn)[[[[[每半個(gè)月一次現(xiàn)場(chǎng)檢查[[[[[提供每月安全報(bào)告(視實(shí)際情況許可)[[[[[在特殊風(fēng)險(xiǎn)情況下出動(dòng)損失控制工程師[[[[[每季度察勘現(xiàn)場(chǎng)并提供報(bào)告[[[[協(xié)調(diào)達(dá)信、保險(xiǎn)公司和承包商的損失控制工作[[[[[[[索賠向保險(xiǎn)公司報(bào)告損案，并通知達(dá)信、國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司[[[[[[[調(diào)查、理賠并賠付[[[[統(tǒng)計(jì)總的賠付歷史[[[[持續(xù)觀察并評(píng)估保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)質(zhì)量[[識(shí)別并記錄嚴(yán)重的賠案的潛在問題和趨勢(shì)[[[[掌握并分析月度損失記錄[[[每季度進(jìn)行損失和準(zhǔn)備金提取的分析[[[[[[定期的索賠審計(jì)[[[發(fā)生大的或是疑難損案提供特殊的服務(wù)[[報(bào)告與會(huì)議與國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司每季度和每年度召開回顧會(huì)[[[[年度業(yè)主控制保險(xiǎn)報(bào)告[[[[每季度向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司提交的報(bào)告[[月度賠案的總結(jié)報(bào)告[[[[月度和季度損失控制報(bào)告(視實(shí)際情況許可)[[[[[[[[ 表示承擔(dān)主要的職責(zé)或積極的參與[ 表示可能的協(xié)助或參與內(nèi)容達(dá)信保險(xiǎn)公司業(yè)主工程經(jīng)理承包商工程完工后持續(xù)向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司提交的有關(guān)保險(xiǎn)的定期報(bào)告[[持續(xù)的索賠總結(jié)報(bào)告[[[聽取項(xiàng)目總結(jié)[[[[[ 表示承擔(dān)主要的職責(zé)或積極的參與[ 表示可能的協(xié)助或參與保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司達(dá)信的保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)安全監(jiān)督系統(tǒng)達(dá)信僅從符合我們最低財(cái)務(wù)安全要求的保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人中進(jìn)行選擇，但是達(dá)信就保險(xiǎn)公司賠償損失的能力做出保證。如被要求，我們很高興邀請(qǐng)國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司就這個(gè)問題進(jìn)行討論。達(dá)信公司對(duì)國際保險(xiǎn)市場(chǎng)資信狀況監(jiān)督有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)制度。我們的全球市場(chǎng)信息辦公室(GMIO)擁有龐大的資源系統(tǒng)以對(duì)國際保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行信息的收集、分析和評(píng)估，同時(shí)透過全球網(wǎng)絡(luò)，以便于理解和查詢的方式將信息提供給所有的工作人員。我們的市場(chǎng)資訊庫能夠提供全球保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人的財(cái)務(wù)、承保和等級(jí)資料。這個(gè)系統(tǒng)具有以下的顯著特點(diǎn)：167。 所有資訊都可以透過達(dá)信公司的全球網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)取得。167。 達(dá)信禁止工作人員使用任何等級(jí)不符合達(dá)信公司標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)人和再保險(xiǎn)人。167。 市場(chǎng)資訊庫的資訊將隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化更新。如果某家保險(xiǎn)公司被降級(jí)，該信息將由達(dá)信公司市場(chǎng)資信監(jiān)督辦公室通過達(dá)信網(wǎng)絡(luò)向全球分支機(jī)構(gòu)立即發(fā)布。各分支機(jī)構(gòu)的管理層必須立即作出相應(yīng)反應(yīng)。我們將與國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司分享國際、國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的最新信息，以供貴司確策時(shí)參考。一旦該項(xiàng)目的承保市場(chǎng)最終確定，我們將定期向貴司提供相關(guān)報(bào)告，協(xié)助貴司監(jiān)督承保人的資信狀況變化。索賠管理系統(tǒng)除了前面我們對(duì)于索賠管理的一些意見，我們認(rèn)為有必要就達(dá)信在索賠方面“最好的實(shí)踐”經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)提請(qǐng)國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司參考：在項(xiàng)目保險(xiǎn)落實(shí)之前167。 設(shè)定對(duì)保險(xiǎn)公司服務(wù)的要求，例如252。 在保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)。252。 專門從事建筑工程索賠的專家。252。 迅速對(duì)所有理賠作出全面的調(diào)查研究。252。 積極的理賠案件解決方式。252。 對(duì)緊急情況的反應(yīng)程序,包括24小時(shí)聯(lián)系方式。252。 專門針對(duì)緊急情況的有順暢的匯報(bào)系統(tǒng)使得理賠回復(fù)更加快捷、便利。252。 協(xié)同選定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來控制醫(yī)療及時(shí)間延誤方面的損失。252。 對(duì)每一受傷的工人提供及時(shí)有效的病例管理服務(wù)。252。 每月提供損失和索賠數(shù)據(jù)。(是保險(xiǎn)公司服務(wù)必要的部分)167。 與項(xiàng)目經(jīng)理及保險(xiǎn)公司建立索賠程序，以便于完善賠案報(bào)告和管理綜合計(jì)劃。252。 準(zhǔn)備一套索賠方案的手冊(cè)包含細(xì)化的承包商、項(xiàng)目顧問及項(xiàng)目經(jīng)理各自及應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行的索賠報(bào)告程序。252。 協(xié)助進(jìn)行對(duì)保險(xiǎn)公估人的的選擇。252。 現(xiàn)場(chǎng)召開會(huì)議，對(duì)承包商進(jìn)行索賠操作培訓(xùn)。在建設(shè)過程中167。 審核并留存保險(xiǎn)公司每月的理賠/損失報(bào)告。167。 對(duì)所有賠案提供咨詢服務(wù)，包括審核所有建議的賠付方案并啟動(dòng)索賠前的內(nèi)部討論。167。 與國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司一起協(xié)調(diào)所有影響到現(xiàn)有保險(xiǎn)計(jì)劃的賠案。167。 持續(xù)地監(jiān)控和評(píng)估保險(xiǎn)公司的理賠案件處理質(zhì)量和理賠人員的素質(zhì)。167。 識(shí)別并標(biāo)識(shí)潛在的有問題的索賠。167。 協(xié)助對(duì)重要理賠案件的調(diào)查。167。 對(duì)超出一定程度/金額的索賠留存獨(dú)立的檔案。167。 每個(gè)季度安排時(shí)間進(jìn)行索賠回顧。所有超過預(yù)定金額的未決賠案將被審核，以確保保險(xiǎn)公司履行所有理賠程序，迅速調(diào)查理賠案件，并出具精確的理賠案件的數(shù)據(jù)。其結(jié)果將發(fā)送給所有有關(guān)部門。167。 向國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司提供未決問題和重大賠案的情況報(bào)告。167。 評(píng)估儲(chǔ)備并在可能情況下尋求縮減規(guī)模。167。 審核保險(xiǎn)保障，并代表國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司與保險(xiǎn)公司談判以取得滿意的解決方案。工程完工后167。 監(jiān)控并跟蹤所有的索賠直至其最終結(jié)案。關(guān)鍵性問題和索賠成本降低的建議167。 保險(xiǎn)公司的選擇－謹(jǐn)慎選擇在建筑工程方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)立的公估人。通過直接選擇公估人，國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司將得到該公估人更強(qiáng)的服務(wù)承諾和更高水平專家的服務(wù)責(zé)任感。因?yàn)橥ǔＩ婕按箢~的保費(fèi)，大多數(shù)保險(xiǎn)公司會(huì)接受這樣的安排以避免疏遠(yuǎn)客戶。保險(xiǎn)公司在理賠管理中的角色－首席承保人將記錄和調(diào)查并管理理賠直至最終結(jié)案。保險(xiǎn)公司應(yīng)與受傷者盡可能早建立并保持聯(lián)系并監(jiān)督該案的治療情況。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的的業(yè)主主控的保險(xiǎn)方案的承保公司將提供對(duì)建筑工程理賠有經(jīng)驗(yàn)的的理賠專家，管理人員及調(diào)查人/公估人。達(dá)信公司風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)承諾除了常規(guī)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，達(dá)信公司還擁有能夠獨(dú)立地為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)咨詢和風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)服務(wù)的全資子公司：達(dá)信風(fēng)險(xiǎn)咨詢部。作為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)咨詢部門，達(dá)信風(fēng)險(xiǎn)咨詢部將為我們的客戶提供最全面的風(fēng)險(xiǎn)咨詢服務(wù)。對(duì)于國家體育場(chǎng)有限責(zé)任公司來說，重要的是認(rèn)識(shí)到達(dá)信風(fēng)險(xiǎn)顧問的職責(zé)是非常獨(dú)特，且有別于達(dá)信其他部門為國家體育場(chǎng)項(xiàng)目所提供的保險(xiǎn)咨詢和保險(xiǎn)安排功能的。達(dá)信風(fēng)險(xiǎn)咨詢部會(huì)有下列三方面的職能：167。 在保險(xiǎn)咨詢和保險(xiǎn)安排過程中提供風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，包括風(fēng)險(xiǎn)判定，提供風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)建議和準(zhǔn)備承保資料。167。 在設(shè)計(jì)和建造過程中的風(fēng)險(xiǎn)工程咨詢工作，包括風(fēng)險(xiǎn)判定，對(duì)場(chǎng)館保護(hù)設(shè)計(jì)和自然災(zāi)害防護(hù)設(shè)計(jì)的審閱并提供建議。167。 風(fēng)險(xiǎn)控制，建筑工程安全管理．這是為確保工程安全程序已經(jīng)落實(shí)并且所有工作都以安全有效的方式進(jìn)行。我們風(fēng)險(xiǎn)控制小組在中國有6位顧問(上海和香港)對(duì)大型項(xiàng)目的職業(yè)安全和建筑安全具有豐富經(jīng)驗(yàn)。另外，我們達(dá)信風(fēng)險(xiǎn)咨詢部在新加坡的職員，在1998年到2002年期間，與新加坡國家室內(nèi)體育場(chǎng)館的所有者－新加坡運(yùn)動(dòng)委員會(huì)共同協(xié)作，參與了該項(xiàng)目建設(shè)的全過程。而且，我們的風(fēng)險(xiǎn)顧問也一并參與了市內(nèi)游泳綜合項(xiàng)目工程工作(繼室內(nèi)體育場(chǎng)國家體育場(chǎng)館之后)，盡管該項(xiàng)目最終并未付諸實(shí)施。這些加上