培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介紹方案-資料下載頁
2025-08-05 20:48本頁面
【正文】 法拒絕的成交主張。 你可以對這些來觀摩的家長們說： “感謝您和孩子一起，光臨我們的學(xué)校。假如，您也想讓孩子象他（她）的好朋友一樣，享受培訓(xùn)帶給他（她）的樂趣，并通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，陶冶性情，增長智力。您可以報名讓孩子來體驗一個月。 因為您的孩子是我們學(xué)員的好朋友，第一個月，我們只收半價：100元。但我們不能確定您的孩子到底有沒有興趣。如果沒有興趣，一個月內(nèi)，只要您確定下個月不再來學(xué)習(xí)，我們立即退回您的100元?！?（4）錄像或攝影 對生日派對的過程，一定要錄像或攝影。錄像或攝影時，一定要多拍孩子（包括培訓(xùn)啟蒙班的學(xué)員和邀請來的好朋友）的特寫（大頭照）。 錄像制作成DVD，攝影洗印成相片。這些DVD和相片，你可以發(fā)給你的啟蒙班學(xué)員，每人若干，除自己保存外，他一定會送給邀請來過的好朋友和沒有來過的好朋友。 這些錄像和相片，你可以發(fā)布在自己學(xué)校的網(wǎng)站上，也可以發(fā)布在其它幼兒家長訪問量大的幼教或媽媽論壇上。 以上介紹的這種方法，學(xué)校的啟蒙班（假如有多個啟蒙班，就合在一起辦），每個月都可以舉辦一次，一年可以舉辦12次。 辦了第一次，就知道下一次再辦的時候，哪些流程需要優(yōu)化。接下來的每一次，建立流量池和招生的效果會越來越好。 不但啟蒙班可以每月一次，初級班，中級班，甚至高級班，每個月都可以舉辦一次，但邀請的對象，一定還是適合參加啟蒙班的小朋友。因為，每個初級班、中級班、高級班的孩子，也都會有一些關(guān)系好的小弟弟、小妹妹。 第2節(jié)：借力老學(xué)員家長 前面我們說過：一切行為的動力是利益，把利益放在行為之前，是驅(qū)動人們快速行動的最佳途徑。 這句話的核心，簡單地說，就是四個字——利益前置。 下面的三個步驟，就是圍繞利益前置的思維進(jìn)行的。 第一步：設(shè)計給目標(biāo)顧客——新學(xué)員家長的行為利益。 制作啟蒙班報名現(xiàn)金卡（模板見第一章） 正面： XX培訓(xùn)學(xué)校 啟蒙班報名現(xiàn)金卡 人民幣100元序號：0001 反面： 本卡使用說明： 本卡僅限啟蒙班報名。 報名時，請上交本卡。 本卡不記名，不掛失。 本卡可轉(zhuǎn)贈他人使用。 電話： 地址： 網(wǎng)址： 或： 本卡回收后，可以循環(huán)使用。 第二步：設(shè)計給媒介（客戶）——老學(xué)員家長的的行為利益 利用周六周日家長接孩子的時間，召開家長會，家長范圍可以稍大些，啟蒙班、初級班、高級班學(xué)生家長都可以，目的是讓盡可能多的家長參與轉(zhuǎn)介紹。 當(dāng)然，要看你的學(xué)校師資和教室，在報名的家長很多的情況下，能不能滿足要求。 發(fā)放現(xiàn)金卡給家長，每人限35張。不能發(fā)多了，如果發(fā)多了，家長可能會因為追求回報而濫發(fā)。 發(fā)卡時，登記好老學(xué)員的姓名和卡的序號。 告訴家長，利用幼兒園和小學(xué)放學(xué)時去接孩子的機(jī)會，或自己與朋友一起聚會的場所，將現(xiàn)金卡當(dāng)禮物贈送給好朋友，讓朋友帶著自己還沒有報班的47歲的孩子到培訓(xùn)學(xué)校報名。 承諾：有人拿卡來報名后，登記下卡號（目的是了解卡是哪位家長送出的），每成交一單，給予老學(xué)員家長100元回報，沖抵孩子以后的學(xué)費。 在這里，要消除一個心理障礙，認(rèn)為這是利用老學(xué)員的人情關(guān)系拉下線。其實，在你對自己學(xué)校的教學(xué)服務(wù)非常有自信的前提下，讓更多的人通過老學(xué)員家長的轉(zhuǎn)介紹，接受你的服務(wù)，是一種種利行為。 新學(xué)員成為老學(xué)員后，家長也可以加入到這個轉(zhuǎn)介紹的行列中來，這對于大家都是公平的。按勞取酬，沒有什么不好意思。 第三步：設(shè)計高驅(qū)動力的成交主張 有家長來報名時，現(xiàn)金卡抵啟蒙班報名學(xué)費的一半，再付一半的現(xiàn)金。并送給每位學(xué)生一件贈品，如培訓(xùn)啟蒙教材等。 并承諾，一個月內(nèi)，如果孩子沒有興趣，或者家長不滿意，無條件退款。退款后，贈品仍然可以保留。 這樣做的目的，是徹底消除家長報名時的猶豫，讓他感覺完全沒有風(fēng)險，有一種什么都不會失去的感覺。 當(dāng)然，一旦一個月后家長要求退款，你要毫不猶豫地退，絕不能拖延。做不到這一點，就沒有更多的家長敢進(jìn)來。 最后再次強(qiáng)調(diào)，在準(zhǔn)備實行這個方案時，一定要考慮你的師資條件和教室能不能滿足要求。 避免因為師資和教室不能滿足要求，造成負(fù)面影響。 如果不能滿足要求，你在發(fā)放家長現(xiàn)金卡的時候，要考慮每人少發(fā)幾張，或縮小發(fā)放的范圍。 如果你的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不好，老學(xué)員家長轉(zhuǎn)介紹的積極性就會大打折扣。 第３節(jié)：借力少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 這個案例，在第一章《第2節(jié)：設(shè)計目標(biāo)顧客、目標(biāo)客戶利益前置》中，有過介紹。在那一節(jié)中，強(qiáng)調(diào)的是種利的思維，本節(jié)中，則強(qiáng)調(diào)的是借力的思維。 你的培訓(xùn)學(xué)校與其它少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)顧客，都是4歲至7歲少兒的家長。 可能有人據(jù)此認(rèn)為：培訓(xùn)學(xué)校與其它少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一種競爭關(guān)系。 如果家長在培養(yǎng)孩子特長方面，只能有一種選擇的話，以上的說法是成立的。 但實際上，家長有可能讓孩子學(xué)習(xí)幾種特長，學(xué)英語了，還可以學(xué)培訓(xùn)；學(xué)繪畫了還可以學(xué)培訓(xùn)。 經(jīng)過以上的分析，我們不難得出結(jié)論，其它少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板，都是我們的客戶（借力媒介）。24
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