【正文】 在行為等方面的治療為工作重點(diǎn)。 （九）青少年團(tuán)體工作的原則 ：必須認(rèn)真了解團(tuán)體中每一個(gè)成員的獨(dú)特之處，研究它們的不同需求以及不同的問題。：青少年團(tuán)體無論大小，都會(huì)有不同的需求，團(tuán)體內(nèi)部都會(huì)有不同的互動(dòng)模式。、調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員積極性、主動(dòng)性的原則 ：鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)團(tuán)體成員主動(dòng)、積極參與團(tuán)體生活，是青少年團(tuán)體工作的重要原則。 ：幫助和鼓勵(lì)青少年以積極的態(tài)度去面對在團(tuán)體中遭遇到的各種沖突，在解決沖突的過程中學(xué)習(xí)做人做事。、專業(yè)地實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)的原則 ：不斷適當(dāng)修改團(tuán)體過程，包括目標(biāo)、工作方法，有區(qū)別地運(yùn)用工作方案等； （十）青少年團(tuán)體工作的過程：①溝通 ；②互動(dòng)；③控制。（十一）青少年團(tuán)體工作中的控制 ：兩種規(guī)范，一種是由工作者訂立的、逐漸發(fā)展起來并明確寫出條文的正式規(guī)范，另一種規(guī)范是青少年在團(tuán)體生活中通過溝通和互動(dòng)逐步發(fā)展起來的。：利用角色進(jìn)行社會(huì)控制，一是要恰當(dāng)使用角色，通過團(tuán)體里不同角色的分工，形成團(tuán)體里動(dòng)態(tài)的平衡；二是需要經(jīng)常地與團(tuán)體成員討論他們在團(tuán)體里的角色，幫助青少年學(xué)會(huì)適應(yīng)角色，三是通過不同階段、不同個(gè)性的青少年在團(tuán)體中地位和角色的發(fā)展和變化，最終實(shí)現(xiàn)對社會(huì)角色的積極適應(yīng)。 ：經(jīng)過團(tuán)體成員認(rèn)可的目標(biāo)不僅引導(dǎo)青少年的行為方向，而且會(huì)將青少年吸引在目標(biāo)周圍，增加團(tuán)體的凝聚力，使他們獲得安全感和被尊重的情感經(jīng)歷。 （十二）組織和介入青少年團(tuán)體的技巧 ①組織青少年團(tuán)體的技巧：包括對青少年結(jié)群需求的把握，對青少年自發(fā)群體內(nèi)部情況的了解，也包括適時(shí)實(shí)施組織活動(dòng)，和青少年一起確立團(tuán)體大小、團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體規(guī)則等內(nèi)容。②領(lǐng)導(dǎo)青少年團(tuán)體的技巧 ：一方面要適度運(yùn)用專業(yè)技能和權(quán)威，主道和主動(dòng)推進(jìn)團(tuán)體的進(jìn)程；另一方面16第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年團(tuán)體工作（基礎(chǔ)理論、基本理論模式、具體工作模式、原則、過程、控制、組織和介入技巧）】還要特別尊重青少年的主體性和互動(dòng)性，讓青少年成為團(tuán)體的主人。③介入團(tuán)體沖突的技巧 ：社會(huì)工作者要認(rèn)真研究，什么樣的沖突必須介入，什么樣的沖突應(yīng)讓其自生自滅，如何介入青少年的沖突，怎樣有效影響沖突過程和結(jié)果等。 與工作對象建立關(guān)系的技巧： ①了解認(rèn)識(shí)團(tuán)體成員和團(tuán)體的技巧 ：建立關(guān)系首先要認(rèn)識(shí)和了解團(tuán)體中的青少年，認(rèn)識(shí)和了解青少年團(tuán)體，這就需要能夠細(xì)致科學(xué)地觀察判斷每一個(gè)團(tuán)體成員的需求以及面臨的環(huán)境、每一個(gè)青少年與團(tuán)體之間的關(guān)系、團(tuán)體對每一個(gè)青少年的作用和影響、每一個(gè)青少年個(gè)性差異及發(fā)展的困惑與問題等 ；②有效進(jìn)行溝通的技巧 ：青少年間的溝通與成人的溝通有一定差別，也就需要很多細(xì)致的技巧；注重包括外在形式在內(nèi)的情感環(huán)境的營造；精心設(shè)計(jì)青少年喜歡的活動(dòng)，為每一個(gè)青少年提供在活動(dòng)中參與和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)；使用直接的、形象的的目標(biāo)引導(dǎo)青少年，在目標(biāo)追求中改變青少年間的關(guān)系等。③與青少年建立關(guān)系的技巧 ：與青少年建立關(guān)系，除了要掌握一般社會(huì)工作者與案主的關(guān)系的工作技巧外，還需要針對青少年特點(diǎn)；同時(shí)特別注意對于青少年的尊重；在與青少年間的親切關(guān)系中保持必要的、由非權(quán)力因素形成的權(quán)威性等。三、青少年社區(qū)工作（一）青少年社區(qū)工作的概念：以調(diào)動(dòng)包括青少年在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點(diǎn)，以營造社區(qū)內(nèi)青少年健康成長發(fā)展環(huán)境和引導(dǎo)青少年在力所能及范圍內(nèi)與社會(huì)形成互動(dòng)為工作對象，動(dòng)員一切社會(huì)資源，服務(wù)于青少年，促進(jìn)社區(qū)健全發(fā)展?？梢詮娜齻€(gè)方面去理解它的內(nèi)在含義：①社會(huì)工作介入手段——它表明了一種工作模式，即在調(diào)查研究社區(qū)需要的基礎(chǔ)上，通過動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，培養(yǎng)社區(qū)居民，包括青少年對社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，以及民主參與意識(shí)和能力等方式，改善青少年的生活質(zhì)量，解決青少年發(fā)展中的問題，最終提高社會(huì)發(fā)展水平；②綜合社會(huì)建設(shè)的一種方式——青少年社區(qū)工作是一種綜合性的社會(huì)建設(shè)，是通過對社區(qū)內(nèi)居民的發(fā)動(dòng)，通過居民自助的力量，來達(dá)到為青少年創(chuàng)建一個(gè)安全、美好的生存環(huán)境的目的，其最終的結(jié)果，是對于社會(huì)的整體發(fā)展和建設(shè)的促進(jìn)；③蘊(yùn)涵著的一種理念——青少年社區(qū)工作倡導(dǎo)的是一種現(xiàn)代社會(huì)理念，即自助、互助和自決的精神，主要通過自身的努力，而不是完全依賴政府、社會(huì)，來解決包括青少年發(fā)展等社會(huì)性問題，青少年社區(qū)工作還傳遞著另一個(gè)重要的現(xiàn)代觀念——青少年權(quán)利觀念；（二）社區(qū)青少年社會(huì)工作的對象群體：有心理困擾的青少年受朋輩影響的青少年行為偏差的青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年無心向?qū)W的青少年基本生活無保障的青少年品行不良的社區(qū)青少年有過罪錯(cuò)的青少年 （三）青少年社區(qū)工作的原則 以青少年發(fā)展為中心的工作目標(biāo)——以青少年發(fā)展為中心，不僅強(qiáng)調(diào)了在物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)二者之間的比重問題，而且回答了社區(qū)里成人利益與青少年利益孰重孰輕的問題，是青少年社區(qū)工作最重要的原則立場。從社區(qū)實(shí)際出發(fā)確立工作計(jì)劃 ——青少年社區(qū)工作必須注重社區(qū)環(huán)境的了解研究，制定出不同的工作計(jì)劃。組織教育服務(wù)的原則——一是將社區(qū)居民組織起來，采取共同行動(dòng)，為社區(qū)里的青少年提供服務(wù)；二是將社區(qū)里的青少年組織起來，參與社區(qū)發(fā)展，和成人一道建設(shè)一個(gè)進(jìn)步的、協(xié)調(diào)發(fā)展的社區(qū)。青少年參與的原則——即發(fā)動(dòng)社區(qū)里的青少年積極參與社區(qū)事務(wù)，通過對于社區(qū)里的各種力所能及的事務(wù)的參與，培養(yǎng)青少年對于社區(qū)的歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，培養(yǎng)青少年的社會(huì)能力，并在改變社區(qū)總體綜合環(huán)境的同時(shí)成長、發(fā)展自我。（四）青少年社區(qū)工作的介入手段：①從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手——主要針對服務(wù)青少年的直接物化目標(biāo)的建設(shè)，如在社區(qū)里新建和擴(kuò)建公民館，公共圖書館與博物館、青年宮、教育中心，視聽中心、體育與運(yùn)動(dòng)設(shè)施等。②從非物質(zhì)的、教育性服務(wù)入手——圍繞社區(qū)里青少年發(fā)展的需求，為青少年提供綜合的、全面的服務(wù)；③從社區(qū)里青少年急需解決的問題、以青少年為中心的突發(fā)事件入手——圍繞青少年問題、解決青少年問題為重點(diǎn)，一是社區(qū)里較長期存在的影響青少年發(fā)展成長的問題，另一類是突發(fā)性的青少年問題。④從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手—— 青少年工作者需要在實(shí)際工作中組織、聯(lián)合、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各類社會(huì)團(tuán)體和居民組織，整合社區(qū)里有關(guān)青少年事物的各種組織、機(jī)構(gòu)和力量，為青少年的健康成長18第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年社區(qū)工作（概念、對象群體、原則、介入手段）】提供包括政策、機(jī)制、社會(huì)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種各樣的服務(wù)。⑤從建設(shè)社區(qū)相關(guān)社會(huì)輿論入手 ——可以通過大眾傳媒等手段，通過宣傳相關(guān)社會(huì)理念，影響社區(qū)輿論，介入社區(qū)青少年工作。⑥從發(fā)動(dòng)社會(huì)資源，爭取社會(huì)力量入手——一是要從社會(huì)整體發(fā)展角度，為本社區(qū)青少年發(fā)展影響有關(guān)青少年政策，發(fā)展青少年事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)性青少年事務(wù)的發(fā)展；另一方面，是聯(lián)系有關(guān)政府職能部門、相關(guān)社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)，爭取社會(huì)資源。 （五）青少年社區(qū)工作的一般過程：：社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)，要認(rèn)真地了解的問題主要有如下幾個(gè)方面 ：社區(qū)的類型 、青少年所面對的問題 、社區(qū)可運(yùn)用資源 ；：青少年社區(qū)工作建立專業(yè)關(guān)系的對象 ：社區(qū)青少年、社區(qū)居民 、社區(qū)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體；：個(gè)針對社區(qū)內(nèi)青少年綜合服務(wù)的計(jì)劃就應(yīng)該包括多方面的內(nèi)容，在對一般正常成長青少年的服務(wù)以外，社區(qū)青少年服務(wù)還應(yīng)包括對失足青少年的矯治服務(wù)等；：社區(qū)里的關(guān)于青少年的行動(dòng)除了具備一般社區(qū)行動(dòng)的基本要素，如通過會(huì)議、宣傳教育、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織外，還應(yīng)該注意體現(xiàn)青少年特征； ：內(nèi)容包括：具體工作的直接成績 、對于社區(qū)整體青少年發(fā)展?fàn)顩r的影響、對社區(qū)其他方面的影響等； （六）社區(qū)青少年服務(wù)項(xiàng)目實(shí)例：（1）開展“接力助學(xué)”活動(dòng)；（2）推動(dòng)“手牽手閱讀行動(dòng)”；（3）實(shí)施愛心“1+3”手拉手互助活動(dòng)（4）開辦“鄉(xiāng)村青少年宮”；（5）舉辦“真情傳輸”活動(dòng)；（6）舉辦“大學(xué)生下鄉(xiāng)支教”活動(dòng)（七）社區(qū)青少年社會(huì)工作技巧 ①調(diào)查分析的技巧 ——內(nèi)容 ：了解社區(qū)類型、歷史和結(jié)構(gòu)，了解社區(qū)問題、主要是青少年問題及與青少年有關(guān)的問題，了解社區(qū)資源、特別是能夠服務(wù)于青少年的社區(qū)資源，了解本社區(qū)青少年工作的需要，收集了解與青少年有關(guān)的社會(huì)政策、包括總的社會(huì)政策、地區(qū)性法規(guī)政策、本社區(qū)的特殊規(guī)定等；方式：社區(qū)觀察 、社區(qū)調(diào)查 、直接與兒童談話 、家庭訪問 、隨機(jī)訪問 、文獻(xiàn)分析等；②建立關(guān)系的技巧 ——接觸社區(qū)居民的技巧 、家訪談話技巧 、與政府部門、社會(huì)團(tuán)體建立聯(lián)系的技巧 ；③動(dòng)員、組織和活動(dòng)的技巧 ——?jiǎng)訂T包括青少年在內(nèi)的社區(qū)居民 ，制定目標(biāo)、策劃活動(dòng) 、調(diào)動(dòng)爭取資源 、挖掘培養(yǎng)包括青少年在內(nèi)的社區(qū)領(lǐng)袖人物。 19第六章：青少年社會(huì)工作的方法【青少年社區(qū)工作（一般過程、社區(qū)青少年社會(huì)工作技巧）】