【正文】 是團(tuán)隊(duì)負(fù)面情況發(fā)生最多的時(shí)候，店長(zhǎng)要在休息室內(nèi)安排一些有意義的活動(dòng)，甚至包括有意義的學(xué)習(xí)。第六件事：輪次暫停會(huì)；一般美容會(huì)所都是兩班制，有的大會(huì)所實(shí)行三班制，每個(gè)班次下班的時(shí)間不一，所以店長(zhǎng)要做每一班美容師下班前的總結(jié)。第七件事：晚會(huì)；晚會(huì)因時(shí)而開(kāi)，不一定每天都要去開(kāi)，如果美容師每天工作日志記載很清楚三天開(kāi)一次也可，但是店長(zhǎng)一定要檢查美容師每天工作日志，開(kāi)始還要進(jìn)行批改。 店長(zhǎng)執(zhí)行系統(tǒng)店銷活動(dòng)七步曲第一步：活動(dòng)項(xiàng)目美容師的培訓(xùn)；（提前1個(gè)月）第二步：顧客分析；第三步：鋪墊；（店銷前1521天）顧客鋪墊話術(shù)五部曲；第四步：顧客邀約；（店銷前35天）第五步：銷售氛圍打造；（提前一天前全部懸放）第六步：專家到店；第七步：店銷后跟進(jìn)；美容會(huì)所要想開(kāi)好月會(huì)、周會(huì)、晨會(huì)、晚會(huì)必須有一個(gè)前提，那就是美容師必須每天堅(jiān)持寫(xiě)【工作日志】，因?yàn)槊廊輲煛竟ぷ魅罩尽渴莻€(gè)人月目標(biāo)，周目標(biāo)，日計(jì)劃的一個(gè)流程，只有每個(gè)人對(duì)自己的目標(biāo)很清晰，店里的目標(biāo)才是可行的；下面展現(xiàn)美容師【工作日志】標(biāo)準(zhǔn)范本：美容師（ ）月目標(biāo)與達(dá)成月總目標(biāo)實(shí)際完成累計(jì)完成（年）目標(biāo)差距（年）現(xiàn)金業(yè)績(jī)消耗業(yè)績(jī)外賣業(yè)績(jī)卡項(xiàng)現(xiàn)金大項(xiàng)目業(yè)績(jī)服務(wù)人次邊緣客回流學(xué)習(xí)計(jì)劃小結(jié)： 注：此表是一月1張?jiān)骂櫩湍繕?biāo)分解（每月28號(hào)前交店長(zhǎng)）管理顧客人數(shù)月現(xiàn)金目標(biāo) 萬(wàn)其他目標(biāo)備注重點(diǎn)目標(biāo)顧客管理顧客姓名到店次數(shù)欠款數(shù)外賣數(shù)卡項(xiàng)目標(biāo)消耗目標(biāo)大項(xiàng)目目標(biāo)預(yù)收款123456789101112邊緣顧客跟進(jìn)123456新客開(kāi)發(fā)123店長(zhǎng)建議顧客生日姓名時(shí)間姓名時(shí)間姓名時(shí)間姓名時(shí)間注：此顧客月分解表在工作日志中1個(gè)月一張；主要是針對(duì)美容師手上的重點(diǎn)1個(gè)美容師手上最多管30個(gè)顧客，如果有40%的重點(diǎn)顧客那是相當(dāng)于不錯(cuò)的。美容師（ ）周目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)周總目標(biāo)實(shí)際完成累計(jì)完成（月）目標(biāo)差距（年）現(xiàn)金業(yè)績(jī)消耗業(yè)績(jī)外賣業(yè)績(jī)卡項(xiàng)現(xiàn)金大項(xiàng)目業(yè)績(jī)服務(wù)人次邊緣客回流學(xué)習(xí)計(jì)劃（ ）周預(yù)約計(jì)劃（預(yù)約對(duì)象與到店時(shí)間）顧客 時(shí)間 顧客 時(shí)間 顧客 時(shí)間 顧客 時(shí)間星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日注：此表每周1張，一個(gè)月4張周目標(biāo)顧客分解（ 月 日至 日）時(shí)間姓名/預(yù)約/目的/反對(duì)意見(jiàn)/解決方案/配合演練/完成情況周重點(diǎn)顧客分析與跟進(jìn)星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日邊緣回流生日提醒美容師（ ）日（星期 ）目標(biāo)與達(dá)成總結(jié)日目標(biāo)實(shí)際完成累計(jì)完成（周）目標(biāo)差距（周）現(xiàn)金業(yè)績(jī)消耗業(yè)績(jī)外賣業(yè)績(jī)卡項(xiàng)現(xiàn)金大項(xiàng)目業(yè)績(jī)服務(wù)人次邊緣客回流生日顧客學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)間管理 預(yù)約對(duì)象 預(yù)約目的 其他工作 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 注：此表是一個(gè)月30張，每天1張美容師（ ）月總結(jié) 店月會(huì)前完成店長(zhǎng)評(píng)估現(xiàn)金總業(yè)績(jī)卡項(xiàng)現(xiàn)金業(yè)績(jī)外賣現(xiàn)金業(yè)績(jī)大項(xiàng)目業(yè)績(jī)已收欠款消耗業(yè)績(jī)服務(wù)總?cè)舜涡驴瓦吘壴履繕?biāo)數(shù)據(jù)月完成數(shù)據(jù)完成比例正負(fù)差距自我打分0—10分儀容儀表衛(wèi)生區(qū)域團(tuán)隊(duì)配合積極主動(dòng)接待服務(wù)專業(yè)技術(shù)顧客分析鋪墊成交上月休假事假病假考勤違規(guī)全勤無(wú)違規(guī) 現(xiàn)金業(yè)績(jī)成功與不足： 消耗業(yè)績(jī)成功與不足： 服務(wù)及新增顧客成功與不足： 行政管理及個(gè)人行為： 學(xué)習(xí)計(jì)劃完成及考核： 自我評(píng)估：