管理溝通案例作業(yè)-資料下載頁
2025-08-05 15:30本頁面
【正文】 面發(fā)生的情境設(shè)計一個溝通方案來解決張總與吳經(jīng)理之間的問題。n （吳經(jīng)理敲門之后走進張總的辦公室）n 吳： “張總，上次我部門下銷售代表的貪污返利的事情真是因為剛來到新的工作環(huán)境，有很多不熟悉，為公司造成了嚴(yán)重的后果。目前我已經(jīng)代表銷售部門親自同客戶進行了溝通，經(jīng)過我的親自著手處理，已經(jīng)形成了新的解決方案。而且我一定會盡快熟悉工作環(huán)境和流程，以后的工作一定不會讓這樣的失誤再次發(fā)生。 ”n 張： “我知道你來公司不久，還在適應(yīng)的過程中，但時間不等人，畢竟公司注重工作績效和效率。了解了你之前的職業(yè)經(jīng)歷，我是相信你的工作能力的 !n 你的處理方案我已經(jīng)看過了，請盡快實施下去。安心工作吧，如果有需要我也會幫助你理順與助理的關(guān)系，期待看到你的工作業(yè)績。 ”n （與此同時張總與吳經(jīng)理約定了非正式溝通
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