【正文】 旅游的需求是市場(chǎng)的必然選擇結(jié)果，在影響五家渠旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，它是客觀的，無(wú)法改變的因素，只能通過(guò)更好的借助于形象定位和知名度為旅游需求迎來(lái)更多的客流量。從表45的權(quán)重2數(shù)據(jù)看，對(duì)所有二級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)權(quán)重排序，通過(guò)排序總體來(lái)看，影響五家渠旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素依次從高到低為自然資源、政府扶持、知名度、投入與形象等，與我們一級(jí)指標(biāo)層下分析的數(shù)據(jù)結(jié)果大致相同。數(shù)據(jù)說(shuō)明，這些關(guān)鍵因素影響了五家渠旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，五家渠旅游產(chǎn)業(yè)需要重點(diǎn)從這幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。此外，從研究中，我們不難看出，創(chuàng)新能力中，資源創(chuàng)新，項(xiàng)目創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)力最薄弱的環(huán)節(jié)，在今后的五家渠旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)中也應(yīng)該日趨關(guān)注。綜上所述，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，從資源、環(huán)境、需求三個(gè)方面找到制約五家渠旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心力因素即自然資源、政扶持、知名度、投入與形象等，這些有效的研究結(jié)果為我們后期分析研究提供了可靠的支持。本研究通過(guò)實(shí)地調(diào)查及對(duì)所收集資料進(jìn)行整理分析，對(duì)五家渠市旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與實(shí)證分析，認(rèn)為制約五家渠旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升因素主要從資源、環(huán)境、需求三個(gè)方面分析，包括以下幾方面: 旅游資源整合，通俗化的解釋是把城市原本存在，但可以為旅游者所用的資源整合包裝成旅游產(chǎn)品；或者把原本分割的旅游資源、服務(wù)設(shè)施進(jìn)行空間上的整合，成為一個(gè)具有規(guī)模價(jià)值的旅游新產(chǎn)品。根據(jù)AHP分析的結(jié)果，影響五家渠市旅游產(chǎn)業(yè)的因素中資源所占比重為38%，這一指標(biāo)對(duì)五家渠旅游產(chǎn)業(yè)的影響占有重要地位，提高自然資源的利用成為亟待解決的問(wèn)題。由于五家渠旅游景點(diǎn)空間分布較散，規(guī)模較小，不成體系，所以如何通過(guò)包裝、有機(jī)整合，打造成市場(chǎng)知名度高的旅游景區(qū)、游客歡迎的產(chǎn)品，還有待探索。 據(jù)調(diào)查，五家渠旅游產(chǎn)業(yè)通過(guò)努力，已經(jīng)打造了一些文化旅游方面的精品，比如青格達(dá)湖、青湖御園、將軍府、郁金香節(jié)等，尤其是郁金香節(jié)，幾乎可以成為五家渠旅游產(chǎn)業(yè)的名片。但總體來(lái)說(shuō)，五家渠的文化旅游精品不夠多，在“資源”的指標(biāo)中只占15%的比重，相對(duì)較低。因此，五家渠旅游產(chǎn)業(yè)沒(méi)有充分利用兵團(tuán)文化及民族特色來(lái)打造更深層次的文化旅游氛圍。此外，五家渠雖然對(duì)青格達(dá)湖進(jìn)行了治理，但缺少在青格達(dá)湖水上旅游項(xiàng)目的打造。作為首府后花園的“西域水城”，缺少了水上的旅游精品，似乎使整個(gè)城市旅游都黯然失色了。3．旅游環(huán)境有待改善目前，五家渠的旅游環(huán)境還不盡如人意，比如在郁金香節(jié)等時(shí)期，景區(qū)周?chē)缆穬膳酝M(mǎn)車(chē)輛。道路較窄，通達(dá)景區(qū)的公共交通工具缺乏。景區(qū)外還有隨意設(shè)攤的現(xiàn)象。環(huán)境指標(biāo)的比重占到了25%，雖然低于旅游資源指標(biāo)的比重，但是一樣對(duì)五家渠旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著重要作用。4．基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善基礎(chǔ)設(shè)施是指為社會(huì)生產(chǎn)和居民生活提供公共服務(wù)的物質(zhì)工程設(shè)施，是用于保證國(guó)家或地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常進(jìn)行的公共服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)調(diào)查，五家渠旅游基礎(chǔ)設(shè)施各要素配套性不高。交通方面：景區(qū)通達(dá)的公交車(chē)只有5路，且沿途線(xiàn)路較長(zhǎng)，景區(qū)門(mén)口易形成交通擁堵等。基礎(chǔ)設(shè)施方面包括在環(huán)境指標(biāo)層面中，其所占權(quán)重為6%，在環(huán)境指標(biāo)中占有重要地位。我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)存在以下基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題: 游客對(duì)景區(qū)內(nèi)的溫馨提示牌不滿(mǎn)意。沒(méi)有足夠和舒適的公共休息設(shè)施。景區(qū)內(nèi)有些景點(diǎn)的安全防護(hù)措施不夠，各種配套設(shè)施不健全等。對(duì)于景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題，游客表現(xiàn)出很大的不滿(mǎn)，一些游客認(rèn)為在景區(qū)內(nèi)參觀，很少能找到公共休息設(shè)施，此外景區(qū)內(nèi)也沒(méi)有提供舒適的公共休息設(shè)施；一些景點(diǎn)沒(méi)有安全防護(hù)設(shè)施，無(wú)法保證游客的人身安全等。5管理體制不順五家渠旅游產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中缺乏旅游專(zhuān)業(yè)人才，景區(qū)還停留在一般的管理水平，人才隊(duì)伍急需解決。政府扶持力度還不夠大，政府扶持的指標(biāo)所占權(quán)重為10%，在資金、政策、方針、目標(biāo)等方面，只有政府做好相關(guān)工作才能保障旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境的順利發(fā)展。同一景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)分割，隸屬于不同部門(mén)，不利于統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、難以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。還有一些部門(mén)和地方對(duì)旅游是重要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)不足，不敢放手抓旅游，對(duì)發(fā)展旅游業(yè)說(shuō)的多，投入少，扶持少，缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)政策來(lái)支持旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。6．缺乏宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度據(jù)調(diào)查，游客反映五家渠旅游景區(qū)的宣傳力度只能波及到烏魯木齊及昌吉地區(qū)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳策略還有待提高?！靶枨蟆睂用嬷惺袌?chǎng)需求所占比重為9%，知名度所占比重為53%。從指標(biāo)權(quán)重來(lái)看，在營(yíng)銷(xiāo)方面，五家渠旅游產(chǎn)業(yè)沒(méi)有充分利用企業(yè)、媒體的力量，導(dǎo)致五家渠景區(qū)旅游招商項(xiàng)目較少。現(xiàn)行的招商引資政策還存在一定的弊端，有待完善。7. 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理通過(guò)對(duì)五家渠市青格達(dá)湖、青湖御園等旅游區(qū)進(jìn)行調(diào)研，目前五家渠旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品形式上以自然景觀為主，人文旅游資源不足，旅游形式上以觀光旅游為主，休閑度假不多，這種結(jié)構(gòu)上的不足會(huì)導(dǎo)致游客停留天數(shù)較少。由于五家渠旅游產(chǎn)業(yè)缺乏休閑度假的產(chǎn)品，購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目比較少，所以難以吸引游客較長(zhǎng)時(shí)間在五家渠停留下來(lái)。 通過(guò)對(duì)五家渠旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素分析，明確了該核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及其目前發(fā)展的情況，為了進(jìn)一步促進(jìn)五家渠旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，本研究從制約五家渠旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心力因素即自然資源、政扶持、知名度、投入與形象等薄弱環(huán)節(jié)入手，提出關(guān)于提升五家渠旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建議：——提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ) 第一,認(rèn)知環(huán)境整合：無(wú)論是政府工作人員，還是普通的五家渠市民，都應(yīng)該把五家渠的旅游產(chǎn)業(yè)看做是能帶來(lái)巨大發(fā)展機(jī)會(huì)的產(chǎn)業(yè)來(lái)看待，樹(shù)立強(qiáng)烈的旅游強(qiáng)市意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向意識(shí)。作為政府工作人員，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，弘揚(yáng)膽劍精神，強(qiáng)化旅游富士理念，自覺(jué)在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下謀劃、組織、推動(dòng)旅游工作。作為普通的五家渠市民，必須善待每一位來(lái)五家渠旅游的游客。 第二,法制環(huán)境整合：繼續(xù)加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，建立、完善安全管理、質(zhì)量監(jiān)管等基本制度，完善旅游投訴處理工作機(jī)制和旅游市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，嚴(yán)肅查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、價(jià)格欺詐、毀約失信等違法違規(guī)行為，努力營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，游客為重，倡導(dǎo)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，努力建設(shè)“管理優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美”的五家渠旅游業(yè)。 第三,政策環(huán)境整合：政府加大旅游業(yè)發(fā)展投入，自2010年新疆維吾爾自治區(qū)工作會(huì)議的召開(kāi)，由山西省對(duì)口支援農(nóng)六師，重點(diǎn)支持五家渠市的旅游業(yè)發(fā)展，同時(shí)政府實(shí)行一系列旅游發(fā)展優(yōu)惠政策。 第四,產(chǎn)業(yè)組織整合：旅游業(yè)是綜合性、帶動(dòng)性很強(qiáng)的混合型產(chǎn)業(yè)，既有經(jīng)濟(jì)性，又有文化性，需要各部門(mén)、各單位的積極配合。要圍繞人文旅游城市的定位，進(jìn)一步改善配套服務(wù)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素的配套，豐富文化旅游內(nèi)涵，通過(guò)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，旅游業(yè)與城市化的良性互動(dòng)，建設(shè)旅游大市與建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的良性互動(dòng)，使旅游業(yè)的帶動(dòng)作用充分釋放出來(lái)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是加快與旅游景區(qū)發(fā)展密切相關(guān)的交通、安全、休息配套服務(wù)設(shè)施，從而為旅游景區(qū)的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境，才能從根本上提高游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的滿(mǎn)意程度?；A(chǔ)設(shè)施方面要加快公共休息設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施、交通等服務(wù)設(shè)施的配套和功能的完善，特別是要加快對(duì)景區(qū)內(nèi)公共休息設(shè)施的建設(shè)；使游客擁有即充足有舒適的休息環(huán)境；旅游交通方面，著力改善景區(qū)的交通狀況，五家渠周邊有烏魯木齊、昌吉、安寧渠、米泉等城市，在這些城市建立通暢快捷的旅游線(xiàn)路，方便游客順利到達(dá)景區(qū)。3. 加強(qiáng)景區(qū)管理及人力資源開(kāi)發(fā) 政府各有關(guān)旅游職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)合作，完善景區(qū)管理制度，對(duì)景區(qū)景點(diǎn) 統(tǒng)一開(kāi)發(fā)，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，解決旅游開(kāi)發(fā)的管理，為旅游資源的整合邁出堅(jiān)實(shí)的一步。引進(jìn)景區(qū)所需的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的旅游人才，如旅游公關(guān)、策劃人員、導(dǎo)游人員、旅游景區(qū)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及各類(lèi)工程技術(shù)人員。高級(jí)銷(xiāo)售人員等，招聘和引進(jìn)國(guó)內(nèi)高級(jí)教育研究人才，聘請(qǐng)省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)旅游及相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家，建立五家渠市青格答湖景區(qū)的旅游專(zhuān)家?guī)?，為景區(qū)發(fā)展的重大問(wèn)題進(jìn)行研討、評(píng)審、咨詢(xún)，提供科學(xué)依據(jù)，以此來(lái)滿(mǎn)足不同教育背景的游客對(duì)景區(qū)的滿(mǎn)意程度。還可以建立旅游專(zhuān)業(yè)人才信息庫(kù)，把旅游業(yè)所需的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才分類(lèi)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)人才資源產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化。——提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的渠道加大招商引資宣傳力度，完善招商引資政策是一個(gè)地區(qū)進(jìn)行招商引資的前提。五家渠的旅游營(yíng)銷(xiāo)工作大致可以分為：巡回營(yíng)銷(xiāo)。五家渠針對(duì)首府“后花園”兵團(tuán)新興城市，每年都舉行“三花一鳥(niǎo)”等有關(guān)主題的旅游大型宣傳活動(dòng)，進(jìn)行巡回促銷(xiāo)。媒體促銷(xiāo)。五家渠可利用五家渠電視臺(tái)、廣播臺(tái)、報(bào)社等媒體對(duì)五家渠旅游推出旅游形象和旅游品牌專(zhuān)欄、專(zhuān)題報(bào)道等。名人營(yíng)銷(xiāo)?？裳?qǐng)新疆有特色的名人名家來(lái)宣傳推介。節(jié)會(huì)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。繼續(xù)舉辦如郁金香節(jié)會(huì)的活動(dòng)，并每年以不同文化主題配合宣傳片播放及多媒體來(lái)向游客展示五家渠其他旅游資源的特色。5 .貫徹旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理念——提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本 由于游客的偏好是處于在不斷變化之中的，所以一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)要能獲得持續(xù)的發(fā)展，必須不斷地推出新產(chǎn)品以符合游客的需求，可以說(shuō)，創(chuàng)新理念是一個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的生命源泉。因此，五家渠旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新應(yīng)包括：旅游資源創(chuàng)新、旅游項(xiàng)目創(chuàng)新、旅游方式創(chuàng)新、旅游服務(wù)創(chuàng)新。 (1)旅游資源創(chuàng)新：自然資源與人文資源相結(jié)合發(fā)展，整合可開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)資源。如兵團(tuán)文化、兵團(tuán)城市的建立、兵團(tuán)歷史等。 (2)旅游項(xiàng)目創(chuàng)新：打造真正的“西域水城”，開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目及富有兵團(tuán)特色、民族特色的旅游項(xiàng)目。 (3)旅游方式創(chuàng)新：開(kāi)發(fā)紅色旅游，在游客觀光的同時(shí)伴有紅色兵團(tuán)發(fā)展史講解；開(kāi)展旅游觀光、娛樂(lè)、住宿等一條龍服務(wù)。 (4)旅游服務(wù)創(chuàng)新：增設(shè)景區(qū)的旅游向?qū)?，增設(shè)游客休息的地點(diǎn)，增設(shè)飲用水供應(yīng)點(diǎn)等?！嵘诵母?jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 目前，五家渠的人文旅游資源開(kāi)發(fā)可以歸納為以下幾點(diǎn)：第一,人文旅游資源需要在很大程度上得到發(fā)展，五家渠市作為兵團(tuán)城市的形象需要繼續(xù)保持并逐步擴(kuò)大其影響，兵團(tuán)人文內(nèi)涵也要不斷得到挖掘和發(fā)展。第二,圍繞人文資源為中心，展開(kāi)形式多樣的開(kāi)發(fā)利用，將兵團(tuán)歷史文化與各種載體結(jié)合，進(jìn)行歷史遺跡的保護(hù)與開(kāi)發(fā)以及歷史事件的恢復(fù)等。第三，各景區(qū)應(yīng)深層次挖掘兵團(tuán)文化及民族特色，提升五家渠人文旅游的水平。努力做到人文旅游資源開(kāi)發(fā)一項(xiàng)，見(jiàn)效一項(xiàng)，保護(hù)一項(xiàng)，使五家渠的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、環(huán)境健康協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)良好的生存空間和旅游區(qū)域，以兵團(tuán)城市的良好區(qū)位優(yōu)勢(shì)為依托，緊緊抓住旅游業(yè)大開(kāi)發(fā)的有利之機(jī)，實(shí)現(xiàn)五家渠人文旅游的大發(fā)展。