【正文】 不要馬上接受他人的邀請。如果女士邀請男士，男士一般不得拒絕。步入舞池，女士在前，男士在后，男士領舞，女士配合。一般按逆時針方向繞行，不要在舞池中橫沖直撞。跳舞時要保持身體端正，雙方保持適當的間距，不要長時間緊盯舞伴的雙眼。男士不要把女士的手握得太緊，或把右手掌心向內側全貼在女士的腰上，也不要在旋轉時把女士扯來扯去。萬一不小心踩了對方的腳，應馬上道歉。音樂結束后，男士應將女士送到其座位上，待其落座后，說一聲：“謝謝，再會。”然后方可離去。切忌在跳舞后不予理睬。舞場是公共場所，是大家交流感情、享受音樂的場所，在舞場教別人跳舞，不僅影響別人跳舞，自己也會很難堪的。假如因某些原因而提早離開舞會，要預先向主人說明，離開時不用再向主人告辭。在有樂隊演奏時，一曲舞畢，跳舞者應首先面向樂隊立正鼓掌，以示感謝，方可離去。當舞會結束，播出結束曲時，大家要鼓掌致謝?！厩榫霸u判案例】【情景1】 A公司陳怡負責陪同外商游覽蘇州，陳怡非常熱情地陪外商游覽蘇州的名勝古跡。在游覽拙政園時，外商問起拙政園的歷史，陳怡支支吾吾、支離破碎地說了一段，聽得外商是云里霧里。思考：陳怡在陪同外商游覽時應注意什么細節(jié)？【情景2】 葉子從旅游學校畢業(yè)后被分派到某景區(qū)做定點導游工作。剛開始，她還感到比較新鮮有趣，能熱情、耐心地對待每一批游客?？梢欢螘r間下來，葉子就感覺到這樣的工作機械重復，枯燥乏味，缺乏創(chuàng)造性，在講解景點時，總是輕描淡寫地應付幾句，就讓游客自行活動，自己躲到一邊休息。對游客提出的問題，她總是一副愛理不理的樣子，仿佛在說：“你連這都不知道！”久而久之，游客對她的表現越來越不滿意，投訴也越來越多，她不得不離開了這個崗位。思考：葉子為什么不得不離開工作崗位？【情景3】 2012年10月18日，某市在大劇院舉辦一年一度的“二胡專場演奏會”。外商向來對中國的民族音樂情有獨鐘，于是陳怡陪同外商來觀看演出。有些家長帶了小孩來，十分鐘后小孩就坐不住了，在劇院里東跑西顛。工作人員只好請家長安撫自己的孩子。音樂演奏到高潮處，全場鴉雀無聲、凝神聆聽，突然手機鈴聲響起，在寧靜的大廳中顯得格外刺耳。演奏者、觀眾的情緒都被打斷。大家紛紛回頭用眼神責備這位不知禮者。思考：這個案例中有哪些不合禮儀之處？【情景4】 小趙陪同客人到歌舞廳娛樂，他點了首歌邀請客人一起唱，客人坦言不會，小趙仍執(zhí)意邀請客人與他一起唱。思考：小趙這么做是否妥當？項目四 旅行禮儀現代社會生活中，火車、飛機已經成為非常普遍的交通工具，人們需要經常乘火車和飛機出差、開會、旅行。因此，也應該知道乘坐的禮儀。一般來說，乘坐火車和飛機要注意的禮儀包括三個方面：一是等候禮儀；二是途中禮儀；三是離開禮儀。（一）候車禮儀進入候車室時，把行李放在檢測儀上，配合安檢。在候車室內，不得用行李占用座位，行李應放在靠椅子側，不要影響他人通行。不可躺在椅子上休息。垃圾放人垃圾桶。檢票時須排隊，不要擁擠。（二）車廂禮儀進入車廂，對號入座，不要占位；不可把行李堆放在走道和座位附近；不可隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對面座位上；一般火車的座次是“靠窗為上”，臥鋪是“靠下為上”，要懂得禮讓老弱病殘孕乘客；在車廂里，自覺維護車內環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內；車廂內禁止吸煙；不可長時間占用衛(wèi)生間和盥洗間；在火車上與鄰座輕聲交談，不要隔著座位與他人高談闊論，以免影響其他乘客；可以談論一些天氣、民俗等信息，避免談論政治、隱私等內容。（三）下車禮儀下車時，要提前做好準備，避免手忙腳亂，忘記物品。要向身邊的乘客禮貌告別。下車時排隊等候，不要擁擠或從車窗跳下車。出站主動出示車票。（一）候機禮儀隨身攜帶的行李不要超過航空公司的規(guī)定，大件行李要托運。如果使用行李車要注意愛護，在座位上休息時，行李車不要橫在通道內，影響其他旅客通行。如果航班有所延誤，需要聽從工作人員的指揮，不能亂嚷亂叫，造成秩序的混亂。乘飛機要配合安檢人員檢查，若有違禁物品，要妥善處理，不應妄加爭辯，擾亂秩序。在候機大廳內，一個人只能坐一個位子，不要用行李占位子。在候機廳內專設的吸煙區(qū)吸煙。在候機廳內的商店、書店等閑逛時，注意不要大聲喧嘩。（二）機艙禮儀登機時，要向空中小姐致意。登機后，旅客對號入座。經濟艙的乘客不要因頭等艙人員稀少就搶坐頭等艙的空位。聽從空中小姐的指揮，系好安全帶。飛機上不能吸煙或使用手機等電子設備。旅客最好不要自帶零食，尤其是一些帶殼的零食。飛機起飛后旅客不要隔著座位說話，聲音不要過大。調整飛機的座椅時要考慮前后座的人，不要給他人造成不便。在飛機上可以脫下鞋充分地休息，但須注意不要因為脫鞋而“污染”空氣味道，給其他旅客帶來不快。避免小孩在飛機上嬉戲喧鬧。如果有免費飲料供應的話，喝完了可以再要，但要避免浪費。在乘務員發(fā)飲料的時候，坐在外邊的旅客應該主動詢問里面的旅客需要仟么，并幫助乘務員遞進去。遇到飛機誤點或改降、迫降時不要緊張，最好不要向空姐亂發(fā)火。在飛機上使用盥洗室和衛(wèi)生間，要注意按次序等候，注意保持清潔。如果暈機，可想辦法分散注意力；如嘔吐，要吐在清潔袋內；如有問題，可按頭頂上方的呼喚按鈕，求得乘務員的幫助。（三）下機禮儀停機后，要等飛機完全停穩(wěn)后，乘客再打開行李箱，帶好隨身物品，按次序下飛機。飛機未停妥前，不可起立走動或拿取行李，以免掉落傷人。旅客不要把飛機上提供的非一次性用品帶走，比如：餐盤、耳機、毛毯等?！厩榫霸u判案例】【情景1】 劉爽是南京宏遠貿易有限公司銷售人員，乘火車到北京某公司洽談一筆生意。火車上人很多，劉爽很累，就將腿伸到過道上，整個人歪在座位上睡了起來，他的頭一會兒歪在了旁邊一位小姐的身上，小姐很不好意思地不斷地移開自己的身體，劉爽的頭一會兒又歪在另一位女士的身上?？粗焖臉幼?，聽著他發(fā)出的呼嚕聲，大家覺得很好笑。等他睡醒以后，又開始打開MP3旁若無人地聽起音樂來了，嘴里還跟著音樂哼哼，聲音很大，很多人皺起了眉頭。思考：劉爽違反了哪些乘火車禮儀？【情景2】 李娜乘飛機到瑞士某公司洽談一筆業(yè)務?；爻痰臅r候，她帶了許多禮物，但是在過安檢的時候，安檢人員發(fā)現她隨身攜帶的行李不僅超重，而且還有幾把瑞士軍刀。她只好馬上辦理托運手續(xù)。上機后，李娜拿出手機打電話給父母，告知自己到達的時間。然后又玩起了手機里的游戲。空中小姐在廣播中提醒大家關閉電子產品，李娜還顯示出意猶未盡的樣子，但看劉旁邊乘客的眼神，只好收了起來。下機時，李娜想把蓋在腿上的毛毯塞在包中帶走，旁邊的一位女士制止了她，她還顯出滿不在乎的樣子。思考：李娜違反了哪些乘飛機禮儀？