提升領導干部的執(zhí)行力-資料下載頁
2024-08-14 07:39本頁面
【正文】 處原則。 警告性原則 ：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的 一致性原則 ：任何時候你碰到熱爐，肯定會被火灼傷 即時性原則 ：當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷 公平性原則 ：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷 如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會！ —— 美國成功學家格蘭特納 用科學方法來保證 用堅強毅力來保證 用團隊精神來保證 用執(zhí)行文化來保證 走你的路，世界上什么也代替不了堅忍不拔：才干代替不了，那些雖有才干但卻一事無成者，我們見得多了；天資代替不了，天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談；教育也代替不了，受過教育的流浪漢在這個世界上比比皆是。唯有堅忍不拔，堅定信心，才能無往而不勝。 —— 雷 克洛克 黨政機關的執(zhí)行力文化 —— 在正確的決策面前，理解的要執(zhí)行，不理解的要在執(zhí)行中去理解。 —— 領導的工作安排，一般說來都是對的，不對的，你就辦對，辦對了，大家都對了。 —— 無怨便是德，無功便是過。 —— 不要反授權，別把本屬于你的“猴子”扔到領導背上。 海爾的“一二三四”法則 一個結(jié)果： 服務圓滿。 二個理念： 帶走用戶的煩惱 —— 煩惱到零；留下 海爾的真誠 —— 真誠到永遠。 三個控制： 服務投訴率小于十萬分之一；服務不 滿意率小于十萬分之一；服務遺漏率 小于十萬分之一。 四個不漏： 一個不漏的記錄用戶反映的問題；一 個不漏的處理用戶反映的問題；一個 不漏的復審處理結(jié)果；一個不漏地將 處理結(jié)果反饋到設計、生產(chǎn)、經(jīng)營部 門并追究責任。 （ 三）“完成”是要求 “做好”才叫“做了” 越到最后越重要 以最低的成本收到最大的效益 達到方方面面圓滿 執(zhí)行是一種神圣的責任，因為我們沒有更多的選擇； 認真是一種動人的美麗，因為只有如此，我們的事業(yè)才能成功； 能不平凡是因為清醒自己的平凡，從現(xiàn)在做起，是我們輝煌的起點。
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