思政類課程實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁
2025-08-05 06:55本頁面
【正文】 責(zé)任感，在實(shí)際工作中依法行事。建立獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制,把醫(yī)療糾紛的的經(jīng)濟(jì)賠償兌現(xiàn)到科室，責(zé)任到人，與年終目標(biāo)考核，職稱評(píng)定，評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。參與處理醫(yī)療糾紛的工作人員承受著病人家屬的謾罵，甚至撕打，耗費(fèi)了大量的精力，醫(yī)院要制定相關(guān)的制度，給予一定的補(bǔ)助，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和主動(dòng)性。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少矛盾。醫(yī)患溝通是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑，作為醫(yī)務(wù)人員在接診患者之后，應(yīng)主動(dòng)與患者溝通，并注意溝通的方式、方法和技巧。我們在參與處理醫(yī)療糾紛的過程中發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)療糾紛的發(fā)生并非醫(yī)療技術(shù)問題的原因，偏差往往出現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員的言談舉止上，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心。一句話能使患者及家屬笑逐顏開，一句話能使患者及家屬怒發(fā)沖冠，醫(yī)生的一聲嘆息，往往會(huì)給患者及家屬帶來精神上的憂慮，交流方式的不當(dāng)，語言表達(dá)的不確切等都會(huì)造成醫(yī)患溝通的阻塞，隔閡的加深。因此，在和患者談話時(shí)要有主題，要有針對性，要求醫(yī)務(wù)人員要多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便；要及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理；要留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值，醫(yī)療、護(hù)理上的特殊需求；要避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒。同時(shí)在交流過程中，注意保留余地，防止講大話，講過頭話，因?yàn)槿魏渭膊〉陌l(fā)生和發(fā)展都是一個(gè)復(fù)雜的演變過程，醫(yī)療行為的高風(fēng)險(xiǎn)性、高科技性決定了醫(yī)療行業(yè)的特殊性，許多疾病的轉(zhuǎn)歸在現(xiàn)有的科技條件下是難以預(yù)料的。設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理。醫(yī)療工作本身是一種高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，由于醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)和病人要求等都存在一定的差距，所以醫(yī)療糾紛的發(fā)生在所難免。因此，醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)患矛盾突出直接影響著醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平。造成患者有怨言，醫(yī)生有委屈。要解決好醫(yī)療糾紛的處理，就要求要有一個(gè)特定的機(jī)構(gòu)，有一個(gè)醫(yī)療糾紛處理的辦法，并且還要建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制。當(dāng)前，各地政府部門相繼出臺(tái)了醫(yī)療糾紛處理辦法，成立了醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)，由一批懂法律、懂政策、懂醫(yī)療，又善于處理問題的人員組成，根據(jù)醫(yī)療過錯(cuò)或事故的性質(zhì)、程度制訂賠償尺度，在具體執(zhí)行中還應(yīng)進(jìn)行橫向比較以及調(diào)整，使賠償金額掌握在合適的范圍內(nèi)，對那些漫天要價(jià)、無理取鬧者，應(yīng)堅(jiān)持原則，必要時(shí)通過法律途徑解決。同時(shí)，醫(yī)院參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，解決醫(yī)院承受不了重大的賠償費(fèi)用問題。六、感想在本次實(shí)踐中，我努力的去融入集體，做好自己應(yīng)該完成的任務(wù)，讓自己的價(jià)值得以最大化體現(xiàn)出來。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處在于交際能力，使我意識(shí)到以后應(yīng)加強(qiáng)自己的交際能力。使自己更好的步入當(dāng)代社會(huì)，成為一個(gè)合格的大學(xué)生。學(xué)生自我鑒定：首先，在本次社會(huì)實(shí)踐，我們切身實(shí)際的走訪了醫(yī)生、詢問了患者，對每個(gè)人的觀點(diǎn)提出自己的看法，不僅僅是完成一個(gè)課題的討論，更是對社會(huì)問題的深入探討；第二，在實(shí)踐進(jìn)行的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己在人際交往方面的不足，讓我意識(shí)到應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的鍛煉，來讓自己更出色；第三，在小組共同的課題調(diào)查時(shí)，明確分工，各司其職，互相幫助，相互學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到當(dāng)一個(gè)集體同心協(xié)力時(shí)，沒有什么困難無法完成。小組鑒定（組長）簽名：年 月 日教師考核考核成績：任課教師簽名：備注
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