20xx市場(chǎng)營銷畢業(yè)論文[1]-資料下載頁
2025-08-05 01:18本頁面
【正文】 意識(shí)不強(qiáng) 供電企業(yè)職工思想觀念還未從舊的用電管理的模式轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)營銷的模式上來，大市場(chǎng)、大營銷的概念仍很模糊。 ?。ǘ╇娏κ袌?chǎng)發(fā)展的依賴性較強(qiáng) 經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力必須先行。但電力的銷售則依賴于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)。近幾年來，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展，國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，特別是像我市這個(gè)以旅游為主的城市，工業(yè)企業(yè)所占比重不大，并且很多由于科技含量不高。 ?。ㄈ┠繕?biāo)市場(chǎng)的選擇進(jìn)人誤區(qū) 要想有效地促進(jìn)電力銷售，首先應(yīng)對(duì)各類用電市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，捕捉市場(chǎng)商機(jī)、正確選擇與確定目標(biāo)市場(chǎng)。 ?。ㄋ模┤狈Ω咚刭|(zhì)的營銷專業(yè)隊(duì)伍 長期以來，電力企業(yè)被稱為技術(shù)密集型企業(yè)，所以，我們確實(shí)不乏各類專業(yè)技術(shù)人才，特別是在生產(chǎn)技術(shù)管理上的人才。但是，在電力營銷管理上，卻缺乏既有基礎(chǔ)理論支持，又有搏擊市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才，整體隊(duì)伍的素質(zhì)較低。 二、營銷策略在電力市場(chǎng)中的應(yīng)用 ?。ㄒ唬╇娏κ袌?chǎng)營銷 所謂電力市場(chǎng)營銷是指電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷售，滿足電力客戶經(jīng)濟(jì)、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。通常包括以下內(nèi)容： 1．電力市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)。不斷分析電力企業(yè)與電力市場(chǎng)的關(guān)系，分析影響電力企業(yè)中電力營銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，預(yù)測(cè)電力需求的發(fā)展趨勢(shì)，分析各類電力客戶對(duì)電力市場(chǎng)的需求和購買行為，研究電力企業(yè)如何面對(duì)環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)或威脅。 2．電力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)電力市場(chǎng)選擇。在電力市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行電力市場(chǎng)的細(xì)分，提出電力企業(yè)選擇目標(biāo)電力市場(chǎng)的方法。 3．電力市場(chǎng)營銷策略。通過制定適當(dāng)可行的營銷策略，以滿足電力客戶的需要，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。運(yùn)用包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷策略等手段，不斷提高電力市場(chǎng)占有率。 （二）電力市場(chǎng)營銷的特點(diǎn) 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會(huì)對(duì)電能的需求，由簡(jiǎn)單化的穩(wěn)定分配向復(fù)雜多變的商品買賣轉(zhuǎn)化，這些變化對(duì)習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)經(jīng)營思路的電力企業(yè)來講是一種全新的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，要學(xué)會(huì)通過電力市場(chǎng)營銷活動(dòng)來解決電力生產(chǎn)和電力需求之間的各種分離、差異和矛盾，使電力供應(yīng)與電力需求之間相適應(yīng)。電力營銷與一般商品的營銷既有聯(lián)系，又有區(qū)別。 二者的聯(lián)系表現(xiàn)在： ?。?）二者均為滿足消費(fèi)者某種需要和效用，都具有商品的屬性，電能既滿足人們對(duì)動(dòng)力、照明的使用，同時(shí)又把電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、節(jié)能和安全用電的觀念傳播了出去； ?。?）二者均應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，遵循市場(chǎng)營銷的原理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、市場(chǎng)營銷的基本原理同樣適用于電能產(chǎn)品。 二者的區(qū)別是： （1）電能商品的單一性，使電力市場(chǎng)營銷的產(chǎn)品策略不像其他商品有更大的設(shè)計(jì)、發(fā)揮空間。但電力商品會(huì)因用戶用電要求不同，而采用不同的電價(jià)，從而形成一種商品多種價(jià)格； ?。?）電能商品的交易本身雖然也包括了一些環(huán)節(jié)，如發(fā)、輸、配、售，最后才到消費(fèi)者，但這些環(huán)節(jié)是瞬時(shí)完成，因此和其他商品相比，不必考慮存貨成本對(duì)營銷的影響； ?。?）電能商品的分銷渠道要受到電網(wǎng)覆蓋范圍的限制，而電網(wǎng)的建設(shè)投資巨大，技術(shù)要求高，因此電能商品不能像其他商品那樣，隨意改變分銷渠道； ?。?）電能產(chǎn)品的銷售在很大程度上依賴用電設(shè)備和電器的使用，因此，電力市場(chǎng)營銷要和用電商品的營銷相互作用，相得益彰； （5）電能商品出故障時(shí)，對(duì)用戶的影響往往是大面積的、群體的、而不是單一的，因此，供電部門必須建立全天候的、快捷的搶修服務(wù)隊(duì)伍； ?。?）由于電能商品的公用性，使得電力市場(chǎng)具有不可放棄性。 三、結(jié)語 研究電力市場(chǎng)營銷策略為供電企業(yè)建立市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)服務(wù)體系提供了一整套的理論基礎(chǔ)，是增供促銷理論研究中亟待解決的問題。隨著我國加入WTO，供電企業(yè)面臨著新的形勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們只有努力探索適應(yīng)自身發(fā)展的、立足于當(dāng)?shù)氐?、有個(gè)性的營銷策略，開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，才能帶動(dòng)和刺激電力消費(fèi)的增長，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，營造出一個(gè)充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場(chǎng)。 參考文獻(xiàn)： [1]鐘聲。電力銷售市場(chǎng)之客戶關(guān)系策略[J]。廣西電力，2003，（1） [2]丁萬奎。入世后電力營銷工作的思考[J]。電力需求側(cè)管理，2003，（2） [3]劉秋華。電力市場(chǎng)營銷觀念和營銷策略初探[J]。電力需求側(cè)管理，2000，（2） [4]施廣華，孫甦。建立電力服務(wù)營銷體系的探索和實(shí)踐[J]。電力需求側(cè)管理，2002，（4） [5]秦明亮。當(dāng)前電力營銷環(huán)境分析及建議[J]。湖北電力，2003，（5） [6]瓦拉瑞A澤絲曼爾，瑪麗喬比特納著，張金成，白長虹譯。服務(wù)營銷[M]。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006 [7]Paule Stephenson，MihaiPaun，“Electricity market trading”，Power Engineering Journal，December 2001 ，PJM Interconnection： model of smooth operator，IEEE延伸閱讀： 市場(chǎng)營銷 電力
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