5why分析法培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-08-04 18:34本頁面
【正文】 料不好。 于是問采購：為什么買的材料不好？現(xiàn)在收的貨款少，資金緊張。 問業(yè)務(wù)：為什么貨款少？業(yè)務(wù)答：經(jīng)濟(jì)危機(jī)訂單量減少了，采購一般會(huì)答：財(cái)務(wù)不讓我們買貴的材料。 于是問財(cái)務(wù)：為什么要購買便宜的材料？財(cái)務(wù)答：老板不給錢讓我們?nèi)グl(fā)展新業(yè)務(wù) ………… 5Why失敗分析 品質(zhì)不好 ? ? ? ? ? 金融危機(jī) 問題定義得太大 用 “ 因此 ” 回不去 ,邏輯不對(duì) 好像問題推到老板 ,大家都沒責(zé)任 只能讓奧巴馬和胡錦濤去解決了 ! 十一 .什么樣的措施才叫合格 ? 能完全回答 5W2H問題才叫合格 ? What:做什么 ?有必要嗎 ? ? Why:為何要做 ?目的在哪里 ? ? Where:哪里做 ?沒有更合適的場所嗎 ? ? When:何時(shí)做 ?時(shí)間是否適當(dāng) ? ? Who:誰做 ?有沒有更合適的人 ? ? How:如何做 ?有沒有更好的方法 ? ? How much:需要多少成本 ?有沒有更劃算的方法 ? 十二 .處理品質(zhì)問題的 5C/8D流程 ? 5C流程（起源于英國的 DALL公司） 確認(rèn)問題 (nect) 原因分析 (clean) 糾正問題 (concise) 預(yù)防措施 (ple) 效果追蹤 (consistait)，最后達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化 (s) ? 8D流程（起源于美國的福特公司） 問題描述 原因分析 短期對(duì)策 根本原因分析 長期對(duì)策 預(yù)防措施 效果追蹤 標(biāo)準(zhǔn)化 (s) 東莞韜略運(yùn)動(dòng)器材公司有限公司 Cause Analysis5why THE END Thanks a lot
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