培訓(xùn)資料2(晨會(huì)、交接班、就餐、離崗、商品管理)-資料下載頁
2025-08-04 15:13本頁面
【正文】 理； （2）商品陳列要求豐滿、整齊，不允許有空架、空柜現(xiàn)象； （3）商品吊牌不得外露；貨簽對(duì)位,一貨一簽，價(jià)簽擺放要合理；（4）價(jià)簽每項(xiàng)內(nèi)容填寫要符合要求、規(guī)范；（5）模特穿戴整齊,展示商品無折皺、不允許裸露；磁簽需擺放在規(guī)定的位置； （6）商品陳列要求隨時(shí)調(diào)整,給顧客新鮮、新穎感。 銷售（1）嚴(yán)格執(zhí)行《物流、票流》程序進(jìn)行銷售； （2）不得將明知損壞的商品在未明示顧客的情況下推銷給顧客,造成不良后果，有損公司聲譽(yù)；（3）需調(diào)試的商品出售時(shí)要開箱驗(yàn)貨，因未開箱驗(yàn)貨而帶來不必要的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)；（4）貴重商品在銷售中，導(dǎo)購員要實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，不得一人接待多位顧客；在選擇比較時(shí)，臺(tái)面上不宜超過兩個(gè)樣品；如數(shù)量較多時(shí)，應(yīng)選好一件收好一件，待顧客付款完畢，再由顧客確認(rèn)后進(jìn)行包裝；（5）在銷售中，不得將商品捆綁出售；不得代賣私人物品；（6）依據(jù)銷售情況及時(shí)提出補(bǔ)貨、滯銷返倉等要求，以保證正常銷售數(shù)量；（7）商品調(diào)、變價(jià)時(shí)，須在變價(jià)日營業(yè)開始前完成變價(jià)工作；（8）試銷品、削價(jià)品要有醒目標(biāo)識(shí)，并明確告知顧客相關(guān)的退換規(guī)定；（9）詳細(xì)登記每天的銷售及退換貨情況。 賬目（1）根據(jù)廠家要求建立商品的進(jìn)、銷、存明細(xì)賬目；（2）每天做好當(dāng)日銷售日?qǐng)?bào)表，及時(shí)對(duì)當(dāng)日銷售票據(jù)及三級(jí)賬目管理到位；（3）做賬、點(diǎn)貨在20:00點(diǎn)進(jìn)行,做到三相符：賬賬相符、賬物相符、賬單相符。盤點(diǎn)（嚴(yán)格按照各品牌廠家要求） （1）認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因進(jìn)行處理；（2）盤點(diǎn)工作要組織嚴(yán)密,準(zhǔn)備充分；（3）廠家盤點(diǎn)人員一律著工裝、帶胸卡，經(jīng)營部管理人員可在場(chǎng)監(jiān)盤。丟失商品丟失查明原因，責(zé)任到人，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處罰及賠償。商品調(diào)整交接必須嚴(yán)格履行有關(guān)程序,認(rèn)真按程序執(zhí)行，發(fā)生差錯(cuò)照價(jià)賠償。 5
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