【正文】 能 ） 強制性要求 （ 基本功能 ） 對客戶的重要性 和競爭者的區(qū)別 低 低 高 高 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 第一 ?? 、唯一 ?? 第一個到太空 第一個奧運金牌 美國第一任總統(tǒng) Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 有所不為，才能有所為 利益體驗 同等體驗 舍棄體驗 我們的產(chǎn)品 VS 友商的產(chǎn)品 戲劇性的巨大差異（哇?。。? 是什么 …… 可能是什么 …... 不可能是什么 … 1~2核心利益： 44% 3個以上核心利益： 37% Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 概念選擇 概念 是讓某種產(chǎn)品或者服務不同于其他產(chǎn)品和服務的核心信息 概念 A 概念 B 概念 C 概念評估 為概念選擇提供依據(jù) 為標示風險提供依據(jù) 優(yōu)化已有概念 優(yōu)化已有需求 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 價值定位 “我為什么應該向你購買？” 價值定位描述的一般格式如下：為需要什么（需求）的誰 （目標客戶） 提供什么 （產(chǎn)品名稱）該產(chǎn)品屬于某種 （類型）能夠提供 （關鍵利益）。不像 （主要的競爭替代產(chǎn)品），我們的產(chǎn)品具有（主要差異性特征）為 （目標客戶）：客戶（需求）：提供 （產(chǎn)品名稱）：該產(chǎn)品屬于 （類型）：能夠提供 （關鍵利益）：不像 （主要的競爭替代產(chǎn)品）：我們的產(chǎn)品具有 （主要差異性特征）：價值定位的確定Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 產(chǎn)品概念的測試 概念評估與測試 ?是否是能激發(fā)熱情和感情投入的絕好主意？ ?是否可信？ ?是否與需求或者挫折相關，前提假設是否正確？ ?是否有改進該想法的辦法，以更好的滿足需求？ 產(chǎn)品概念選擇 ?概念 的價值 （ 1～ 5分） ?概念的可信度（ 1～ 5分） 新概念的名稱（ 1－ n） 產(chǎn)品概念的文字與圖像描述 ?客戶需求（問題假設） ?核心創(chuàng)意 ?解決方案：功能和性能特征 ?對客戶的利益 新產(chǎn)品原型草圖 新穎型、需求的滿足性、操作方便性、整體吸引力、技術實現(xiàn)難度、成本 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 市場需求文檔 產(chǎn)品需求分解和分配 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 設計需求分解的依據(jù) 產(chǎn)品設計需求分解是在系統(tǒng)分析和產(chǎn)品定義的基礎上，在完成了可行性研究報告和項目開發(fā)計劃之后進行的。系統(tǒng)分析提供的有關信息主要有： ； ； ； ； ； ； 。 建議：需求分解涉及文件 a) 《 功能需求分解表 》 b) 《 接口需求分解表 》 c) 《 接口需求文件 》 d) 《 采購要求說明 》 e) 《 系統(tǒng)模塊劃分和編碼表 》 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 版本化開發(fā)與路標規(guī)劃 MP3功能 U盤功能 拍照功能 廣播功能 電影功能 版本二 版本一 版本三 功能 /市場 時間 客觀原因 ?資源 ?需求 ?進度 ?專業(yè)分工 ?人才培養(yǎng) Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求因子舉例 功能 環(huán)境 性能 魯棒性 可靠性 安全性 重量 電源 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 產(chǎn)品需求劃分 產(chǎn)品需求 功能需求 非功能需求 ?行為 ?響應 ?周遭事物的關聯(lián) ?屬性 ?標準 ?約束 ?規(guī)范 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 人類飛行需要什么 ? 物理分解腿、眼、腦、翅膀功能分解起飛與落地位置與速度感知辨別方向水平推力垂直升力在古希臘神話里，伊卡洛斯試圖模仿鳥的身體部件來飛翔。采用這幅圖，人是無法飛行的。萊特兄弟理解到推力和升力是兩個不同的功能，將其分配到兩個不同的物理組件上。使用推進器來產(chǎn)生推力，機翼來產(chǎn)生升力，人終于飛上天了。Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分解與分配過程 ?分析產(chǎn)品包需求 ?定義功能接口 ?分配非功能需求 ?QFD法 ?可選設計方案 ?CBB構思 ?BB劃分 ?DAR ?功能架構完整性 ?物理架構完整性 ?約束的滿足程度 ?確定優(yōu)選的設計方案 功能定義 功能分解 架構建立 需求分配 設計驗證 ?定義子功能 ?定義子功能的操作方式 ?進行功能失效模式分析 ?功能分組和分配 ?分配非功能需求 ?定義物理接口 ?產(chǎn)品設計需求 ?產(chǎn)品總體方案 2 5 5 4 3 6 2 4 8 3 3 5 12 15 18 Y N Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能分解工具一：功能流框圖（ FFBD） ? 面向功能而不是面向設計方案 ? 定義下級功能及其順序關系 ? 反映系統(tǒng)的邏輯架構和層次表示 FFBD : Function Flow Block Diagram Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能定義 ? 確定系統(tǒng)的主要功能、輸入 /輸出信息 ? 按照時間功能列出典型的輸入和輸出，稱之為行為情景 ? 直接面向外部系統(tǒng)，一般要求端到端 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能定義實戰(zhàn)方法：創(chuàng)建故事板 用“云”表示展開的故事情節(jié)客戶角色1角色2角色3角色4角色5??????時間 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能分解 ? 將系統(tǒng)功能分解為更詳細的子功能 ? 將子功能需求按照邏輯順序排列 ? 詳盡考慮所有可能的異常和反復 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 四種基本功能控制 功能 1功能 2AN DAN D功能 1功能 2OROR功能LPLPORLE循環(huán)條件條件 A條件 B功能 LTLT并行 選擇 循環(huán) 迭代 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 自上而下層層分解 Top Level 1st Level 2nd Level Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能分解工具二：層次圖 層次 圖： Hierarchy Diagram（ Function Tree、 Physical Tree） Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 演練與討論 ? 選擇一個功能需求，利用前面講解的 FFBD（功能流圖）法，對該功能進行自頂而下的分解，形成功能分解圖？ ?或者具體演練： “ 防老板特性設計” ? 選擇一個功能需求，利用前面講解的 HD（層次圖法），對該功能進行自頂而下的分解，形成層次圖？ ?或者具體演練： “產(chǎn)品的安全性設計或者易用性設計” ? 每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 架構建立 ? 從子系統(tǒng)到模塊、組件的逐級細化過程 ? 定義系統(tǒng)內(nèi)、外的物理接口 ? 考慮子系統(tǒng)、模塊的可重用性 ? 最大限度利用已有、特別是商用的產(chǎn)品 ? 通過創(chuàng)造性的活動，形成多個候選的設計方案 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 決策分析與決議表單 比較方面 方案一 方案二 方面一（例如 :成本） 方面二（例如 :效率） … … … … 優(yōu)勢 風險 問題 優(yōu)勢 風險 問題 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分配 ? 明確系統(tǒng)內(nèi)、外接口定義 ? 確保所有的功能需求都分配到物理部件 ? 每個功能都要由一個物理部件來完成 ? 將非功能需求分解分配到功能和物理部件 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分配示意圖 系統(tǒng) 功能 1 功能 2 功能 3 子功能 子功能 系統(tǒng) 子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) 2 子系統(tǒng) 3 模塊 A 模塊 B 功能分解 物理分解 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分解分配方法 設計需求 部件 1 部件 2 部件 3 . . . . . .設計需求 A設計需求 B設計需求 C矩陣橫向可實現(xiàn)設計需求分解分配的跟蹤矩陣縱向可提取出某部件的全部設計需求不同設計需求分解分配到同一個部件上可能出現(xiàn)重復和沖突Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 以下需求有什么問題？ ? 某照相機有 2個需求： ?在膠片到底后，可高速回繞。 ?膠片回繞過程中噪音要小。 ? 某發(fā)動機有 4個需求： ?如果 70176。 溫度 100176。 ，那么輸出功率為 3000W ?如果 100176。 溫度 130176。 ，那么輸出功率為 2022W ?如果 120176。 溫度 150176。 ，那么輸出功率為 1000W ?如果 150176。 溫度，那么輸出功率為 0W Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 好需求的標準 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 第二講 需求管理 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 內(nèi) 容 需求管理 CMM2級需求管理關鍵過程域 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 驗證需求 需求變更控制 需求跟蹤 需求狀態(tài)跟蹤 需求文檔版本控制 需求開發(fā) 需求管理 需求管理的全過程 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 用戶 /系統(tǒng) 市場 管理者 初始需求 變更的需求 獲取 ,分析 ,定義 ,驗證需求 控制需求變更 需求規(guī)格說明 項目環(huán)境 需求開發(fā) 需求管理 需求工程活動綜合關系 需求管理工程活動關系圖 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求管理的目的： 在客戶與開發(fā)方之間建立對需求的共同理解，維護需求與工作成果的一致性，并控制需求的變更。 包括： 需求確認 、 需求變更控制 、 需求跟蹤 需求確認 需求確認是 指開發(fā)方和客戶共同對需求文檔進行評審，雙方對需求達成共識后做出書面承諾，使需求文檔具有商