【正文】 能 ） 強(qiáng)制性要求 （ 基本功能 ） 對(duì)客戶的重要性 和競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別 低 低 高 高 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 第一 ?? 、唯一 ?? 第一個(gè)到太空 第一個(gè)奧運(yùn)金牌 美國(guó)第一任總統(tǒng) Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 有所不為，才能有所為 利益體驗(yàn) 同等體驗(yàn) 舍棄體驗(yàn) 我們的產(chǎn)品 VS 友商的產(chǎn)品 戲劇性的巨大差異（哇?。。? 是什么 …… 可能是什么 …... 不可能是什么 … 1~2核心利益： 44% 3個(gè)以上核心利益： 37% Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 概念選擇 概念 是讓某種產(chǎn)品或者服務(wù)不同于其他產(chǎn)品和服務(wù)的核心信息 概念 A 概念 B 概念 C 概念評(píng)估 為概念選擇提供依據(jù) 為標(biāo)示風(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù) 優(yōu)化已有概念 優(yōu)化已有需求 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 價(jià)值定位 “我為什么應(yīng)該向你購(gòu)買？” 價(jià)值定位描述的一般格式如下：為需要什么（需求）的誰 （目標(biāo)客戶） 提供什么 （產(chǎn)品名稱）該產(chǎn)品屬于某種 （類型）能夠提供 （關(guān)鍵利益）。不像 （主要的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品），我們的產(chǎn)品具有（主要差異性特征）為 （目標(biāo)客戶）：客戶（需求）：提供 （產(chǎn)品名稱）：該產(chǎn)品屬于 （類型）：能夠提供 （關(guān)鍵利益）：不像 （主要的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品）：我們的產(chǎn)品具有 （主要差異性特征）：價(jià)值定位的確定Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 產(chǎn)品概念的測(cè)試 概念評(píng)估與測(cè)試 ?是否是能激發(fā)熱情和感情投入的絕好主意？ ?是否可信？ ?是否與需求或者挫折相關(guān)，前提假設(shè)是否正確？ ?是否有改進(jìn)該想法的辦法，以更好的滿足需求？ 產(chǎn)品概念選擇 ?概念 的價(jià)值 （ 1～ 5分） ?概念的可信度（ 1～ 5分） 新概念的名稱（ 1－ n） 產(chǎn)品概念的文字與圖像描述 ?客戶需求（問題假設(shè)） ?核心創(chuàng)意 ?解決方案：功能和性能特征 ?對(duì)客戶的利益 新產(chǎn)品原型草圖 新穎型、需求的滿足性、操作方便性、整體吸引力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、成本 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 市場(chǎng)需求文檔 產(chǎn)品需求分解和分配 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 設(shè)計(jì)需求分解的依據(jù) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求分解是在系統(tǒng)分析和產(chǎn)品定義的基礎(chǔ)上，在完成了可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃之后進(jìn)行的。系統(tǒng)分析提供的有關(guān)信息主要有： ； ； ； ； ； ； 。 建議：需求分解涉及文件 a) 《 功能需求分解表 》 b) 《 接口需求分解表 》 c) 《 接口需求文件 》 d) 《 采購(gòu)要求說明 》 e) 《 系統(tǒng)模塊劃分和編碼表 》 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 版本化開發(fā)與路標(biāo)規(guī)劃 MP3功能 U盤功能 拍照功能 廣播功能 電影功能 版本二 版本一 版本三 功能 /市場(chǎng) 時(shí)間 客觀原因 ?資源 ?需求 ?進(jìn)度 ?專業(yè)分工 ?人才培養(yǎng) Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求因子舉例 功能 環(huán)境 性能 魯棒性 可靠性 安全性 重量 電源 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 產(chǎn)品需求劃分 產(chǎn)品需求 功能需求 非功能需求 ?行為 ?響應(yīng) ?周遭事物的關(guān)聯(lián) ?屬性 ?標(biāo)準(zhǔn) ?約束 ?規(guī)范 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 人類飛行需要什么 ? 物理分解腿、眼、腦、翅膀功能分解起飛與落地位置與速度感知辨別方向水平推力垂直升力在古希臘神話里，伊卡洛斯試圖模仿鳥的身體部件來飛翔。采用這幅圖，人是無法飛行的。萊特兄弟理解到推力和升力是兩個(gè)不同的功能，將其分配到兩個(gè)不同的物理組件上。使用推進(jìn)器來產(chǎn)生推力，機(jī)翼來產(chǎn)生升力，人終于飛上天了。Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分解與分配過程 ?分析產(chǎn)品包需求 ?定義功能接口 ?分配非功能需求 ?QFD法 ?可選設(shè)計(jì)方案 ?CBB構(gòu)思 ?BB劃分 ?DAR ?功能架構(gòu)完整性 ?物理架構(gòu)完整性 ?約束的滿足程度 ?確定優(yōu)選的設(shè)計(jì)方案 功能定義 功能分解 架構(gòu)建立 需求分配 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ?定義子功能 ?定義子功能的操作方式 ?進(jìn)行功能失效模式分析 ?功能分組和分配 ?分配非功能需求 ?定義物理接口 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求 ?產(chǎn)品總體方案 2 5 5 4 3 6 2 4 8 3 3 5 12 15 18 Y N Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能分解工具一：功能流框圖（ FFBD） ? 面向功能而不是面向設(shè)計(jì)方案 ? 定義下級(jí)功能及其順序關(guān)系 ? 反映系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)和層次表示 FFBD : Function Flow Block Diagram Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能定義 ? 確定系統(tǒng)的主要功能、輸入 /輸出信息 ? 按照時(shí)間功能列出典型的輸入和輸出，稱之為行為情景 ? 直接面向外部系統(tǒng)，一般要求端到端 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能定義實(shí)戰(zhàn)方法：創(chuàng)建故事板 用“云”表示展開的故事情節(jié)客戶角色1角色2角色3角色4角色5??????時(shí)間 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能分解 ? 將系統(tǒng)功能分解為更詳細(xì)的子功能 ? 將子功能需求按照邏輯順序排列 ? 詳盡考慮所有可能的異常和反復(fù) Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 四種基本功能控制 功能 1功能 2AN DAN D功能 1功能 2OROR功能LPLPORLE循環(huán)條件條件 A條件 B功能 LTLT并行 選擇 循環(huán) 迭代 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 自上而下層層分解 Top Level 1st Level 2nd Level Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 功能分解工具二：層次圖 層次 圖： Hierarchy Diagram（ Function Tree、 Physical Tree） Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 演練與討論 ? 選擇一個(gè)功能需求，利用前面講解的 FFBD（功能流圖）法，對(duì)該功能進(jìn)行自頂而下的分解，形成功能分解圖？ ?或者具體演練： “ 防老板特性設(shè)計(jì)” ? 選擇一個(gè)功能需求，利用前面講解的 HD（層次圖法），對(duì)該功能進(jìn)行自頂而下的分解，形成層次圖？ ?或者具體演練： “產(chǎn)品的安全性設(shè)計(jì)或者易用性設(shè)計(jì)” ? 每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 架構(gòu)建立 ? 從子系統(tǒng)到模塊、組件的逐級(jí)細(xì)化過程 ? 定義系統(tǒng)內(nèi)、外的物理接口 ? 考慮子系統(tǒng)、模塊的可重用性 ? 最大限度利用已有、特別是商用的產(chǎn)品 ? 通過創(chuàng)造性的活動(dòng)，形成多個(gè)候選的設(shè)計(jì)方案 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 決策分析與決議表單 比較方面 方案一 方案二 方面一（例如 :成本） 方面二（例如 :效率） … … … … 優(yōu)勢(shì) 風(fēng)險(xiǎn) 問題 優(yōu)勢(shì) 風(fēng)險(xiǎn) 問題 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分配 ? 明確系統(tǒng)內(nèi)、外接口定義 ? 確保所有的功能需求都分配到物理部件 ? 每個(gè)功能都要由一個(gè)物理部件來完成 ? 將非功能需求分解分配到功能和物理部件 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分配示意圖 系統(tǒng) 功能 1 功能 2 功能 3 子功能 子功能 系統(tǒng) 子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) 2 子系統(tǒng) 3 模塊 A 模塊 B 功能分解 物理分解 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求分解分配方法 設(shè)計(jì)需求 部件 1 部件 2 部件 3 . . . . . .設(shè)計(jì)需求 A設(shè)計(jì)需求 B設(shè)計(jì)需求 C矩陣橫向可實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)需求分解分配的跟蹤矩陣縱向可提取出某部件的全部設(shè)計(jì)需求不同設(shè)計(jì)需求分解分配到同一個(gè)部件上可能出現(xiàn)重復(fù)和沖突Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 以下需求有什么問題？ ? 某照相機(jī)有 2個(gè)需求： ?在膠片到底后，可高速回繞。 ?膠片回繞過程中噪音要小。 ? 某發(fā)動(dòng)機(jī)有 4個(gè)需求： ?如果 70176。 溫度 100176。 ，那么輸出功率為 3000W ?如果 100176。 溫度 130176。 ，那么輸出功率為 2022W ?如果 120176。 溫度 150176。 ，那么輸出功率為 1000W ?如果 150176。 溫度，那么輸出功率為 0W Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 好需求的標(biāo)準(zhǔn) Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 第二講 需求管理 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 內(nèi) 容 需求管理 CMM2級(jí)需求管理關(guān)鍵過程域 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 驗(yàn)證需求 需求變更控制 需求跟蹤 需求狀態(tài)跟蹤 需求文檔版本控制 需求開發(fā) 需求管理 需求管理的全過程 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 用戶 /系統(tǒng) 市場(chǎng) 管理者 初始需求 變更的需求 獲取 ,分析 ,定義 ,驗(yàn)證需求 控制需求變更 需求規(guī)格說明 項(xiàng)目環(huán)境 需求開發(fā) 需求管理 需求工程活動(dòng)綜合關(guān)系 需求管理工程活動(dòng)關(guān)系圖 Copyright 169。 20222022 All Right Reserved 需求管理的目的： 在客戶與開發(fā)方之間建立對(duì)需求的共同理解，維護(hù)需求與工作成果的一致性，并控制需求的變更。 包括： 需求確認(rèn) 、 需求變更控制 、 需求跟蹤 需求確認(rèn) 需求確認(rèn)是 指開發(fā)方和客戶共同對(duì)需求文檔進(jìn)行評(píng)審，雙方對(duì)需求達(dá)成共識(shí)后做出書面承諾，使需求文檔具有商