【正文】 中是相當重要的，良好的運營，是制度化的管理，相關的管理制度有： 1人員招聘流程 3員工離職辦理流程規(guī)定 4新員工轉正制度 5辦公室行為管理規(guī)范 6考勤制度 7打（刷）卡管理制度 8文具用品管理辦法 9請假管理制度 10績效考核制度 11傳真、打印管理規(guī)定 12獎懲制度 13薪資管理制度 14社會保險繳費有關規(guī)定 15住房、交通及午餐補助有關規(guī)定 16差旅費管理辦法 17電腦使用管理辦法 18網(wǎng)絡管理辦法 19 保密制度 20管理人員行為規(guī)范及處罰規(guī)定 21會議管理制度 22員工激勵方案（績效考評，業(yè)務提成） 23工作日志管理制度 24報表管理制度 25設備管理制度 26固定資產(chǎn)管理制度 27采購管理制度 28現(xiàn)金管理制度 29工資的發(fā)放管理規(guī)定 30管理人員的權限規(guī)定 31通訊器材及設備管理制度３２利潤分享機制A)系統(tǒng)管理系統(tǒng)化，信息化，數(shù)字化的管理能有效的減少產(chǎn)品的損耗，加部門與部門之間的溝通頻率，能快速的實現(xiàn)產(chǎn)品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業(yè)的良性發(fā)展，因此必須將其電腦系統(tǒng)進行連網(wǎng)統(tǒng)一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關的制度有操作員的管理規(guī)定操作員的權限操作員的保密規(guī)定B) 損耗管理制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關的制度有損耗的獎懲管理規(guī)定(十二) 人員編制及管理目標：人員編制在規(guī)定的范圍內，做到合理壓縮編制，合理使用人員資源，現(xiàn)將淡旺季各崗位人員定編如下旺季編制總經(jīng)理或總助銷售精英策劃銷售專員售后服務人力行政銷售經(jīng)理司機財務合計６02 55３０６２6２3６１淡季編制總經(jīng)理或總助銷售精英策劃銷售專員售后服務人力資源銷售經(jīng)理司機財務合計４５2４2２０３２6１3４３人員編制（注：我不清楚公司現(xiàn)有人數(shù)，這個表只是模擬參照比較表）第四章、運營管理規(guī)劃實施草案一個國家，要制定出正確路線、方針、政策，必須分析國情，一個企業(yè)，要建立科學的管理制度，也必須具體地分析自已的企業(yè)情況。一 由無序到有序：制定推出、細化各種規(guī)章制度，做到有規(guī)可依，由人治到法治。二 有序到形成系列：以標準來要求企業(yè)，全面提高企業(yè)的管理水平，系統(tǒng)的控制發(fā)展。三 由系列到高度：通過治理整頓，強化過程的控制才能實現(xiàn)對結果的控制，實現(xiàn)目標管理方法，聯(lián)系周工作報表與年、季、月度報表相結合的管理體系。四 由高度到延伸：在管理上，企業(yè)的管理體系與理念不斷延伸，將從質量管理、人力資源管理、營銷管理、生產(chǎn)管理等提出或完善至生存理念、用人理念、資本運營理念、服務理念、職能工作服務理念、競爭理念等管理理念，形成公司特有的企業(yè)文化。五 由延伸到戰(zhàn)略：具體計劃如下：（人力、物力、財力、設備、環(huán)境）：通過對諸環(huán)節(jié)的運行、實施的實際情況和管理效果進行調查、分析各工作的性質、特點和存在的問題，提出合理的改革方案。成立企業(yè)改革與發(fā)展領導小組或經(jīng)營委員會：是企業(yè)改革與發(fā)展的根本保證，是企業(yè)的管理核心層，是企業(yè)的決策層、智慧層，能把握企業(yè)的方向。：根據(jù)公司總體發(fā)展的需要而制定追求的整體效果，為適應環(huán)境變化而確立的長期基本不變的目標和為實現(xiàn)目標而制定的行動方案，與對手的激烈競爭中能取得優(yōu)勢地位，進而戰(zhàn)勝對手而制定經(jīng)營戰(zhàn)略的，其應有一套如何與競爭的對手相抗衡的行動方案，企業(yè)總體的長遠目標，發(fā)展方向和重點，以及所采取的基本行動方針，重大措施及基本步驟，都是原則性、概括性的現(xiàn)象。：這是一個組織目標、管理活動和組織機構完成目標的重要保障機制。確定公司35年的經(jīng)營目標及每年度的經(jīng)營計劃，公司決策層都需進行檢討，采用事業(yè)部制的方式，讓每個部門都是有客戶的方式形成企業(yè)特有的組織結構。：由紡錘式企業(yè)過渡至啞鈴式企業(yè)，最終整合為終端零售為王的杠桿式企業(yè)，目前企業(yè)采用“二條腿”走路的形式，加工與品牌的權重隨企業(yè)的結構而調整。 5. 企業(yè)組織原則的確立：組織原則對企業(yè)非常重要，是一個組織的靈魂，盡快健全，企業(yè)系統(tǒng)化、文件化后的每位進公司新員工都應該明確，老員工深入心中 。：企業(yè)是一個年輕的公司，并力圖在本行業(yè)中找到恰當?shù)奈恢?，基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，將確立適合本企業(yè)目標與任務的經(jīng)營目標，其主要目標是營業(yè)額、成本、利潤。：結合當年度的經(jīng)營目標，確定企業(yè)當年度的工作計劃，企業(yè)高層應起到?jīng)Q定性的作用，這樣要引導企業(yè)員工“做正確的事”，防止企業(yè)走錯路或走偏了方向，有利于企業(yè)的績效管理。：有利于權責的分開。以市場鏈為基礎的業(yè)務流程再造：從企業(yè)外部看，企業(yè)上有供應商，下有顧客，被串在一條“市場鏈”上；從公司內部看，每個工種有上道工序，被串在一條“工藝鏈”上，公司將把工藝鏈和市場鏈栓在了一起，使企業(yè)各環(huán)節(jié)承擔了市場鏈的拉力，從而形成平等的買賣關系、服務關系、契約關系，效利用閘口理論優(yōu)化目標。：為了合理利用公司資金，避免資金閑置與挪用，保證公司的資金流量的正常運行，財務部門執(zhí)行成本費用開支的必備條件，審計實施經(jīng)濟業(yè)務監(jiān)控的重要依據(jù)，人力資源建立績效管理的重要標準，有利于各部門確定工作目標和方向，有利于公司總體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。：人力成本是公司最大的變動成本，所以管理人也是管理人力成本的一個重要組成部分，同時也是保障部門獨立核算完成的基礎。：建立公司的損益表、現(xiàn)金流量表、負債表，推動各部門的從成本中心轉化為利潤中心，從服務功能轉變?yōu)楣芾?、咨詢功能，形成月度、季度、年度分析報?為公司提供財務決策性建議。、職級、職別的劃分，設計職員工的職業(yè)生涯：職級、職層、職別的整合根據(jù)職類職層的劃分標準與定義，確定各職類在職層上的對應跨度，為提煉任職者的職業(yè)化行為標準以及確立相應的薪酬區(qū)間提供基礎，這樣解決了各職種的任職者在職層上對應的發(fā)展與晉升平臺問題。：有利于權責分開，更有利于提高工作效率，加強各級管理人員的綜合分析判斷能力及責任心。：基于戰(zhàn)略的任職資格體系是以企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化為出發(fā)點，戰(zhàn)略決定企業(yè)需要什么樣的流程、組織及什么樣的人才。15．績效工資的切入：從現(xiàn)有的工資體系結合同行業(yè)、社會的消費水平，根據(jù)職層、 職級、職別等綜合評估，形成現(xiàn)有公司的工資體系，以便過渡至與公司經(jīng)營目標掛鉤的職能工資。：從強調公平、公正、公開的規(guī)章制度建設，強化以法治理、以德治理作用，強調企業(yè)由“人治”進化為“法治”，使各個員工都知道在崗位上該干什么，不該干什么，激勵和提倡干什么，反對和禁止干什么，有據(jù)可循，各司其職，定能保證公司各項工作的有序進行。：為了集思廣益，啟發(fā)員工創(chuàng)造和思考能力，借以發(fā)掘全體職工的才能、智慧和技能，倡導員工參與管理，加強公司的民主建設，提高員工工作士氣、提高效率、降低不良率和成本，增進經(jīng)營業(yè)績，嚴格執(zhí)行公司的各項制度的要求，有效地推行各項制度的實施，堅決維護各項制度的有效性、權威性。：企業(yè)發(fā)展到一定階段后其中心工作就是企業(yè)文化的建設，改造組織氛圍，激勵員工士氣，挖掘創(chuàng)造潛能，提高工作效率及豐富與延展公司品牌文化的內涵，提升企業(yè)形象與知名度，落實企業(yè)文化精神，貫徹公司發(fā)展及改革全過程，以正確的理念指引人，以高尚的情操塑造人的精神宗旨，真正做到“我為公司增光彩，公司為我創(chuàng)前程”雙贏的局面。19．建立人力資源規(guī)劃：企業(yè)未來的競爭實際上就是人才的競爭，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，人才是企業(yè)最珍貴的財富， 企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的市場靠品質，品質的關鍵靠人才，人才的留用靠環(huán)境，可見在企業(yè)的發(fā)展過程中只有大膽并有計劃的啟用人才，改善工作環(huán)境、培育人才，企業(yè)才能在競爭日益激烈的市場中求得生存、發(fā)展。：在以市場鏈為基礎的業(yè)務流程再造的理念上實行全面的管理會計核算經(jīng)營。公司每年度業(yè)務計劃整合：公司的整體工作計劃與各部門的年、季、月、周、日計劃相互檢討的工作稽查的標準。：明確公司的關鍵業(yè)績指標，注重過程，尊重結果，明確權責，追求雙贏。，切入職能工資：建立完善薪資管理制度，應建立一種以績效管理為核心，按勞分配為依據(jù)的新工資體系，不斷提高員工在工資分配上的公正感和滿足感，以達到調動員工積極性，提高工作效率。、季、月度工作計劃：工作計劃是公司與各部門根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略與目標、以上級部門對今后一段時間準備開展的工作安排和目標為指導，結合本部門的工作任務、做出安排，同時工作總結也是對工作計劃的全面回顧、檢查、分析、評判 。：提供更多的機會讓各級主管/經(jīng)理同上司進行溝通對話，建立起各級人員的主人翁態(tài)度和精神，把下屬的創(chuàng)新思想及時反饋給上級，根據(jù)公司經(jīng)營計劃，由上司同下屬共同制定目標，刺激中高層管理人員的主觀能動性，及時避免工作的盲目性，做到前有計劃、后有總結，迫使每位主管考慮自己已經(jīng)完成了什么，下一步工作計劃準備完成什么以及如何來完成，可以有計劃、有目的、有步驟的開展工作，同時建立起正常的工作秩序，明確的工作目標，也是上司指導、檢查，下屬監(jiān)督、審察工作成績的依據(jù)。：一流的員工不是靠招進來的，而是靠培訓出來的，只要堅持對職員工進行有計劃、有成效、持續(xù)的培訓，公司才能有更大的發(fā)展。 ：使各部門明確持續(xù)改善的計劃、執(zhí)行持續(xù)改善活動和實施糾正、預防措施，確保持續(xù)改善的項目得到有效的逐步的改善。：對公司的貨品結構，市場信息收集，進行售前宣傳、用戶信息的處理。策劃營銷方案，制訂營銷策略。28. 企業(yè)實施月度主管級以上職位人員述職匯報制度（本報告每月匯報一次，每季度評審一次）:總體評估：計劃流程及目標達成、人員配置、工作統(tǒng)計等情況。29. 企業(yè)成立總經(jīng)理辦公室：負責公司的發(fā)展戰(zhàn)略與目標制訂，監(jiān)督和服務整個公司的經(jīng)營活動， 為企業(yè)的風險管理服務，為改善企業(yè)的內部控制服務，為企業(yè)領導者決策服務，即規(guī)范企業(yè)的設計開發(fā)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財會系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)，其主要包括內部控制的建立與執(zhí)行；業(yè)務流程的規(guī)范與實施；全部資產(chǎn)的清查與分析；經(jīng)營效益的評估與分析；組織文化的建設與氛圍；企業(yè)管理的運行與效果等。30．企業(yè)的管理原則：有計劃不忙，有原則不亂，有預算不窮，有實踐不敗。31擁有品牌效益和低成本的連鎖化經(jīng)營將進一步成為電子電器市場的主流。其表現(xiàn)呈現(xiàn)以下幾大特點：后 記 本管理規(guī)劃方案，因為我對公司只有很淺薄的了解，對公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和公司的具體情況并不清晰。以上的《規(guī)劃書》只是一個簡單的草案，是根據(jù)本人淺薄的商業(yè)運營管理心得與實際運營管理經(jīng)驗而得出的，僅作實際操作中的參考作用，但實際配置與規(guī)劃運營要根據(jù)公司自身的發(fā)展思路和實際需求作進一步調整。整個商業(yè)運營管理的功能是以商業(yè)銷售管理為核心，運營管理是圍繞銷售管理來服務的。不盡人意的地方待日后對貴公司深入了解后才能修改完善。最后感謝王總給我這次珍貴的機會，同時也非常的感謝黃小姐給機會，謝謝！本人的薪酬：綜合月薪15000元每月；每月可先拿80%為基本工資，留20%為績效工資，在季度考核后給予發(fā)放。另外：每年的經(jīng)營利潤總額提成３５個點作為分紅；年底雙薪；有年終獎。（本人薪酬可面談）詳情可見《薪酬福利管理制度》略祝： 商祺 茍萬里敬上 2013１１１130 / 30