【正文】 口走去時(shí)，他自己都感到驚訝，時(shí)間怎么過(guò)得這么快！ “喬安尼，明天上午請(qǐng)你召集團(tuán)隊(duì)開(kāi)個(gè)會(huì)。” “好的，斯科特。您來(lái)得很早，上午過(guò)得可好?”由于過(guò)分專注于工作，他沒(méi)有聽(tīng)到她的提問(wèn)。他接著說(shuō)，“謝謝，喬安尼。你現(xiàn)在能將這個(gè)復(fù)印一下發(fā)給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人嗎？”斯科特最不愿意看到本可以提前看的材料被拿到會(huì)議上去念。為了確保打有把握之仗，他總是努力地工作著。他認(rèn)為這是一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理的必備品質(zhì)。這是他為團(tuán)隊(duì)必做的工作，斯科特不清楚別人是否賞識(shí)這一點(diǎn)。其實(shí)，沒(méi)有人認(rèn)可這一點(diǎn)，但他卻樂(lè)此不疲。他覺(jué)得如果他不這么做，那么別人肯定會(huì)另有微辭。 快到吃午飯的時(shí)候了，斯科特需要伸展一下，呼吸點(diǎn)新鮮空氣。薩布林娜給他準(zhǔn)備了盒飯，他很快地穿上衣服，將盒飯搭在肩上?！皢贪材?，我大概過(guò)45分鐘回來(lái)，出去呼吸點(diǎn)新鮮空氣?！? “一會(huì)兒見(jiàn)，斯科特。好好地散散步。你開(kāi)那個(gè)會(huì)還需要準(zhǔn)備什么嗎？” “不需要了，一切準(zhǔn)備就緒?！彼箍铺睾芟矚g說(shuō)這句話。這不僅僅因?yàn)樽载?fù)，還因?yàn)樗芨吲d自己不必依賴于別人，可以通過(guò)自己的努力告訴別人該怎么做。他認(rèn)為這才是一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理應(yīng)做的事。喬安尼從她的辦公桌抬起頭束，看著斯科特走出門。他能夠出來(lái)沿湖濱散步的次數(shù)并不多．但他喜歡散步。復(fù)制品公司和他的家在湖濱的兩頭。他的家在湖濱的西頭，在新開(kāi)發(fā)區(qū)，那里曾經(jīng)是英式賽馬場(chǎng)。賽馬場(chǎng)的拆毀為開(kāi)發(fā)商提供了過(guò)去20年里在多倫多市區(qū)建造最大的新住宅群的機(jī)會(huì)。這也為他和他的家庭在較老的傳統(tǒng)湖濱社區(qū)提供了一套新的住宅。在湖濱的東頭，復(fù)制品公司26年前接管了多倫多市的水凈化廠。該建筑在當(dāng)時(shí)是很了不起的，它將藝術(shù)與功能很好地融為一體，在城市規(guī)劃中是很少有的。但此后除了大門之外，內(nèi)部未進(jìn)行過(guò)修繕。大門還是鮑勃為了客戶才維修的。原建筑已年久失修，基本失去了吸引力。 但它卻為雇員們提供了可在午間散步的好去處。斯科特從他家沿著木板路走到單位只需25分鐘，不過(guò)他很少這樣做。為了節(jié)省時(shí)間，他寧愿開(kāi)5～10分鐘的車到單位。他覺(jué)得自己是幸運(yùn)的，因?yàn)樗慕^大部分鄰居得用45分鐘穿梭于城市之間，忍受交通堵塞的煎熬。 今天他需要出來(lái)走走。即將來(lái)臨的談話、裝得過(guò)滿的大腦和等著他做的工作逼著他走出了辦公室。水面和天空異常美麗，遠(yuǎn)處的天邊不時(shí)地組合起參差不齊的片片白云。湖濱上游人很少。與仲夏時(shí)期不同，四月下旬的多倫多湖濱地區(qū)對(duì)城市90％的人沒(méi)有多大吸引力。但此時(shí)的湖濱對(duì)湖濱居民卻很有誘惑，因?yàn)樗麄兛梢栽谌撕苌俚那闆r下，漫步在由裝點(diǎn)著藍(lán)色水面和天空的美麗木板路上，感受著夏季來(lái)臨前的溫暖，感受鳥(niǎo)兒和孩子的歡笑，感受大自然的寧?kù)o。漫步時(shí)，他碰上幾個(gè)熟人，但未打招呼。當(dāng)他吸入清爽的空氣、瞼頰上感受到清風(fēng)吹拂時(shí)，他奇怪自己為什么不經(jīng)常來(lái)這兒。他暗自向自己保證：明年等我做完眼前的項(xiàng)目，適應(yīng)了新的工作后，我每天都要到這里來(lái)。 他在盧堤救生站停了下來(lái)，爬上了碼頭。當(dāng)他背靠碼頭的板條白墻坐下來(lái)時(shí)，風(fēng)嘎然而止。碼頭沿著他腿伸出的方向延伸。他從背上取下飯盒，打開(kāi)飯盒，拿出三明治和飲料，然后打開(kāi)他隨身帶著的文件。他坐在那里，一遍又一遍地看他準(zhǔn)備的長(zhǎng)長(zhǎng)工作日程表，溫暖的陽(yáng)光滲透了珞帶涼意的春風(fēng)。他坐在那里修改著工作日程表。 “進(jìn)來(lái)，里克。我很高興我們終于可以談?wù)劻恕！贝饲皟扇嗽鴥纱瓮七t這次談話，他倆誰(shuí)也不樂(lè)意最終促成這次對(duì)話。 里克沒(méi)有搭話，只是問(wèn)：“嘿，斯科特，在加利福尼亞的會(huì)談進(jìn)行得怎么樣?”斯科特的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)加利福尼亞會(huì)談很敏感，他們都清楚，公司正在努力實(shí)現(xiàn)的大轉(zhuǎn)變將迫使他們?cè)谝?guī)劃上做180度的大轉(zhuǎn)彎，但他們還未從斯科特那里得到任何消息。 “會(huì)談得很不錯(cuò)，里克?！彼箍铺亓⒖剔D(zhuǎn)了話題，他不想只向一個(gè)雇員傳達(dá)信息，這是斯科特的一個(gè)原則。他要留到明天的會(huì)議上講，他將就等待著他們的機(jī)會(huì)對(duì)他們做一次激勵(lì)演說(shuō)。他很需要為此做一番準(zhǔn)備，因?yàn)樗幌氚炎约簩?duì)該項(xiàng)目的憂慮傳染給他們。 “里克．我要跟你談?wù)勀阕罱谋憩F(xiàn)。”斯科特覺(jué)得沒(méi)有必要遮遮掩掩浪費(fèi)時(shí)間?！拔液軗?dān)心你不能像團(tuán)隊(duì)的其他人一樣同步工作，關(guān)于你的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明了這一點(diǎn)。你的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)顯示，你的產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到我們需要的數(shù)量?！彼箍铺乜粗种械膯巫硬⒃谏厦孀鲋鴺?biāo)記。 里克沉默了片刻后便開(kāi)口說(shuō)話，但斯科特認(rèn)為那都是辯解。談話中，斯科特證明了自己的現(xiàn)點(diǎn)，列舉了一系列事實(shí)，讓里克無(wú)話可說(shuō)。里克老想轉(zhuǎn)移話題，但斯科特明確了自己的態(tài)度，要求里克改進(jìn)自身的弱點(diǎn)?！袄锟?，如果你在這些方面能夠改進(jìn)，我們就能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的力量。我希望從現(xiàn)在開(kāi)始的六個(gè)月后，我倆再進(jìn)行一次不同于這次的談話，我相信會(huì)有那一天?！? 里克對(duì)業(yè)績(jī)審查結(jié)果不滿，斯科特也不愿意把審查結(jié)果告訴他。但這是經(jīng)理必須做的一項(xiàng)工作。斯科特想，我承擔(dān)這份工作時(shí)就知道會(huì)有這種事。 斯科特的團(tuán)隊(duì)成員陸續(xù)地進(jìn)了屋子。他們看上去好象是剛開(kāi)完一個(gè)會(huì)而不是來(lái)赴會(huì)的。這讓斯科特警覺(jué)起來(lái)，他們會(huì)在一起商量什么，他心里納悶。這讓他想起他原打算說(shuō)說(shuō)但卻忘記了的一個(gè)話題，他感到現(xiàn)在是說(shuō)說(shuō)的時(shí)候了。他將精心準(zhǔn)備的有關(guān)與夢(mèng)想成真公司會(huì)談的陳述暫時(shí)擱在了一邊。 “很高興見(jiàn)到大家。我的日常工作非常忙，現(xiàn)在還要顧及鮑勃的提議，這真叫火燒眉毛。不過(guò)我今天還是想跟你們說(shuō)幾件事?！? 斯科特拿出他的講話提綱，盡管要說(shuō)的第一項(xiàng)內(nèi)容不在其中?！笆紫龋野l(fā)現(xiàn)我們用在相互聊天上的時(shí)間太多?！彼又f(shuō)，“請(qǐng)不要錯(cuò)誤理解我的意思，我贊成有益的交流。但我多次看到有人站在別人的隔間周圍聊天。我還發(fā)現(xiàn)我們有些工作落在了后面，我們沒(méi)有聊天的時(shí)間?！? 每個(gè)人都沉默不語(yǔ)。約翰看著里克。里克看著地面。托比兩眼看著斯科特，他是接替杰希工作的新雇員，斯科特還沒(méi)來(lái)得及坐下來(lái)與托比正式談話，不過(guò)下周前后要找他談。薩拉剛想說(shuō)什么時(shí)，埃瑪?shù)谝粋€(gè)打破了沉默。“斯科特，我認(rèn)為您過(guò)于敏感了。我沒(méi)看到任何人過(guò)分地浪費(fèi)時(shí)間，我會(huì)做好自己的......” 沒(méi)等她把話說(shuō)完，斯科特就打斷了她?！罢?qǐng)不要誤解我的意思。我說(shuō)的不是‘過(guò)分’，我說(shuō)的是不應(yīng)該浪費(fèi)時(shí)間。在小事上注意與否結(jié)果有很大的不同，?，敗！彼箍铺匦南脒@也是對(duì)新雇員的一次講課。“住我做到你們現(xiàn)在的位置時(shí)，我已認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。把那么多浪費(fèi)的幾分鐘加起來(lái)真能辦大事。因此，我請(qǐng)大家注意，我不要求更多的，僅此而已。”斯科特確信這種要求是合理的。 “第二件事，”斯科特這時(shí)回到了正題，“我與夢(mèng)想成真公司進(jìn)行了會(huì)談。我認(rèn)為我們能夠贏得這個(gè)項(xiàng)目。我們能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)從我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向總體綜合主題設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變。”他指著將在會(huì)議結(jié)束時(shí)分發(fā)的文件說(shuō)，“在未來(lái)六個(gè)月左右的時(shí)間里，我需要你們大家做出150％的努力搞定這件事。在公司的跨部門團(tuán)隊(duì)中，我們是打先鋒的。鮑勃要求我們確保我們的內(nèi)部加工和產(chǎn)品符合客戶的需求。我們?cè)诠纠锸谴蛳蠕h的。” 此后，斯科特回答了許多問(wèn)題。整個(gè)會(huì)議充滿了焦慮的情緒。斯科特此時(shí)需要的是多一點(diǎn)熱情。他走進(jìn)夢(mèng)想成真公司時(shí)感受到的那種企業(yè)精神到哪里去了?他看著他的團(tuán)隊(duì)，在同答他們提出的問(wèn)題時(shí)就已經(jīng)對(duì)他們感到失望了。他用準(zhǔn)備好的資料解答著他們的問(wèn)題。會(huì)議太大超出了他的計(jì)劃用時(shí)，他焦急地時(shí)而看看時(shí)間，時(shí)而看看他的工作安排表，最后會(huì)議總算結(jié)束了。他知道沒(méi)有人喜歡超出規(guī)定時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的會(huì)議。 斯科特感到精疲力竭，他拖著兩腿回到辦公室，關(guān)上門，坐進(jìn)他的辦公椅。他不僅很累，還很難過(guò)和生氣。這個(gè)公司的公司精神到底在哪里?，站出來(lái)為他分擔(dān)任何工作。精明強(qiáng)干的人在哪里?主動(dòng)精神在哪里?每個(gè)人都想走出校門就有一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)，但誰(shuí)也不想為它工作。 第二天是星期四，情況變得更糟。里克遞交了辭職書，并提出給公司四周的考慮時(shí)間，如果需要，時(shí)間可以延長(zhǎng)。斯科特感到意外，他很快地回答說(shuō)，兩周就夠了。他希望自己當(dāng)時(shí)不要那么快就給答復(fù)，但他想也許里克離開(kāi)是件好事，也許他很快離開(kāi)會(huì)比用消極態(tài)度影響其他人會(huì)更好些。斯科特問(wèn)他：“你的新職位要求你具體什么時(shí)間報(bào)到了嗎?”。里克的回答刺痛了斯科特，但他盡量不去想其中的含義。 “我還沒(méi)有找到另一份工作。我與——特里西亞商量了辭職的事。我們倆一致認(rèn)為對(duì)我和我的家庭來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在辭職是最明智的選擇。”里克在提妻子的名字“特里西亞”時(shí)稍稍猶豫了一下，因?yàn)樗浪箍撇粫?huì)知道她的名字。 這一天剩下的時(shí)間里，斯科特都在忙亂中：設(shè)法尋找頂替里克的人；立即與充其量只是中等技術(shù)水平的新雇員托比談話。他走進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員工作區(qū)時(shí)，根本沒(méi)有注意到周圍長(zhǎng)時(shí)間的寂靜——團(tuán)隊(duì)對(duì)他那番集中精力工作的講話的過(guò)敏反應(yīng)。他工作到很晚，努力完成著他那不斷增加的工作量。 當(dāng)所有人都離開(kāi)后，他關(guān)上了門，一屁股坐進(jìn)辦公椅。他以前從沒(méi)有這種茫然的感覺(jué)，他不知道能做或應(yīng)該做什么。因此他做著他一直在做的事，他不假思索地開(kāi)始為自己，為他的團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員、為跨部門團(tuán)隊(duì)羅列著更多的待做工作清單。但在此過(guò)程中，他的腦子越來(lái)越糊涂，越來(lái)越不清晰。他呆滯地坐了一會(huì)兒，眼睛看著散落在桌子上的大量文件。 聽(tīng)到敲門聲，斯科特驚了一下。門慢慢地開(kāi)了，一股微風(fēng)吹了進(jìn)來(lái)，埃里克探進(jìn)他的腦袋。 “我來(lái)清理一下垃圾，我的朋友?！? 斯科特想都沒(méi)想，從桌子底下拿出廢紙簍遞給了埃里克。埃里克將廢紙簍清理完后交還給他。埃里克出門時(shí)問(wèn)他幾點(diǎn)了。 斯科特將紙簍放回原處時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有團(tuán)紙，與上次的一樣。他伸于拿起紙團(tuán)，沒(méi)有回答埃里克的問(wèn)題。他看著那張紙，研究著上面的草體字，但看不明白是什么意思。 “埃里克!”斯科特嘁道。這次他想叫住埃里克，弄明白這是開(kāi)的什么玩笑。他站起來(lái)．跑到門口。他看到后門正在關(guān)上，環(huán)繞他的辦公室又是一片寂靜。埃里克為什么要問(wèn)現(xiàn)在幾點(diǎn)?他自問(wèn)。為什么他問(wèn)了又不等我的回話?他只要看這里的時(shí)鐘就可以知道啊。他看了看身后墻上的時(shí)鐘．若有所思。 壞了!已經(jīng)八點(diǎn)了。他看了看表，“我錯(cuò)過(guò)了吉姆的足球球賽!”他感到內(nèi)心有一種劇烈的痛楚。他知道他越過(guò)了他不想越過(guò)的界線。他已經(jīng)將自己推進(jìn)一種他自己都不知道如何擺脫的境地。他回到辦公室坐了下來(lái)，那團(tuán)羊皮紙仍在手中捏著。他把它平鋪在辦公桌上，用溫潮的右手掌撫平羊皮紙上的褶子。這下斯科特看清了，第一次看懂了上面的字。管理經(jīng)驗(yàn)之一親和是金商業(yè)不光涉及數(shù)字，生活也不光涉及事實(shí)。親和的藝術(shù)創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的數(shù)字。偉大的經(jīng)理首先管理自己。經(jīng)理的未來(lái)要通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)。你將通過(guò)智慧或經(jīng)歷去認(rèn)知它。那是你的選擇。 那天夜里．斯科特很晚才上床睡覺(jué)，薩布林娜早已熟睡。海盜又一次進(jìn)入他的夢(mèng)境。他夢(mèng)見(jiàn)自己是一艘船的船長(zhǎng)，正在全力尋找和保護(hù)一堆寶物。因?yàn)闆](méi)有財(cái)力讓每個(gè)船員專心工作或讓他們滿意，他的船員逃的逃，造反的造反，有的船員被遺棄在荒島上。身為船長(zhǎng)的斯科特不知道怎樣做才能控制住他的船員。斯科特在入睡之前，眼前浮現(xiàn)出這天晚上吉姆在家迎接他的一幕，他一遍遍地回味著，直到進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。 斯科特回家時(shí)吉姆還沒(méi)睡。他知道古姆一定是參加比賽太激動(dòng)了才沒(méi)有睡，否則薩布林娜會(huì)讓他上床，早早地就把他哄著了。吉姆依然是那么熱情地迎接著爸爸?！鞍职郑职?，我踢了我的第一場(chǎng)比賽?！彼呎f(shuō)邊跑向爸爸。 薩布林娜很生氣，不用說(shuō)話斯科特也能感覺(jué)得到，這也怪不得她?！拔抑?，古姆。我沒(méi)能按時(shí)下班，我真的很想去看你比賽?！彼箍铺卣f(shuō)話時(shí)沒(méi)有看薩布林娜，而是盯著面前這個(gè)小男孩。 “沒(méi)關(guān)系的，爸爸?！奔费劬粗孛?，聲音低沉地說(shuō)，“今天我沒(méi)有進(jìn)球得分。” 這話讓斯科特嗓子哽咽，眼里噙滿淚水。他兩手抓住兒子，從沒(méi)有像現(xiàn)在這樣緊緊地?fù)е鴥鹤?。“沒(méi)有關(guān)系，兒子，”他的聲音漸漸變?nèi)?，“我也沒(méi)有得分?！?第二部通向希望之旅“我們都象只有一只翅膀的天使，只有互相幫助我們才能飛翔。”——第5章地平線“你們當(dāng)中唯一真正愉快的人，是那些已經(jīng)尋找并發(fā)現(xiàn)如何服務(wù)的人?！薄? 斯科特被房子的震顫聲吵醒。一開(kāi)始他以為自己在做夢(mèng)，但后來(lái)感到房子真的在震動(dòng)。薩布林娜還在熟睡，斯科特爬起來(lái)走到窗邊。樓下，一些工人正開(kāi)始為一排新住宅挖著地基。這排住宅將拔地而起，遮住他們看湖濱的視野。 他打開(kāi)通向小陽(yáng)臺(tái)的門走到陽(yáng)臺(tái)，俯看著薩摩韋爾奧林匹克游泳館。游泳館是一個(gè)地上建筑，包括三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的奧林匹克游泳池和一個(gè)跳水池。他聽(tīng)說(shuō)，由于潮濕沙土經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后會(huì)破壞建在地表以下的游泳池，這個(gè)游泳館就建在地表以上。他從陽(yáng)臺(tái)可以看到游泳池的一角以及另一個(gè)池子里比游泳池平面高出很多的跳臺(tái)。越過(guò)跳臺(tái)，他可以看到湖水與藍(lán)天融為一體的地平線。游泳館的右邊是一個(gè)兒童游樂(lè)場(chǎng)、公園和樹(shù)木。游泳館的左邊是圍繞尖沙嘴的空曠的湖濱，尖沙嘴的后面是航海懼樂(lè)部。 能夠持久的景色才是最美的，他想。建筑商用了很長(zhǎng)時(shí)間才賣出了昂貴的公寓大樓期房，這些大樓正對(duì)湖濱，將擋住鄰居的視野。看來(lái)這公寓樓是賣出去了。湖濱的景色是看不到了．但他希望透過(guò)樹(shù)梢和薩摩韋爾游泳館看到的湖水仍能保持完整。斯科特和薩布林娜都愿意看到很遠(yuǎn)的地方，斯科特坐在轎車后面時(shí)都要伸長(zhǎng)脖子，以確保自己能看得很遠(yuǎn)。他需要距離、時(shí)間和地平線帶來(lái)的遠(yuǎn)景。但他已經(jīng)失去了這種長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題的觀點(diǎn)，工作的緊迫性和工作負(fù)擔(dān)逼得他只能顧及眼前，他這么安慰著自己。 “喬安尼，請(qǐng)您給加米拉打電話，讓她方便時(shí)盡快到我的辦公室面談?！彼箍铺刈哌^(guò)喬安尼辦公桌時(shí)對(duì)她說(shuō)，她今天上午比他早到讓他感到意外，也有某種程度的內(nèi)疚。斯科特覺(jué)得，作為經(jīng)理，應(yīng)該比他的職員工作更長(zhǎng)的時(shí)間。 “早上好，斯科特?！眴贪材嵊糜哪目谖钦f(shuō)。斯科特沒(méi)有聽(tīng)出其中的幽默，繼續(xù)走他的路。 “謝謝，喬安尼?！彼哌M(jìn)辦公室．關(guān)上了門。他坐下來(lái)，拿出昨天晚上帶回家的工作文件后，打開(kāi)了底層抽屜的鎖，從里面抽出兩張羊皮紙。他把它們平放在桌面上，反復(fù)看著上面的內(nèi)容，但怎么也想不明白。別人為什么要對(duì)他玩這種把戲？這對(duì)他們有什么好處？也許他的團(tuán)隊(duì)想傳達(dá)給他一個(gè)信息。“注意!”他讀著，注意什么?他們是如何讓清潔工干這事的？喬安尼敲門走了進(jìn)來(lái)，斯科特像沒(méi)事似地把紙折起來(lái)，塞回抽屜并將抽屜鎖上。 “加米拉的助理卡特林娜說(shuō)她這兩個(gè)星期沒(méi)空，下下星期也許可以。斯科特，那來(lái)得及嗎?如果不行，卡特林娜說(shuō)這周她可以與你會(huì)面?！? 喬安尼知道肯定來(lái)不及。斯科特從沒(méi)有讓她預(yù)約過(guò)超出一周的會(huì)面。加米拉知道這個(gè)