【正文】 難操作，就得去請(qǐng)示，來(lái)一次客人，請(qǐng)示一次，領(lǐng)導(dǎo)同志不勝其煩，我們也沒(méi)有那么多的精力，要有規(guī)矩；賓客就餐接待標(biāo)準(zhǔn)，也要有規(guī)矩。諸如此類，沒(méi)有規(guī)矩的都要立起規(guī)矩來(lái)，然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志決策、拍板，以便于我們遵循。多年來(lái)的文秘工作，我有一個(gè)體會(huì)：規(guī)矩，大家不要當(dāng)成障礙我們手腳的東西，遵守規(guī)矩的人才是最自由的人。三、修身理念。四句話——親而有禮；和而不同；讓而不爭(zhēng)；勤而不怨修身養(yǎng)性，是一門很深的做人功夫，文秘人員也要講究修身。一個(gè)人修身養(yǎng)性有若干東西可以作為理念，為什么單獨(dú)把這四句話提出來(lái)，因?yàn)檫@是文秘人員特殊工作崗位應(yīng)具備的理念。（一）親而有禮文秘人員和領(lǐng)導(dǎo)同志距離近、感情深，這是正常的，也是應(yīng)該的，但必須要有分寸。親近但要講究禮節(jié)，不能把思想感情庸俗化。要親的得體，不能沒(méi)大沒(méi)小。文秘人員在領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，親近可以，但要親的得體，不能沒(méi)大沒(méi)小。比如，別人一提到某位領(lǐng)導(dǎo)同志的時(shí)候，你馬上說(shuō)：“我是他的秘書(shū)，鐵哥們”，你這么一說(shuō)，都捎帶壞了這位領(lǐng)導(dǎo)同志的水平、形象。我們領(lǐng)導(dǎo)同志都是見(jiàn)了書(shū)記叫書(shū)記、見(jiàn)了市長(zhǎng)叫市長(zhǎng)，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)了書(shū)記、市長(zhǎng)叫“鐵哥們”。你為這位領(lǐng)導(dǎo)同志當(dāng)秘書(shū)，就叫領(lǐng)導(dǎo)同志“鐵哥們”？不能沒(méi)大沒(méi)小。要親的合適，不能沒(méi)你沒(méi)我。 “沒(méi)你沒(méi)我”就是說(shuō)：“我是某某領(lǐng)導(dǎo)的人。”你就是你，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，你不能代表這位領(lǐng)導(dǎo)。文秘人員一定要注意，千萬(wàn)不要跟人。跟人，這是文秘人員的一個(gè)通病。誰(shuí)跟人，誰(shuí)吃虧?！拌F打的衙門，流水的官”，領(lǐng)導(dǎo)同志總有調(diào)走的一天，而你不一定會(huì)調(diào)走，你公開(kāi)標(biāo)榜自己是某某領(lǐng)導(dǎo)的人，這位領(lǐng)導(dǎo)同志調(diào)走后，你要難看的。跟誰(shuí)？跟組織、跟工作、跟事業(yè)。無(wú)論為哪位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，都這樣干，不能“沒(méi)你沒(méi)我”。要親的有數(shù)，不能沒(méi)頭沒(méi)腦。文秘人員不能“領(lǐng)導(dǎo)同志做對(duì)了我跟，做錯(cuò)了我也跟；領(lǐng)導(dǎo)同志說(shuō)對(duì)了我擁護(hù)，說(shuō)錯(cuò)了我還擁護(hù)”，親的“沒(méi)頭沒(méi)腦”。（二）和而不同“和”的意思是與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處，和諧共事，支持、理解、擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖；“不同”的意思是要有獨(dú)立的思考、獨(dú)到的見(jiàn)解、獨(dú)特的風(fēng)格。和而不同有“四忌”：忌挑剔領(lǐng)導(dǎo)。特別忌諱挑剔領(lǐng)導(dǎo)同志的相貌、出身、家庭，更不可以挑剔領(lǐng)導(dǎo)同志的水平。領(lǐng)導(dǎo)同志有若干優(yōu)點(diǎn)，只是你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該更多地去挖掘、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志的優(yōu)點(diǎn)。如果你每跟一位領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)一樣本領(lǐng)，你將來(lái)很有可能比你跟的所有領(lǐng)導(dǎo)同志都“厲害”；如果你每跟一位領(lǐng)導(dǎo)同志挑一樣毛病，最后你是“集領(lǐng)導(dǎo)同志毛病之大成”，把自己集成了“矮子”。忌吹吹拍拍。個(gè)別文秘人員喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前、公開(kāi)場(chǎng)合，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)吹吹拍拍，輕來(lái)輕去，偶爾為之，也算正常，如果把“吹吹拍拍”當(dāng)飯吃、當(dāng)活干，就危險(xiǎn)了。既有傷個(gè)人人格，又有損領(lǐng)導(dǎo)威信。忌離心離德。文秘人員和領(lǐng)導(dǎo)離心離德，是不妥當(dāng)?shù)摹Ｎ拿厝藛T有風(fēng)格不能出風(fēng)頭，風(fēng)頭尤其不能蓋過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同志，出風(fēng)頭比領(lǐng)導(dǎo)同志還高，這是犯大忌。有見(jiàn)解不能沒(méi)見(jiàn)識(shí)，你認(rèn)為有點(diǎn)見(jiàn)解就比領(lǐng)導(dǎo)同志見(jiàn)識(shí)高了，這是錯(cuò)誤的，見(jiàn)解和見(jiàn)識(shí)不是一回事。更不能公開(kāi)攻擊領(lǐng)導(dǎo)同志，背離領(lǐng)導(dǎo)同志意圖，自己背后私下來(lái)另搞一套。出風(fēng)頭、沒(méi)見(jiàn)識(shí)，都是和領(lǐng)導(dǎo)同志離心離德的表現(xiàn)。忌沒(méi)有主見(jiàn)。沒(méi)有主見(jiàn)，就沒(méi)有資格從事文秘工作，這是我對(duì)文秘人員的一個(gè)忠告。（三）讓而不爭(zhēng)“讓”說(shuō)的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志要謙讓，退讓，在領(lǐng)導(dǎo)同志面前，要謙順；“不爭(zhēng)”說(shuō)的是與領(lǐng)導(dǎo)同志不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)功、不爭(zhēng)吵。和領(lǐng)導(dǎo)同志爭(zhēng)名、爭(zhēng)功、爭(zhēng)吵，都是文秘人員的大忌。受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，個(gè)人表現(xiàn)要有度。特別是在領(lǐng)導(dǎo)同志表?yè)P(yáng)自己后，當(dāng)場(chǎng)就表現(xiàn)出比領(lǐng)導(dǎo)同志還高明的神情，在群眾面前炫示，領(lǐng)導(dǎo)同志如何表?yè)P(yáng)自己、自己多么厲害，都給人一種“王婆賣瓜—自賣自夸”的感覺(jué)，有傷文秘人員的形象。受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，個(gè)人進(jìn)退要有步。文秘人員在領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)同志打交道，工作的好壞經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)同志的評(píng)價(jià)，所以說(shuō)，干活多，挨的批評(píng)也多，這是文秘工作的職業(yè)特點(diǎn)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)同志的批評(píng)是對(duì)的，也有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)同志的批評(píng)是不得體的，但無(wú)論如何，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志批評(píng)的時(shí)候，不可以爭(zhēng)、不可以吵，更不可以鬧。大家應(yīng)該有這樣的理念：受到領(lǐng)導(dǎo)同志批評(píng)時(shí)，感覺(jué)合理的，把它當(dāng)成對(duì)自己的訓(xùn)練；感覺(jué)不合理的，把它當(dāng)成對(duì)自己的磨練，總而言之，都是必要的鍛煉。文秘人員必須經(jīng)過(guò)這樣的鍛煉?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)得意，個(gè)人不要忘形。比如，你服務(wù)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)步了、提拔了、立功了、受獎(jiǎng)了，領(lǐng)導(dǎo)同志非常得意，但是你不可以忘形，忘形到了什么程度？說(shuō)，這位領(lǐng)導(dǎo)同志的提拔，全靠我那次給他寫的講話；這位領(lǐng)導(dǎo)同志能立功，是因?yàn)槲夷硞€(gè)時(shí)間為他處理了某件事情。如果這樣，會(huì)毀了你自己的?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)失意，個(gè)人不要?jiǎng)堇ｎI(lǐng)導(dǎo)同志也有“走麥城”的時(shí)候、也有被降職的時(shí)候、也有犯錯(cuò)誤受到批評(píng)的時(shí)候，你作為身邊的工作人員，長(zhǎng)期和睦相處、和諧共事，在這個(gè)時(shí)候，你就不能拿出“勢(shì)利眼”了，也去說(shuō)：這位領(lǐng)導(dǎo)同志怎么不好、怎么不行。文秘人員不要當(dāng)“勢(shì)利眼”，你應(yīng)該千方百計(jì)地去寬容、諒解，幫助領(lǐng)導(dǎo)解除思想包袱，提供新的思想動(dòng)力。這也是文秘人員從修身的角度的一項(xiàng)要求。（四）勤而不怨“勤”就是勤苦、勤懇、勤勉；“不怨”就是沒(méi)怨氣、沒(méi)怨言，心甘情愿。既要任勞能吃苦，更要任怨不訴苦。通常，大家都能做到“任勞”，做到“任怨”還有差距。說(shuō)，干了這么多活，還不讓發(fā)發(fā)牢騷？受了這么多累，還不讓埋怨幾句？但是，埋怨也好，牢騷也好，你自己心里要有數(shù)，多了確實(shí)不行。你勤勤苦苦、勤勤懇懇、勤勤勉勉，好不容易把“臺(tái)子”扎起來(lái)了，然后你一埋怨、一牢騷、一訴苦，自己慢慢又把“臺(tái)子”拆掉了。大家要記住這樣三句話：勤苦磨練意志；勤懇提升境界；勤勉成就人才。