【正文】 效提高客戶滿意度，體現(xiàn)人文關(guān)懷，同時(shí)樹立郵政良好形象，爭(zhēng)取長期合作。2.“金榜題名，郵政賀喜”（1）產(chǎn)品定義：根據(jù)商家產(chǎn)品促銷、廣告宣傳、折扣信息等內(nèi)容，定制產(chǎn)品開發(fā)主題，通過與學(xué)?；蜞]政速遞合作，將相關(guān)信函寄遞給高考錄取生。（2）產(chǎn)品形式：套封式商函、郵簡式商函、以電影卡為載體的商函，信封上加印“金榜題名，郵政賀喜”字樣，可放多個(gè)客戶宣傳內(nèi)容，也可以由單個(gè)客戶專門發(fā)布。（3）目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)客戶為通訊運(yùn)營商，手機(jī)銷售商，賓館、酒樓，眼鏡、電腦、體育用品、箱包經(jīng)銷商，旅行社，旅游景點(diǎn)等；目標(biāo)受眾為應(yīng)屆高考錄取生、高考錄取生家庭。（4）營銷進(jìn)度安排?啟動(dòng)階段：6月20日7月1日，主要做好各校高考錄取生投放渠道聯(lián)系，設(shè)計(jì)素材搜集；②招商階段：6月20日8月10日，根據(jù)目標(biāo)客戶按行業(yè)劃分，兩人一小組上門營銷；③印刷制作階段：7月15日8月5日；④投遞階段：7月20日9月30日，根據(jù)高考考生錄取批次進(jìn)行投遞。（1）營銷時(shí)點(diǎn)：78月份（2）目標(biāo)市場(chǎng)：全省各類中學(xué)學(xué)校。（3）產(chǎn)品策略：中學(xué)紀(jì)念封、郵折等產(chǎn)品。（4）營銷措施：通過在校區(qū)設(shè)置攤點(diǎn)，宣傳畢業(yè)類個(gè)性化郵票項(xiàng)目，將畢業(yè)留言冊(cè)與個(gè)性化郵票相結(jié)合，推出既能同學(xué)留言又能將老師、好友照片上郵票的畢業(yè)紀(jì)念個(gè)性化郵票折（冊(cè)）。節(jié)日季：教師節(jié)（1）營銷時(shí)點(diǎn)：7至9月份（2）目標(biāo)市場(chǎng)：全省各類中學(xué)。（3）產(chǎn)品策略：中學(xué)紀(jì)念封、郵折等產(chǎn)品。（4）營銷措施：加強(qiáng)與各地教育主管部門溝通，聯(lián)合開發(fā)“十佳教師”、“我心目中最美教師”等主題郵冊(cè)，通過各校征訂，營銷教師節(jié)郵冊(cè)。內(nèi)容同大中專院校市場(chǎng)。（略）（三）幼兒市場(chǎng)開學(xué)季（1）營銷時(shí)點(diǎn)：89月份幼兒園開學(xué)（2）產(chǎn)品策略：以《幼兒特色教育》、《幼兒畫報(bào)》、《會(huì)保護(hù)自己的紅袋鼠》、《嘟嘟熊》、《不懂安全的大灰狼》、《蒙學(xué)》、《兒童早教聽書館》等權(quán)威、全面、實(shí)用、有趣的知名品牌讀物為主。（3） 營銷措施：一是加強(qiáng)與園長、老師的聯(lián)系、溝通，爭(zhēng)取得到支持，大力開發(fā)幼兒園市場(chǎng)；二是做好產(chǎn)品組合推廣營銷，如推出家長和幼兒閱讀的親子套餐產(chǎn)品套餐等。（4）渠道、價(jià)格、宣傳策略：同大中專院校市場(chǎng)高等院校報(bào)刊圖書。節(jié)日季1.“兒童節(jié)”集郵業(yè)務(wù)（1）營銷時(shí)點(diǎn)：45月份（2）目標(biāo)市場(chǎng)：全省各類幼兒園。（3）產(chǎn)品策略：以“金色童年”、“愛心呵護(hù)幸福成長”等為思路開發(fā)個(gè)性化郵票。等專題個(gè)性化郵票產(chǎn)品（4）營銷措施：以集團(tuán)公司發(fā)行的《小蝌蚪找媽媽》郵票為契機(jī)，策劃開發(fā)兒童教育類專題郵折和郵冊(cè)，以郵教合作為依托，展開營銷工作。同中小學(xué)市場(chǎng)開發(fā)。（略）六、項(xiàng)目控制（一）營銷組織，負(fù)責(zé)本專業(yè)校園市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)品及項(xiàng)目策劃、落地推進(jìn)及專業(yè)營銷人員培訓(xùn)。，組建由大客戶中心、各專業(yè)局參加的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)及分工，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化資源整合。、縣局大客戶中心負(fù)責(zé)貴賓四級(jí)及以上大客戶（年用郵收入20萬元以上）的學(xué)校綜合營銷和維護(hù)，負(fù)責(zé)綜合客戶經(jīng)理培訓(xùn)。、營銷培訓(xùn)及組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)綜合大客戶營銷提供專業(yè)支撐。（二）項(xiàng)目督導(dǎo)、各市縣局要制定項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間表，按進(jìn)度落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)。加強(qiáng)項(xiàng)目定期督導(dǎo)通報(bào)工作，及時(shí)通報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況、發(fā)展亮點(diǎn)、存在的問題，及時(shí)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)。 。省直專業(yè)局、市局要做好項(xiàng)目進(jìn)展落后單位的幫扶工作，幫助查找問題、分析原因，理清思路，明確改進(jìn)措施。 （三）規(guī)范經(jīng)營秩序 各市、縣郵政局要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司、省公司相關(guān)文件要求，明確營銷界面，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，如有違規(guī)，經(jīng)查屬實(shí)，省公司將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。七、工作要求校園市場(chǎng)綜合開發(fā)是ⅩⅩ年全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，整合資源是核心，項(xiàng)目運(yùn)營是保證，聚合營銷是關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本。為此要突出抓好以下幾項(xiàng)工作：，創(chuàng)造發(fā)展條件省直各專業(yè)局、各市局要高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)，做好省教育廳、市教育局等大客戶的公關(guān)工作，市場(chǎng)部對(duì)內(nèi)要制定激勵(lì)政策，對(duì)外要加強(qiáng)與教育部門、報(bào)刊社、出版社等部門的合作，爭(zhēng)取宣傳部、共青團(tuán)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的支持，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。，豐富營銷活動(dòng)省直各專業(yè)局、各市局要認(rèn)真研究、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司要求開展的“書香中國、校慶活動(dòng)、安全進(jìn)校園、紅領(lǐng)巾郵局、環(huán)保宣傳、試讀營銷、節(jié)日?？⑿ｉL論壇、關(guān)愛留守兒童、科普宣傳、家長學(xué)校、繪畫大賽、作文大賽及書信大賽”等系列主題營銷活動(dòng)。，組織項(xiàng)目運(yùn)營省直專業(yè)局、各市、縣局要逐級(jí)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目為抓手，因地制宜地細(xì)化校園市場(chǎng)綜合開發(fā)實(shí)施方案，各項(xiàng)措施細(xì)化量化，突出抓好示范單位的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，形成校園市場(chǎng)綜合開發(fā)的良好態(tài)勢(shì)。，注重發(fā)展實(shí)效各級(jí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要做到上下貫通、橫向聯(lián)合、縱向落實(shí)，整合郵政營銷人員、投遞人員、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、投遞段道、社會(huì)發(fā)行站及社區(qū)服務(wù)站等營銷力量，對(duì)學(xué)校實(shí)行網(wǎng)格化營銷，達(dá)到每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成規(guī)模地開發(fā)一所示范學(xué)校的“一所一?！蹦繕?biāo)。，提高服務(wù)水平各市、縣局要以客戶需求為中心，堅(jiān)持“幫客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，遵循誰開發(fā)誰負(fù)責(zé)誰牽頭的要求，實(shí)行“一條龍”、“一站式”的系統(tǒng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高對(duì)校園客戶的服務(wù)水平，通過做好售前、售中、售后服務(wù)，促進(jìn)校園市場(chǎng)開發(fā)可持續(xù)發(fā)展。 整理分享