日常生活中的基本禮儀-資料下載頁
2025-08-04 01:29本頁面
【正文】 、禁忌、應(yīng)時）、舉止（禮貌入席、舉止文雅、正確使用餐具）、用餐坐次【左高右低 （中餐）、三人以中為上、面門為上、觀景為佳、臨墻為好】待人接物：說話口齒清晰、音量適中，要有先來后到的次序觀念。記住當(dāng)接待等侯多時的顧客時，應(yīng)先向?qū)Ψ降狼?，表示不周懇請諒解，一般情況下與人交談的用語宜用詢問、商量的口吻（1）儀容要求：精神面貌精神、整潔；裝扮整潔、大方、得體；言行上表情自然微笑，顯風(fēng)度和技巧，誠懇、禮貌周到。 （2）前期準(zhǔn)備：場所布置整潔，井然有序；奉茶要求雙手右后上，7到8分滿，添茶時茶壺嘴不對人；席位安排要求離門越遠或正對門或最舒服，視野好的或身份地位高的（客、職位、年齡、輩分）的為高位。（3）接待時：親切熱誠的笑容，讓客人備受歡迎，受尊重；受訪者為上司的禮儀；送客禮儀；握手禮儀伸右手，男士全握，女士半握（一般由女士先伸手），注視對方，力量適中，晃動兩三下，一般3到5秒；電話接待禮儀。辦公室禮儀： 保持愉快心情，心胸寬廣；不依賴個人好惡主觀判斷他人；見面微笑、點頭、問好；熱情主動幫助同事；口邊長掛禮貌用語。
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