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某風景區(qū)員工手冊修訂-資料下載頁

2025-11-02 05:14本頁面

【導讀】我代表武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司歡迎您的加盟。木蘭天池是集旅游觀光、休閑、娛樂為一體的綜合性旅游景區(qū)??茖W嚴格的管理。以此贏得廣大賓客的贊揚,在同行中樹立了良好。的企業(yè)形象,真正實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。您的到來將為木蘭天池的持續(xù)發(fā)展增添一份力量。您充分提供展示才華的平臺,給您營造良好的發(fā)展空間。愿您在木蘭天池工作順心,萬事如意!木蘭天池風景區(qū)位于武漢市黃陂區(qū)境內,距武漢城區(qū)周邊僅49公里,暢,創(chuàng)建于2020年9月28日。積650畝,森林植被達到%。區(qū)主要由山水浪漫園區(qū)、高峽風情園區(qū)組成。自2020年9月28日開園以來共。接待國內外游客150萬人次,年均接待量達50萬人次。公司于2020年通過ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理?!澳咎m天池模式”是當地政府通過將土地和資源入股,查后,景區(qū)于2020年建成高峽風情園區(qū),并于當年9月28日開園迎客。武漢市的"小神龍架"之稱。為素山寺另一大特色。屆時素山寺將揭開神秘的面紗,迎接八方來客。

  

【正文】 辭退。具體處分方式如下: ( 1) 一般警告 給予一般警告一次 ,扣 發(fā) 當月 工資或獎金 10 50 元 。 ( 2) 嚴重警告 減發(fā)工資或獎金 50 元 100 元。 扣除當月考勤個人得分 1 分 已受過一次一般警告處分三個月內其行為又構成一般警告處分的,給予嚴重警告 。 ( 3) 最后警告 減發(fā)工資 20﹪以下 或獎金 100 元 — 300 元。 扣除當月考勤個人得分 分 嚴重違紀,可直接給予最后警告。 半年內受到二次嚴重警告或三次一般警告,再犯過失的 ,給予最后警告 。 ( 4) 辭退 可并處扣 發(fā)工資 20﹪ 或獎金 300 元 500 元 。 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 32 犯辭退類過失一次,可直接給予立即解雇的處分。 年內累計三次嚴重警告或一次最后警告后再犯過失的。 凡被我公司違規(guī)辭退的員工,均不再錄用。 過失類別 ( 1) 一般警告類 儀容儀表不符合本公司要求; 不尊敬上司或不尊重同事; 上班、參加 晨訓、 會議、 培訓等 公司 集體 活動遲到早退 ,不遵守紀律 ; 輕度浪費本公司財物、資源; 當值時抽煙、吃零食、喝飲料、喝酒; 當值時收聽(看)廣播、錄音、電視、閱讀書報、雜志; 當值時睡覺 ; 當值時戴禁戴的飾物; 當值散慢、拖拉、粗心大意,工作效率低或服務態(tài)度欠佳; 在禁止員工吸煙的地方吸煙; 工作時不按規(guī)程操作; 在本公司內肆意喧嘩或發(fā)出怪聲,當值時聊天或唱歌、哼小曲、吹口哨; 當值時有挖耳、摳鼻、姿態(tài)不端正、嚼口香糖等行為; 隨地吐痰,亂扔垃圾 、修指甲等 ; 與客人談話失當; 在本公司范圍內,見到客人沒有微笑或讓道的; 未經請假無故不參加培訓課及部門或本公司會議; 利用本公司電話辦理私事; 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 33 下班后無故在營業(yè)(工作)場所逗留; 擅離工作崗位或到其他部門閑蕩 ; 上班時間做私活、洗衣服、洗頭發(fā) 、 洗澡、 下棋、打牌、打私人電話; 營業(yè)場所或管轄區(qū)衛(wèi)生不符合要求; 輕微損壞公物; 肆意亂涂亂畫; 出入營業(yè)場所時不走員工通道; 違反員工宿舍或員工食堂 管理制度的行為; ( 2) 嚴重警告類 不服 從上司的工作安排、指令或調動; 不服從管理,頂撞上司 。 曠工, 未經上司同意私自調班。 發(fā)生事故不及時報告或報告失實; 服務客人不當,引起客人投訴; 多收或少收客人費用。 當值時私會親友; 拒絕本公司授權人員檢查手袋、包裹等; 不接受或不配合質管部稽查人員進行的正?;?; 私配本公司鑰匙; 不正常的互相借貸; 1 私入客房; 1 酒后上班 ; 1 拖延執(zhí)行上級命令或不傳達管理信息,造成工作延誤 ; 1 私自處理客人轉送或遺留的物品; 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 34 未經允許使用客用的設備設施、用品; 私自外借本公司設備或工具; 疏忽大意損耗客人或本公司的財物; 偷吃客人或本公司的食物飲品; ( 3) 最后警告類 向客人索取小費、物品或其他報酬; 濫用職權給本公司造成一定的經濟或聲譽損失; 拾遺不報,占為己有; 挪用公款; 虛報或實報工資級別數額,違反工資保密規(guī)定 , ? 造成不良影響的; 工作失職而造成災、傷或其它事故; 擾亂本公司營業(yè)場所秩序; 發(fā)表虛假或誹謗言論,造謠生事,影響客人、同事或本公司聲譽; 未經批準擅自拿取本公司任何物品做私人用途。 ( 4) 辭退類 涂改、偽造財務單據或有關證明,貪污本公司財物; 任何盜竊行為; 調戲、欺侮、恐嚇或危害客人或同事; 任何地點與形式的賭博或圍觀賭博行為; 挑撥或參與打架事件; 利用職務之便,私換外幣; 泄露本公司機密情報、受控資料; 蓄意謊報案情; 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 35 參與黑社會或與外界黑社會有聯(lián)系; 參加反動組織或邪教組織; 接受任何形式的賄賂、回扣、回傭或向他人行賄; 利用職權公報私仇; 組織小團體拉幫結派,干擾正常工作; 破壞本公司重要資料設備設施; 在本公司內攜帶售賣各類危險品; 行為給本公司的營業(yè)造成嚴重經濟損失或負面影響; 故意浪費本公司財物、資源; 利用病事假外出兼職或另謀 職業(yè); 攜帶或吸食毒品、非法藥物 或其它法律禁止的藥品; 觸違國家法律法規(guī)。 (三 ) 獎罰程序 、經理或 行政 人力資源部 依據事實提出建議,填寫 [獎罰申報單 ]。 行政 人力 資源部 根據上報資料經查實后簽署,報分管領導、總經理審批后執(zhí)行。 3. 行政 人力資源部 每月 將獎罰單 附工資表 交 財務部 ,由財務 部 在當月工資中獎罰兌現。 ,過失本人應寫自我檢討書。 ,均存檔案記錄。 、態(tài)度不好可以加倍處罰。 ,一般賠償后再扣分。 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 36,違規(guī) 處罰 扣分均扣除部 門總分,由部門決定扣罰責任者,部門 負責人可以直接扣罰責任人。 罰款 ,帳務應作為專款立項,用以獎勵優(yōu)秀員工或先進部門。 行政 人力資源部登記備案。 備注: 如果員工拒絕在違紀處分 單 上簽字,而 行政 人力資源部 審核后認為部門的處分意見正 確, 總經理 簽字后,該紀律處分同樣生效。 ( 四 ) 處分撤銷 1. 犯有過失受到處分 (辭退除外 )的員工,本公司給予其改過機會,受處分在有效期內 工作表現突出,可按做出處分時的程序予以 縮短有效期或 撤銷處分, 處分撤銷后在評優(yōu)、晉薪、晉職 等 方面與其他員工享受同等權利。 2. 在受紀處分的有效期內,員工的表現行為有所改進且未有其它過失行為,本人或部門可以向部門經理或 行政 人力資源部 提出申請,經 行政 人力資源部 調查審核后,如情況屬實則可減短違紀處分有效期 或撤銷處分。 二十、 安全守則 任何員工都必須接受消防及應付突發(fā)事件的培訓,嚴格執(zhí)行各項安全制度和操作規(guī)程。 (一 ) 日常工作及生活安全 所有員工應注意工作安全,杜絕各種意外及刑事案件發(fā)生。如遇意外情況,應以保證公司財產及人員生命安全為基本原則,沉著冷靜,臨危不亂,采取適當之挽 救措施,并迅速報告上級主管。 保持規(guī)范作業(yè),杜絕隱患,最大限度地減少日常工作中之意外、危險及不必要之經濟損失。 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 37 業(yè)余時間注意生活安全,不得亂接電源,亂用高功率電器,杜絕危險舉措,出外切忌惹事生非,過馬路要注意安全,并妥善保管私人財物。 (二 ) 火警 本公司制定有 《消防安全應急預案》,由 公司安全領導小組 統(tǒng)一指揮,保安部及全體男性員工組成應急分隊,隨時待命。 發(fā)生火警時,應采取如下步驟: 保持鎮(zhèn)靜,判斷險情;第一時間疏散客人及現場人員; 召喚附近同事協(xié)助處理; 立即向本 公司安全領導小組辦公室 報警; 在安全的條件下 ,試圖用滅火工具滅火; 采取必要的措施避免使火情惡化; 采取措施保障客人的安全,并保護客人和公司的重要資料。 (三 ) 報火警: 發(fā)生火警,可通過 安全 消防中心內線電話、對講機、火警電話 119 報警; 注意:發(fā)生火警一般先撥打 公司安全領導小組辦公室 電話報警,原則上由本公司總經理級以上人員決定是否撥打火警電話 119 向消防隊報警。 (四 ) 正確報警 講清起火地點; 講清火勢大小; 講清燃燒著火的物質; 講清有無人員受到火勢的威脅; 留下自己的姓名和報警所用的電話號碼。 (五 ) 突發(fā)事件 武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 381. 發(fā)現可疑情況時應立即報告保安 部; 2. 發(fā)現客人生病時,應立即報告上司或當值醫(yī)生; 3. 發(fā)生其它影響營業(yè)或關系到客人安全的事件時,應立即報告保安 部和當職經理,有關人員應立即回公司待命。 4. 發(fā)生自然災害時, 應 立即報告 公司安全領導小組辦公室 ( 61518227) ,情況緊急時應立即組織客人有序撤離到安全區(qū)域,保障客人及自身生命安全。 (六 ) 工傷事故 員工因工 受傷,應立即呼叫當值醫(yī)生、報告部門主管并到本公司醫(yī)療室進行治療,情況嚴重者應立即送醫(yī)院。工傷事故應在 8 小時內報 公司安全領導小組辦公室 報告 ,嚴重事故應立即向 公司安全領導小組辦公室 報告 。 (七 ) 安 全用電 1. 使用電氣設備必須嚴格按照操作規(guī)程操作,禁止違章操作。 2. 禁止超負荷使用電氣,禁止亂拉電線。 3. 不得在電線、電氣設備上晾曬衣物。 4. 發(fā)生觸電事故,應立即切斷電源,呼叫當值醫(yī)生急救,并報工程部檢修。 二十一、 特別規(guī)定 1. 員工提供的個人入職申請資料,本公司享有調查其真實性的權利。對提供虛假資料、隱瞞、偽造個人歷史記錄的,本公司享有立即解除勞動關系不作任何補償,并追究其違約責任的權利。 2. 員工未提前提出書面申請單方解除勞動關系的,本公司享有立即追究或保留日后追究其違約責任的權利。 3. 員工在職 期間其行為給本公司造成嚴重損失 或負面影響的,本公司享有立即追收工衣使用及就餐、住宿費用的權利,費用從入職之日起至終止勞動武漢市豐太木蘭天池旅游有限公司 39關系之日止計算。 二十二、 附 則 ,自員工簽署聲明之日起生效。員工務必仔細閱讀,嚴格遵守。員工守冊對雙方均具約束力。 守 冊如有疑問,可向本公司 行政 人力資源部 咨詢。 守 冊之條款由本公司 董事會 負責解釋。 ,本公司 董事會 可根據實際情況修訂《員工 守 冊》內容,員工應予遵循。 守 冊涉及部分規(guī)章制度較為簡略, 員工應留意 本公司頒發(fā)的其他規(guī)章制度 。 守 冊由 黃陂 勞動和社會保障局監(jiān)制備案。 7.《員工 守 冊》由人力資源部統(tǒng)一發(fā)給新入職員工學習,員工必須保存好,離職時交回 行政 人力資源部,如有破損或丟失, 行政 人力資源部有權收取工本費十元 ,作為賠償。 社會 道德 的基礎上 ,本公司可對特殊情況特殊處理 .
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