【正文】 由于種種原因，個(gè)別廠商的轉(zhuǎn)型并沒有引發(fā)全行業(yè)的統(tǒng)一行動(dòng)，造勢的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于務(wù)實(shí)。進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著企業(yè)管理信息化進(jìn)程的加快、硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善，國外大型ERP廠商的搶灘行動(dòng)，都大大刺激了企業(yè)尋求擴(kuò)張發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。在這樣的背景下，軟件廠商開始了向更高目標(biāo)的集體沖刺，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型ERP、軟件全面升級(jí)、進(jìn)軍管理領(lǐng)域再次成為全行業(yè)時(shí)下最重要的舉措。1. 浪潮通軟于2001年3月宣布轉(zhuǎn)型ERP。2. 杭州新中大2002年2月發(fā)布體現(xiàn)新中大互動(dòng)管理的i6解決方案，成為轉(zhuǎn)型標(biāo)志。3. 用友，2001年3月，用友發(fā)布NC管理軟件。據(jù)說這是中國第一套提供全面企業(yè)應(yīng)用解決方案的管理軟件，也是第一套同時(shí)提供中間件、標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品、應(yīng)用解決方案和二次開發(fā)環(huán)境的管理軟件，是在揚(yáng)棄ERP思想的基礎(chǔ)上，采用國際先進(jìn)軟件技術(shù)，構(gòu)造出適合中國企業(yè)應(yīng)用的全新一代管理軟件體系。其核心在于協(xié)同商務(wù)，集中管理。用友把其定義為全面升級(jí)戰(zhàn)略的標(biāo)志性產(chǎn)品，而不是轉(zhuǎn)型。1） 2001年，用友除了把一批產(chǎn)品和行業(yè)解決方案推向市場之外，還完成了產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)行技術(shù)升級(jí)，在全國范圍率先開發(fā)出用友J2EE中間件和基于J2EE平臺(tái)的管理軟件。用友軟件形成了覆蓋全國的服務(wù)體系，這個(gè)體系涉及總部、四個(gè)大區(qū)、二十八家分子公司、多家合作伙伴，組成了3000人以上的客戶服務(wù)隊(duì)伍。用友培養(yǎng)和引進(jìn)ERP實(shí)施顧問250人，完成ERP項(xiàng)目實(shí)施近100個(gè)，開發(fā)9套培訓(xùn)課程，建立北京、上海、青島、海南、珠海等5個(gè)高級(jí)培訓(xùn)基地，企業(yè)內(nèi)部輪訓(xùn)專業(yè)服務(wù)人員500人次。此外，用友還完成了公司運(yùn)營規(guī)模和銷售服務(wù)分支機(jī)構(gòu)升級(jí)，分公司從1999年的10家發(fā)展到2001年的28家，全面覆蓋全國市場，同時(shí)設(shè)立56個(gè)辦事處，還有18家參股公司，建立了中國最龐大的軟件服務(wù)體系。最后是人才隊(duì)伍的升級(jí)。2001年，公司共引進(jìn)高級(jí)專家21人，高級(jí)管理人員4人，形成了專業(yè)化人才和職業(yè)化人才相互協(xié)作的高效運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)。在公司的全員培訓(xùn)的業(yè)務(wù)中，內(nèi)部人員培訓(xùn)3000人次以上。2） 2002年的用友將有以下九項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略：加大產(chǎn)業(yè)投資力度，進(jìn)一步鞏固在中國管理軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)地位；通過繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品發(fā)展和專業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步提高客戶滿意度；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)力量建設(shè)，培養(yǎng)ERP實(shí)施顧問480人；繼續(xù)豐富用友NC、用友U8管理軟件產(chǎn)品線，保持技術(shù)體系的領(lǐng)先地位；全面進(jìn)入金融等行業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域；繼續(xù)開展收購兼并和國際合作業(yè)務(wù)，發(fā)展中高端業(yè)務(wù)合作伙伴33家；啟動(dòng)國際市場業(yè)務(wù)；繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)，積極引進(jìn)國內(nèi)、國際人才；推行產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域業(yè)務(wù)平臺(tái)組織架構(gòu)。4. 東軟金算盤，2001年底推出ERP產(chǎn)品。為了強(qiáng)力推動(dòng)金算盤新一代產(chǎn)品的應(yīng)用，金算盤專門組織了ERP咨詢和實(shí)施隊(duì)伍，在華南、華東、華北、西南成立研發(fā)支持中心，以便更好地滿足客戶需求，提升軟件的個(gè)性化能力，構(gòu)建金算盤ERP研發(fā)、服務(wù)、市場三位一體的嶄新運(yùn)作模式。2001年底東軟金算盤已在北京、上海、廣州、南京、杭州、成都、沈陽、貴陽、武漢、長沙等大中城市設(shè)立了20多家分支機(jī)構(gòu)，共在全國范圍內(nèi)發(fā)展了400余家代理商，組成了目前國內(nèi)同行業(yè)規(guī)模最大、最健全的渠道銷售和服務(wù)體系，加上OEM廠商的渠道機(jī)構(gòu)和東軟的渠道機(jī)構(gòu)，其代理機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過1500家。5. 2001年，安易公司提出了十大轉(zhuǎn)移的策略，十大轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略涵蓋了產(chǎn)品、市場、企業(yè)內(nèi)部管理、渠道、服務(wù)等多個(gè)縱深面，為安易全面轉(zhuǎn)型夯實(shí)基礎(chǔ)。6. 轉(zhuǎn)型前后的區(qū)別：1） 財(cái)務(wù)軟件對(duì)渠道的設(shè)計(jì)、分銷商的選擇，只要考慮能做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)就可以了。而企業(yè)管理軟件已經(jīng)不是賣給財(cái)務(wù)部、財(cái)務(wù)公司了，它要面對(duì)的是一個(gè)綜合型企業(yè)的老總，你要告訴他你的解決方案能幫他解決什么問題。管理軟件廠商從賣糧食到賣藥，客戶希望面對(duì)的是專家，而我們的銷售人員和經(jīng)銷商還不具備專家應(yīng)有的知識(shí)和講解方式。同時(shí)，財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施相對(duì)簡單，二次開發(fā)量較小，而管理軟件的二次開發(fā)量則很大，項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)也加大了。2） 縱觀幾年來管理軟件企業(yè)在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略出臺(tái)后的舉措，可以看到，企業(yè)在轉(zhuǎn)型ERP之后逐步實(shí)施的，恰恰是對(duì)渠道、實(shí)施人員的教育培養(yǎng)和服務(wù)水平、體系的全方位提升。 平臺(tái)軟件類企業(yè)1. WINDOWSXP2001年10月25日，微軟發(fā)布了WindowsXP，在中國遇到了前所未有的阻力，先后曾有70多家PC廠商舉起Linux大旗，而主流廠商也遲遲未對(duì)是否預(yù)裝表態(tài)，這與以往在還未推出操作系統(tǒng)本身，各家已急不可待地宣稱全面支持，形成了極大的反差。微軟公司也針對(duì)此做了一系列推廣，包括LOGO計(jì)劃，帶動(dòng)一批軟硬件廠商聚攏到XP的身旁。雖然有像INTEL、AMD這樣的廠商支持，還是可以看得出，Windows未來之路不再平坦。據(jù)報(bào)道，就在XP發(fā)售的第三周銷量已呈下降趨勢。通常來說，新產(chǎn)品在首次推出后的銷售是會(huì)逐步滑坡的，但是WindowsXP銷售相比當(dāng)初的Windows95/98衰退的情形顯得迅速、劇烈了些。目前經(jīng)過努力，國內(nèi)廠商如聯(lián)想、TCL、同方、長城、方正、實(shí)達(dá)等主流廠商全面預(yù)裝WindowsXP，微軟與英特爾緊密合作，雙方將共同出資10億美元來為WinXP以及P4與WinXP的組合做全球的推廣宣傳。除此之外，尤為引人注目的是雙方把公司最重要的資產(chǎn)商標(biāo)，也放到了一起。在AMD，2001年10月份推出了自己臺(tái)式處理器的最新產(chǎn)品AthlonXP，是為WindowsXP而設(shè)計(jì)。2. Linux：據(jù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與微軟強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力相比，Linux與Windows之爭有點(diǎn)雞蛋碰石頭的味道。目前國內(nèi)從事操作系統(tǒng)開發(fā)的只有少數(shù)幾家廠商。紅旗是國內(nèi)桌面操作系統(tǒng)的主力軍，但據(jù)說在贏利的壓力下，現(xiàn)在已經(jīng)把研發(fā)重心轉(zhuǎn)向了服務(wù)器，拓林思一直把企業(yè)級(jí)應(yīng)用放在主導(dǎo)地位，而藍(lán)點(diǎn)Linux經(jīng)過了現(xiàn)實(shí)的思考，目前已經(jīng)放棄了桌面操作系統(tǒng)的開發(fā)，而轉(zhuǎn)向嵌入式應(yīng)用。入世后，國家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的支持力度加大，政府部門正版化成為必須要解決的問題，面對(duì)這一市場，Windows無論從價(jià)格，還是國家信息安全等方面來講，這些都是無法接受的。微軟法律文件規(guī)定，現(xiàn)在客戶所買的WindowsXP，只有幾年的使用權(quán)，微軟今后實(shí)行的不再是出售軟件，而是租用。面對(duì)這些，Linux廠商有了發(fā)展機(jī)會(huì)，在2001年底，從國際廠商SUN，到國內(nèi)的紅旗中文2000都推出了適應(yīng)在Linux平臺(tái)的辦公Office套件。就在剛剛結(jié)束的北京市政府軟件采購中，WPSOffice和RedOffice一同獲得政府認(rèn)可，Linux在政府采購領(lǐng)域商機(jī)突現(xiàn)。3. 蘋果公司是Macintosh系列操作系統(tǒng)的生產(chǎn)廠商，該操作系統(tǒng)的最新版本為OSX（X即羅馬數(shù)字十），目前在市場上的占有率為3%。Statmarket公司指出，自從蘋果公司于1999年宣布其Macintosh操作系統(tǒng)的市場占有率達(dá)到3%以來，這一數(shù)字一直沒有太大變動(dòng)這說明蘋果公司未能對(duì)操作系統(tǒng)界老大微軟公司構(gòu)成威脅。截至2002年1月2日，%的市場份額。盡管蘋果公司未能動(dòng)搖微軟在市場中的壟斷地位，但3%的市場份額已經(jīng)能讓蘋果公司的這部分業(yè)務(wù)盈利。蘋果公司生產(chǎn)的操作系統(tǒng)主要應(yīng)用于出版和設(shè)計(jì)行業(yè)。 殺毒軟件類企業(yè)：1. 2001年后半年先后爆發(fā)的Sircam、紅色代碼、紅色代碼II、藍(lán)色代碼、尼姆達(dá)、求職信、本拉登、瀕死者等新一代病毒對(duì)大中小企業(yè)發(fā)起了強(qiáng)勢的沖擊，使各企業(yè)損失巨大。2. 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全市場目前的需求現(xiàn)狀是，在高端的行業(yè)/大型企業(yè)級(jí)用戶的網(wǎng)絡(luò)中，整體防病毒體系已經(jīng)是基礎(chǔ)的標(biāo)配，只有少數(shù)的大型網(wǎng)絡(luò)沒有任何安全防范措施；而在中小企業(yè)市場，狀況堪憂，眾多中小型網(wǎng)絡(luò)的防毒體系構(gòu)成就是為簡單的十幾套甚至幾十套的單機(jī)版殺毒軟件所支撐。究其根本，主要在于國內(nèi)用戶的安全意識(shí)有待進(jìn)一步的提高，這些企業(yè)雖然有著一定的安全防范意識(shí)，但卻仍然沒有真正認(rèn)識(shí)到安全防范的整體性、全面性和及時(shí)性、管理性等層面。而這些情況表明，國內(nèi)的反病毒廠商和媒體還需要在整體防病毒概念方面繼續(xù)深入地對(duì)公眾進(jìn)行不懈的引導(dǎo)。3. 在國內(nèi)反病毒市場中，因?yàn)閲鴥?nèi)客觀具有的網(wǎng)絡(luò)情況使得廠商不可能像國外那樣通過發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行類似病毒代碼更新這樣的各項(xiàng)服務(wù)，所以只有更多地采取店面支持形式的服務(wù)。而對(duì)于這類的服務(wù)，以瑞星、江民和金山為代表的國內(nèi)廠商無論從網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上還是從店面的建設(shè)上都要比后到的國外廠商更有優(yōu)勢，市場占有率上也仍然占據(jù)著絕對(duì)的主動(dòng)。而國外的反病毒廠商目前主要關(guān)注的仍然是企業(yè)級(jí)產(chǎn)品市場的發(fā)展?fàn)顩r，因?yàn)樗麄兛紤]到網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品相對(duì)利潤要大些，所投入的力度與之后得到的回報(bào)之間的比例可能會(huì)更協(xié)調(diào)些，而且國內(nèi)行業(yè)用戶在網(wǎng)絡(luò)版方面對(duì)國外品牌的傳統(tǒng)信任度要更高些，這就使得國外廠商在網(wǎng)絡(luò)版市場上成為了市場的主力。雖然他們目前在單機(jī)版市場上可以說品牌不易為普通消費(fèi)者所知，而本土渠道建設(shè)又很沒有優(yōu)勢，很難在國內(nèi)市場上快速推廣自己的產(chǎn)品。但值得注意的是，隨著中國加入WTO及國內(nèi)對(duì)版權(quán)法的日益重視，國際廠商在單機(jī)版產(chǎn)品方面對(duì)國內(nèi)市場的投放力度也即將加大，這一點(diǎn)在近來必將有所體現(xiàn)。4. 從發(fā)展上來看，國外市場曾經(jīng)走過的路中國市場也必然要走，它的總體趨勢是：從單機(jī)防毒向網(wǎng)絡(luò)防毒過渡；從追求殺毒到全面防毒過渡；從只要硬不要軟到軟硬兼顧過渡。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的需求彈性也將越來越小，網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品所具有的幾個(gè)功能必將成為市場上的主流需求，如集中管理的功能、自動(dòng)化安裝、全自動(dòng)、智能化升級(jí)、每日的病毒更新、新病毒的即時(shí)查殺等都將成為該行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的主要趨勢。 我國軟件產(chǎn)業(yè)化走向分析 依托跨國公司在國內(nèi)的研發(fā)機(jī)構(gòu)走向國際市場90年代以來，跨國公司開始在我國，尤其在北京、上海等大城市建立R＆D機(jī)構(gòu)，主要集中在IT（計(jì)算機(jī)、軟件、通訊）產(chǎn)業(yè)，例如微軟建立的微軟中國研究院等?？鐕綬＆D機(jī)構(gòu)本土化的水平較高，一般地，R＆D機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和少量的高級(jí)研究人員來自國外，多數(shù)則在國內(nèi)招聘，且以畢業(yè)的碩士、博士為主?？鐕镜难芯空n題大多具有市場前景，其溢出效應(yīng)對(duì)加速國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)與國際市場的接軌起到很好的橋梁作用。 依托國內(nèi)軟件領(lǐng)軍企業(yè)向國內(nèi)高端軟件市場擴(kuò)張以MPRⅡ/ERP市場為例，目前國內(nèi)企業(yè)并沒有在這一領(lǐng)域取得主導(dǎo)市場地位。但國內(nèi)軟件企業(yè)都曾或多或少涉足財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，已打下了廣泛的客戶基礎(chǔ)，積累了一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為擴(kuò)大高端市場帶來了便利。此外，我國幾大軟件企業(yè)，在一定程度上形成了自己的市場定位，并擁有一定的市場份額，為向國內(nèi)高端軟件市場擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。 依托國外留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)發(fā)展國際市場印度軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的重要內(nèi)容之一就是高科技人才回國創(chuàng)業(yè)。留學(xué)生在國外學(xué)習(xí)期間建立起接近國外市場和技術(shù)前沿的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，回國創(chuàng)業(yè)后可以利用這一重要打入國際市場，并將先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)帶回國內(nèi)。目前，留學(xué)生回國創(chuàng)業(yè)已漸成氣候，在未來幾年中，將對(duì)我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生更大影響。24 / 24