【導讀】demand.onlyslowly,

　　

【正文】 增長，甚至假設生產力提 高，軟件產業(yè)似乎還是會將出現(xiàn)工程師供不應求的局面。（參考 Arora, Asundi 和 Fernandes,《 2020年細節(jié)》。） 這些預言得到證據(jù)支持。軟件產業(yè)的工資率每年以 20%的增長率在增長，同時人員損耗率也是相當?shù)母?。當?1998年至 1999年間，當軟件產業(yè)被問及列舉他們發(fā)展所面臨的三大問題時，超過一半的公司（以超過 100的公司為樣本），不考慮公司的時間、規(guī)模和市場導向（出口或者進口），都不約而同的選擇了人員緊缺和人員損耗作為他們所面臨的最嚴重的問題。盡管愿意償付遠遠高于印度標準水平的工資 , 很 多企業(yè)最終還是發(fā)現(xiàn)難以吸引并且留住優(yōu)秀的軟件開發(fā)人才。 公共政策對此做出的反應是加強在工程學院上的投資，重視工程課程上的信息技術，和信息技術機構（ IIIT）以及更有名的印度技術機構的創(chuàng)建等。盡管從表面上來看這些舉措是合理的，但是實際上這并不能解決問題。這些投資根本不 Ⅲ 6 可能在短期內能顯著改善工程人員供給。同時，如此大規(guī)模擴容導致軟件產業(yè)發(fā)展趨向于抽調工程碩士和博士。一份最近對印度工程研究生教育的調查顯示，工程博士的數(shù)量已經從 1987年的 675位下降到 1995年的 375位。同時，擁有碩士頭銜的工程師的數(shù)量也只是緩 慢增長，從 198789年間的 12， 000位增長到了199092年間的 17， 000位。對印度技術機構理工學校的調查顯示，大量的該校畢業(yè)生進入信息技術部門工作，有時甚至高達 90%。 另外，表 6顯示印度大部分工程學校集中在少部分的幾個州 ——Maharashtra, Karnataka, Tamil Nadu and Andhra Pradesh。同時其中大部分都是私立大學，在這些學校的學生收到的補助遠遠小于就讀于州立大學的學生。但是，私立學院并未能在國家的其它部分擴散開來是一個有趣而費解的現(xiàn)象。我們只能大概的 估計這部分歸因于文化和政治因素，部分取決于在其它州人力資本投資的低收益率。并非巧合的，南部和西北在經濟上確實是更發(fā)達。 我們認為，盡管在工程教育方面的投資是必需的，但是解決問題的更有效的辦法應該是依賴于對現(xiàn)有人力資源的合理利用。在這場爭論中的隱含假設是只有工程類畢業(yè)生才能勝任軟件開發(fā)任務。這個假設技術顯然是不合理的。首先 ,大部分現(xiàn)在軟件產業(yè)工作的工程師事實上都是沒有接受過在軟件工程、 電腦科學或者相關領域等的訓練。其次，很大一部分工作是涉及到商業(yè)應用，數(shù)據(jù)庫等。事實上，最初大量的工作涉及到從一個運行平臺（通常如維護）到另一個運行平臺（如 Unix平臺）的運用。這些工作只要求對軟件開發(fā)工具相當熟悉，但并不要求對電腦結構和運行系統(tǒng)具有很深的認識。最后，大部分的工作其實都是由一個個具有較低技術復雜性的小工程組成的。 Arora et al（ 2020）在他們調查中發(fā)現(xiàn)，公司最重要的出口工程的中等規(guī)模是 150個人，但平均有 510人。這表明典型的出口工程甚至更小。更有甚者，大約一半的工作在印度國內執(zhí)行， 剩下的則在美國。 當迫于無奈，很多經理也表示他們并不需要工程師：聰明的畢業(yè)生只要經過適當?shù)呐嘤?，是能很快勝任何工作的。但是似乎對工程師的偏好是出于對顧客傳遞產品質量信號的考慮。正如某一 CEO所說， “ 雇傭任何一個優(yōu)秀學府的畢業(yè)生（印度排名前 20的大學中的任何一所），給他們三個月的培訓，他們就能夠勝任項目任務。事實上，我并不是完全需要這些工程師 …… 但是我卻不想在我的顧客中以雇傭非技術工程大學的畢業(yè)生而出名。 ” （來自《斯隆報告》， Arora et al 1999）。 這是一個 “ 競賽至上 ” 的最好例子。受限于市場影 響力，印度軟件出口商們總是試圖通過人才和生產過程質量，甚至可能的話，人才經驗等方面來使自己在競爭中脫穎而出。 Ⅲ 7 企業(yè)也有出于質量方面的考慮。一些被采訪的經理表示受過工程類專門教育涉及到一系列問題解決技巧、邏輯思考的方法和學習工具，這些都有助于（雇員）快速適應在技術、領域和任務方面的變化。由于印度公司提供的是跨領域和平臺的一系列服務，因此這些能力是很重要的資本。另外一個重要的考慮是工程教育背景是勞動力質量的信號指示。印度工程類教育體系是非常嚴格的，因而成功獲得工程類學位的畢業(yè)生至少顯示了智力和勤奮能力。軟件公司 可能因此更看重的是這些素質而不是具體大量的工程類知識。 如果事實如此，那么勞動力市場的分配必定是缺乏效率的。事實上，軟件產業(yè)的發(fā)展部分是通過吸引來自別的產業(yè)的人才來實現(xiàn)的。在我們的采訪中，我們遇到大量的具有高度專業(yè)背景（如 VLSI 設計和衛(wèi)星系統(tǒng)）的人從事諸如數(shù)據(jù)庫設計和商業(yè)應用軟件的開發(fā)。甚至有些高級工程師是來自政府研究和發(fā)展機構。這樣一種資源轉換是同我們先前假設的軟件發(fā)展在印度所具有的相對優(yōu)勢所吻合的。當然，印度經濟存在很多扭曲的地方，這些都是在解讀市場信號時所應該警惕的。除了上述提到的改變經濟活動的 組成，市場對工程師和經理人日益增加的需求也將影響經濟活動的組織。正如我們在第六部分以更多筆墨討論的那樣，對受訓過的工程師和管理人員的需求增加也將影響資本和勞動力（或者更確切的說物質資本和人力資本）之間的平衡，從而引發(fā)組織革新。 對人力資本更多的回報也引發(fā)了對其更多的投資。印度的中產階級，總是依賴于教育，特別是諸如工程師和醫(yī)生的職業(yè)教育，作為改善經濟狀況的一種手段。然而印度經濟的緩慢增長，使這類投資的回報率顯得并不很高。政府公共財政的謹慎狀態(tài)也限制了中央和州政府擴張第三方教育的能力。然而，快速增長的軟件部門迅 速分散。在軟件產業(yè)內發(fā)展最迅速的部門之一既是私人培訓。 私人培訓機構對個體在軟件開發(fā)工作方面進行專門培訓。 NASSCOM 估計，在 1998年，有 3800家類似于的培訓機構，而市場潛力卻是有 30， 000， 000美元，盡管其中的 70%相信被 NIIT和 Aptech所占領。私人培訓機構在幫助在職軟件開發(fā)員獲得新的技術上也是非常重要的。很多工程師也參加私人培訓機構進修。私人培訓機構在印度城市的出現(xiàn)，使軟件開發(fā)人員獲得這些機構的認證和證書的變得更加可能。 同時值得一提的是，這是私人部門對市場機會 —— 對特殊技能訓練需求的 反應。在美國和其它的國家，公司為了利益會和各種各樣的公共機構（如公立大學）進行競爭。在印度，私人培訓機構的快速成長，表明經濟環(huán)境的變化和企業(yè)家行為從純粹的尋租向經濟效率性領域轉軌。這種轉變至少間接上是歸因于軟件產業(yè)的快速發(fā)展。 綜上所述，我們認為，直到現(xiàn)在，證據(jù)顯示受過訓練的工程類人才的過度供 Ⅲ 8 給是印度公司一個巨大的競爭優(yōu)勢。同樣的，這種過度供給也將導致公司缺乏人盡其用的激勵。甚至，產業(yè)發(fā)展和高工資不斷不僅吸引著新畢業(yè)的工程師，還吸引了包括工程師、經理和來自其它產業(yè)部門的專家。 盡管如此，軟件產業(yè)的爆炸性成 長使很多公司認識到技術型的工程師、軟件專業(yè)人士和優(yōu)秀的經理是一種稀缺資源。另外，面臨著更誘人的選擇（如移民海外），那些很有天賦的工程師和經理也在尋找更高的回報率和更專業(yè)化的工作環(huán)境。因此，這引出了我們接下來對各種組織結構轉變的討論 。