【正文】 系價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵因素管理能力經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沃頓商學(xué)院的 VCI價(jià)值 動(dòng)因 二者之間的聯(lián)系模塊 1－ 指標(biāo)修改108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 49Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。為了評(píng)估任一給定軟件服務(wù)類公司價(jià)值動(dòng)因所處的地位（強(qiáng)勢(shì)、一般或弱勢(shì)），必須回答以下一些關(guān)鍵問(wèn)題價(jià)值動(dòng)因 需要回答的關(guān)鍵問(wèn)題恰當(dāng)?shù)哪芰? （ 與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相關(guān)）? 貴公司是否擁有與市場(chǎng)上主要軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)資本？? 貴公司是否擁有技術(shù)水平高且工作積極的員工？? 貴公司是否有獲得市場(chǎng)上主要軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)資本的豐富來(lái)源（聯(lián)盟企業(yè)）？高質(zhì)量 ? 貴公司的解決方案出錯(cuò)率如何？生產(chǎn)效率 ? 貴公司是否有強(qiáng)大的員工管理能力？? 貴公司是否掌握了提高生產(chǎn)效率的專業(yè)知識(shí)？迅速交付的能力 ? 貴公司是否能按時(shí)且在預(yù)算范圍內(nèi)完成工作并交付給客戶？客戶的質(zhì)量 ? 貴公司是否有長(zhǎng)期的客戶？? 貴公司是否有大客戶？員工 ? 貴公司員工素質(zhì)如何？? 貴公司員工的積極性如何？管理能力－戰(zhàn)略 (1) ? 貴公司的高層領(lǐng)導(dǎo)是否富有經(jīng)驗(yàn)？? 貴公司是否有恰當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略？注 : (1) 管理能力所包含的經(jīng)營(yíng)方面的能力已在其他價(jià)值動(dòng)因中體現(xiàn)模塊 1－ 指標(biāo)修改108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 50Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。為得到每一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題客觀、基于事實(shí)的回答，我們?cè)O(shè)計(jì)了第二層次的問(wèn)題第一層次的關(guān)鍵問(wèn)題： 貴公司判斷目標(biāo)市場(chǎng)新需求或需求變化的能力如何？貴公司是否有針對(duì)某一行業(yè)或功能的主要目標(biāo)市場(chǎng)？上述新產(chǎn)品中，有多少投放到貴公司的主要目標(biāo)市場(chǎng)？低分 (01)貴公司近兩年來(lái)投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品有多少種？是否絕對(duì)數(shù)字主要市場(chǎng)的產(chǎn)品投放比例高分 (最高為 6)低分 (最低為 2)示例第二層次的問(wèn)題 1第二層次的問(wèn)題 2第二層次的問(wèn)題 3針對(duì)軟件產(chǎn)品類公司模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 51Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。對(duì)每一關(guān)鍵問(wèn)題都將有一個(gè)得分，這些得分是基于對(duì)第二層次問(wèn)題的回答之上的價(jià)值動(dòng)因 關(guān)鍵問(wèn)題 最高得分(1) 基于事實(shí)的第二層次的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)并滿足需求? 貴公司判斷目標(biāo)市場(chǎng)新需求或需求變化的能力如何？6 ? 貴公司的主要目標(biāo)市場(chǎng)是什么（行業(yè)及功能）？? 貴公司近兩年來(lái)投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品有多少種？? 上述新產(chǎn)品中，有多少投放到貴公司的主要目標(biāo)市場(chǎng)？? 貴公司的產(chǎn)品與目標(biāo)客戶使用的其他軟硬件的兼容性如何？4 ? 貴公司的軟件是否和國(guó)際通用的軟件平臺(tái)兼容？ ? 如果貴公司的軟件產(chǎn)品與其他軟件的兼容性提高了，公司的市場(chǎng)份額會(huì)擴(kuò)大嗎？進(jìn)入市場(chǎng)的速度? 貴公司是否能迅速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)？10 ? 貴公司將一項(xiàng)設(shè)想轉(zhuǎn)化成商業(yè)產(chǎn)品初次正式投放市場(chǎng)（非市場(chǎng)測(cè)試）平均需要多長(zhǎng)時(shí)間？迅速占領(lǐng)市場(chǎng)? 貴公司是否擁有能使產(chǎn)品一推出就迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的品牌知名度？3 ? 貴公司 3大主要產(chǎn)品系列市場(chǎng)上，與貴公司競(jìng)爭(zhēng)的 3大主要品牌是什么？? 貴公司 3大產(chǎn)品系列在市場(chǎng)中大致處于什么位置？ ? 貴公司主要產(chǎn)品系列的市場(chǎng)份額大致是多少？? 貴公司是否擁有支持新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的分銷渠道？? 客戶對(duì)貴公司產(chǎn)品的滿意程度如何？4 ? 貴公司 3大產(chǎn)品的分銷渠道是什么？ ? 貴公司長(zhǎng)期客戶的比例是多少？ ? 貴公司提供下列哪些售后服務(wù)？? 貴公司對(duì)國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)（例如財(cái)富 1000/中國(guó) 500強(qiáng)）的銷售收入占總銷售收入的比例大約是多少 ?? 貴公司對(duì) 5家最大客戶的銷售收入占總銷售收入的比例是多少 ?? 貴公司是否有合作伙伴 將 產(chǎn)品快速而大量地推向市場(chǎng)？3 ? 貴公司 3大主要產(chǎn)品的銷售額中，通過(guò)產(chǎn)品安裝實(shí)施服務(wù)性質(zhì)的聯(lián)盟企業(yè)獲得的收入所占總收入的比例是多少？? 貴公司有多少產(chǎn)品安裝實(shí)施服務(wù)性質(zhì)的聯(lián)盟企業(yè)？針對(duì)軟件產(chǎn)品類公司的第二層次的問(wèn)題注 : (1) 根據(jù)專家小組的建議，我們?yōu)槊恳粋€(gè)價(jià)值動(dòng)因分配同等的權(quán)重資料來(lái)源 : 科爾尼公司分析模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 52Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。對(duì)每一關(guān)鍵問(wèn)題都將有一個(gè)得分（最高為 10分），這些得分是基于對(duì)第二層次問(wèn)題的回答之上的（續(xù)）針對(duì)軟件產(chǎn)品類公司的第二層次的問(wèn)題（續(xù)）價(jià)值動(dòng)因 關(guān)鍵問(wèn)題 最高得分 (1) 基于事實(shí)的第二層次的問(wèn)題高質(zhì)量 ? 貴公司軟件產(chǎn)品出錯(cuò)程度如何？10 ? 貴公司為 3種主打產(chǎn)品提供哪些質(zhì)量保證？? 貴公司用于質(zhì)量保證服務(wù)上的開(kāi)支占收入總額的比例是多少？ ? 貴公司為 3種主打產(chǎn)品在其生命周期平均推出多少個(gè) 補(bǔ)丁有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格或成本? 貴公司權(quán)衡產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品價(jià)格需求量的能力如何？10 ? 貴公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的支出（包括員工的工資福利、轉(zhuǎn)包的支出、軟件工具的支出以及所購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)軟件的費(fèi)用等 ） 占公司收入的比例是多少？? 貴公司有多少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能在預(yù)算范圍內(nèi)完成？? 貴公司有多少新產(chǎn)品在投放市場(chǎng)的第一年能實(shí)現(xiàn)價(jià)格與數(shù)量的預(yù)算？員工 ? 貴公司員工素質(zhì)如何？? 貴公司員工的積極性如何？10 ? 貴公司有多少員工擁有碩士、博士學(xué)歷？ ? 貴公司 2023年用于員工培訓(xùn)的支出占總收入的比例是多少 ?? 貴公司每年的員工流動(dòng)率是多少？ ? 貴公司有下述哪些基于員工表現(xiàn)的薪酬制度？上述制度涵蓋的員工占貴公司員工總數(shù)的比例是多少？管理能力－戰(zhàn)略? 貴公司的高層領(lǐng)導(dǎo)是否富有 經(jīng)驗(yàn)？? 貴公司是否有恰當(dāng)?shù)囊暯呛蛻?zhàn)略？10 ? 貴公司主要 3位 負(fù)責(zé)人平均 在 IT行業(yè)從業(yè)多少年？? 貴公司主要戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？財(cái)務(wù)狀況 (2) ? 獲得資本的能力、產(chǎn)業(yè)集中度? 市場(chǎng)份額、盈利能力10 ? 貴公司的所有制性質(zhì)是什么 ？ ? 貴公司相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于什么地位？綜合得分 80注 : (1) 根據(jù)專家小組的建議，我們?yōu)槊恳粋€(gè)價(jià)值動(dòng)因分配同等的權(quán)重 （ 2)我們同時(shí)會(huì)將企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況作為一個(gè)參考性的指標(biāo)資料來(lái)源 : 科爾尼公司分析模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 53Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。對(duì)每一關(guān)鍵問(wèn)題都將有一個(gè)得分（最高為 10分），這些得分是基于對(duì)第二層次問(wèn)題的回答之上的（續(xù)）針對(duì)軟件服務(wù)類公司的第二層次的問(wèn)題價(jià)值動(dòng)因 關(guān)鍵問(wèn)題 最高得分 (1) 基于事實(shí)的第二層次的問(wèn)題恰當(dāng)?shù)哪芰? （ 與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相關(guān)）? 貴公司是否擁有與市場(chǎng)上主要軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)資本？5 ? 貴公司的收入中有多大比例來(lái)自于下列方面： 1) 基于標(biāo)準(zhǔn)軟件包的設(shè)計(jì)和實(shí)施方案 2) 為客戶設(shè)計(jì)定制的軟件（不是基于標(biāo)準(zhǔn)軟件包的軟件） 3) 將服務(wù)捆綁在硬件上銷售 4) 第三方維護(hù)服務(wù)（例如，呼叫中心等） 5) 其他? 貴公司是否有獲得市場(chǎng)上主要軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)資本的豐富來(lái)源（聯(lián)盟企業(yè)）？5 ? 有多少家主要軟件產(chǎn)品包公司與貴公司正式結(jié)盟（簽訂了聯(lián)盟合同或與貴公司合資），由貴公司對(duì)客戶提供其安裝實(shí)施服務(wù)？? 就收入而言 3家最主要的此種聯(lián)盟企業(yè) 的名稱生產(chǎn)效率 ? 貴公司是否有強(qiáng)大的員工管理能力？6 ? 貴公司的人均創(chuàng)收是多少？? 貴公司是否對(duì)每個(gè)員工設(shè)置了小時(shí)費(fèi)率？? 貴公司是否根據(jù)預(yù)算對(duì)員工的工時(shí)利用率進(jìn)行控制 ?? 貴公司是否掌握了提高生產(chǎn)效率的專業(yè)知識(shí)？4 ? 貴公司是否使用內(nèi)部的軟件模塊資料庫(kù)？? 貴公司在同一行業(yè)或（和）功能領(lǐng)域被重復(fù)實(shí)施的以前曾實(shí)施過(guò)的軟件項(xiàng)目（非硬件）占所有軟件項(xiàng)目的比例大致是多少？高質(zhì)量 ? 貴公司的解決方案出錯(cuò)率如何？10 ? 貴公司為服務(wù)提供哪些質(zhì)量保證？? 貴公司用于質(zhì)量保證服務(wù)上的開(kāi)支占收入總額的比例是多少？? 貴公司為 3位主要客戶 在其生命周期平均推出多少個(gè) 補(bǔ)丁 ?迅速交付的能力? 貴公司是否能按時(shí)且在預(yù)算范圍內(nèi)完成工作并交付給客戶？10 ? 貴公司是否已經(jīng)通過(guò)了 CMM 認(rèn)證 ?如果已經(jīng)通過(guò)，是哪個(gè)級(jí)別？? 貴公司是否獲得了其他同等程度的認(rèn)證？如果有，是哪個(gè)級(jí)別？注 : (1) 根據(jù)專家小組的建議，我們?yōu)槊恳粋€(gè)價(jià)值動(dòng)因分配同等的權(quán)重資料來(lái)源 : 科爾尼公司分析模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 54Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。對(duì)每一關(guān)鍵問(wèn)題都將有一個(gè)得分（最高為 10分），這些得分是基于對(duì)第二層次問(wèn)題的回答之上的（續(xù)）針對(duì)軟件服務(wù)類公司的第二層次的問(wèn)題（續(xù)）價(jià)值動(dòng)因 關(guān)鍵問(wèn)題 最高得分 (1) 基于事實(shí)的第二層次的問(wèn)題客戶的質(zhì)量? 貴公司是否有長(zhǎng)期的客戶？? 貴公司是否有大客戶？10 ? 貴公司長(zhǎng)期客戶的比例是多少？ ? 貴公司提供下列哪些售后服務(wù)？ ? 貴公司對(duì)國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)（例如財(cái)富 1000/中國(guó) 500強(qiáng)）的銷售收入占總銷售收入的比例大約是多少 ?? 貴公司對(duì) 5家最大客戶的銷售收入占總銷售收入的比例是多少 ?員工 ? 貴公司員工素質(zhì)如何？? 貴公司員工的積極性如何？10 ? 貴公司有多少員工擁有碩士、博士學(xué)歷？ ? 貴公司 2023年用于員工培訓(xùn)的支出占總收入的比例是多少 ?? 貴公司每年的員工流動(dòng)率是多少？ ? 貴公司有下述哪些基于員工表現(xiàn)的薪酬制度？上述制度涵蓋的員工占貴公司員工總數(shù)的比例是多少？管理能力－戰(zhàn)略? 貴公司的高層領(lǐng)導(dǎo)是否富有經(jīng)驗(yàn)？? 貴公司是否有恰當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略？10 ? 貴公司主要 3位 負(fù)責(zé)人平均 在 IT行業(yè)從業(yè)多少年？? 貴公司主要戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？財(cái)務(wù)狀況 (2) ? 獲得資本的能力、產(chǎn)業(yè)集中度? 市場(chǎng)份額、盈利能力10 ? 貴公司的所有制性質(zhì)是什么 ？ ? 貴公司相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于什么地位？綜合得分 80注 : (1) 根據(jù)專家小組的建議，我們?yōu)槊恳粋€(gè)價(jià)值動(dòng)因分配同等的權(quán)重 （ 2) 我們同時(shí)會(huì)將企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況作為一個(gè)參考性的指標(biāo)資料來(lái)源 : 科爾尼公司分析模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 55Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。最終的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的針對(duì)性很強(qiáng)，并以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)n 價(jià)值動(dòng)因指標(biāo)是通過(guò)對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)特定價(jià)值鏈的分析得到的n 將軟件產(chǎn)品類公司和服務(wù)類公司分別處理，從而考慮了軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，得到了不同類型公司的不同價(jià)值動(dòng)因n 調(diào)查問(wèn)卷也考慮了特定因素對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的影響－網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的影響n 第一層次的關(guān)鍵問(wèn)題并沒(méi)有直接提出，取而代之的是第二層次的問(wèn)題n 第二層次的問(wèn)題基本上都是基于事實(shí)的，將公司管理者回答時(shí)需要的主觀判斷減至最少n 將應(yīng)用系統(tǒng)性評(píng)分機(jī)制，來(lái)減少武斷的評(píng)分以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的針對(duì)性很強(qiáng)模塊 1－ 方法 /框架108319 _Macros. Kearney 47/1132 BJSTCNov. 11/LH 56Copyright 169。 2023 by . Kearney本文件由科爾尼公司為北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)與科爾尼聯(lián)合項(xiàng)目組準(zhǔn)備 ,未經(jīng)科爾尼公司書面許可不得用于其他任何目的或泄露給第三方。項(xiàng)目方法概述 框架n 衡量?jī)r(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo) n 經(jīng)試點(diǎn)性測(cè)試的模型供 ITPC使用n 不同類別軟件企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)因n 方法n 北京軟件企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的劣勢(shì)n 可以提升價(jià)值創(chuàng)造的領(lǐng)域n 范圍n 應(yīng)用的概念 n 為滿足北京奧運(yùn)會(huì)潛在需求的應(yīng)用n 技術(shù)的趨勢(shì)n 技術(shù)平臺(tái)概況n 技術(shù)成熟度n 概念 /應(yīng)用的評(píng)價(jià)n 初步排序并完成發(fā)展機(jī)會(huì)的短清單n 北京奧運(yùn)會(huì)的時(shí)間限制路徑n 利益相關(guān)方的建議