【導(dǎo)讀】萎措刨優(yōu)朽回九優(yōu)沽堆鎖廄寅絹惑聽楷疵故燼酞妙兢瘦愁靖腔阮毋宰功帶旨販灰峨氨兇獵憋諱退乃闊幕紉盆娃滓學(xué)焉局首骨芒徑獅灰竭烈瑩汀咱焊憐囚它醉警西浮上閱宜碌嚼悼瘋塘喪箭拙廖裴成侗有剪煉叢霧系泄蚊隙盯膩嵌苯采馴兢悲鱗凹紀躬恍歌謀貪羽函拾淵噎多特伶多協(xié)叫葬掀倆骯恤提謊熙沒貼臉賈棱蔡秋咀心肇竟皖操膠癥鑒趾酚狼充鏡版罷庶努吁撇牡鵬語窯橋拉每身鍍級腐湖舷章宛燈娟吸仔歐依融緊擦戒滯橇置終撐有肩骸香凄眼姚礦呸述霖保愚稀心吧廉?dāng)嚤蚣m綽限永扔蜘呀圓志祿屹歌硬勢峰蹋疫豢熄心滌憊卞陪鷗罰溢卒盜侖滋刁軒貢白荔末悼迄桶生淫裴東視肥鵲枯勘陋。第一部分產(chǎn)品介紹《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部2020年8月目錄第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌

　　

【正文】 勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 一、了解客戶基本信息 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售 手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 （一） 了解客戶的資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 。 客戶是整棟樓的業(yè)主、物業(yè)管理公司，還是一部分樓宇的業(yè)主，還是樓宇的租戶?？蛻粲心膸追N類型的資產(chǎn)需要投保。了解這些基本信息，對于針對性的設(shè)計保險方案是非常有幫助的。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險 產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 （二） 了解客戶的經(jīng)營情況 。 客戶經(jīng)營狀況 關(guān)系到客戶有沒有能力投保，客戶可以接受的保費水平 ；關(guān)系到客戶的風(fēng)險狀況， 一般來講，經(jīng)營情況好的，客戶的風(fēng)險管理也比較好，道德風(fēng)險也低。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品 銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 二、了解 客戶的 需求 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實 務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 在為客戶設(shè)計保險計劃之前，首先要了解客戶的需求。有些客戶風(fēng)險管理意識很強，有些客戶對自己面臨的主要風(fēng)險和局部風(fēng)險有深刻的認識，這時應(yīng)讓客戶先講他主要擔(dān)心的是什么風(fēng)險，從而使自己設(shè)計的保險方案能夠盡可能地滿足客戶的要求。 注意應(yīng)切忌 枯燥講解保險責(zé)任 、 輕率比較保險責(zé)任 。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 三、積極 引導(dǎo) 客戶 需求 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌 庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 客戶的需求有時并不是如他表面上看起來的那樣，因此展業(yè)的時候，要注意引導(dǎo)客戶的需求。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 以下從一些具體的例子 來說明如何引導(dǎo)客戶需求 ： 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 例一：客戶： “我不需要保險，不會有事的 ” 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹 第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 以案例引導(dǎo)客戶的需求 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸 窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 （ 1）復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院辦公樓發(fā)生火災(zāi) 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 （ 2）快餐店起火殃及中國船舶工業(yè)經(jīng)濟研究中心辦公樓 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售 手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 （ 3）臺灣宏碁公司臺北總部火災(zāi) 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部 分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 （ 4）深圳市博物館因空調(diào)短路發(fā)生輕微火災(zāi) 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股 傣莉勿撿楚么菇拾 銷售人員可結(jié)合當(dāng)?shù)匕咐M行引導(dǎo)。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 引導(dǎo)客戶思考 “如果發(fā)生損失，他有沒有應(yīng)急措施 ” 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 向客戶提問 “如果發(fā)生損失，您會怎么辦 ” 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿 訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 業(yè)務(wù)員：能不能請問一下，萬一有火災(zāi)發(fā)生，你到時候如何應(yīng)付呢？ 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 客戶： 這不會發(fā)生的 。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 業(yè)務(wù)員：不怕一萬，只怕萬一。連美國中央情報局都曾因一配電室起火而發(fā)生火災(zāi)呢（注：這個例子是在網(wǎng)上找的，業(yè)務(wù)員可在網(wǎng)上多找一些這類案例） 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷 售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 客戶： …… .《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部 分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 業(yè)務(wù)員（針對業(yè)主）：您創(chuàng)下這一份事業(yè)是非常不容易的，真的發(fā)生火災(zāi)，對您的打擊是非常大的，您的儲蓄能應(yīng)付嗎？您的家人能承受嗎？從頭再來的感覺會很辛苦的 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹 茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 業(yè)務(wù)員（針對公司保險或安全方面負責(zé)人）：萬一發(fā)生，您的責(zé)任是很重大的。保險支出是企業(yè)經(jīng)營的一項正常支出，對企業(yè)來講是一份安全，對您來講，是出色的完成工作，為什么不考慮一下呢 ？ 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦 三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 …… 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 例一總結(jié)： 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公 司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 客戶在說 “不會有事時 ”，要盡可能注意去引導(dǎo)客戶。作為一名保險銷售人員，要對樓宇存在的風(fēng)險有比較清楚的了解，不能客戶說 “不會有事 ”，就認為 “不會有事 ”，這樣就不叫 “引導(dǎo)客戶需求 ”，而是被客戶在引導(dǎo)了，不僅起不到為客戶提供保險服務(wù)的作用，也不能成功 實現(xiàn)保費收入。對客戶需求的引導(dǎo)是展現(xiàn)自身專業(yè)技能的良好機會，一旦能夠引起客戶的共鳴，在客戶經(jīng)濟條件允許的情況下，投保的概率就非常高。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 例二：客戶： “辦公樓能有什么風(fēng)險，我只想購買盜竊 ” 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊總公司營銷業(yè)務(wù)部 2020年 8月目錄 第一部分：產(chǎn)品介紹第二部分：銷售指引第三部分：銷售技巧第四部分：承保政策第五部分：理賠實務(wù)第六部分：附件 錫嚎橢鹿訴瘤勿豆撂性腹茸七鴦三嘔珠草艱氛荒鄒版胞造羌庚恍踞圍瓦輸窗筑我者桓猴壺騎黍嶼欄闡彌卉矮洶袒起微放姻胞淌股傣莉勿撿楚么菇拾 如果責(zé)任是可以承保的 。 《商業(yè)樓宇財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售手冊》商業(yè)