【正文】 劃、環(huán)境管理計劃的制定和實施進行指導。在項目施工過程中，及時檢查本項目的質量情況，對項目質量進行考核，同時促進本項目同公司其他創(chuàng)優(yōu)項目的交流，必要時將對本工程進行現(xiàn)場協(xié)助和指導，確保本工程質量目標的實現(xiàn)。 施工技術保證 我公司擁有齊全的專業(yè)化管理人員作為項目管理的支撐和保障，為工程實現(xiàn)質量目標提供了專業(yè)化技術手段。勞動力素質保證 我公司有一套對施工隊伍完整的管理、培訓和考核制度，從根本上保證項目所需勞動力的素質、各班組質檢員從而為工程質量目標奠定了堅實的基礎。推行質量管理體系標準，有針對性的提高工程質量。 （1）在本工程的實施過程中全面推行的質量管理體系標準，強化全體員工的質量管理意識，以細致全面的工作質量保證工程質量。 （2）制定質量管理制度和目標，并展開橫向落實到人，縱向落實到班組，從公司到項目層層落實的責任制，把本工程作為公司的重點工程，工程質量必須達到合格標準。 （3）組建“墻地磚”、“乳膠漆”、“水電安裝”質量管理小組，對施工中易出現(xiàn)的質量通病設置質量控制管理點，有計劃、有針對性、有程序、全過程的展開工作，以確保工程質量。（三）工程施工質量管理 全面培訓 增強全體員工的質量意識是創(chuàng)精品工程的首要措施。此工程開工前將針對工程特點，由項目經(jīng)理組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括公司質量方針、項目質量目標、項目創(chuàng)優(yōu)計劃、項目質量計劃、技術法規(guī)、規(guī)程、工藝、工法和質量驗平標準等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質量意識，并貫穿到實際工作中，以確保項目創(chuàng)優(yōu)計劃的順利實現(xiàn)。項目各級管理人員的質量意識教育由項目經(jīng)理及技術負責人負責組織教育；現(xiàn)場技術負責人要對施工班組進行教育的情況予以監(jiān)督與檢查。 施工班組人員是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此要鄭重對施工班組進行技術培訓和質量教育，幫助施工班組提高管理水平。項目對施工班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經(jīng)培訓和培訓不合格的施工班組不允許進場施工。項目將堅決貫徹施工班組責任制，并將項目的質量保證體系貫徹落實到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作的落實。 對材料供應商的選擇和物資的進場管理 材料和設備供應商等均要采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質量優(yōu)良為材料選型、定位的標準，同時根據(jù)我公司的標準程序文件《采購控制程序》要求建立合格材料分供方的檔案庫，并對其進行考核評價，從中優(yōu)選確定出信譽最好、實力最強的材料供應商。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的材料、設備不得進場。材料進場后，對進場材料要按照材料性質、廠家要求等進行分類、分規(guī)格堆放，對于易燃、易爆材料要單獨存放。 嚴格專項施工管理制度 實行局部樣板先行制度，分項工程開工前，由項目部的責任工長，根據(jù)專項施工方案，技術交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標準，組織施工班組進行樣板分項施工，確認符合設計與規(guī)范要求后方可進行施工。 執(zhí)行檢查驗收制度 （1）自檢：在每一項分項工程施工完后，由施工班組對所有施工產(chǎn)品進行自檢，如符合質量驗收標準要求，由班組長填寫自檢記錄表。 （2）互檢：經(jīng)自檢合格的分項工程，項目部技術負責人的組織下，由分項工長與質量員組織上下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問題班組應認真及時予以解決。 （3）交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量驗收標準要求，在雙方填寫交接檢驗記錄，經(jīng)分項工長簽字認可后，方可進行下道工序施工，項目技術負責人要親自參與監(jiān)督。質量例會制度、質量會診制度、質量講評制度。 （1）每周生產(chǎn)例會質量講評 項目經(jīng)理部將每周召開生產(chǎn)例會，項目經(jīng)理要把質量講評放在例會的重要議事日程上，除布置生產(chǎn)任務外，還要對上周工程質量動態(tài)一全面的總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的措施，并形成會議紀要，以便在召開下周例會時逐一檢查執(zhí)行情況。對執(zhí)行好的施工班組進行口頭表彰，對執(zhí)行不力者要提出警告，并限期整改。對工程質量表現(xiàn)差的施工班組，項目可考慮勒令其退場。 （2）每周質量例會 例會由項目經(jīng)理主持，參與項目施工的所有單位領導參加。首先由參與項目施工的各班組匯報上去周施工項目的質量情況，質量體系運行情況，質量上存在的問題及解決辦法，以及需要項目經(jīng)理部協(xié)助配合事宜。項目經(jīng)理要認真地聽取他們的匯報，分析上周質量活動中存在的不足或問題，與參與者共同商討解決質量問題所應采取的措施，會后予以貫徹執(zhí)行。每次會議都要做好例會紀要，分發(fā)給參會者，作為下周例會檢查執(zhí)行情況的依據(jù)。 （3）每周質量檢查講評 每月底由項目經(jīng)理組織對施工工程進行實體質量檢查之后，由各施工工長編寫本月施工質量總結報告項目部，再由項目部匯總，建立以《月度質量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經(jīng)理部有關領導。簡報中對需整改的部位應明確限期整改日期，并在下周質量例會逐項檢查是否徹底整改。 （4）掛牌制度 技術交底掛牌 在工序開始前針對施工中的重點和難點現(xiàn)場掛牌，將施工操作的具體要求，如：施工內容、設計要求、規(guī)范要求等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人進行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀技術交底，達到理論與實踐的統(tǒng)一。 施工部位掛牌 執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱、施工要求、檢查標準、檢查責任人、操作責任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎罰條例，從而提高相關責任人的責任心和業(yè)務水平，達到練隊伍、造人才的目的。 操作管理制度掛牌 注明操作流程、工序要求、標準、責任人，管理制度標明相關的要求和注意事項等。 半成品、成品掛牌制度 對施工現(xiàn)場使用的材料進行掛牌標識，標識須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進場時間等，必要時必須注明存放要求。（四）施工過程中質量控制 做好技術施工交底，嚴格按照設計圖紙、施工組織設計及其他施工規(guī)范標準進行施工。除建立工程質量管理體系外，還要應認真履行技術措施和質量標準，向各級施工人員進行詳細的交底，讓專業(yè)人員做到心領神會，施工準確無誤。 質量技術保證措施：嚴格監(jiān)理建筑工程施工及驗收規(guī)范、規(guī)程和設計圖紙要求施工，減少和避免返工現(xiàn)象。 （1）工程測量：我公司派有豐富測量經(jīng)驗的測量員專門對工程龍骨、水電安裝、測量工作進行操作，嚴格按照《工程測量規(guī)范》把好標高軸線控制關。（2）飾面板工程：面板安裝嚴格按照上述規(guī)范進行，制定相應的安裝驗收檢查記錄表，確保安裝質量符合要求。認真執(zhí)行施工驗收和施工操作規(guī)程，特別對各道工序間特殊結構要求，要組織人員精心施工，嚴格把關。施工工程的各項工作允許偏差必須在控制范圍。加強施工過程中的技術管理，認真執(zhí)行工程施工組織設計有關的施工文件。施工中各道工序都必須進行自檢、互檢、交接檢，確保施工質量一次成優(yōu)。（五）施工質量動態(tài)控制 本工程施工質量控制應從作業(yè)班組入手，組織建立班組的全面質量管理小組，針對本工程實際情況，隱蔽工程安裝質量控制、龍骨安裝工程質量控制、面板安裝工程質量控制等攻關型QC小組，以全過程管理確保工程質量標準。各施工分部分項工程驗收時達到合格標準，為此，在施工工程中，應做到以下幾點： 保證本工程各項檢查項目到達設計和規(guī)范要求。 各施工班組均應建立和完善班組內部的自檢制度，做到工程質量在班組內有控制，有檢查，有記錄，實行掛牌施工。 設置專門的檢查部門，并配備質檢人員常駐現(xiàn)場，嚴格執(zhí)行質量管理制度的各項規(guī)定，做好工程質量的檢查、評定、驗收工作。在施工過程中嚴格執(zhí)行自檢、互檢、專檢的檢查制度，上道工序不合格，堅決不準進行下道工序的施工。 質量檢查制度：在公司質檢人員經(jīng)常性檢查的情況下，項目質檢人員每天進行分部分項工程的跟蹤檢驗和驗收，對不合格產(chǎn)品堅決返工重來。 在施工過程中實行樣板引路，由項目經(jīng)理親自抓樣樣板工作，每道工序均要先做好樣板。 做好技術交底工作，各專業(yè)工長在分項工程施工前，應針對工程的重點、難點及實際施工情況進行有效針對性的交底，明確工作范圍、內容、施工方法及質量安全要求，做到操作者責任明確、標準明確。 嚴格按照施工圖施工，未經(jīng)建設單位、設計單位核定，不得變更設計，對設計變更應認真與原設計圖及已經(jīng)施工各部分仔細核定，消除矛盾，會同建設單位代表一起做好記錄，為竣工資料做準備。 要非常熟悉室內裝飾圖紙，減少個專業(yè)之間的矛盾，配合建設單位對各個專業(yè)工作的協(xié)調。做好技術復核及隱蔽工程驗收工作，并做好記錄。突出“質量否決權”，貫徹“誰操作，誰負責”的原則，把質量責任作為經(jīng)濟考核的主要內容，獎罰分明。（六）原材料質量控制 材料、成品、半成品的質量好壞直接影響工程質量。為此，在施工中應嚴格要求，把好進場前地驗證和進場后的驗收關。材料、成品、半成品在進場前應對供貨方提供的質檢材料、產(chǎn)品合格證、樣品進行驗證，必要時可取樣試驗，合格后方可進場。按照相關規(guī)范標準進行復檢，合格后應按貨物的特性及要求進行存放，并做好標識。不合格材料不得在工程使用，也不得在現(xiàn)場堆放，必須立即清運出場。 執(zhí)行材料使用制度 現(xiàn)場建立限額領料制度，材料使用前由各專業(yè)工長提出材料計劃，并注明使用部位，由現(xiàn)場材料員管理材料的領發(fā)，現(xiàn)場內每個施工面做到工完料清。 堅持施工掛牌制度 本工程安裝工程、型材安裝、面板安裝等施工過程要在現(xiàn)場實現(xiàn)掛牌制，注明施工員、操作班組、工期目標。（七）質量管理制度 技術交底制度 項目經(jīng)理部在施工中應嚴格進行技術交底制度，對每個分部分項工程，每道工序的施工都應進行層層的技術交底。 交底程序:在工程施工前由項目技術負責人對施工工長、施工人員進行交底，在分部分項工程施工前由分管施工的工長對班組長進行技術交底，每個施工部位施工前班長對操作人員進行技術交底，交底時做好文字記錄。對重要的分項工程及施工工序應由技術負責人及工長組織進行技術交底活動。 全面貫徹質量責任制 工程施工前，項目技術負責人應組織有關人員認真熟悉圖紙，理解意圖，學習有關規(guī)范、施工工藝及操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行技術復合制度，尺寸、標高在測量員測量后，應由項目技術負責人、工長、質安員復合無誤后才能做標記，隱蔽工程須經(jīng)有關部門檢查驗收合格后，方能進入下道工序。開展全面質量管理控制點，對工序質量進行重點監(jiān)控，并制定質量管理“方針目標”，從班組到個人實行有獎有罰，獎罰分明，并充分發(fā)揮質量監(jiān)督機構的職能，嚴格按照施工驗收規(guī)范進行施工和監(jiān)督。 原材料、成品及半成品的驗證和驗收制度 原材料、成品、半成品在進場前應對供貨方提供的質檢材料、產(chǎn)品合格證、樣品進行驗證，必要時可取樣試驗，合格后方可進場。材料成品、半成品進場后，按照相關規(guī)范標準進行復驗，合格后應按材料的特性及要求進行存儲，并做好標識。不合格者不得在工程使用，也不得在現(xiàn)場堆放，必須立即運出場。施工工序的“三檢”制度 施工過程中應嚴格堅持自檢、互檢、交接檢制度，并做好記錄，作業(yè)班組在自檢的基礎上進行班組之間的互檢，工序交接是要由質量員、工長、班組長共同進行驗收，合格后方可進行下道工序的施工。 質量否決制度 在施工過程中對不合格的分部、分項工程應做返工處理。對不合格的施工工序不能直接進入下道工序的施工，應該及時進行返工處理直至合格。在施工中應做到以下幾個方面的堅持： （1）嚴格堅持施工中高標準要求，不合格必須返工從來，決不遷就。（2）嚴格堅持按施工規(guī)范、規(guī)程操作，克服管理和操作上的隨意性。（3）嚴格堅持總體質量控制和細部處理完善，保證成品良好的觀感效果。（4）嚴格堅持質量通病的預防，保證一次性完成。（5）嚴格防止交叉感染，注重成品保護，按規(guī)范規(guī)程要求，分別對隱蔽工程、分項工程和交工工程進行技術復核及檢查驗收，切實做好質量檢驗評定記錄。 嚴格執(zhí)行技術復核制度（1）項目技術負責人要對施工中采用的技術文件、技術資料等進行熟悉，在理解基礎上進行復核，準確無誤后方可用于工程施工。（2）重要工序的施工應進行技術復核，龍骨、水電等隱蔽工程經(jīng)驗收合格后可進行隱蔽施工。工程的測量放線應由專職測量員進行放測后再由工長、質量員進行復核，經(jīng)復核合格后方可用于施工控制。（3）重要部位隱蔽工程應先由項目質量管理小組自檢，自檢合格后有建設單位和總包人員進行檢查驗收，待合格后，方可進行下一步工序。施工人員持證上崗制度 （1）項目的施工技術人員必須通過業(yè)務考評并取得上崗證才能上崗。 （2）班組施工操作人員應取得相應技術等級，并經(jīng)過培訓合格后方可進入現(xiàn)場施工。進行多層次的質量檢查制度 （1）項目質檢組對分部分項工程跟蹤檢驗和驗收時，對不合格產(chǎn)品堅決重來。 (2)公司每5天進行一次檢查，對工程質量進行復核，并解決質量管理中存在的問題。 (3)公司根據(jù)工程進展情況對室內裝飾裝修工程、安裝工程等分部工程進行檢查復核，對工程質量進行確認。推行樣板制度 為確保工程質量一次性到合格標準，充分體現(xiàn)設計意圖，裝飾裝修工程施工中先進行樣板施工，并請設計、建設、監(jiān)理單位共同進行評定。樣板確定后，在大面積施工中應按樣板的質量標準進行驗收。（八）質量控制的組織措施 實行項目質量目標管理，嚴格按創(chuàng)優(yōu)目標施工。 推行全面質量管理，確保大面積及細部施工取得最佳的質量。 首先在人員素質上嚴格挑選，其次在施工中要加強管理。在施工中推行TQC，對主要項目的裝修質量進行因果分析，制定對策， 經(jīng)過觀摩比較，評比經(jīng)驗交流，提高操作水平。堅持裝修樣板制，統(tǒng)一目標，做法與標準 為達到較好的效果，對主要裝修項目均要做樣板，確定質量標準。樣板必須經(jīng)過建筑師和建設單位認可，方能進行施工。嚴格按施工程序施工，保證施工質量，加強成品保護。（九）質量保證管理措施 熟悉圖紙和技術資料，學習操作規(guī)程，掌握施工驗收規(guī)范要求。 做好施工人員、機具、材料的準備，為施工創(chuàng)造良好的施工條件。 工程技術負責人組織裝修工程技術交底，由工長進行分項工程技術交底，班組長做好對班