【正文】 層次把握，企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)。5. 3 風(fēng)險(xiǎn)分析SWOT 分析 SNS 的提前準(zhǔn)備和無(wú)比的專注程度，擁有對(duì)內(nèi)容的整合和原創(chuàng)能力、終端廠商和媒體資源，沒(méi)有足夠強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì) TOP3 地位的更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),缺乏現(xiàn)金流上足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 市場(chǎng)缺乏高質(zhì)量的國(guó)際品牌的內(nèi)容資源,后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的維持和提高受到挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人s wo t團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書風(fēng)險(xiǎn) 新的商業(yè)模式不能被市場(chǎng)所接受應(yīng)對(duì)辦法：第一，積極、深入的分析；第二，正式運(yùn)作前的調(diào)查；第三，正式運(yùn)作前的試驗(yàn)；第四，積極準(zhǔn)備，根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。交易風(fēng)險(xiǎn)，是因?yàn)殡娮由虅?wù)的交易所面對(duì)的是正在建立道德、信用個(gè)和法律的交易環(huán)境。與傳統(tǒng)交易環(huán)境相比缺少規(guī)范性，因此交易中不確定性十分明顯。風(fēng)險(xiǎn)甚大。 信用風(fēng)險(xiǎn)是十分明顯的。在許多上網(wǎng)者的意識(shí)中，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，可以自由地展示個(gè)人意志，但是這種極端的自我性，造成了在網(wǎng)絡(luò)中交易方?jīng)]有規(guī)制的制約意識(shí)，更有甚者，動(dòng)機(jī)就是欺詐， 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)意義十分突出，技術(shù)的穩(wěn)定性和技術(shù)維護(hù)效率深刻地影響電子商務(wù)的進(jìn)行，但是無(wú)論是使用的技術(shù)本身還是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)攻擊都存在技術(shù)的不確定性。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前僅在發(fā)達(dá)城市流行，并未被廣大網(wǎng)民接受，可團(tuán)購(gòu)享受的價(jià)格優(yōu)惠，吸引更多用戶嘗試購(gòu)買。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)購(gòu)中還可以結(jié)交有相同消費(fèi)愛(ài)好、志同道合的朋友，彼此交流經(jīng)驗(yàn)。商家行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)硝煙四起，推出各種活動(dòng)卻不賺錢，商家愿意把價(jià)格降下來(lái)，前提就是要有一定的購(gòu)買數(shù)量才能薄利多銷。而有同一購(gòu)買需求的用戶聚集一起，與商家討價(jià)還價(jià)團(tuán)體購(gòu)買，能得到低于市場(chǎng)的價(jià)格實(shí)惠。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)滿足了這一需求，把用戶和商家都聚集在一起，分門別類按行業(yè)劃分，根據(jù)市場(chǎng)需求開展專業(yè)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。5. 4 需求分析：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)以與用戶互動(dòng)，傳達(dá)更多優(yōu)惠信息。以消費(fèi)指南形式，結(jié)合店鋪信息為用戶生活提供有價(jià)值內(nèi)容。網(wǎng)站結(jié)合加盟店鋪，利用網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)結(jié)合開展?fàn)I銷。5. 4．1 商家需求分析商家加盟網(wǎng)站的主要目的是，共享客戶資源實(shí)現(xiàn)銷售收入。部分店鋪雖具備上網(wǎng)能力，卻很少能與網(wǎng)站及時(shí)溝通，如長(zhǎng)期不能帶來(lái)收益，會(huì)逐漸忽略網(wǎng)站作用，也很難積極參與網(wǎng)站活動(dòng)。5. 4．2 用戶需求分析團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書用戶最關(guān)注商品的打折信息，同時(shí)店鋪信息作為消費(fèi)指南，為購(gòu)買提供參考。用戶對(duì)商品已相對(duì)了解，想通過(guò)網(wǎng)站了解商品和店鋪的評(píng)價(jià)，互相對(duì)比理性選擇。5. 4．3 網(wǎng)站需求分析網(wǎng)站內(nèi)容以滿足會(huì)員、店鋪需求為主，以“用戶體驗(yàn)”角度將信息合理表達(dá)。網(wǎng)站另一重要作用是，將吸引的用戶轉(zhuǎn)換成網(wǎng)站會(huì)員，激發(fā)需求持卡消費(fèi)。用戶最關(guān)注的是優(yōu)惠的價(jià)格、與店鋪結(jié)合的消費(fèi)指南、豐富的網(wǎng)站活動(dòng)，作為網(wǎng)站要在顯著位置放用戶最感興趣的信息。第六章 營(yíng)銷戰(zhàn)略及銷售6. 1 目標(biāo)市場(chǎng) (Target Market)6. 1．1 目標(biāo)用戶以南京各高校學(xué)生教師為主，高校周遍市民為輔的消費(fèi)人群和各種型企業(yè)銷售的銷售群體組成。以南京各個(gè)企業(yè)，事業(yè)，機(jī)關(guān)單位之間組成。6. 1．2 目標(biāo)用戶群分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，可以分為兩大類：需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使現(xiàn)在的市場(chǎng)變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，在虛擬社會(huì)中人們希望滿足以下三個(gè)方面的基本需要：興趣需要，即人們出于好奇和能獲得成功的滿足感而對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)產(chǎn)生興趣；聚集，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給相似經(jīng)歷的人提供了一個(gè)聚集的機(jī)會(huì)；交流，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可聚集在一起互相交流買賣的信息和經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)三個(gè)方面?；蓊檮?dòng)機(jī)是建立在理智經(jīng)驗(yàn)和感情之上，對(duì)特定的網(wǎng)站、國(guó)際廣告、商品生產(chǎn)特殊的信任與偏好而重復(fù)、習(xí)慣性的前往訪問(wèn)并購(gòu)買的一種動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程首先要確認(rèn)需要，然后進(jìn)行信息搜集，一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者得到的商品信息，大部分出、自商業(yè)來(lái)源，而影響力最大的是個(gè)人來(lái)源，即家庭、親友、鄰居、同事等。6. 2 產(chǎn)品（Product）6. 2．1 產(chǎn)品本公司的主要產(chǎn)品為“某團(tuán)購(gòu)社區(qū)”團(tuán)購(gòu)商務(wù)平臺(tái)，意在為消費(fèi)者與商家之間建立網(wǎng)團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書絡(luò)交流平臺(tái)，以消費(fèi)者最少資金和商家最底成本建立起消費(fèi)者與商家雙贏機(jī)制。在此目的上加升本交流平臺(tái)的各種有效信息含量和高價(jià)值信息含量。提供給商家更便利的服務(wù)，給消費(fèi)者更有價(jià)值的信息。本公司提供的不僅僅是簡(jiǎn)單的信息服務(wù)，更大程度上是改變?cè)邢M(fèi)方式，代表著更先進(jìn)的物流方式，以最低的社會(huì)成本換取更高的社會(huì)效益。6. 2．2 服務(wù)本公司為第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)也可以說(shuō)是我們的產(chǎn)品，怎樣以最實(shí)用，最快安全，最快速的方式把信息傳遞于商家與消費(fèi)者之間，我們?yōu)檫@一信息的傳遞提供服務(wù)，從而帶動(dòng)物流，資金服務(wù)。為此我們將設(shè)立組織消費(fèi)者的銷售代表，消費(fèi)法律顧問(wèn)與價(jià)格談判員。6. 3 價(jià)格（Price）在指定價(jià)格方面，我們以信息的價(jià)值程度，商家的商品市場(chǎng)價(jià)值和消費(fèi)者的滿意度來(lái)制定。我們?cè)诎l(fā)展中的前一年甚至二年，所有的應(yīng)用和服務(wù)都是執(zhí)行免費(fèi)的策略，這個(gè)更多為積累用戶，建立品牌，同時(shí)期待在未來(lái)平滑的實(shí)施收費(fèi)計(jì)劃之后，能產(chǎn)生聚集的效應(yīng)，不會(huì)致使用戶或者客戶流失。6. 4 銷售渠道（Place）銷售渠道對(duì)與我公司信息平臺(tái)運(yùn)行方式，起著由為重要的作用。一個(gè)完善，健康，安全性高的銷售渠道是我的物資流與現(xiàn)金流的主要保證。分銷方面：我公司主要以分銷方式，我們建立各貨品種類的銷售代表，通過(guò)銷售代表的連接取得消費(fèi)者基數(shù)，在以銷售代表的身份參與與商家的價(jià)格談判。銷售代表的選擇方面，信譽(yù)與影響力是一個(gè)主要的選擇依據(jù)，其目的是可以更廣的吸收消費(fèi)者與建立網(wǎng)站平臺(tái)的信譽(yù)。直銷方面：我公司出面，直接將物品帶到團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者中去，企業(yè)派銷售商，參與面對(duì)面的銷售。我們采用直銷的目的主要是擴(kuò)大知名度，提升平臺(tái)的品牌效應(yīng)，增加品牌信譽(yù)。為輔助銷售方式。我公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，將貨物展現(xiàn)在他們面前，并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢。接受訂單。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化，不再是以代理商為主，而以被負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理。主要做法是：團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)，將產(chǎn)品圖象進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì)，通過(guò)立體形象的聲，影，形，色等虛擬的產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前，并且如果有特定要求可以 24 小時(shí)為需要客戶提供服務(wù)。選擇合適的銷售代理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)分散的顧客，銷售代理的服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)一定要保障，并要保證按時(shí)送貨，銷售暢通。與銀行結(jié)算連網(wǎng)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)，將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使消費(fèi)者能購(gòu)輕松地在網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上結(jié)算。我們建立各種各樣可能的銷售渠道，形成一個(gè)立體的多面的復(fù)合渠道。讓用戶的渠道選擇最大化，可以讓各類用戶非常方便的在自己的身邊就可以購(gòu)買到我們的產(chǎn)品。減少產(chǎn)品與用戶見(jiàn)面的麻煩，如何便利就如何去合理的滿足客戶購(gòu)買需求。從目前情況來(lái)說(shuō)，渠道商和我們之間是陌生的。我們首要建立渠道商對(duì)我們的信任，不僅是對(duì)產(chǎn)品的信任更為重要的是對(duì)廠商的信任。這樣才有可能形成自己的銷售體系。我們要通過(guò)各種方式和手段在渠道商中間樹立一個(gè)形象，形成一種發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，實(shí)力雄厚的良好印象。另外銷售政策的好壞也會(huì)直接影響到銷售商對(duì)產(chǎn)品推廣的熱情和力度。我們把現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要銷售渠道客戶分為兩個(gè)部分：傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售渠道；在線銷售渠道。這兩類渠道是完全不同的，各有優(yōu)缺點(diǎn)的。同時(shí)我們也應(yīng)該關(guān)注第三類新興渠道的開拓。越少減少中間環(huán)節(jié)，物流會(huì)越好控制，利益會(huì)相對(duì)增大。我們將和媒體以及各專業(yè)門戶網(wǎng)站保持交流溝通，以尋求一切可能合作的機(jī)會(huì)。同時(shí)積極參與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，倡導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)與合作，以促進(jìn)我公司平臺(tái)的健康發(fā)展。6. 5 銷售方式因?yàn)槲夜緸榫W(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的產(chǎn)品所營(yíng)銷方式有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。起根本產(chǎn)生原因網(wǎng)絡(luò)特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā)。根據(jù)以上原因并結(jié)合我公司自身?xiàng)l件，決定一網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷為主，軟營(yíng)銷為輔兩者相結(jié)合的營(yíng)銷方式。6. 5．1 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷我公司以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的雙向互動(dòng)特性，通過(guò)平臺(tái)是顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程成為可能，顧客參與的主動(dòng)性，選擇性加強(qiáng)，使顧客在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的地位比傳團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書動(dòng)營(yíng)銷更進(jìn)一步提高。6. 5．2 “軟營(yíng)銷”企業(yè)向顧客傳送的信息采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷成合。我公司及時(shí)，真實(shí)，快速傳遞來(lái)自企業(yè)的信息，降低信息交流成本，并在提供信息的同時(shí)，遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀，同過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的使用留住顧客，并建立起對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)意識(shí)，從而使加盟我公司的企業(yè)獲得最佳的營(yíng)銷效果。6. 6 推廣策略（Promotion）網(wǎng)絡(luò)推廣方法家中單位學(xué)校網(wǎng)吧、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)咖啡廳公共圖書館移動(dòng)上網(wǎng)，地點(diǎn)不固定其它67.0%42.7%2% %% % %%%%%%2.%% 里 單 位 學(xué) 校 網(wǎng) 吧公 共 圖 書 館 移 動(dòng) 上 網(wǎng) 其 它用戶上網(wǎng)地點(diǎn)團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24用戶上網(wǎng)時(shí)間根據(jù)用戶上網(wǎng)時(shí)間選擇時(shí)間段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳。根據(jù)上網(wǎng)地點(diǎn)來(lái)來(lái)制定線下平面宣傳 6. 6．1 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟通過(guò)加盟網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的方式，在一些大型的網(wǎng)站建立連接，或者提供相互的連接，以減少費(fèi)用，并起到推廣做用。6. 6．2 使用病毒營(yíng)銷推廣作為在網(wǎng)絡(luò)傳播的一種新型方式，網(wǎng)絡(luò)為病毒營(yíng)銷提供更加優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，我們計(jì)劃通過(guò) BBS 網(wǎng)上部落，以及聊天室等方式，建立了更廣泛的社會(huì)聯(lián)系，使之包含有比傳統(tǒng)模式更多的親密關(guān)系成員和松散關(guān)系成員。此外這樣的活動(dòng)中，消費(fèi)者是信息傳播的主體，承擔(dān)了幾乎全部的營(yíng)銷工作，可以為我公司減少大部分的營(yíng)銷支出。我們可以給一部分人一些利益和獎(jiǎng)勵(lì)，使的他們等積極的向其他人推銷某種產(chǎn)品和我們網(wǎng)站平臺(tái)的服務(wù)。開始以免費(fèi)信息服務(wù)作為獎(jiǎng)勵(lì)手段，鼓勵(lì)消費(fèi)者推銷我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，當(dāng)消費(fèi)者成功地吸引其他人成為本平臺(tái)的注冊(cè)用戶，就很得到相應(yīng)的價(jià)值補(bǔ)償。吸引的人越多，消費(fèi)者得的價(jià)值補(bǔ)償也就越多。團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書傳播的內(nèi)容層次1 傳播活動(dòng)2 傳播表?yè)P(yáng)效應(yīng)3 傳播負(fù)面效應(yīng)病毒式傳播前因1 服務(wù)質(zhì)量2 情感承諾3 高放棄承諾傳播的結(jié)果1 購(gòu)買行為2 同向評(píng)價(jià)3 進(jìn)一步傳播傳播的影響因素1 主動(dòng)搜索2 關(guān)系強(qiáng)度3 感之風(fēng)險(xiǎn)4 傳者的專門知識(shí)5 接受者的專門知識(shí)6. 6．3 廣告根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)機(jī)構(gòu)調(diào)查結(jié)果，高科產(chǎn)品的經(jīng)常消費(fèi)者中，一般是通過(guò)網(wǎng)上電腦商城獲取最新的科技產(chǎn)品上市消息（53%） ；廣告將集中在前兩年投放，擬花費(fèi)廣告費(fèi)將近兩千萬(wàn)，待第三年與客戶關(guān)系穩(wěn)定之后，大幅削減電視廣告，只保留平面廣告和必要的宣傳。針對(duì)客戶的信息獲得渠道，我們采用相應(yīng)的廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕?. 6．4 公關(guān)（Public Relation）品牌的公關(guān)傳播主要有三種方式： 公益公關(guān)活動(dòng)傳播。公益公關(guān)活動(dòng)體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，塑造了品牌“關(guān)愛(ài)民生、回報(bào)社會(huì)”的公眾形象。如金星啤酒集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)持開展梨園春大型戲曲慰問(wèn)演出、贊助希望工程、資助殘疾人事業(yè)、贊助體育賽事、物資支援災(zāi)區(qū)、送科技下鄉(xiāng)等公益活動(dòng)，讓品牌更加人性化，有力地提升了品牌的親和力，拉近了與用戶之間的距離。 政治公關(guān)活動(dòng)傳播。通過(guò)政治公關(guān)活動(dòng)如邀請(qǐng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)人到企業(yè)視察，企業(yè)承辦政府有關(guān)活動(dòng)等，以此制造新聞引起社會(huì)公眾關(guān)注，提升品牌的政治形象，提升品牌的權(quán)威感和可信度。，劇院，旅游景點(diǎn)等，積極營(yíng)造溝通交流的氛圍。6. 6．5 媒體推廣團(tuán)購(gòu)社區(qū)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書在行業(yè)媒體、娛樂(lè)媒體、無(wú)線專業(yè)媒體上的文章宣傳，選擇目標(biāo)讀者主要為年輕用戶的專業(yè)媒體、通信媒體進(jìn)行傳播；在校園、廣場(chǎng)等場(chǎng)合，舉辦大型產(chǎn)品推廣活動(dòng)，硬性廣告與傳播相結(jié)合的媒體推廣；參加一些大型的行業(yè)展會(huì)、行業(yè)交流活動(dòng)；與合作的娛樂(lè)產(chǎn)品比如電影的發(fā)布會(huì)等配合宣傳自己；相關(guān)政府及行業(yè)的高層公關(guān)：與相關(guān)的政府部門和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通和合作關(guān)系。媒體軟廣告?zhèn)鞑ビ行Ю?。新聞?bào)道、電視專題、報(bào)紙軟文等媒體軟廣告由于商業(yè)廣告味不濃，可信度高，易被用戶所接受，而且能夠讓用戶了解我們公司、平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)等更多的信息，對(duì)提升品牌形象和記憶的作用往往會(huì)起到商業(yè)廣告所不能及的作用，而且成本比商業(yè)廣告要低的多。6. 7 實(shí)施計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃包括公司的架構(gòu)、公司的運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)等一系列問(wèn)題。公司地點(diǎn)占設(shè)在南京。原因：南京地處長(zhǎng)江三角洲，靠近上海，蘇州等城市。其豐富的資金資源可以直接注入公司。其發(fā)達(dá)的交通和潮流的消費(fèi)觀念更適合團(tuán)購(gòu)模式的推廣。在加上南京的三十萬(wàn)大學(xué)生的前衛(wèi)的消費(fèi)觀念和龐大的消費(fèi)金額，可以直接刺激我們的網(wǎng)站的發(fā)展。劣勢(shì)：資金缺乏，技術(shù)人員缺乏。6. 7．1 分層次的公司發(fā)展策略由于資金與技術(shù)的制約，我們決定逐步的發(fā)展公司規(guī)模。初期 （2022 年下半年）根據(jù) SET 協(xié)議，SNS 技術(shù)支持，建立起承信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以信譽(yù)為口號(hào)推出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在加上校園明星的宣傳和代表可以更快的積累一定的用戶，以一定的客戶群來(lái)吸引商家的加盟和團(tuán)購(gòu)形式的形成。SET 協(xié)議，SNS 技術(shù)更安全更方便的用戶管理，帶來(lái)更多的產(chǎn)品黏性。中期 （2022 年）擴(kuò)大網(wǎng)站功能，結(jié)合高校的現(xiàn)實(shí)情況，實(shí)行“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)+校園勤工助學(xué)陪送中心