【正文】 培訓(xùn)體系不完善，不完整，不系統(tǒng)，缺少對(duì)營(yíng)銷員與經(jīng)銷商的培訓(xùn)； 針對(duì)目前存在的問(wèn)題我們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)各個(gè)層面的交流與溝通，建立一個(gè)完整充滿活力與激情的培訓(xùn)體系，現(xiàn)將分公司培訓(xùn)體系的大體思路分析如下：首先，策劃一份海信電視分公司的刊物，例如命名為海信電視營(yíng)銷快訊，建立一個(gè)溝通、學(xué)習(xí)的傳播平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)聯(lián)系著分公司與客戶(客戶可分為促銷員、公司員工、經(jīng)銷商)，服務(wù)對(duì)象為促銷員、公司員工、經(jīng)銷商，這個(gè)平臺(tái)輸出內(nèi)容為：企業(yè)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)、精品推介、終端培訓(xùn)、企業(yè)管理、科普常識(shí)等，其對(duì)口部門(mén)為分公司市場(chǎng)部的信息主管與培訓(xùn)主管，讓這個(gè)平臺(tái)將公司、員工、經(jīng)銷商聯(lián)系到一起，形成一個(gè)分公司的子文化系統(tǒng)。傳播平臺(tái)創(chuàng)作思路示意圖：傳播平臺(tái)傳播內(nèi)容：企業(yè)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)、精品推介、終端培訓(xùn)、企業(yè)管理、科普常識(shí)等其次，建立一個(gè)系統(tǒng)完整的培訓(xùn)體系，其培訓(xùn)目的為：促銷員層面———具備嶄新的精神面貌與積極盎然的斗志，表現(xiàn)出終端海信員工戰(zhàn)斗精神的震撼力與殺傷力，營(yíng)銷員層面———良好的專業(yè)營(yíng)銷技能，表現(xiàn)出海信電視營(yíng)銷員全面優(yōu)秀的營(yíng)銷素質(zhì)，經(jīng)商商層面———對(duì)經(jīng)營(yíng)海信產(chǎn)品有信心，對(duì)海信員工的認(rèn)可，對(duì)海信管理的尊重與配合，培訓(xùn)體系可分為三個(gè)層面：促銷員、營(yíng)銷員、經(jīng)銷商，具體框架如下：培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)形式 特色培訓(xùn)促銷員層面 消費(fèi)者心理學(xué)，終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，新品推介，終端戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，竟品研究 終端巡訪實(shí)地培訓(xùn)，座談會(huì) 演講比賽，海信電視金牌促銷員培訓(xùn)課程營(yíng)銷員層面 市場(chǎng)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、促銷常識(shí) 座談會(huì)，實(shí)地面對(duì)面溝通 演講比賽，金牌營(yíng)銷員培訓(xùn)經(jīng)銷商層面 提供最新及時(shí)的行業(yè)資訊，幫助商家培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，提供一些經(jīng)營(yíng)的方法與理念 面對(duì)面溝通 免費(fèi)贈(zèng)閱《海信電視營(yíng)銷快訊》關(guān)于其詳細(xì)的培訓(xùn)資料，將于近期整理完畢。如有異議，可進(jìn)一步商榷。山東博瑞思文化傳播中心20023下面是02年我在南京海信工作寫(xiě)下的一篇關(guān)于分公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的，寫(xiě)出來(lái)，與大家一起學(xué)習(xí)??！南京分公司培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建立與管理辦法整理地點(diǎn)：江蘇南京一、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建立的目的為建立良好的培訓(xùn)機(jī)制與日常管理體系，使分公司與辦事處的培訓(xùn)工作規(guī)范化，日常管理秩序化，旨在實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)和管理的同步性，全面提高全體銷售人員的綜合能力。二、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖分公司總經(jīng)理電視營(yíng)銷部培訓(xùn)師 內(nèi)勤 辦事處經(jīng)理 營(yíng)銷員辦事處其他工作人員促銷員三、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的適用范圍南京分公司層面的各部門(mén)及工作人員南京辦、蘇州辦、常州辦、無(wú)錫辦、鎮(zhèn)江辦各辦事處經(jīng)理、市場(chǎng)助理、營(yíng)銷員、服務(wù)人員、會(huì)計(jì)、庫(kù)管、促銷員四、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行對(duì)象、培訓(xùn)對(duì)象、主要負(fù)責(zé)人分公司層面 主要負(fù)責(zé)人 執(zhí)行對(duì)象 培訓(xùn)對(duì)象分公司總經(jīng)理 培訓(xùn)師 分公司各部門(mén)經(jīng)理及工作人員辦事處層面 辦事處經(jīng)理 內(nèi)勤 促銷員電視營(yíng)銷部 培訓(xùn)師 辦事處經(jīng)理、營(yíng)銷員等工作人員五、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的職能 各級(jí)責(zé)任人、促銷員進(jìn)行產(chǎn)品理論系統(tǒng)和實(shí)際操作等培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳播。 對(duì)各級(jí)責(zé)任人日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。六、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和要求內(nèi)容：分公司電視營(yíng)銷部對(duì)各辦事處培訓(xùn)管理工作、促銷員日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督。1. 培訓(xùn)管理1. 1各辦事處經(jīng)理及其他工作人員由分公司培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)；1. 2各辦事處日常培訓(xùn)和管理工作由市場(chǎng)助理進(jìn)行，培訓(xùn)對(duì)象是各商場(chǎng)促銷員，包括定期到周邊地區(qū)進(jìn)行實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；1. 3培訓(xùn)資料由分公司培訓(xùn)師向辦事處市場(chǎng)助理及時(shí)傳播，市場(chǎng)助理及時(shí)組織培訓(xùn)例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)與考核； 日常管理監(jiān)督考核各辦事處市場(chǎng)助理例會(huì)組織、檔案管理、工資發(fā)放、報(bào)表，售場(chǎng)檢查等工作的質(zhì)量。要求：1. 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)保持信息暢通，應(yīng)及時(shí)有效的將培訓(xùn)內(nèi)容貫徹始終。2. 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中的責(zé)任人必須按公司要求落實(shí)到位。七、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中各級(jí)責(zé)任人的職責(zé) 分公司培訓(xùn)師職責(zé)1. 1負(fù)責(zé)分公司招聘新人工作，統(tǒng)一組織培訓(xùn)、實(shí)習(xí)與考試，以及新人的分配工作；，并及時(shí)收集信息，組織培訓(xùn)資料；，存檔，并及時(shí)下發(fā)給各辦事處助理；1. 4負(fù)責(zé)對(duì)分公司層面的工作人員、辦事處經(jīng)理及工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；1. 5負(fù)責(zé)向各辦事處提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢；1. 6負(fù)責(zé)對(duì)各辦事處培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督，定期考核各辦事處培訓(xùn)成效；1. 7監(jiān)控各辦事處促銷員日常管理工作，包括例會(huì)、檔案、工資、報(bào)表、售場(chǎng)檢查等； 各辦事處市場(chǎng)助理的職責(zé)2. 1保證本辦事處培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的信息暢通，和培訓(xùn)的同步性；，建檔，并及時(shí)通過(guò)例會(huì)等形式對(duì)促銷員進(jìn)行培訓(xùn)與考核；，建立檔案，并及時(shí)反饋給分公司電視營(yíng)銷部；；組織例會(huì)，每周一次，認(rèn)真作好《例會(huì)記錄表》統(tǒng)一管理本辦事處促銷員檔案資料，包括登記卡、身份證復(fù)印件、工資發(fā)放記錄、培訓(xùn)記錄、工作記錄等；建立海信與競(jìng)爭(zhēng)品牌的宣傳單頁(yè)資料檔案，便于查閱自己與對(duì)手產(chǎn)品資料；負(fù)責(zé)核定辦事處促銷員的工資， 并將作好發(fā)放工作；每周二反饋促銷員例會(huì)培訓(xùn)表，將當(dāng)周例會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄并及時(shí)反映問(wèn)題。每月15日反饋當(dāng)月促銷員增減變動(dòng)表，以便分公司及時(shí)掌握促銷員每月變動(dòng)情況。每月30日前將促銷員工資傳至分公司營(yíng)銷部。每月30日?qǐng)?bào)當(dāng)月《樣品機(jī)管理登記表》。制定售場(chǎng)管理辦法，公證的考核促銷員的工作情況；接受分公司電視營(yíng)銷部的不定期抽查，辦事處應(yīng)對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)；八、 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中責(zé)任人的工作考核辦法培訓(xùn)師工作考核由總部與分公司實(shí)行雙向考核與管理；市場(chǎng)助理工作考核各辦事處根據(jù)實(shí)際情況（按培訓(xùn)工作60分、市場(chǎng)推廣10分、日常管理30分）自行制定具體考核辦法；市場(chǎng)助理考核內(nèi)容：1） 培訓(xùn)工作考核：例會(huì)執(zhí)行、例會(huì)記錄、培訓(xùn)效果等方面；2） 市場(chǎng)推廣工作考核：市場(chǎng)推廣落實(shí)情況、推廣效果評(píng)估等；3） 日常管理考核：促銷員的日常管理、工作內(nèi)容反饋等；此管理辦法自下發(fā)之日起試行。南京分公司電視營(yíng)銷部38 / 38