【正文】 用天然光。⑤采用具有節(jié)能效果的新系列高、低壓電器，以取代功耗大的老產品。⑥設置合理的計量和檢測設備。⑶其他節(jié)能措施①搞好環(huán)境綠化。綠化將對區(qū)域氣候條件起著十分重要的作用，它能調節(jié)改善氣候，調節(jié)碳氧平衡，減弱溫室效應，減少城市的大氣污染，減低噪聲，遮陽隔熱，是改善基地微小氣候，改善建筑室內環(huán)境，節(jié)約建筑能耗的有效措施，并對人們心情有很好的調適作用，有利于師生及工作人員的身心健康。②加強基地公共管理，減少無為能源消耗。 節(jié)水措施⑴采用節(jié)水型設備及設施，降低水資源無效消耗。⑵加強用水管理，搞好供水系統的防滲、防漏。 消防 設計依據和原則(1)、依據商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 45 頁a.《建筑 設計 防火規(guī) 范》GBJ1687（修訂本）b.《建筑滅火器配置設計規(guī)范》GBJ14090(2)、原則 “預 防為主，防消結合”的方針。 消防措施(1)、區(qū)域內設置消防栓和滅火器，消防栓、滅火器數量與間距按照當地消防部門的要求布防。(2)、平面布置上，要考慮設置消防通道、消防龍頭。(3)、室內裝修及走廊采用非燃燒材料或難燃燒材料，夾板等裝飾材料要用防火涂料浸泡涂刷,地毯、簾布盡量采用阻燃材料制成的。(4)、電器、電線的布置與裝飾物要有一段安全距離。(5)、設計時留出消防通道出口。(6)、施工時，施工單位要嚴格按照設計要求施工，不得擅自更改施工圖。(7)、項目建成后，要建立安全巡視制度，制定安全規(guī)章，設置安全警示，對區(qū)域內居民和全體工作人員進行安全教育。(8)、注意火警預防，將本項目平面布置圖交予某縣消防中隊，圖中標明每一消防箱和消防龍頭的位置，定期請消防中隊到小區(qū)來進行滅火示范。商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 46 頁 消防手段本項目區(qū)域內均采用消防冷卻水和干粉滅火器共同撲滅火災。冷卻水消防系統采用常高壓給水消防系統。 消防器材本項目分別配置一定數量推車式和手提式干粉滅火器。 消防外協消防外協由開發(fā)商或物管與某縣消防中隊協商解決。 勞動安全衛(wèi)生⑴、為了嚴防火災發(fā)生，除采取消防措施外必須加強消防安全教育。⑵、為確保人身安全，各住戶對所有配電設備、用電設備和金屬外殼及管線支架等金屬件采用接零保護，并設置必要的工作接地系統。⑶、加強設備選型，合理布置噪聲源，努力降低噪聲對環(huán)境的影響。⑷、合理安排功能分區(qū)和安全疏散通道，滿足防護安全距離要求，從規(guī)劃上防止各類事故。⑸、充分利用空坪隙地進行場地綠化，創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的環(huán)境。⑹、按規(guī)定搞好抗震設防和防雷減災設計。商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 47 頁第九章 項目的組織機構與運作方式 組織機構實行董事會領導下的總經理負責制和逐級管理、逐級考核的直線分層次管理體系。依靠有效的激勵機制和制約機制，堅持自主管理，以人為本、以質量為中心、以責任為紐帶，鼓勵不斷創(chuàng)新，走中外結合、傳統與現代相結合的管理之路。 部門職能 董事會，并向股東大會報告工作；；；、決算方案； ； 債券的方案；、分立、解散的方案；；；根據總經理的提名，聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人，決定其報酬事項。10 .制定公司的基本管理制度。商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 48 頁 總經理、法律和規(guī)定，執(zhí)行上級主管部門和董事會的各項決議；，組織領導酒店的日常經營管理工作，實行統一指標、垂直領導，全權處理酒店日常事務，定期向董事會和主管上級匯報工作； ，結合酒店實際，研究制定酒店的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標不，擬定經營方針和相關的重要決策；，并組織貫徹實施，努力實現各項經營管理目標；，切實有效地組織落實，保證內部管理的有效性；，包括機構設置、崗位職責、目標考核及各項人事政策等，指導部門工作、協調部門關系、任免中層管理人員，提高管理的效率與效益；，并組織貫徹落實。隨時了解掌握預算完成情況，督導各部門及時采取相關措施，確保年度預算得以完成，維持良好的財務狀況；、標準與規(guī)范，不斷提高酒店的服務質量；，負責組織開發(fā)酒店的人力資商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 49 頁源，科學配置、合理定編，加強對各級人員的業(yè)務知識、觀念、作風的培訓與教育，培養(yǎng)高素質的管理者和員工隊伍；，對內不斷提高員工的工作和生活條件，豐富員工的文化生活，增強員工的凝聚力和愛崗敬業(yè)意識；對外利用各種渠道和時機，提高酒店聲譽、擴大酒店影響，為經營管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；，定期向職工代表大會做述職報告；、每日晨會、每周例會及每店務會，參加或列席有關業(yè)務工作會議；審核并簽訂酒店的重要合同，審核酒店日常各項開支；代表酒店參加重要的接待活動。 副總經理；作，確保總經理做出的經營計劃得以完成；，及時把握市場動向和競爭發(fā)展趨勢，對總經理提出有益的建議；，主持召開專項業(yè)務會議，并就業(yè)務工作進行布置、指導、協調和檢查；，代行總經理職責。 總會計師商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 50 頁，遵守相關法規(guī)和財經紀律；，包括擬定總體經濟規(guī)劃，參與酒店經濟決策，審核經營投資方案，監(jiān)督檢查經濟規(guī)劃和經營合同的執(zhí)行；、財務收支計劃、信貸計劃，擬定資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金；、計劃、控制、核算、分析和考核，督促各部門降低消耗、節(jié)約費用，提高經濟效益；，利用財務會計資料進行經濟活動分析；、會計人員的配備、會計專業(yè)職務的設置和聘任方案；組織會計人員的業(yè)務培訓與考核；支持會計人員依法行使職權；；；。 審計師，遵守財經紀律；，審查稽核酒店的財務收支和會計賬目，向總經理并向董事會提出報告；、季、年度會計報表，審計年度資產負債表和損益計算書，并提交董事會審議通過；商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 51 頁。對年、月財務預算，事前要審計，事后是檢查。對違反財政、稅務法規(guī)者，提出處理意見，對遵守和維護財政法規(guī)成績顯著者，提出表揚或嘉獎意見，并報請上級審批；，并及時請示匯報。 總經理辦公室 總經理辦公室是酒店的行政管理樞紐。負責監(jiān)督酒店各項決議的落實和執(zhí)行情況，確保酒店領導管理思路得到切實、準確地貫徹與執(zhí)行，負責向酒店領導班子提供及時、全面、詳盡的店內外信息，為領導決策提供支持和幫助；負責做好上下級之間、店內外的信息傳遞與宣傳報道，做好上傳下達，與上級主管部門及各政府機關搞好外聯與協調；負責日常行政事務處理；兼為酒店服務質量、衛(wèi)生、交通安全工作的組織實施機構。 促銷與公關部：確定企業(yè)市場目標，制定企業(yè)營銷方針與策略；實施并執(zhí)行企業(yè)既定方針，建立企業(yè)市場目標。通過建立廣泛的聯系網絡，為酒店招攬客源。在總經理領導下開展業(yè)務工作，并保證各項業(yè)務計劃的正確貫徹與執(zhí)行；：在企業(yè)與政府部門、社會團體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機關、同業(yè)機構的關系中架起一座相互信任的橋梁，為提高酒店的知名度和樹立良好的企業(yè)商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 52 頁形象做好各種溝通工作、宣傳和解釋工作。 前廳部前廳部是由前臺接待處、問詢處、結帳處、行李房、商務樓層、電話總機、商務中心等部分組成的。它是全面體酒店接待服務水平的窗口，是開展多方面業(yè)務活動的中樞。它最先接觸客人，又最后送別客人，是酒店服務的起點和終點，是為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益和樹立服務形象的關鍵部門。 客房部客房部是為客人提供住宿服務的綜合部門，包括客房樓層、洗衣、康樂中心、美容美發(fā)中心和公共區(qū)等部門。其主要職責是為賓客提供典雅、舒適、清潔、安全、便利的房間和熱情周到的服務。 餐飲部餐飲部是酒店創(chuàng)收的主要部門之一，是體現酒店特色及管理模式的重要窗口。餐飲部設有咖啡廳、大小宴會廳和中、西廚房等。餐飲部不公生產高質量、高標準的飲食產品，而且還是客人提供熱情、周到、細致的服務，使客人獲得物有所值、賞心悅目的就餐享受，充分體現酒店的管理理念。 后勤服務部一是負責酒店和住店客人的生命與財產安全，維護酒店正常的經營秩序。二是確保酒店設施和設備時刻處于良好的運行狀態(tài)，保證酒店日常經營活動的正常進行。三是為酒店商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 53 頁員工提供工作和工作服務，設員工餐廳、醫(yī)務室、員工俱樂部、員工宿舍等。 人力資源部人力資源部是酒店進行人事、勞動、工資管理的職能部門。負責企業(yè)的勞動組織、人事調配、合同執(zhí)行、工作考評、工資福利、紀律獎懲、勞動保護、檔案管理、勞動工資統計、人員培訓等各項工作的組織和實施。 財務部財務部是酒店的核心部門之一，其主要任務是遵循酒店資金運動規(guī)律，遵照國家財經政策，法令和會計制度，加強經濟核算和財務管理，利用貨幣價值形式，對企業(yè)的經營活動及其結果連續(xù)地、系統地進行記錄和運算，編制會計報表。財務部通過資金籌措、運用與支出，財務計劃的控制、核算、分析和考核，以資金形式監(jiān)督經營過程，確保企業(yè)正常業(yè)務的連貫進行，為總經理和管理層提供必要的信息和決策依據。 工程部主要負責項目建設期間對施工現場、施工人員、施工機械、施工材料的管理，以確保施工質量達到如期要求。商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 54 頁第十章 經營方式與營銷策略 經營方式 整體經營方式商業(yè)綜合樓建設項目將按照現代企業(yè)制度組建。企業(yè)整體經營方式，是在董事會的領導下、監(jiān)事會的監(jiān)督下實行的總經理負責制、企業(yè)整體將實行統一管理下的承包經營與承租經營方式。 分體經營方式客房經營：按照國際化的酒店管理集團經營模式進行管理經營；劇院經營：劇院的所有者，同時又是經營者和管理者，有時會自己組織演出節(jié)目，但多數情況下與市場上的演出公司合作，以出租劇院的場租作為收入來源。會議經營：引進高水準的國際會議經營方式，在企業(yè)統一領導下進行分包式的一體化管理經營；商業(yè)經營：按照商業(yè)百貨零售的業(yè)態(tài)特點，在企業(yè)統一領導下進行承包式的管理經營；餐飲經營：主營餐飲在企業(yè)統一領導下進行承包式的管理經營；特色餐館在企業(yè)監(jiān)督管理下進行承租經營；其他服務項目經營：按照企業(yè)一體經營理念，進行分包的管理經營。商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 55 頁 營銷策略酒店營銷中，市場營銷是酒店經營活動的重要組成部分，它始于飯店提供產品和服務之前，研究賓客的需要和促進酒店客源的增長，開發(fā)酒店市場的潛力，增進酒店的收益，市場營銷涉及到滿足賓客的需求產品從飯店流通到賓客的一切業(yè)務活動，最終使酒店實現其預設的經營目標。同時酒店也必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設計適宜于酒店經營發(fā)展的最佳經營模式，使酒店經營更趨完善，先進及獨特。酒店的營銷首先就要通過獨特的宣傳方式來吸引客源，可選擇的宣傳策略有：①可選擇電視、電臺、報刊等媒體，經常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環(huán)境、活動項目等，提高賓客對酒店的感官印象。 ②運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告?zhèn)鲉?、直接信函等方式對酒店產品進行宣傳。 ③以劇院的模式邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。 ④設計推出例如啤酒節(jié)、菜肴賞品、美食周的方式提高酒店消費，增加效益同時加強酒店在某以及周邊的影響力。 商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 56 頁除了傳統的公關策略，酒店還可進行一系列的創(chuàng)意公關，即為通過一些有創(chuàng)意的主題活動以引起公眾的注意，使公眾通過口頭傳播的方式廣而告之，從而起到宣傳推廣的效果，使酒店提高公眾形象，增加市場影響力，使酒店的宣傳達到事半功倍的效果。酒店的創(chuàng)意營銷即為運用有別于習慣性的方法加大酒店品牌或產品與競爭對手的差異，而本酒店營銷可根據銷售要求，針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產品，吸引客源，可開發(fā)的組合方式例如為：①公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務，為公務客人提供優(yōu)惠：如免費在客房供應一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂中心的設施和器材，免費參加歌舞娛樂活動。 ②會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐。③家庭住宿組合產品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務，小孩免費使用康樂設施，餐廳提供兒童菜單等。 ④蜜月度假產品。蜜月度假產品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務，如一間布置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房里供應鮮花、水果籃。商業(yè)綜合樓建設項目申請報告第 57 頁⑤婚禮組合產品。本類產品主要針對蕪湖當地居民市場，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費：該產品組合內容有符合某本地口味或新人親屬口味的筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，根據具體要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。 ⑥周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格實惠的產品。 ⑦淡季度假產品。在營業(yè)淡季時以一周、十天住宿加膳食以一個包價提供給客人。同時，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。 ⑧特殊活動組合產品。這類組合產品即為可利用酒店現有的設施和服務組織，如