【正文】 思想，它根植于企業(yè)家的頭腦中，有什么樣的經(jīng)營(yíng)思想就有什么樣的企業(yè)行為，因此樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀念主要是把握兩個(gè)方面：第一、在辦公司中要堅(jiān)持市場(chǎng)的觀點(diǎn)，要堅(jiān)持顧客至上的觀點(diǎn)。辦公司不能搞自我設(shè)計(jì)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在市場(chǎng)需求、顧客愛(ài)好上，要在以銷(xiāo)定產(chǎn)上做文章。第二、良好的經(jīng)營(yíng)觀念必須建立在友善的人生觀和世界觀的基礎(chǔ)上，要堅(jiān)持服務(wù)于公眾、服務(wù)于社會(huì)的思想，這是一個(gè)企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的社會(huì)基礎(chǔ)。松下幸之助在談到經(jīng)營(yíng)觀念時(shí)講：“它應(yīng)是深深扎根于一種人生觀、社會(huì)觀和世界觀之中的產(chǎn)物。因此，作為經(jīng)營(yíng)者平索培養(yǎng)這種自身的人生觀、社會(huì)觀和世界觀是合乎真理、或者合乎社會(huì)法則和自然法則的，如果違背了這些話，那就不能說(shuō)它是正確的人生觀、社會(huì)觀和世界觀，而從中產(chǎn)生出的經(jīng)營(yíng)觀念也必定缺乏正確性?！?．如何獲得更多的有關(guān)資料（1）．參考書(shū)目：《清華園中的創(chuàng)業(yè)啟蒙》青稞著改革出版社99年l月版（北京東城區(qū)安德里北街23號(hào)，郵編100011）（2）．參考網(wǎng)址：（3）．前往西北工業(yè)大學(xué)學(xué)生科協(xié)辦公室進(jìn)行咨詢企業(yè)商業(yè)計(jì)劃目錄商業(yè)計(jì)劃大體上應(yīng)包含下列幾個(gè)方面： 　?。?）主要概述（2）企業(yè)介紹（3）產(chǎn)品（或服務(wù)）介紹　?。?）市場(chǎng)需求　　（5）銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)策略　?。?）財(cái)務(wù)管理　?。?）營(yíng)業(yè)收入的預(yù)測(cè)　?。?）其他?！　∠旅娼榻B的是一個(gè)典型的商業(yè)計(jì)劃的目錄?！　。?）主要概述：　　　　　　公司介紹　　　　　　主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍　　　　　　市場(chǎng)概貌　　　　　　行銷(xiāo)策略　　　　　　銷(xiāo)售計(jì)劃　　　　　　生產(chǎn)制造　　　　　　管理組織和骨干　　　　　　財(cái)務(wù)計(jì)劃　　　　　　資金需求　　（2）生產(chǎn)理念和產(chǎn)品介紹：　　　　　　主要產(chǎn)品介紹　　　　　　產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力　　　　　　品牌和專利　　　　　　產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)　　　　　　發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析　　　　　　產(chǎn)品的市場(chǎng)前景　?。?）市場(chǎng)和行銷(xiāo)策略：　　　　　　市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述　　　　　　競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽　　　　　　目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)　　　　　　本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位　　　　　　市場(chǎng)區(qū)格和特征　　　　　　市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和行銷(xiāo)管道　　　　　　行銷(xiāo)隊(duì)伍和管理　　　　　　價(jià)格政策　　　　　　促銷(xiāo)計(jì)劃和廣告策略　?。?）生產(chǎn)制造：　　　　　　產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀　　　　　　新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃　　　　　　技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求　　（5）企業(yè)管理：　　　　　　企業(yè)組織機(jī)構(gòu)　　　　　　經(jīng)理隊(duì)伍　　　　　　董事會(huì)　　　　　　主要的股東　?。?）財(cái)務(wù)計(jì)劃：　　　　　　商業(yè)計(jì)劃的條件假設(shè)　　　　　　預(yù)計(jì)的資產(chǎn)平衡表　　　　　　預(yù)計(jì)的損益表　　　　　　現(xiàn)金收支分析　　　　　　資金來(lái)源和使用　?。?）其他：網(wǎng)絡(luò)公司融資七訣　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司融資日益困難的窘境，筆者特地提出網(wǎng)絡(luò)公司求生的7個(gè)訣竅，供不同規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公司管理層在融資時(shí)參考，茲探討如下： 　　訣竅1：千萬(wàn)不要隱瞞事實(shí)　　當(dāng)多數(shù)人都認(rèn)為融資一定有困難時(shí)，為什么還要支支吾吾不敢面對(duì)媒體，不如主動(dòng)公布現(xiàn)有融資方向及預(yù)期進(jìn)度。當(dāng)然，所謂不要隱瞞事實(shí)，還是有所謂技巧性的公布手法。哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，你自己需要掂量掂量。其實(shí)，當(dāng)多數(shù)媒體都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如果網(wǎng)絡(luò)公司還大言不慚地說(shuō)：“我們?nèi)谫Y相當(dāng)順利！”相信沒(méi)有幾家媒體會(huì)相信，反而認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司一定有問(wèn)題才不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，會(huì)出現(xiàn)更多不利于網(wǎng)絡(luò)公司的傳言。因此，不如勇敢面對(duì)媒體。就像前一陣子某演藝大腕被傳媒發(fā)現(xiàn)已結(jié)婚生子的事實(shí)，最初該藝人拼命否認(rèn)，后來(lái)被傳媒找到相關(guān)證據(jù)，該藝人只好公開(kāi)道歉。其實(shí)，如果能事先承認(rèn)，并提出計(jì)劃性的說(shuō)法（即有計(jì)劃地引導(dǎo)傳媒報(bào)道的方向），相信問(wèn)題不會(huì)越描越黑！　　網(wǎng)絡(luò)公司尤其是大型網(wǎng)絡(luò)公司在宣布融資消息前，應(yīng)該召開(kāi)內(nèi)部專門(mén)會(huì)議或通過(guò)公關(guān)專業(yè)人士協(xié)助，主動(dòng)針對(duì)外界可能質(zhì)疑的各種問(wèn)題進(jìn)行預(yù)演，主動(dòng)出擊，千萬(wàn)不要只想用拖字訣，隱瞞事實(shí)真相。　　訣竅2：善待離職員工　　當(dāng)公司被迫裁員或因部門(mén)合并造成人員流失時(shí)，千萬(wàn)要對(duì)即將離職員工做好企業(yè)內(nèi)部公關(guān)，并與離職員工間建立良好互動(dòng)（至少不應(yīng)產(chǎn)生太大摩擦）。因?yàn)?，這個(gè)圈子并不大，離職員工可能到別家網(wǎng)絡(luò)公司謀職或本身與媒體關(guān)系良好。此時(shí)，如果離職員工蓄意或無(wú)意間向外界透露公司目前融資窘境（例如連薪水都發(fā)不出來(lái)）將對(duì)公司形象產(chǎn)生重大損害！由于受到景氣影響，當(dāng)離職員工人數(shù)快速增加之際，網(wǎng)絡(luò)公司的人事主管應(yīng)對(duì)離職員工進(jìn)行情緒抒解，并就與公司間互動(dòng)關(guān)系改善等課題提出有效解決方案。特別是高層主管的離職，處理起來(lái)應(yīng)更加謹(jǐn)慎。最近一家大型網(wǎng)絡(luò)公司的總經(jīng)理及副總經(jīng)理同時(shí)離職，該網(wǎng)站的處理模式相當(dāng)糟糕，例如沒(méi)有給外界一個(gè)清楚的交代，高層主管為何要離職？如果沒(méi)有一個(gè)清楚的說(shuō)明，不但對(duì)公司的形象損害極大，甚至將增加對(duì)外融資的難度。不管高層主管變動(dòng)的真正原因是什么，如果剛好碰上公司正在融資，最好先擬就一套可以說(shuō)服自己和媒體的論調(diào)。　　訣竅3：主動(dòng)出擊增加曝光率　　知名度（例如稱自己為第1名）既然對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的生存有極大幫助，網(wǎng)絡(luò)公司就應(yīng)主動(dòng)出擊，加強(qiáng)與媒體聯(lián)系，特別是主動(dòng)提供給媒體“為何公司不會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)泡沫”的理由。例如公司已轉(zhuǎn)型為ASP公司，或公司已成功轉(zhuǎn)型為某一特定領(lǐng)域的龍頭老大。當(dāng)外界都說(shuō)網(wǎng)絡(luò)公司很慘時(shí)，如果還有人敢主動(dòng)接觸傳媒，而且所提供信息很有趣或與傳媒預(yù)期的不同（例如公司成員不減反增，事實(shí)真相可能是“提供內(nèi)容的編輯部門(mén)裁員，技術(shù)部門(mén)增人；因此就技術(shù)部門(mén)來(lái)說(shuō)是增人”），相信一定可以引起傳媒高度興趣而主動(dòng)報(bào)道，增加媒體曝光率。另外，初期可以通過(guò)經(jīng)營(yíng)者與傳媒的私人交情，拜托傳媒主動(dòng)采訪公司，透過(guò)公司經(jīng)營(yíng)方向與藍(lán)圖的報(bào)道，打造一個(gè)投資人的“網(wǎng)絡(luò)美夢(mèng)”，增加投資人對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的信心。　　訣竅4：先說(shuō)服原始股東增資　　由于目前網(wǎng)絡(luò)融資的工作的確相當(dāng)困難，因此如果網(wǎng)絡(luò)公司被問(wèn)到目前增資進(jìn)度時(shí)，通?？梢蕴峁┏鋈サ臄?shù)字相當(dāng)難看，這樣一來(lái)就更沒(méi)有人敢投資。因此不妨在策略上，先找到預(yù)期增資額度的部分投資者后再向外界公開(kāi)融資進(jìn)度，此時(shí)就可以很大聲地告訴潛在投資人，目前增資進(jìn)度已完成多少比率，反而可以增加投資人的信心，不會(huì)認(rèn)為這是一家沒(méi)人要的網(wǎng)絡(luò)公司。另外就原始股東來(lái)說(shuō)，如果今天沒(méi)有辦法完成第二輪或第三輪增資，對(duì)他們的權(quán)益勢(shì)必產(chǎn)生極大傷害，如果所增資金額不大，甚至他們所認(rèn)購(gòu)的股價(jià)還是低于其他后來(lái)進(jìn)入的投資人，他們還是愿意再拿錢(qián)出來(lái)“救”這家公司的。因?yàn)椴焕^續(xù)投資的話，他們將虧更多。只要說(shuō)服原始股東積極參與增資，對(duì)后續(xù)增資進(jìn)行將有極大幫助。其實(shí)，目前已經(jīng)有幾家大型網(wǎng)絡(luò)公司采取這一策略。不過(guò)在操作技巧上，必須特別注意如何讓原始股東相信這家網(wǎng)絡(luò)公司未來(lái)的確有獲利或發(fā)展空間，否則股東可能選擇認(rèn)賠殺出而不再繼續(xù)砸錢(qián)?！　≡E竅5：發(fā)布策略聯(lián)盟消息　　策略聯(lián)盟是最不花錢(qián)的，同時(shí)又可以塑造網(wǎng)絡(luò)公司的形象。所以要盡可能找到國(guó)際知名企業(yè)或知名網(wǎng)站進(jìn)行策略聯(lián)盟。雖然很多策略聯(lián)盟當(dāng)初所提的許多計(jì)劃，仍是只聞其聲不見(jiàn)其人，不過(guò)投資人與傳媒大都沒(méi)有追根究底的習(xí)慣，同時(shí)也是健忘的一群。他們多半只記得網(wǎng)絡(luò)公司的確提出策略聯(lián)盟的做法，但實(shí)際進(jìn)度則較少人會(huì)關(guān)心。對(duì)小型網(wǎng)絡(luò)公司而言，如果能找到愿意進(jìn)行策略聯(lián)盟的大型或知名網(wǎng)站，對(duì)公司知名度的提升與融資的益處相當(dāng)大。關(guān)鍵在于說(shuō)服可能的策略聯(lián)盟伙伴，確認(rèn)加入策略聯(lián)盟對(duì)雙方都有好處，才能爭(zhēng)取到合作機(jī)會(huì)。所以，如何創(chuàng)造公司本身獨(dú)特市場(chǎng)定位，將有助于爭(zhēng)取策略聯(lián)盟對(duì)象的認(rèn)同?！　≡E竅6：縮小融資規(guī)模　　未來(lái)市場(chǎng)的變化誰(shuí)也沒(méi)有把握，因此就經(jīng)營(yíng)者角度來(lái)看，如果能一次募集較多資金，就可以讓公司運(yùn)作較久或更有實(shí)力去兼并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。問(wèn)題是融資金額越大越難順利完成融資，一旦融資時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，原本承諾參與增資的法人，可能在外界環(huán)境快速變遷下而變卦，決定撤資，此時(shí)豈不因小失大。因此，如何在時(shí)效與金額兩者間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，是對(duì)經(jīng)營(yíng)者智慧的考驗(yàn)。從目前市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，不如先縮小融資規(guī)模，采取務(wù)實(shí)做法，不但可以借助原始股東的認(rèn)購(gòu)，先完成部分增資比率，而且更容易取得風(fēng)險(xiǎn)投資公司或法人的認(rèn)同。等到時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)好之時(shí)，再進(jìn)行另一輪增資行動(dòng)，先求有再求多是較為可行的策略！　　訣竅7：爭(zhēng)取個(gè)人投資者　　從總的情況來(lái)看，有錢(qián)的個(gè)人也相當(dāng)多。這些投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有極大興趣，加上他們?nèi)狈︻?lèi)似法人機(jī)構(gòu)的分析部門(mén)替他進(jìn)行評(píng)估，因此不妨積極爭(zhēng)取個(gè)人投資者參與增資。不過(guò)這些個(gè)人投資者通常需要長(zhǎng)時(shí)間去培養(yǎng)。如果能通過(guò)個(gè)人關(guān)系應(yīng)用，取得投資者信賴，將使融資工作更加順利。其實(shí)，在國(guó)外也有相當(dāng)多的投資是由個(gè)人投資者提供的。因此，除了尋求法人參與增資外，個(gè)人投資者也是一個(gè)值得全力爭(zhēng)取的對(duì)象。因此尋求法人增資前，不妨同時(shí)考慮是否有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取個(gè)人投資者的支持！　　總之，要想讓融資進(jìn)行得更加順利，不妨參考以上原則，相信對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司可以產(chǎn)生一定的“補(bǔ)血作用”。只是在尋求血庫(kù)支持的同時(shí)，別忘了做好各種事前準(zhǔn)備工作，避免因失血過(guò)多而消失在網(wǎng)絡(luò)叢林中。24