【正文】 口走去時，他自己都感到驚訝，時間怎么過得這么快！ “喬安尼，明天上午請你召集團(tuán)隊(duì)開個會?！? “好的，斯科特。您來得很早，上午過得可好?”由于過分專注于工作，他沒有聽到她的提問。他接著說，“謝謝，喬安尼。你現(xiàn)在能將這個復(fù)印一下發(fā)給團(tuán)隊(duì)的每一個人嗎？”斯科特最不愿意看到本可以提前看的材料被拿到會議上去念。為了確保打有把握之仗，他總是努力地工作著。他認(rèn)為這是一個優(yōu)秀經(jīng)理的必備品質(zhì)。這是他為團(tuán)隊(duì)必做的工作，斯科特不清楚別人是否賞識這一點(diǎn)。其實(shí)，沒有人認(rèn)可這一點(diǎn)，但他卻樂此不疲。他覺得如果他不這么做，那么別人肯定會另有微辭。 快到吃午飯的時候了，斯科特需要伸展一下，呼吸點(diǎn)新鮮空氣。薩布林娜給他準(zhǔn)備了盒飯，他很快地穿上衣服，將盒飯搭在肩上。“喬安尼，我大概過45分鐘回來，出去呼吸點(diǎn)新鮮空氣?！? “一會兒見，斯科特。好好地散散步。你開那個會還需要準(zhǔn)備什么嗎？” “不需要了，一切準(zhǔn)備就緒。”斯科特很喜歡說這句話。這不僅僅因?yàn)樽载?fù)，還因?yàn)樗芨吲d自己不必依賴于別人，可以通過自己的努力告訴別人該怎么做。他認(rèn)為這才是一個優(yōu)秀經(jīng)理應(yīng)做的事。喬安尼從她的辦公桌抬起頭束，看著斯科特走出門。他能夠出來沿湖濱散步的次數(shù)并不多．但他喜歡散步。復(fù)制品公司和他的家在湖濱的兩頭。他的家在湖濱的西頭，在新開發(fā)區(qū)，那里曾經(jīng)是英式賽馬場。賽馬場的拆毀為開發(fā)商提供了過去20年里在多倫多市區(qū)建造最大的新住宅群的機(jī)會。這也為他和他的家庭在較老的傳統(tǒng)湖濱社區(qū)提供了一套新的住宅。在湖濱的東頭，復(fù)制品公司26年前接管了多倫多市的水凈化廠。該建筑在當(dāng)時是很了不起的，它將藝術(shù)與功能很好地融為一體，在城市規(guī)劃中是很少有的。但此后除了大門之外，內(nèi)部未進(jìn)行過修繕。大門還是鮑勃為了客戶才維修的。原建筑已年久失修，基本失去了吸引力。 但它卻為雇員們提供了可在午間散步的好去處。斯科特從他家沿著木板路走到單位只需25分鐘，不過他很少這樣做。為了節(jié)省時間，他寧愿開5～10分鐘的車到單位。他覺得自己是幸運(yùn)的，因?yàn)樗慕^大部分鄰居得用45分鐘穿梭于城市之間，忍受交通堵塞的煎熬。 今天他需要出來走走。即將來臨的談話、裝得過滿的大腦和等著他做的工作逼著他走出了辦公室。水面和天空異常美麗，遠(yuǎn)處的天邊不時地組合起參差不齊的片片白云。湖濱上游人很少。與仲夏時期不同，四月下旬的多倫多湖濱地區(qū)對城市90％的人沒有多大吸引力。但此時的湖濱對湖濱居民卻很有誘惑，因?yàn)樗麄兛梢栽谌撕苌俚那闆r下，漫步在由裝點(diǎn)著藍(lán)色水面和天空的美麗木板路上，感受著夏季來臨前的溫暖，感受鳥兒和孩子的歡笑，感受大自然的寧靜。漫步時，他碰上幾個熟人，但未打招呼。當(dāng)他吸入清爽的空氣、瞼頰上感受到清風(fēng)吹拂時，他奇怪自己為什么不經(jīng)常來這兒。他暗自向自己保證：明年等我做完眼前的項(xiàng)目，適應(yīng)了新的工作后，我每天都要到這里來。 他在盧堤救生站停了下來，爬上了碼頭。當(dāng)他背靠碼頭的板條白墻坐下來時，風(fēng)嘎然而止。碼頭沿著他腿伸出的方向延伸。他從背上取下飯盒，打開飯盒，拿出三明治和飲料，然后打開他隨身帶著的文件。他坐在那里，一遍又一遍地看他準(zhǔn)備的長長工作日程表，溫暖的陽光滲透了珞帶涼意的春風(fēng)。他坐在那里修改著工作日程表。 “進(jìn)來，里克。我很高興我們終于可以談?wù)劻??！贝饲皟扇嗽鴥纱瓮七t這次談話，他倆誰也不樂意最終促成這次對話。 里克沒有搭話，只是問：“嘿，斯科特，在加利福尼亞的會談進(jìn)行得怎么樣?”斯科特的整個團(tuán)隊(duì)都對加利福尼亞會談很敏感，他們都清楚，公司正在努力實(shí)現(xiàn)的大轉(zhuǎn)變將迫使他們在規(guī)劃上做180度的大轉(zhuǎn)彎，但他們還未從斯科特那里得到任何消息。 “會談得很不錯，里克?！彼箍铺亓⒖剔D(zhuǎn)了話題，他不想只向一個雇員傳達(dá)信息，這是斯科特的一個原則。他要留到明天的會議上講，他將就等待著他們的機(jī)會對他們做一次激勵演說。他很需要為此做一番準(zhǔn)備，因?yàn)樗幌氚炎约簩υ擁?xiàng)目的憂慮傳染給他們。 “里克．我要跟你談?wù)勀阕罱谋憩F(xiàn)?！彼箍铺赜X得沒有必要遮遮掩掩浪費(fèi)時間?！拔液軗?dān)心你不能像團(tuán)隊(duì)的其他人一樣同步工作，關(guān)于你的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明了這一點(diǎn)。你的市場營銷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)顯示，你的產(chǎn)品沒有達(dá)到我們需要的數(shù)量?！彼箍铺乜粗种械膯巫硬⒃谏厦孀鲋鴺?biāo)記。 里克沉默了片刻后便開口說話，但斯科特認(rèn)為那都是辯解。談話中，斯科特證明了自己的現(xiàn)點(diǎn)，列舉了一系列事實(shí)，讓里克無話可說。里克老想轉(zhuǎn)移話題，但斯科特明確了自己的態(tài)度，要求里克改進(jìn)自身的弱點(diǎn)?！袄锟耍绻阍谶@些方面能夠改進(jìn)，我們就能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的力量。我希望從現(xiàn)在開始的六個月后，我倆再進(jìn)行一次不同于這次的談話，我相信會有那一天?！? 里克對業(yè)績審查結(jié)果不滿，斯科特也不愿意把審查結(jié)果告訴他。但這是經(jīng)理必須做的一項(xiàng)工作。斯科特想，我承擔(dān)這份工作時就知道會有這種事。 斯科特的團(tuán)隊(duì)成員陸續(xù)地進(jìn)了屋子。他們看上去好象是剛開完一個會而不是來赴會的。這讓斯科特警覺起來，他們會在一起商量什么，他心里納悶。這讓他想起他原打算說說但卻忘記了的一個話題，他感到現(xiàn)在是說說的時候了。他將精心準(zhǔn)備的有關(guān)與夢想成真公司會談的陳述暫時擱在了一邊。 “很高興見到大家。我的日常工作非常忙，現(xiàn)在還要顧及鮑勃的提議，這真叫火燒眉毛。不過我今天還是想跟你們說幾件事?！? 斯科特拿出他的講話提綱，盡管要說的第一項(xiàng)內(nèi)容不在其中?！笆紫龋野l(fā)現(xiàn)我們用在相互聊天上的時間太多。”他接著說，“請不要錯誤理解我的意思，我贊成有益的交流。但我多次看到有人站在別人的隔間周圍聊天。我還發(fā)現(xiàn)我們有些工作落在了后面，我們沒有聊天的時間?！? 每個人都沉默不語。約翰看著里克。里克看著地面。托比兩眼看著斯科特，他是接替杰希工作的新雇員，斯科特還沒來得及坐下來與托比正式談話，不過下周前后要找他談。薩拉剛想說什么時，?，?shù)谝粋€打破了沉默?！八箍铺兀艺J(rèn)為您過于敏感了。我沒看到任何人過分地浪費(fèi)時間，我會做好自己的......” 沒等她把話說完，斯科特就打斷了她。“請不要誤解我的意思。我說的不是‘過分’，我說的是不應(yīng)該浪費(fèi)時間。在小事上注意與否結(jié)果有很大的不同，?，?。”斯科特心想這也是對新雇員的一次講課?！白∥易龅侥銈儸F(xiàn)在的位置時，我已認(rèn)識到了這一點(diǎn)。把那么多浪費(fèi)的幾分鐘加起來真能辦大事。因此，我請大家注意，我不要求更多的，僅此而已。”斯科特確信這種要求是合理的。 “第二件事，”斯科特這時回到了正題，“我與夢想成真公司進(jìn)行了會談。我認(rèn)為我們能夠贏得這個項(xiàng)目。我們能夠幫助公司實(shí)現(xiàn)從我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向總體綜合主題設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變?！彼钢鴮⒃跁h結(jié)束時分發(fā)的文件說，“在未來六個月左右的時間里，我需要你們大家做出150％的努力搞定這件事。在公司的跨部門團(tuán)隊(duì)中，我們是打先鋒的。鮑勃要求我們確保我們的內(nèi)部加工和產(chǎn)品符合客戶的需求。我們在公司里是打先鋒的。” 此后，斯科特回答了許多問題。整個會議充滿了焦慮的情緒。斯科特此時需要的是多一點(diǎn)熱情。他走進(jìn)夢想成真公司時感受到的那種企業(yè)精神到哪里去了?他看著他的團(tuán)隊(duì)，在同答他們提出的問題時就已經(jīng)對他們感到失望了。他用準(zhǔn)備好的資料解答著他們的問題。會議太大超出了他的計(jì)劃用時，他焦急地時而看看時間，時而看看他的工作安排表，最后會議總算結(jié)束了。他知道沒有人喜歡超出規(guī)定時間過長的會議。 斯科特感到精疲力竭，他拖著兩腿回到辦公室，關(guān)上門，坐進(jìn)他的辦公椅。他不僅很累，還很難過和生氣。這個公司的公司精神到底在哪里?，站出來為他分擔(dān)任何工作。精明強(qiáng)干的人在哪里?主動精神在哪里?每個人都想走出校門就有一個穩(wěn)定的職業(yè)，但誰也不想為它工作。 第二天是星期四，情況變得更糟。里克遞交了辭職書，并提出給公司四周的考慮時間，如果需要，時間可以延長。斯科特感到意外，他很快地回答說，兩周就夠了。他希望自己當(dāng)時不要那么快就給答復(fù)，但他想也許里克離開是件好事，也許他很快離開會比用消極態(tài)度影響其他人會更好些。斯科特問他：“你的新職位要求你具體什么時間報到了嗎?”。里克的回答刺痛了斯科特，但他盡量不去想其中的含義。 “我還沒有找到另一份工作。我與——特里西亞商量了辭職的事。我們倆一致認(rèn)為對我和我的家庭來說，現(xiàn)在辭職是最明智的選擇。”里克在提妻子的名字“特里西亞”時稍稍猶豫了一下，因?yàn)樗浪箍撇粫浪拿帧? 這一天剩下的時間里，斯科特都在忙亂中：設(shè)法尋找頂替里克的人；立即與充其量只是中等技術(shù)水平的新雇員托比談話。他走進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員工作區(qū)時，根本沒有注意到周圍長時間的寂靜——團(tuán)隊(duì)對他那番集中精力工作的講話的過敏反應(yīng)。他工作到很晚，努力完成著他那不斷增加的工作量。 當(dāng)所有人都離開后，他關(guān)上了門，一屁股坐進(jìn)辦公椅。他以前從沒有這種茫然的感覺，他不知道能做或應(yīng)該做什么。因此他做著他一直在做的事，他不假思索地開始為自己，為他的團(tuán)隊(duì)的每一個成員、為跨部門團(tuán)隊(duì)羅列著更多的待做工作清單。但在此過程中，他的腦子越來越糊涂，越來越不清晰。他呆滯地坐了一會兒，眼睛看著散落在桌子上的大量文件。 聽到敲門聲，斯科特驚了一下。門慢慢地開了，一股微風(fēng)吹了進(jìn)來，埃里克探進(jìn)他的腦袋。 “我來清理一下垃圾，我的朋友。” 斯科特想都沒想，從桌子底下拿出廢紙簍遞給了埃里克。埃里克將廢紙簍清理完后交還給他。埃里克出門時問他幾點(diǎn)了。 斯科特將紙簍放回原處時發(fā)現(xiàn)里面有團(tuán)紙，與上次的一樣。他伸于拿起紙團(tuán)，沒有回答埃里克的問題。他看著那張紙，研究著上面的草體字，但看不明白是什么意思。 “埃里克!”斯科特嘁道。這次他想叫住埃里克，弄明白這是開的什么玩笑。他站起來．跑到門口。他看到后門正在關(guān)上，環(huán)繞他的辦公室又是一片寂靜。埃里克為什么要問現(xiàn)在幾點(diǎn)?他自問。為什么他問了又不等我的回話?他只要看這里的時鐘就可以知道啊。他看了看身后墻上的時鐘．若有所思。 壞了!已經(jīng)八點(diǎn)了。他看了看表，“我錯過了吉姆的足球球賽!”他感到內(nèi)心有一種劇烈的痛楚。他知道他越過了他不想越過的界線。他已經(jīng)將自己推進(jìn)一種他自己都不知道如何擺脫的境地。他回到辦公室坐了下來，那團(tuán)羊皮紙仍在手中捏著。他把它平鋪在辦公桌上，用溫潮的右手掌撫平羊皮紙上的褶子。這下斯科特看清了，第一次看懂了上面的字。管理經(jīng)驗(yàn)之一親和是金商業(yè)不光涉及數(shù)字，生活也不光涉及事實(shí)。親和的藝術(shù)創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的數(shù)字。偉大的經(jīng)理首先管理自己。經(jīng)理的未來要通過他人實(shí)現(xiàn)。你將通過智慧或經(jīng)歷去認(rèn)知它。那是你的選擇。 那天夜里．斯科特很晚才上床睡覺，薩布林娜早已熟睡。海盜又一次進(jìn)入他的夢境。他夢見自己是一艘船的船長，正在全力尋找和保護(hù)一堆寶物。因?yàn)闆]有財(cái)力讓每個船員專心工作或讓他們滿意，他的船員逃的逃，造反的造反，有的船員被遺棄在荒島上。身為船長的斯科特不知道怎樣做才能控制住他的船員。斯科特在入睡之前，眼前浮現(xiàn)出這天晚上吉姆在家迎接他的一幕，他一遍遍地回味著，直到進(jìn)入夢鄉(xiāng)。 斯科特回家時吉姆還沒睡。他知道古姆一定是參加比賽太激動了才沒有睡，否則薩布林娜會讓他上床，早早地就把他哄著了。吉姆依然是那么熱情地迎接著爸爸?！鞍职郑职?，我踢了我的第一場比賽?！彼呎f邊跑向爸爸。 薩布林娜很生氣，不用說話斯科特也能感覺得到，這也怪不得她?！拔抑?，古姆。我沒能按時下班，我真的很想去看你比賽?！彼箍铺卣f話時沒有看薩布林娜，而是盯著面前這個小男孩。 “沒關(guān)系的，爸爸?！奔费劬粗孛?，聲音低沉地說，“今天我沒有進(jìn)球得分?！? 這話讓斯科特嗓子哽咽，眼里噙滿淚水。他兩手抓住兒子，從沒有像現(xiàn)在這樣緊緊地?fù)е鴥鹤??！皼]有關(guān)系，兒子，”他的聲音漸漸變?nèi)酰拔乙矝]有得分?！?第二部通向希望之旅“我們都象只有一只翅膀的天使，只有互相幫助我們才能飛翔?！薄?章地平線“你們當(dāng)中唯一真正愉快的人，是那些已經(jīng)尋找并發(fā)現(xiàn)如何服務(wù)的人?！薄? 斯科特被房子的震顫聲吵醒。一開始他以為自己在做夢，但后來感到房子真的在震動。薩布林娜還在熟睡，斯科特爬起來走到窗邊。樓下，一些工人正開始為一排新住宅挖著地基。這排住宅將拔地而起，遮住他們看湖濱的視野。 他打開通向小陽臺的門走到陽臺，俯看著薩摩韋爾奧林匹克游泳館。游泳館是一個地上建筑，包括三個標(biāo)準(zhǔn)的奧林匹克游泳池和一個跳水池。他聽說，由于潮濕沙土經(jīng)過一段時間后會破壞建在地表以下的游泳池，這個游泳館就建在地表以上。他從陽臺可以看到游泳池的一角以及另一個池子里比游泳池平面高出很多的跳臺。越過跳臺，他可以看到湖水與藍(lán)天融為一體的地平線。游泳館的右邊是一個兒童游樂場、公園和樹木。游泳館的左邊是圍繞尖沙嘴的空曠的湖濱，尖沙嘴的后面是航海懼樂部。 能夠持久的景色才是最美的，他想。建筑商用了很長時間才賣出了昂貴的公寓大樓期房，這些大樓正對湖濱，將擋住鄰居的視野。看來這公寓樓是賣出去了。湖濱的景色是看不到了．但他希望透過樹梢和薩摩韋爾游泳館看到的湖水仍能保持完整。斯科特和薩布林娜都愿意看到很遠(yuǎn)的地方，斯科特坐在轎車后面時都要伸長脖子，以確保自己能看得很遠(yuǎn)。他需要距離、時間和地平線帶來的遠(yuǎn)景。但他已經(jīng)失去了這種長遠(yuǎn)看問題的觀點(diǎn)，工作的緊迫性和工作負(fù)擔(dān)逼得他只能顧及眼前，他這么安慰著自己。 “喬安尼，請您給加米拉打電話，讓她方便時盡快到我的辦公室面談?！彼箍铺刈哌^喬安尼辦公桌時對她說，她今天上午比他早到讓他感到意外，也有某種程度的內(nèi)疚。斯科特覺得，作為經(jīng)理，應(yīng)該比他的職員工作更長的時間。 “早上好，斯科特?！眴贪材嵊糜哪目谖钦f。斯科特沒有聽出其中的幽默，繼續(xù)走他的路。 “謝謝，喬安尼?！彼哌M(jìn)辦公室．關(guān)上了門。他坐下來，拿出昨天晚上帶回家的工作文件后，打開了底層抽屜的鎖，從里面抽出兩張羊皮紙。他把它們平放在桌面上，反復(fù)看著上面的內(nèi)容，但怎么也想不明白。別人為什么要對他玩這種把戲？這對他們有什么好處？也許他的團(tuán)隊(duì)想傳達(dá)給他一個信息。“注意!”他讀著，注意什么?他們是如何讓清潔工干這事的？喬安尼敲門走了進(jìn)來，斯科特像沒事似地把紙折起來，塞回抽屜并將抽屜鎖上。 “加米拉的助理卡特林娜說她這兩個星期沒空，下下星期也許可以。斯科特，那來得及嗎?如果不行，卡特林娜說這周她可以與你會面?！? 喬安尼知道肯定來不及。斯科特從沒有讓她預(yù)約過超出一周的會面。加米拉知道這個