【正文】 不長，在過去十年中處于快速成長階段，促進整個行業(yè)快速發(fā)展的驅(qū)動力主要有經(jīng)濟環(huán)境、用工模式、技術(shù)創(chuàng)新及行業(yè)競爭。（用友＼金蝶）驅(qū)動因素分析經(jīng)濟環(huán)境人力資源軟件行業(yè)的較高速成長很大一部分得益于中國經(jīng)濟處于高速平穩(wěn)發(fā)展階段，市場進一步開放，營造了良好的發(fā)展環(huán)境用工模式專業(yè)化的趨勢促使標準化的方向形成，行業(yè)內(nèi)各種標準如準入標準、認職標準、認證標準提上議事日程技術(shù)創(chuàng)新及資本支持培訓需求的多樣性，決定了培訓服務的多元化發(fā)展。培訓機構(gòu)需要通過專注于優(yōu)質(zhì)的專業(yè)細分培訓服務，塑造專業(yè)培訓品牌行業(yè)競爭由于中國市場用工模式的快速變化，以及大好的市場前景，人力資源軟件行業(yè)的競爭者增多，而企業(yè)競爭可促進行業(yè)產(chǎn)品多元化、服務更專業(yè)化目前來看，我省整體的人力資源服務業(yè)整合趨勢進一步明顯，市場越發(fā)規(guī)范，人力資源軟件系統(tǒng)行業(yè)正逐步向規(guī)模化與精細化轉(zhuǎn)型。此外，未來人力資源軟件系統(tǒng)服務與新技術(shù)將進一步融合，（軟件即服務）將會成為重要的軟件服務形式，其發(fā)展趨勢也體現(xiàn)在技術(shù)層面與服務層面兩個方向。未來趨勢分析整體方向人力資源軟件逐步向規(guī)?；c精細化轉(zhuǎn)型技術(shù)發(fā)展云服務、社交化、移動化以及大數(shù)據(jù)分析將成為人力資源軟件未來技術(shù)的發(fā)展方向服務方式軟件即服務方案是人力資源軟件未來服務方式的發(fā)展趨勢業(yè)態(tài)發(fā)展?jié)M足客戶個性化與前瞻性的需求，以及整合產(chǎn)業(yè)資源形成專業(yè)分工是人力資源軟件的重要發(fā)展方向在線招聘從在線招聘整個行業(yè)來看，我省的網(wǎng)絡招聘市場還不成熟，同質(zhì)化現(xiàn)象仍然較為突出。但是，新的模式也層出不窮，推升招聘網(wǎng)站的發(fā)展進入了一個新的階段，而影響與驅(qū)動整個招聘網(wǎng)站向前發(fā)展的因素也進一步被強化，主要包括技術(shù)革新、用戶、企業(yè)、資本。驅(qū)動因素分析移動端的發(fā)展用戶（質(zhì)量）是驅(qū)動招聘網(wǎng)站發(fā)展最基礎的因素，當前用戶十分依賴移動終端帶來的更多應用便捷和體驗快感，使得用戶在滿足了基本使用需求的時候，視野、習慣和應用專業(yè)都會發(fā)生改變升級，因此，依托用戶的招聘網(wǎng)站也必須根據(jù)用戶的特點、屬性等不斷調(diào)整，向著多元的方向發(fā)展客戶企業(yè)的快速發(fā)展企業(yè)是招聘網(wǎng)站的需求來源，因此企業(yè)的發(fā)展規(guī)模與水平也會對招聘網(wǎng)站的發(fā)展形成影響，隨著企業(yè)發(fā)展速度的加快和規(guī)?；潭鹊脑黾?，對于在線招聘的需求也將快速增長資本助力任何行業(yè)與企業(yè)的發(fā)展都離不開資本，資本也是在線招聘行業(yè)發(fā)展最直接的動力資本市場對在線招聘行業(yè)企業(yè)的融資熱度再次升級，整個在線招聘行業(yè)呈現(xiàn)出多樣化、多元化發(fā)展態(tài)勢技術(shù)革新在線招聘網(wǎng)站是伴著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而萌生的，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，在線招聘網(wǎng)站發(fā)展態(tài)勢正遭受著互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、移動化及社交化等趨勢與技術(shù)的沖擊與考驗，也正是受到這些技術(shù)的影響，才會不斷地出現(xiàn)各種新型模式的招聘網(wǎng)站，因此，技術(shù)革新將繼續(xù)充當促進或是倒逼招聘網(wǎng)站進步、發(fā)展、革新與創(chuàng)新的關(guān)鍵性因素從目前求職者和市場需求來看，在未來的一段時間在線招聘的市場集中化程度將會提高，傳統(tǒng)模式下的在線招聘企業(yè)將面臨整合，招聘網(wǎng)站將從以推銷為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨鬄橹行牡膽?zhàn)略，同時廣告投入方面要兼顧用戶與企業(yè)人力資源從業(yè)者兩方面的需要。此外，為客戶提供整體解決方案，不斷專注行業(yè)細分和模式創(chuàng)新是大的行業(yè)趨勢。 版本的在線招聘網(wǎng)站及模式也已歷經(jīng)數(shù)十載，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊低迷盡顯。國內(nèi)傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站如前程無憂（51job）面臨的市場競爭逐漸加大，各種新興網(wǎng)站則強勢介入（211），因此，招聘網(wǎng)站未來的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新。此外，從服務形態(tài)上看，招聘網(wǎng)站未來的發(fā)展將走向四化，即服務專業(yè)化、終端移動化、形態(tài)社區(qū)化、平臺開放化。商業(yè)模式創(chuàng)新市場集中化/ 聚焦細分市場/ 布局移動端/ 提升用戶體驗1. 在未來的一段時間網(wǎng)絡招聘的市場集中化程度將會提高，傳統(tǒng)模式下的網(wǎng)絡招聘企業(yè)將面臨整合，招聘網(wǎng)站應該從以推銷為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨鬄橹行?. 隨著求職和招聘需求向多元化、精準化、個性化發(fā)展，在線招聘行業(yè)將在細分領(lǐng)域進一步深化，同時加大在移動端的布局的戰(zhàn)略。不同商業(yè)模式多樣化發(fā)展綜合類、傳統(tǒng)類、垂直類、點評類、社交類、搜索引擎類、眾包類、內(nèi)部推薦類以及分類信息類等服務形態(tài)四化服務專業(yè)化傳統(tǒng)的在線招聘網(wǎng)站依然依托廣告，離真正的產(chǎn)品距離較大，而未來其他新興模式的招聘網(wǎng)站將強化自身突破的優(yōu)勢，進一步提升服務的專業(yè)化水平形態(tài)社區(qū)化未來招聘形態(tài)將進一步社區(qū)化：不僅能夠增加用戶粘性，還可以通過用戶自己生成內(nèi)容，減少信息形成成本，同時信息也將更具有針對性，為用戶求職增加便利平臺開放化招聘習慣與行業(yè)格局在短時間內(nèi)很難改變，但是隨著企業(yè)以及求職者需求的變化，以及各類創(chuàng)新型在線招聘企業(yè)的井噴發(fā)展態(tài)勢，在線招聘平臺開放化是未來發(fā)展的趨勢之一終端移動化移動化已經(jīng)是現(xiàn)今社會發(fā)展不可否認的事實，未來在線招聘網(wǎng)站不僅將讓自己的產(chǎn)品線更適應移動化趨勢，更將致力于終端移動化轉(zhuǎn)職服務轉(zhuǎn)職服務在中國目前處于新興和前瞻性服務，專業(yè)的轉(zhuǎn)職服務公司在中國較少，在我省更是少之又少。但隨著經(jīng)濟下行和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)進行大規(guī)模崗位調(diào)整時將會為企業(yè)所重視。尤其是在我省國有企業(yè)能源經(jīng)濟不景氣面臨轉(zhuǎn)型洗牌之際。而轉(zhuǎn)職服務的目的是讓離開的員工平穩(wěn)過渡，更重要的目的是維持現(xiàn)有員工隊伍的穩(wěn)定，對外則繼續(xù)保持其良好的雇主形象，避免對企業(yè)產(chǎn)生負面影響。因此，在隨著人力資源管理成熟度進一步提升，企業(yè)開始注重雇員在退出階段的投資，轉(zhuǎn)職服務的市場將逐漸增大。驅(qū)動因素分析宏觀經(jīng)濟轉(zhuǎn)職服務與經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和組織變革相關(guān)，呈現(xiàn)一定的逆周期性。在經(jīng)濟下行或轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)面臨裁員、重組、退出中國市場等情況時，企業(yè)將釋放大量的崗位，此時轉(zhuǎn)職服務的需求較大技術(shù)進步低附加價值的工作正在逐漸被自動化生產(chǎn)線或機器人所替代，技術(shù)進步，使得企業(yè)的崗位將被大量釋放，導致裁員等現(xiàn)象，從而催生了對轉(zhuǎn)職服務的需求人員關(guān)懷與企業(yè)雇主品牌建設采用轉(zhuǎn)職服務是為了體現(xiàn)公司的人性化管理，保持團隊穩(wěn)定，樹立良好的企業(yè)形象并激發(fā)員工動力，并塑造良好的企業(yè)雇主形象，將促使企業(yè)更多關(guān)注雇員的退出階段，轉(zhuǎn)職服務的市場滲透率將進一步提升六、各細分市場主要的服務供應商概覽行業(yè)分類企業(yè)代表中高端人才尋訪陜西高級人才事務所有限公司、銳仕方達、藍頁人力、艾利特人力、西獵、伯恩、易道等靈活用工專業(yè)人員外包科銳國際、萬寶盛華、北京外企、上海（陜西）外服通用人員崗位外包 生產(chǎn)及服務類易才、欣佳城、上海（陜西）外服、中智通用人員崗位外包 辦公室類科銳國際、萬寶盛華、北京外企、上海（陜西）外服人力資源外包招聘流程外包佳城、翰德、中智、智聯(lián)薪酬/ 福利外包中智、易才、薪得付、山海源人事代理及傳統(tǒng)派遣上海（陜西）外服、陜西易通、欣佳城人力資源管理咨詢?nèi)肆Y源咨詢伯恩、優(yōu)仕、中大、中智人才測評與評鑒管理培訓與人才發(fā)展人力資源軟件系統(tǒng)甲骨文在線招聘智聯(lián)、5前程無憂、211校招轉(zhuǎn)職服務空白 人力資源服務行業(yè)市場預測分析當前，我省經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生依然面臨廣泛而深刻的變化，不確定性因素不斷增加。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等顛覆性的技術(shù)變革對商業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，極大地顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。信息時代，移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價值創(chuàng)造的規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)人才管理提出了新的挑戰(zhàn)。當新技術(shù)和新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，我省人力資源服務市場面臨著史無前例的大變局，也蘊藏著巨大的發(fā)展機遇。目前，我省正處在一個面向2020 經(jīng)濟“新常態(tài)“進行全面轉(zhuǎn)型的時代。在這個過程中，人力資源毫無疑問將發(fā)揮著基礎的作用。人力資源服務業(yè)越來越受到青睞，隨著不斷擴充的需求，人力資源服務業(yè)逐漸向多元化發(fā)展，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型強有力地推動著整個行業(yè)堅定地向未來邁進。此外，我國發(fā)達地區(qū)等企業(yè)在人力資源政策、人才服務市場的運作模式亦為我省人力資源行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)規(guī)范提供了借鑒作用，隨著在我省政府在勞動政策和人力資源服務產(chǎn)業(yè)政策、國家級行業(yè)規(guī)范標準頒發(fā)的利好局面下，我省人力資源服務產(chǎn)業(yè)將更加規(guī)范、規(guī)?；\作。一、行業(yè)發(fā)展趨勢分析近年來，我省人力資源服務業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規(guī)模不斷擴大。未來，我省人力資源服務市場的前景仍舊十分廣闊。第一，行業(yè)規(guī)模將進一步擴大。在政府鼓勵政策的引導下，人力資源服務業(yè)正式納入我省服務經(jīng)濟體系。隨著產(chǎn)業(yè)引導、政策扶持和環(huán)境營造等的不斷優(yōu)化，通過不斷的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，人力資源服務業(yè)仍然具有很大的發(fā)展空間，行業(yè)規(guī)模將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。第二，從市場拓展向內(nèi)涵增長轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場對人力資源服務需求日益增長，人力資源服務市場不斷擴大，服務范圍和提供服務的產(chǎn)品和類別都得到了進一步延伸和拓展。人力資源服務業(yè)趨向于專業(yè)化，為客戶提供專業(yè)的解決方案，以及具有差異化、個性化的服務產(chǎn)品。同時，人力資源從業(yè)人員也日益專業(yè)化，從而不斷滿足市場和客戶的差異化服務需求，提高服務附加值。第三，品牌化發(fā)展成為主要趨勢。品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，人力資源服務業(yè)品牌化，有利于企業(yè)增強自己的核心競爭力和無形資產(chǎn)。人力資源服務業(yè)品牌化，不僅需要形式上、視覺上統(tǒng)一符號，還需要為企業(yè)提供高價值和個性化的服務產(chǎn)品。第四，信息化水平進一步提升?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展使得人力資源服務業(yè)發(fā)生了深刻的變化。互聯(lián)網(wǎng)服務、移動終端、大數(shù)據(jù)分析、云服務、O2O（ 在線離線/ 線上到線下）等信息化技術(shù)催生了新的商業(yè)模式，也為人力資源服務業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。未來，人力資源服務業(yè)依托信息化整合行業(yè)資源，提高運營的協(xié)同效應，降低成本。同時，人力資源服務業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，利用云服務、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息化手段，進一步創(chuàng)新商業(yè)模式。第五，市場細分和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化進一步升級。隨著競爭的加劇，市場對人力資源服務內(nèi)容需求日益增加，對服務價值要求日益提高。人力資源服務已經(jīng)從簡單的以事務性為核心的人事外包向以專業(yè)管理為核心的人力資源解決方案轉(zhuǎn)變。人力資源服務業(yè)的市場將更加細化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化。在產(chǎn)業(yè)鏈的整合方面，統(tǒng)一解決方案正在成為人力資源行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。對于人力資源服務供應商而言，統(tǒng)一解決方案服務模式將實現(xiàn)客戶、產(chǎn)品資源共享，提高企業(yè)的利潤率。未來，人力資源服務企業(yè)進一步提高服務的專注度，明確定位自身的優(yōu)勢和細分市場，為客戶提供更多高附加值和綜合性服務的解決方案。第六，人力資源服務業(yè)進一步國際化。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，人才流動的全球化和人力資源配置的國際化趨勢日益明顯。激烈的人才爭奪已經(jīng)超越地域的局限，在全國范圍內(nèi)搜尋高端人才成為必然趨勢。同時，大量跨省人力資源服務機構(gòu)通過并購、投資、入股等方式進入我省人力資源服務市場。二、未來五年市場環(huán)境預測經(jīng)過30 多年的探索與發(fā)展，我省人力資源服務業(yè)從無到有，逐步壯大，目前已經(jīng)形成了一條較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，服務體系內(nèi)容進一步豐富多元，服務范圍也逐步擴大。同時，隨著我省政策的引導以及經(jīng)濟的驅(qū)動，我省人力資源服務業(yè)市場開放程度逐步提升、發(fā)展的環(huán)境也不斷變化。三、未來五年市場需求分析未來五年中，受到勞動者個體、區(qū)域分布、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及不同客戶需求要求的影響，市場對于人力資源服務需求將持續(xù)攀升。人力資源的供給是我省人力資源服務行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵影響要素，從我省人力資源服務發(fā)展歷程可以顯見我省人力資源服務行業(yè)的形成與快速發(fā)展，都是基于我省龐大的人力資源供給基礎，但是由于我省人口結(jié)構(gòu)的變化以及勞動年齡人口占比下降及老齡化趨勢，人力資源總量、結(jié)構(gòu)、流動等各方面都有顯著的變化，對于未來人力資源服務業(yè)的發(fā)展帶來巨大影響，市場需求也會發(fā)生相應的變化。此外，由于經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展不均衡，人力資源行業(yè)未來的區(qū)域性需求表現(xiàn)也略有差異。市場環(huán)境預測趨勢分析勞動力個體1. 個體勞動力求職服務需求繼續(xù)保持強勁2. 在人才高端化和技術(shù)化的大趨勢下，培訓服務需求日趨擴大3. 隨著勞動保障體系的不斷完善和勞動力個體相關(guān)意識的增強，勞動保障服務需求日益增多區(qū)域1. 發(fā)達地區(qū)一帶人力資源服務需求勢頭將繼續(xù)引領(lǐng)市場，我省區(qū)域需求也在快速提升2. 諸如上海、廣州、北京等地政策扶持顯著，區(qū)域需求以及人力資源服務業(yè)活躍度高產(chǎn)業(yè)1. 企業(yè)自身的業(yè)務發(fā)展和升級勢必會對人力資源服務提出更高的要求，成為現(xiàn)有需求內(nèi)生性增長的引擎2. 隨著我國人力資源服務行業(yè)細分市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化，有助于挖掘客戶更深層次的需求3. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整實際上是資源配置關(guān)系的轉(zhuǎn)換，這其中便包括人力資源，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與人才需求結(jié)構(gòu)存在者相互依存的關(guān)系，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)的變動引發(fā)人才需求結(jié)構(gòu)的變動，就要求人才的供給結(jié)構(gòu)做出相應的調(diào)整，使得人力資源服務需求較為迫切4. 人力資源服務業(yè)信息化水平將加速提升，新技術(shù)的應用和現(xiàn)有技術(shù)的革新將改變現(xiàn)有的服務模式，而新的商業(yè)服務模式將進一步催生新興的下游需求。以云計算為例，云計算作為一種新興信息技術(shù)，以動態(tài)彈性、按需服務、快速響應等特征驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新，使人力資源服務企業(yè)釋放更多商業(yè)價值，人力資源云端化不僅能夠為企業(yè)節(jié)省成本，還能提升管理效應，具有充足的行業(yè)發(fā)展空間不同類型客戶1. 隨著自身業(yè)務的快速發(fā)展和大型龍頭企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，民營企業(yè)對于人力資源服務的需求將持續(xù)旺盛的勢頭2. 隨著國有體系市場化改革的推進以及政府職能的不斷轉(zhuǎn)型和升級，政府購買服務力度加大四、未來五年新興細分產(chǎn)業(yè)的預測未來五年，互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)攪動人力資源服務行業(yè)，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，行業(yè)邊界不斷被打破，產(chǎn)業(yè)鏈不斷縱深，將涌現(xiàn)更多新興人力資源細分產(chǎn)業(yè)?？偨Y(jié)而言，人力資源行業(yè)的未來發(fā)展受技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)跨界/ 整合、勞動力主體的變化而驅(qū)動。技術(shù)驅(qū)動：互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對稱格局，并整合利用產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)使資源利用最大化，以下領(lǐng)域和服務將產(chǎn)生新的機遇：互聯(lián)網(wǎng)招聘的垂直領(lǐng)域、人力資源服務機構(gòu)掘金人才數(shù)據(jù)。勞動力主體驅(qū)動：人口老齡化推動老年就業(yè)市場；藍領(lǐng)的工作將更得到尊重且薪酬亦處于較高的水平，針對藍領(lǐng)市場的招聘、移動應用市場逐漸成熟；在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，自由