【正文】 et發(fā)布，公司可以以電子郵件的方式回應(yīng)。各方面應(yīng)用目前還比較少，但隨著政府身體力行的推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)迅速增長(zhǎng)的?！– to G）消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)是政府對(duì)個(gè)人的。例如，社會(huì)福利基金的發(fā)放以及個(gè)人報(bào)稅等。這類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒(méi)有真正形成。但隨著商——消以及商——政電子商務(wù)的發(fā)展，各國(guó)政府將會(huì)對(duì)個(gè)人實(shí)施更為完善的電子方式服務(wù)。六、從采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和支付角度來(lái)分 國(guó)際電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化工作集中在在線(xiàn)交易型業(yè)務(wù)方面，目前已被公認(rèn)的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是基于信用卡交易的安全電子交易協(xié)議，即 SET協(xié)議（secure electronic transaction）。從電子商務(wù)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)；可以將其劃分為兩個(gè)大的應(yīng)用領(lǐng)域，即基于SET協(xié)議的電子商務(wù)和非SET通用協(xié)議的電子商務(wù)。從支付角度來(lái)分可以分為支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)和非支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)支付型非支付型SET協(xié)議非SET通用協(xié)議 圖12 電子商務(wù)支付類(lèi)型1．支付型電子商務(wù)業(yè)務(wù)是指涉及支付的電子商務(wù)業(yè)務(wù) 這類(lèi)業(yè)務(wù)不僅對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全有要求；而且要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供安全的支付功能，支付體系上又可分為兩大類(lèi)：216。 基于國(guó)際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安全電子交易協(xié)議SET，所有交易流程均符合SET協(xié)議的統(tǒng)一規(guī)定。216。 非SET通用支付體系目前已由中國(guó)電信總局、郵電部電信研究規(guī)劃院、湖 南省信息產(chǎn)業(yè)局、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行等單位聯(lián)合研制的一種體系，并實(shí) 施了多種應(yīng)用。 這類(lèi)業(yè)務(wù)僅對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有安全要求，它直接建立在安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之上。第四節(jié) 迎接電子商務(wù)時(shí)代電子商務(wù)代表著一種趨勢(shì)，它對(duì)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)行著全方位的改造，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、政府部門(mén)、公共研究機(jī)構(gòu)、教育以及娛樂(lè)等方面改變著人類(lèi)相互交往的方式，為人們展示了一個(gè)全新、璀璨的世界。近幾年，Internet在世界各地都在以指數(shù)速度增長(zhǎng)，亞洲Internet的平均增長(zhǎng)率接近35%，中國(guó)更是高達(dá)100%。這都為電子商務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)查研究表明，通過(guò)Internet實(shí)施投資，其回報(bào)率是21%，電子交易的投資回報(bào)率更高，達(dá)到68%。這里不妨舉一個(gè)例子，Lehigh Valley Safety Shoes是北美一家制造勞保鞋的公司，它制造鞋尖部位用鋼防護(hù)的勞保鞋，起初是從家庭車(chē)庫(kù)做起，在卡車(chē)車(chē)廂上賣(mài)貨，一年大約有5萬(wàn)美元的收入。后來(lái)，他們?cè)贗nternet上建立了自己的Web網(wǎng)站，透過(guò)Internet設(shè)立了產(chǎn)品目錄，這一切為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)，不僅年收入增加到了500萬(wàn)美元，而且還發(fā)展成為了一家真正的跨國(guó)公司。由這個(gè)例子可以看出，電子商務(wù)為企業(yè)提供了接觸顧客的新手段，有效地提高了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。從1993年到1998年，因特網(wǎng)的使用人數(shù)大致按圖11所示的曲線(xiàn)增長(zhǎng)。到1998年初，全球上網(wǎng)人數(shù)已超過(guò)1億人，估計(jì)到2005年，世界人口的1/5，即10億人將使用因特網(wǎng)。如此眾多的使用者，為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。從國(guó)內(nèi)的情況看，因特網(wǎng)用戶(hù)發(fā)展的速度也非常快。1996年底，用戶(hù)上網(wǎng)人數(shù)只有10萬(wàn)人，而到了1998年6月底，%，撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)約為85萬(wàn)。 圖13 世界因特網(wǎng)用戶(hù)超出常規(guī)的增長(zhǎng)情況歐洲共同體和美國(guó)、新加坡政府都認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展是未來(lái)四分之一世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力。政府鼓勵(lì)企業(yè)積極投身于電子商務(wù)的實(shí)踐，來(lái)推動(dòng)其發(fā)展。銀行、企業(yè)界不應(yīng)等待，而是應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)自己的實(shí)踐參與電子商務(wù)各方面標(biāo)準(zhǔn)和慣例的制訂。在這些國(guó)家和地區(qū)里，規(guī)模不同的企業(yè)紛紛采用電子商務(wù)，既節(jié)約了很多費(fèi)用，又開(kāi)辟了更大的市場(chǎng)，擴(kuò)大了銷(xiāo)售和服務(wù)。 開(kāi)展電子商務(wù)是一種國(guó)際大趨勢(shì)，在未來(lái)全球競(jìng)爭(zhēng)面前，一個(gè)企業(yè)如果跟不上，就無(wú)法生存下去。Internet在地球上已經(jīng)形成了一個(gè)新的大陸，即“第七個(gè)洲”——虛擬洲，任何企業(yè)都在這個(gè)洲上，企業(yè)要發(fā)展，必須應(yīng)用新的手段去競(jìng)爭(zhēng)。 由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念將發(fā)生巨大的變化。電子商務(wù)將會(huì)創(chuàng)造巨大的效益和機(jī)會(huì)。有人曾預(yù)測(cè)：21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)中心將從歐、美轉(zhuǎn)移到亞洲。不管他們當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)的依據(jù)是什么，但現(xiàn)實(shí)中的Internet及電子商務(wù)正在成為改變?nèi)祟?lèi)經(jīng)濟(jì)舊秩序的最大動(dòng)力，可以說(shuō)不論誰(shuí)能抓住這次機(jī)遇，都將成為世界新的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)人?！半娮由虅?wù)”給中國(guó)提供了千載難逢的“歷史機(jī)遇”。我國(guó)的Internet建設(shè)比國(guó)外只晚了2—3年，無(wú)論美國(guó)還是中國(guó)，在新的信息產(chǎn)業(yè)革命中都面臨著同樣的挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)是相對(duì)平等的。而我國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革實(shí)際上面臨著雙重挑戰(zhàn)。我國(guó)還不具備工業(yè)文明所要求的一些特征，如規(guī)模、質(zhì)量與資本的積累，同時(shí)，信息經(jīng)濟(jì)又不以人的意志為轉(zhuǎn)移。美國(guó)是一步步從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向信息經(jīng)濟(jì)的，而我國(guó)的改革一方面要完成工業(yè)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，建成世界上最有規(guī)模、最有質(zhì)量、最有資本競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代工業(yè)體系；另一方面，為了成為真正有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，我們必須要面對(duì)追求效率、標(biāo)準(zhǔn)與智慧的信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。目前在我國(guó)，％左右連入了Internet，其中一些企業(yè)擁有了自己的 Home Page和 WWW服務(wù)器，有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)有一部分能夠熟練進(jìn)行國(guó)際電子商務(wù)。同時(shí)，隨著這幾年我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，一大批高科技信息管理人才得到培養(yǎng)和鍛煉。還有中國(guó)政府和有關(guān)主管部門(mén)的積極態(tài)度。這一切都是在中國(guó)推動(dòng)電子商務(wù)的有利條件和保證。信息產(chǎn)業(yè)部賽迪資訊的分析認(rèn)為2002年將是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的一年，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)64億元，%；B to C電子商務(wù)交易額將達(dá)13億元，%；B to B電子商務(wù)交易額將達(dá)942億元，%。去年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)53億元，%；，其中B to C（企業(yè)對(duì)個(gè)人），B to B(企業(yè)對(duì)企業(yè))。國(guó)內(nèi)B to C網(wǎng)站有677家，持續(xù)運(yùn)營(yíng)的約有205家，B to B網(wǎng)站有370家。北京、上海、廣東是電子商務(wù)網(wǎng)站聚集的城市，這幾個(gè)城市互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)發(fā)展速度也是全國(guó)最快的。目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)從概念競(jìng)爭(zhēng)階段過(guò)渡到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段，未來(lái)幾年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將是冷靜與高速的完美結(jié)合。世界正在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)用電子技術(shù)已成為提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段。電子商務(wù)為我們創(chuàng)造了嶄新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。它必將有力地推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們應(yīng)從各方面做好準(zhǔn)備，抓住機(jī)遇，迎接電子商務(wù)時(shí)代的挑戰(zhàn)！復(fù)習(xí)思考題，上網(wǎng)進(jìn)行搜索，結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，討論電子商務(wù)的涵義，并舉例說(shuō)明。、瀏覽國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站，根據(jù)電子商務(wù)的幾種分類(lèi)，找出分別對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)（例如B to B， B to C），比較這些不同類(lèi)別從事電子商務(wù)的企業(yè)的區(qū)別。可選擇某一網(wǎng)站作重點(diǎn)介紹。14 / 1