電子商務師教學計劃教學大綱-資料下載頁
2025-08-03 05:49本頁面
【正文】 電子商務系統管理 (1)電子商務系統運行管理1)制定商務網站運行的策略和規(guī)劃。2)制定和實施商務網站運行管理制度。3)制定商務網站信息應用與管理方案。(2)電子商務安全管理1)進行系統運行安全分析。2)對交易數據進行安全處理。(3)培訓與指導1)編制崗位培訓計劃。2)培訓電子商務員和助理電子商務師。4．2．3 電子商務系統運營 (1)網絡采購1)制定網上采購業(yè)務流程。2)實施網絡采購。(2)網絡營銷1)制定網絡營銷目標和實施策略。2)規(guī)劃和完善電子商務平臺的功能與需求。3)能夠策劃產品和服務。4)實施網絡銷售的業(yè)務流程。5)進行商情分析和撰寫商情分析報告。6)組織實施網站推廣。7)實施網站產品和服務的促銷。(3)客戶服務1)選擇網站客戶服務系統。2)組織實施網站客戶服務流程。3)撰寫客戶需求分析報告。(4)物流信息處理1)能夠選用電子商務物流配送系統，降低物流成本。2)能夠設計物流方案模型。4．2．4 電子商務評估 (1)電子商務建設評估1)對商務網站功能進行評估。2)對商務網站內容進行評估。3)對商務網站實施進行評估。(2)電子商務應用評估1)進行商務網站運行狀況分析。2)進行商務網站的績效評估。3)進行商務網站成本效益分析。4)進行商務網站的服務質量評估。4．3 教學建議通過講解案例、組織討論，使培訓對象掌握電子商務網站規(guī)劃建設、管理、運營、評估方法，提高培訓對象的規(guī)劃能力、內容建設指導能力、組織管理能力、商務網站運營和評估能力。 5
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