【正文】 百度搜索引擎找“新聞服務(wù)器”，搜索到各種新聞服務(wù)器的網(wǎng)址。本例以使用Outlook Express連接news://。 操作步驟如下：（1）啟動Internet Explorer，選擇“工具” →“帳戶”，彈出“Internet帳戶”界面。（2）在Internet帳戶界面中選擇“添加”里的“新聞”選項(xiàng)，按照“Internet連接向?qū)А碧崾据斎胄彰㈦娮余]件地址、新聞服務(wù)器名，單擊“完成”按鈕完成帳號的設(shè)置。（3）在“Internet帳戶”界面單擊“關(guān)閉”按鈕后進(jìn)入一個界面。（4）單擊“新聞組”按鈕，開始連接新聞服務(wù)器，連接后彈出新聞 組預(yù)訂界面。（5）選擇感興趣的新聞組，單擊“轉(zhuǎn)到”按鈕進(jìn)入界面，收集所需的信息。（6）單擊工具欄中的“新投遞”可發(fā)布信息，填寫內(nèi)容后單擊“發(fā)送”按鈕，即可發(fā)布信息。（二）在其他網(wǎng)站發(fā)布信息相關(guān)知識（一）網(wǎng)絡(luò)新聞組 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不僅是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計(jì)劃的基礎(chǔ)，而且對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理市場研究以及新產(chǎn)品的推廣都有著極為重要的作用。 新聞組簡單地說就中是一個基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)組合，這些計(jì)算機(jī)被稱為新聞服務(wù)器，不同的用戶可通過一些軟件連接到新聞服務(wù)器上，閱讀其他有的消息并可以參與討論。新聞組是一個完全交互式的超級電子論壇，是任何一個網(wǎng)絡(luò)用戶都能進(jìn)行相互交流的工具。 新聞組和WWW、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、文件傳送同為互聯(lián)網(wǎng)提供的重要服務(wù)內(nèi)容之一。在國外，新聞組賬號和上網(wǎng)賬號、Email賬號一起并稱為3大賬號，由此可見其使用的廣泛程度。由于種咱原因，國內(nèi)的新聞服務(wù)器數(shù)量較少，各種媒體對于新聞組介紹得也較少，用戶大多局限在一些資歷較深的老網(wǎng)蟲或高校校園內(nèi)。 新聞組采用了一些高效率的管理運(yùn)行機(jī)制：（1）用戶每次利用新聞組客戶端軟件下載的都是新標(biāo)題和新文章，除非用戶指定，否則不會重復(fù)下載。（2）理論上，用戶可以一次將新聞組服務(wù)器上的所有新聞組的全部標(biāo)題和文章下載至本地硬盤，但信息量非常大，而且所下載文章 的時間跨度大。（3）訪問新聞組和瀏覽主頁、發(fā)送電子郵件、下載和FTP上傳文件可以同時進(jìn)行，能夠最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，相對降低上網(wǎng)費(fèi)用。（4）切斷網(wǎng)絡(luò)連接后，用戶可以在本地閱讀、回復(fù)文章，這此離線操作無需支付上網(wǎng)費(fèi)用。（5）新聞組客戶端軟件能夠?qū)Ω鞣N新聞組信息進(jìn)行有效的組織，方便用戶查詢、閱讀、回應(yīng)， 能夠提高用戶信息處理效率。（6）知名的新聞組服務(wù)器或新聞組欄目設(shè)置豐富，主持人管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，提供的服務(wù)穩(wěn)定可靠，與其他服務(wù)器定期動態(tài)交流，能夠吸引眾多網(wǎng)絡(luò)用戶積極參與，產(chǎn)生良性互動效應(yīng)，從而使每個新聞組用戶都能夠得到高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，而這一點(diǎn)，正是各層次互聯(lián)網(wǎng)用戶對新聞組的根本需要。（1）海量信息。（2）直接交互性。（3）全球互聯(lián)性。（4）主題鮮明。命名規(guī)則第一部分確定專題小組所屬的大類，稱為頂級類別。新聞組中常用的頂級類別主要有：（1）alt（2）biz（3）p（4）misc（5）news（6）rec（7）sci（8）soc（9）talk名稱的第二部分表示頂級類別中的不同主題。（1）選中某個組直接發(fā)布信息公告。（2）在某個組中單獨(dú)挑起一個話題，吸引預(yù)訂的受眾對象參加。（3）尋找一個與所要發(fā)布信息相關(guān)的話題討論組，巧妙地插入，將自己要發(fā)布的信息有機(jī)地融入其中。（1）每個用戶都要對自己的言論負(fù)責(zé)，不要在新聞討論組中發(fā)表任何有關(guān)反動、損害國家利益的文章。（2）不要有對他人進(jìn)行或涉嫌污辱、謾罵及人身攻擊的文章。（3）盡量不要在非專業(yè)商業(yè)信息發(fā)布的新聞組上發(fā)布純商業(yè)信息。（5）盡量不要把同個消息壓縮同時發(fā)送到多個組中。（4）不要發(fā)送垃圾信息。第三章網(wǎng)絡(luò)營銷第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研一、網(wǎng)上市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)二、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計(jì)劃書三、網(wǎng)上市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷一、建立網(wǎng)上商店二、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)三、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研一、網(wǎng)上市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo) 按照網(wǎng)上市場調(diào)研的目的和要求，設(shè)計(jì)針對電子郵件、WWW等網(wǎng)絡(luò)工具的調(diào)研方案，提交調(diào)研問卷。工作程序及內(nèi)容、任務(wù)來源和限制條件 在接受網(wǎng)上問卷高計(jì)任務(wù)的時候首先要明確本次網(wǎng)上市場調(diào)研的目的，例如是為新產(chǎn)品定提供依據(jù)，還是為了解目前市場狀況或者是分析調(diào)研對象的偏好情況其次要了解任務(wù)的來源，是本單位的任務(wù)，還是客戶委托的項(xiàng)目，了解他們的要求；再次要明確完成任務(wù)的時間限制、樣本數(shù)量要求、資金限制、人員組成、合作伙伴等限制條件。 確定本次調(diào)研采用的方式是Email方式，還是在線調(diào)研方、網(wǎng)站訪問者隨機(jī)調(diào)研方式或網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索方式等。 根據(jù)目的和要求初步確定調(diào)研意味著的問題數(shù)目范圍（一般２０題以內(nèi)）、回答方式（單選、多選、開放回答）、問題排序等。意味著結(jié)構(gòu)合理清晰，語言流暢，描述清楚，避免二義性。問題回答的儲存編碼方式也要同時初步確定，便于后面的數(shù)據(jù)處理。 調(diào)研問卷初步完成后請主管領(lǐng)導(dǎo)修改，同時進(jìn)行調(diào)試調(diào)研?！?將調(diào)研問卷上報領(lǐng)導(dǎo)審批，同時提交一份調(diào)研問卷設(shè)計(jì)說明報告，簡要介紹調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)思想、問卷組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)過程與修改情況等。（二）調(diào)研問卷的一般格式（三）調(diào)研問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)，問卷設(shè)計(jì)的語言措辭選擇得當(dāng)。，在問卷設(shè)計(jì)中，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析提供方便、結(jié)構(gòu)合理、語言文明規(guī)范。（四）在線調(diào)研表設(shè)計(jì)中要心避免的常見問題二、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計(jì)劃書學(xué)習(xí)目標(biāo) 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的目的要求，編制調(diào)研計(jì)劃，撰寫調(diào)研計(jì)劃書。（一）確定調(diào)研的目標(biāo)和范圍 由于不同的調(diào)研目標(biāo)針對的調(diào)研對象，調(diào)研方法不盡相同，在制定市場調(diào)研計(jì)劃之前首先要確定調(diào)研目標(biāo)。在明確網(wǎng)市場調(diào)研的目的、要求和限制的前提下，編制調(diào)研計(jì)劃，是正確做事的第一步，主要計(jì)劃有范圍計(jì)劃、時間計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險計(jì)劃、人力資源等計(jì)劃，撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計(jì)劃書。 明確敘述網(wǎng)上市場調(diào)研項(xiàng)目的背景、目的、委托人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要人員組成、時間限制、資金限制、質(zhì)量、樣本數(shù)量、調(diào)研問卷等方面的要求。（二）制定有關(guān)計(jì)劃 是將工作的主要階段按照階段里程碑進(jìn)行劃分，如制定調(diào)研初步計(jì)劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)研問卷、完成網(wǎng)上調(diào)研實(shí)施、進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析、撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告、報告的修改審查、報告提交與發(fā)布等階段，明確每個應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容及要求、提交成果的日歷時間、負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。 主要考慮資金的限制和來，如果資金已經(jīng)給定，必須將調(diào)研工作進(jìn)行分解將資金分解到各項(xiàng)工作中并進(jìn)行資金控制，避免出現(xiàn)超支。 主要是按照工作分工，將工作落實(shí)到每一位項(xiàng)目組成員上，可以分組承擔(dān)邊界較為清晰的子項(xiàng)目。 主要包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和制定風(fēng)險應(yīng)急計(jì)劃。 主要明確在工作進(jìn)行中如何進(jìn)行信息交換。（三）撰寫項(xiàng)目計(jì)劃書　 主要包括項(xiàng)目名稱，委托單位，承辦單位、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、日期等。 主要內(nèi)容簡介，３００字左右。第一部分：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項(xiàng)目概述。 主要說明網(wǎng)上市場調(diào)研項(xiàng)目的背景、目的、委托人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要人員組成、時間限制、資金限制、質(zhì)量、樣本數(shù)量、調(diào)研問卷等方面的要求。第二部分：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃 主要計(jì)劃有范圍計(jì)劃、時間計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險計(jì)劃、人力資源等計(jì)劃，撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研計(jì)劃書第三部分：附件 將有關(guān)的報表、參考資料、合同等與項(xiàng)目關(guān)系密切的資料作為附件在計(jì)劃書后面（四）通過審批，正式發(fā)布執(zhí)行。相關(guān)知識（一）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研知識：（1）及時性和共享性。（2）便捷性和低費(fèi)用。（3）可檢驗(yàn)性和可控制性。（4）交互性和充分性。（1）市場需求研究。（2）用戶及消費(fèi)者購買行為的研究。（3）競爭對手研究。（4）營銷因素研究。（5）宏觀環(huán)境研究。（1）明確網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要目的、式、方法及要求（2）組成團(tuán)隊(duì)，制定網(wǎng)上調(diào)研計(jì)劃。（3）設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)研問卷。（4）數(shù)據(jù)處理與分析。（5）撰寫網(wǎng)上市場調(diào)研報告。三、網(wǎng)上市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析學(xué)習(xí)目標(biāo) 根據(jù)調(diào)研所得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析。工作程序及內(nèi)容，選擇數(shù)據(jù)處理方法。相關(guān)知識（一）數(shù)據(jù)分析知識 回歸線是一條最能代表散點(diǎn)圖上分布趨勢的直線。常用的擬合回歸線的原則，是使各點(diǎn)與該線縱向距離的平方和為最小。確定這條線的方程稱回歸方程。 判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)方法，在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到。 聚類分析又稱群分析和類分析，它是依據(jù)某種準(zhǔn)則對個體進(jìn)行多元分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。 兩個變量之間不精確、不穩(wěn)定的變化關(guān)系稱為相關(guān)關(guān)系。用來描述兩個變量相互之間變化方向及密切程度的數(shù)字特征量稱為相關(guān)系數(shù)。所謂“時間序列”是隨機(jī)過程的等時間隔的離散數(shù)值記錄（二）幾種主要的常用圖表 圓餅圖是以圓的整體面積代表被研究現(xiàn)象的總體，按各構(gòu)成部分占總體比重的大小，把圓面積分割成若干扇形來表示部分與總體的比例關(guān)系。例如： 曲線圖是利用線段的升降來說明現(xiàn)象的變動情況，主要用于表示現(xiàn)象在時間上的變化趨勢、現(xiàn)象的分配情況和兩個現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。例如： 柱形圖是利用相同寬度的條形的長短或高低來表現(xiàn)數(shù)據(jù)的大小與變動。四、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告學(xué)習(xí)目標(biāo) 要求掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告基本格式，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告撰寫的步驟，完成網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告的撰寫。工作程序及內(nèi)容相關(guān)知識調(diào)研報告的主要格式與內(nèi)容第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷一、建立網(wǎng)上商店學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握建立網(wǎng)上商店的步驟以及注意事項(xiàng)工作程序及內(nèi)容（一）域名注冊（二）添加網(wǎng)站基本信息（三）添加商品信息相關(guān)知識 商店生成系統(tǒng)主要可分為3大模塊，包括前臺商務(wù)系統(tǒng)、商家店面管理系統(tǒng)、站點(diǎn)后臺管理系統(tǒng)。其中，核心的是商家店面管理系統(tǒng)。二、網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo) 要求掌握在網(wǎng)站上設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告的方法步驟。工作程序及內(nèi)容、頁面間的鏈接相關(guān)知識（一）網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的概念 網(wǎng)絡(luò)營銷廣告一般是internet上發(fā)布、傳播的廣告信息。它是internet作為市場營銷媒體最先被開發(fā)和利用的營銷技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷中的一整套營銷戰(zhàn)略、策略以及營銷方法，正是從最初的網(wǎng)絡(luò)廣告出發(fā)，擴(kuò)散到其他營銷技術(shù)，并進(jìn)一步滲透到整個市場營銷理念層次，從而最終構(gòu)建成一個較為完整鐵網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系。（1）成本低。（2）跨越地域各時空，宣傳范圍廣泛。（3）表現(xiàn)形式靈活。（4）便于檢索，直接反饋。（5）目標(biāo)準(zhǔn)確，更改方便。（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的覆蓋率依然偏低。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估困難。（3）網(wǎng)頁上可供選擇的廣告位有限。（4）創(chuàng)意的局限性。（二）網(wǎng)絡(luò)廣告策略（1）搶先定位。（2）比附定位。（3）空隙定位（4）品牌形象定位。（5）企業(yè)形象定位。（6）網(wǎng)絡(luò)廣告文化定位。（1）按經(jīng)濟(jì)地位劃分。就是按消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收的不同劃分。（2）按地理環(huán)境劃分。（3）按人群素質(zhì)劃分。（教育，工作，經(jīng)濟(jì)，興趣，審美傾向， 生活習(xí)慣）（4）按購買量劃分。（1）Ａ（Attention）引起消費(fèi)者注意（2）I(Interest)使消費(fèi)者發(fā)生興趣。（3）D (Desire) 使消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。（4）A (Action)使購買欲望變成購買行動。（5）S (Satisfaction) 使消費(fèi)者購買后感到滿意。 就是折住宅區(qū)消費(fèi)者注重自身利益的心理特點(diǎn)，注重宣傳網(wǎng)絡(luò)廣告給他們好處。 為了實(shí)現(xiàn)Ｗeb廣告實(shí)時傳播，讓更多的目標(biāo)受眾來點(diǎn)擊或?yàn)g覽你的Ｗeb頁面，保證點(diǎn)擊的較高有效性，這就要考慮網(wǎng)絡(luò)廣告的時段安排技巧了。（三）網(wǎng)絡(luò)廣告中的感性訴求（1）通用性。幾個國家或地區(qū)的語言、風(fēng)俗可以相異，不同民族的審美觀、價值觀可以不同，但情感卻可以相通。（2）互動性。正因?yàn)槿祟愑兄鴺O為豐富的感情，并容易被激發(fā)，所以感性訴求廣告具有很大的互動性。（3）非商業(yè)性。（四）網(wǎng)絡(luò)感性訴求廣告的創(chuàng)意方法－－品質(zhì)的沖擊力－－情節(jié)的吸引力－－氛圍蝗感染力－－事實(shí)的說服力－－品牌的親和力－－文化的影響力－－利益的誘惑力－－點(diǎn)擊的召喚力三、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃相關(guān)知識（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境 作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展使傳統(tǒng)的有形市場發(fā)生了根本性的變革,網(wǎng)上銷售的企業(yè)所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統(tǒng)市場都有質(zhì)的不同，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。1. 顧客資源 在網(wǎng)絡(luò)時代,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所連接的顧客群無論是在收入、教育水平、還是在消費(fèi)品位、購物標(biāo)準(zhǔn)上較之一般的消費(fèi)都有明顯的不同，他們的人本化（個性化）需要更趨向明顯。因?yàn)樵诰€上購物必須是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，而能夠成為網(wǎng)上購物者的前提必須是上網(wǎng)者。 就目前而言，網(wǎng)上購物者消費(fèi)群體多為社會中堅(jiān)者，這個群體在以下幾個方面表現(xiàn)出特有的基本特征。（1）年齡與