【正文】 高達(dá)20%。長(zhǎng)虹高叫“太陽(yáng)最紅，長(zhǎng)虹最親”，康佳的口號(hào)是“誰(shuí)能夠升起，誰(shuí)就是太 陽(yáng)”，都很有豪氣。這兩家企業(yè)的調(diào)價(jià)，導(dǎo)致像tcl、像熊貓這些廠家紛紛不得不加入競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)將導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果，一個(gè)結(jié)果是大量的、小型的機(jī)廠倒閉，第二個(gè)結(jié)果是將這些廠家成為他們的配套企業(yè)，或者是轉(zhuǎn)產(chǎn)別的行業(yè)，中國(guó)的開(kāi)始向大企業(yè)集中。顯然，淘汰競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和悲壯程度都是以前沒(méi)有過(guò)的。　　我去過(guò)一些地方，發(fā)現(xiàn)中國(guó)是企業(yè)最 多的一個(gè)國(guó)家，到任何縣市都可以見(jiàn)到?jīng)]有喝過(guò)的啤酒，沒(méi)有抽過(guò)的香煙。在這種情況下企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品成本高，這樣的狀況肯定要改變，改變的方法就是以市場(chǎng) 淘汰為代價(jià)的，這樣血淋淋的廝殺已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，不管是主觀的參與，還是被拉進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)之中，企業(yè)家都將面臨跨世紀(jì)的決策?！　∧敲?，怎么做？　　競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)方面是國(guó)外跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。可口可樂(lè)、百事可樂(lè)進(jìn)入中國(guó)，在全國(guó)有30多個(gè)灌裝廠，到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有從美國(guó)拿過(guò)一分錢來(lái)擴(kuò)大再生產(chǎn)。 “水淹七軍”，北京的北冰洋、上海的正廣和、四川的天府可樂(lè)、沈陽(yáng)的霸王寺、廣州的亞洲汽水，統(tǒng)統(tǒng)擠掉，目前，只有健力寶苦苦掙扎。健力寶的實(shí)力和他們的 差距到底有多大呢？健力寶目前固定資產(chǎn)大概有十幾個(gè)億的人民幣。可口可樂(lè)總裁講過(guò)一句話：“你們?cè)?jīng)說(shuō)東方魔水，如果我可口可樂(lè)懶得看到你的話，我可以把 你們幾年生產(chǎn)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買下來(lái)，全部倒入太平洋，我不會(huì)眨一眨眼睛。”所以，中國(guó)企業(yè)家有一句行話，叫別給老外盯上，因?yàn)槟愀刹贿^(guò)人家。pamp。g和 日本的花王，兩家公司進(jìn)入中國(guó)，六大洗發(fā)水把中國(guó)所有的洗發(fā)精，全部擠向農(nóng)村；奧妙、碧浪、太子、寶瑩四大洗衣粉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)目前年產(chǎn)5萬(wàn)噸以上的 洗衣粉廠只堅(jiān)持了一下，像活力28。活力28實(shí)在承擔(dān)不起巨額的廣告費(fèi)，而搞新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但開(kāi)發(fā)得也不是很成功，它開(kāi)發(fā)的第二個(gè)產(chǎn)品是礦泉水，喝起來(lái)總感 覺(jué)到里面有泡泡，延伸做得很失敗?；盍?8明確表示，很可能會(huì)與別人合資或成為別的加工廠?！　∪绻袊?guó)市場(chǎng)進(jìn)一步放開(kāi)，、 摩托車、家電這些產(chǎn)業(yè)更慘。因此，中國(guó)的企業(yè)家一方面內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，另一方面要面對(duì)跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。與跨國(guó)公司對(duì)著干，這就像一個(gè)三歲的孩子與拳王泰 森說(shuō)“我們較量較量”。雀巢公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，他們的計(jì)劃是進(jìn)入中國(guó)7年之內(nèi)，一分錢也不賺，只要宣傳就行，中國(guó)企業(yè)做不做得到？不要說(shuō)7年，只要 3年，老總就坐不住了，很多老總希望當(dāng)年投資，當(dāng)年出產(chǎn)品，當(dāng)年收回最好，因?yàn)樗膶?shí)力不行。在這樣嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們中國(guó)企業(yè)家們一定要有危機(jī) 意識(shí)。一個(gè)人沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有上進(jìn)心，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有危機(jī)感，這個(gè)企業(yè)絕對(duì)沒(méi)有發(fā)展前途。我們看到好多企業(yè)家，掙了一、二個(gè)億的資產(chǎn)后，飄得不得了，好像可 以將地球倒著轉(zhuǎn)。實(shí)際上這樣的企業(yè)實(shí)力，不過(guò)是小型企業(yè)的實(shí)力。確實(shí)應(yīng)該有一種危機(jī)感，否則，危機(jī)馬上就來(lái)了。因此，我們企業(yè)有一種現(xiàn)象叫“各領(lǐng)風(fēng)騷二三 年”?！　∥覀兤髽I(yè)家確實(shí)需要全面的謀劃。怎么謀劃？我覺(jué)得面對(duì)這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，ci是企業(yè)發(fā)展謀略的一個(gè)重要手段，我曾講過(guò)，目前企業(yè)的對(duì)策是三三三制?！　〉谝粋€(gè)三是三個(gè)本，一個(gè)是成本，一個(gè)是人本，一個(gè)是資本?！　∫獏⑴c競(jìng)爭(zhēng)，一定要將成本降下來(lái)，在管理上下功夫。中國(guó)不是沒(méi)有技術(shù)，不是沒(méi)有，而是管理跟不上，人本要用好。我一位朋友說(shuō)得好：“當(dāng)人發(fā)現(xiàn)第一罐金子以后，除了錢不是錢，什么都是錢?！蔽液苜澩?dāng)你經(jīng)過(guò)原始積累之后，融資問(wèn)題已不是問(wèn)題，尤其是在中國(guó)，現(xiàn)在機(jī)制還沒(méi)有完善，企業(yè)很難留住。第三是資本。企業(yè)光靠自身積累發(fā)展很慢，企業(yè)需要一個(gè)跳躍性的發(fā)展，這需要較雄厚的資本作后盾。　　第二個(gè)三是權(quán)力、智力、潛力。就是企業(yè)能不能用好權(quán)力、智力，能不能挖掘潛力。　　所謂權(quán)力，就是要得到政府的支持，很多企業(yè)聽(tīng)到政企分開(kāi)很高興，這只對(duì)了一半，因?yàn)閷?shí)質(zhì)上權(quán)力是一種財(cái)富，中國(guó)企業(yè)如果不善于和政府搞好關(guān)系，不善于得到政府的支持，企業(yè)的發(fā)展肯定受到影響?！　喼匏男↓堉?，培植最成功的就是韓國(guó)，韓國(guó)現(xiàn)代的年產(chǎn)量180萬(wàn)臺(tái)，比我國(guó)所有的產(chǎn)量還要高，它們培植的重要因素就是政府的支持?！　〉诙?，能不能用好智力。國(guó)外有種說(shuō)法就是資本在1000萬(wàn)美金以上的企業(yè)，必須有外循環(huán)系統(tǒng)，就是要有外腦，要想辦法得到專家，得到專業(yè)人士的指導(dǎo)。 跟著感覺(jué)走非常危險(xiǎn)，不如跟著科學(xué)走。與其付學(xué)費(fèi)不如請(qǐng)專家。過(guò)河可以摸著石頭過(guò)，但是現(xiàn)在下海了，摸著石頭過(guò)海，肯定會(huì)被淹死，這個(gè)時(shí)候需要有導(dǎo)航系 統(tǒng)?！　〉谌且煤脻摿Α０哑髽I(yè)的各種優(yōu)勢(shì)盤(pán)點(diǎn)清楚，將之用足用好?！　∽詈蟮娜?，就是名人、名牌、名企業(yè)。我稱之為三名主義和三名哲學(xué)?！　∑髽I(yè)一定要培育一大批名人。比如說(shuō)，北京百貨大樓的張炳貴、上海第一百貨公司的馬桂寧、大慶的王進(jìn)喜，這些著名的都是企業(yè)寶貴的財(cái)富?！　∑髽I(yè)培植名牌同時(shí)使企業(yè)成為著名的企業(yè)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！　≈袊?guó)目前的競(jìng)爭(zhēng)是最后的晚餐，現(xiàn)在我國(guó)的保護(hù)越來(lái)越少，這幾年我們還有很多的優(yōu)勢(shì)可以利用，可以把我們的銷售建 立起來(lái)。外國(guó)人進(jìn)入中國(guó)以后，他還摸不到門(mén)。目前按照老外的思路來(lái)發(fā)展企業(yè)，不大會(huì)失敗，因?yàn)樗?guī)范，但是絕對(duì)不會(huì)有跳躍性的發(fā)展，因?yàn)樗乃季S方式和我 們不一樣。比如到十字路口，他第一個(gè)問(wèn)題會(huì)想什么，放個(gè)紅綠燈，然后劃兩道杠，表示看到紅綠燈要停。而在中國(guó)就不行，中國(guó)除了紅綠燈以外，還要有崗?fù)ず途?察，還要有幾個(gè)老頭，才能將十字路口管好。在這樣一種情形下，老外絕對(duì)找不出方法。因此，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)一般都很迷茫。在這種優(yōu)勢(shì)情況下，我們能把我們的市場(chǎng)鋪下去，在今后的競(jìng)爭(zhēng)中，你的比你的產(chǎn)品還要值錢，這幾年機(jī)會(huì)非常難得?！　∫迅鞣N優(yōu)勢(shì)條件用起來(lái)，ci就是我們?cè)撚玫膬?yōu)勢(shì)之一。我們開(kāi)什么研討會(huì)，都喜歡突出它的作用。我感覺(jué)ci的確很有用，但是它不是萬(wàn)能的，只是企業(yè)發(fā)展中的輔助因素，是企業(yè)可供利用的重要資源之一。不相信ci是錯(cuò)誤的，迷信ci同樣也很危險(xiǎn)?！　∵@是中國(guó)ci發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)，就是競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)度。中國(guó)門(mén)發(fā)展的第二個(gè)基礎(chǔ)是傳播的國(guó)度。　　過(guò)去，我們很少，也很少，現(xiàn)在，信息時(shí)代的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。這個(gè)世界開(kāi)始進(jìn)入一體化的趨勢(shì)。美國(guó)人一天要看到1500個(gè)廣告，其中他只能注意到150個(gè)，記住15個(gè)廣告。在高度的信息傳播中能不能讓別人盡快知道你，記住你，然后消費(fèi)你的產(chǎn)品。對(duì)我們企業(yè)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難題?！　≡谶@樣的傳播方式之下，如果不懂得按照ci的原則進(jìn)行傳播，你大量的廣告就浪費(fèi)掉了?，F(xiàn)在打一個(gè)市場(chǎng)，拿幾百萬(wàn)去打，如果不會(huì)打，幾百萬(wàn)下去，可能一 點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有。中國(guó)現(xiàn)在大量的宣傳就像炸魚(yú)一樣?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，我們企業(yè)家確實(shí)需要考慮如何把信息傳遞到最前位，最可能地減少浪費(fèi)?！　i就是在這樣的氛圍下產(chǎn)生的。二、中國(guó)ci實(shí)務(wù)　　ci在操作過(guò)程中，應(yīng)該注意這么幾個(gè)問(wèn)題：　　首先，要考慮企業(yè)與專家的關(guān)系?！　?shí)際上，ci的操作70%以上應(yīng)該歸功于企業(yè)，ci的投入和是有限的。但ci推廣的價(jià)格非常高，這需要企業(yè)有足夠的實(shí)力。建設(shè)銀行ci的導(dǎo)入大概200來(lái)萬(wàn)，但是其推廣準(zhǔn)備花6個(gè)億?！　i是兩者合作的結(jié)晶體。因此，企業(yè)對(duì)ci的認(rèn)識(shí)應(yīng)該放在一個(gè)合適的位子上，如果企業(yè)期望把管理、全部交給ci去處理的話，這樣必然是失敗的。因?yàn)槟銓?duì)ci的期望不準(zhǔn)確，ci是有用的，但不是萬(wàn)能的。尤其是當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不行，款式不行，整體和發(fā)展思路不對(duì)，這個(gè)時(shí)候用ci去救它，就非常困難?！　∽鳛閷＜襾?lái)說(shuō)，也是這樣。是不是能夠讓更多的專家抱起團(tuán)來(lái)，改變?nèi)匀皇撬剖嵌?、模棱兩可的決策體系，告訴企業(yè)家，你去怎么做，而不是告訴他，這樣做有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，那樣做有那個(gè)優(yōu)勢(shì)。　　目前全國(guó)ci專家團(tuán)有三十幾個(gè)，我覺(jué)得這是好現(xiàn)象，而且即便是，也開(kāi)始聘請(qǐng)外援。　　ci是企業(yè)與專家之間的強(qiáng)強(qiáng)合作。這一點(diǎn)特別需要強(qiáng)調(diào)。只有一個(gè)強(qiáng)大的專家體系，才有可能為企業(yè)服務(wù)好。中國(guó)的企業(yè)家不是傻瓜，尤其是現(xiàn)在成功的中國(guó) 企業(yè)家，都是素質(zhì)非常高的，都是見(jiàn)過(guò)很多風(fēng)浪，對(duì)本行業(yè)是非常熟悉的。要為他們作參謀，如果不是一個(gè)智囊團(tuán)體的話，那就會(huì)顯得非?？尚Α！　i必須考慮到它的獨(dú)特性，它是一種內(nèi)在個(gè)性和外在包裝的統(tǒng)一。ci表面看起來(lái)，可能是一個(gè)包裝，但實(shí)際上它強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性。　　長(zhǎng)期以來(lái)，我們并不強(qiáng)調(diào)個(gè)性，從做事到做人都強(qiáng)調(diào)共勝，希望強(qiáng)調(diào)服從群體，這個(gè)精神當(dāng)然很重要，但是如果沒(méi)有個(gè)性的話，人們就缺乏識(shí)別，因?yàn)槲覀兯茉?形象，無(wú)非就是強(qiáng)調(diào)五個(gè)度：知名度、美譽(yù)度、定位度、指明度、忠誠(chéng)度。這五個(gè)度的樹(shù)立都是以企業(yè)個(gè)性為特點(diǎn)的。但是我們眾多企業(yè)在企業(yè)個(gè)性上是做得不夠 的，個(gè)性系統(tǒng)很弱化，企業(yè)個(gè)性保護(hù)也很弱化，如娃哈哈。娃哈哈開(kāi)始開(kāi)發(fā)這個(gè)是 成功的。名字好，前面兩個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)極為成功，第一個(gè)叫“喝了娃哈哈，吃飯就是香”。做父母親的知道給孩子喂食是很苦惱的事情，“喝了娃哈哈，吃飯就是 香”，父母親很歡迎；第二個(gè)產(chǎn)品也很好，“香蕉蘋(píng)果哈蜜瓜，芒果草莓水蜜桃，四季鮮果味，天天娃哈哈”。一個(gè)小女孩說(shuō)：“媽媽我要喝。”小孩子說(shuō)：“媽媽 我想喝”，父母親馬上失去理性，兩個(gè)產(chǎn)品成功了。但成功以后應(yīng)該考慮這個(gè)的個(gè)性，可以搞成中國(guó)兒童的第一， 甚至可以考慮和迪斯尼抗衡，可以開(kāi)發(fā)兒童服裝、兒童玩具、兒童出版物。但是娃哈哈后面的發(fā)展就有點(diǎn)亂套，第三個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，是“八寶粥”，然后是“冰糖燕 窩”，叫“冰糖燕窩好氣派，送給你的丈母娘。”娃哈哈給丈母娘，就顯得定位不是很準(zhǔn)確。然后是“娃哈哈關(guān)帝白酒”，然后是“娃哈哈房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司”，這種給人感覺(jué)似乎缺乏安全感。本來(lái)是一個(gè)個(gè)性非常好的，最后把它搞得非常模糊，這非?？上??！　∫虼?，一個(gè)保 護(hù)，它有很多辦法。比如麥當(dāng)勞，我們都知道麥當(dāng)勞是世界第一快餐，每隔15個(gè)小時(shí)就有一個(gè)新的麥當(dāng)勞店產(chǎn)生。但是有誰(shuí)知道麥當(dāng)勞公司也是世界上最大的三大 飛機(jī)制造公司之一。麥道公司就是麥當(dāng)勞控股的，但是麥道飛機(jī)生產(chǎn)出廠的時(shí)候，絕不會(huì)把黃色“m”印上去，而是有意地將其形象與麥當(dāng)勞快餐形象隔離開(kāi)來(lái)?！　∥艺f(shuō)句話供大家參考，叫“樹(shù)小不要過(guò)多分枝”。在我們的企業(yè)中有這種現(xiàn)象，企業(yè)整體實(shí)力不足，導(dǎo)致氧料供應(yīng)不上。中國(guó)十個(gè)集團(tuán)九個(gè)空，大量的集團(tuán)公司只靠其主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的浪費(fèi)。　　因此，個(gè)性化的色彩是ci的命根子。我們講理念的時(shí)候，為什么特別反對(duì)“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn)、創(chuàng)新”這種詞匯呢？它缺乏個(gè)性。中國(guó)企業(yè)的理念當(dāng)中，有 37%以上有“團(tuán)結(jié)”，似乎中國(guó)不太團(tuán)結(jié)，誰(shuí)都用這個(gè)理念，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有個(gè)性色彩。國(guó)外一些企業(yè)理念確實(shí)讓人感覺(jué)過(guò)癮。盾豪，“自豪地超越”。還 有，“干毛巾里擰出一把水”，“每一個(gè)人就是公司”，給人耳目一新的感覺(jué)?！　”本├鲲埖旮憷砟畹臅r(shí)候，開(kāi)始有很多人不喜歡，現(xiàn)在事實(shí)證明這個(gè)理念還是非常成功。他們的理念是：“嚴(yán)抓狠管，升騰厚愛(ài)”，看上去好像很土。他們找 了兩位罰款員，要求每天罰到200元才能拿到工資。老總認(rèn)為這么一個(gè)大酒店肯定有毛病，如果找不出毛病，只有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因就是不去好好找毛病，沒(méi) 有這個(gè)能力；第二個(gè)原因就是面子原因。為此，罰款員很認(rèn)真地找毛病，先找大毛病，然后找小毛病，最后甚至眉毛化妝太長(zhǎng)也罰款?！　∵@種方式適合不適合我們先不管它，但是的確推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，這個(gè)理念至少很有個(gè)性?！　≈袊?guó)在內(nèi)部管理方面要做的事情特別多，有的問(wèn)題理了很多年，到現(xiàn)在還沒(méi)有理順，比如，廠長(zhǎng)與書(shū)記。有位老外問(wèn)我，你們中國(guó)廠長(zhǎng)和書(shū)記誰(shuí)最大？我回答 說(shuō)：“我們是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制?！彼f(shuō)，“余先生，這話我不理解，領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)分不開(kāi)，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)，不領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的不負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)的 不領(lǐng)導(dǎo)。”其實(shí)，廠長(zhǎng)、書(shū)記都沒(méi)有錯(cuò)，而是關(guān)系沒(méi)有理順?！　×硗猓鹜緜冏⒁獾氖?，一定不要把ci當(dāng)作vi，廣告界對(duì)ci前段時(shí)間頗有異議，幾次廣告研討會(huì)的時(shí)候，很多的廣告學(xué)家很憤怒地說(shuō)，所謂ci，就是界的暴利。如果ci只做vi，它對(duì)企業(yè)的幫助并不很大?！　‖F(xiàn)在，在我們很多企業(yè)考慮導(dǎo)入ci的時(shí)候已經(jīng)在思考這方面的問(wèn)題，這是一個(gè)好事，尤其是我們做ci的時(shí)候一定要考慮ci的根基，企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的內(nèi)部管理、。否則光是一個(gè)視覺(jué)，光是一個(gè)廣告的話，就帶有很大的盲目性。　　建立良好的權(quán)力機(jī)制很重要?！　∥矣X(jué)得目前中國(guó)的企業(yè)要出效益，最好的辦法就是在管理上做文章，管理上確實(shí)存在著很多的問(wèn)題。比如內(nèi)部管理關(guān)系理順的問(wèn)題，企業(yè)崗位設(shè)置問(wèn)題等，企業(yè)發(fā)展的上，應(yīng)當(dāng)給全員最大的發(fā)展空間。目前企業(yè)短缺是一個(gè)普遍現(xiàn)象。企業(yè)不斷膨脹，需要不斷注入。而我們?cè)赾i操作過(guò)程中，往往忽視了這一點(diǎn)。我曾經(jīng)給中國(guó)的企業(yè)家提過(guò)十六個(gè)字，“賢者居上，能者居中，功者居下，智者居策?！薄　∷^賢者居上，就是一把手一定要做好賢者。否則ci再做，規(guī)范化再搞，沒(méi)有用處。我做過(guò)一家企業(yè)的ci，ci工作由辦公室主任管，做了以后老總回來(lái)責(zé) 問(wèn)辦公室主任，“這個(gè)事情你怎么搞的？！”辦公室主任答道：“你不是叫我管嗎？”老總說(shuō)，“你管是叫你負(fù)責(zé)，但拍板是要我來(lái)拍板的?！焙昧耍撕笏械膷?位手冊(cè)沒(méi)有用處。這種做法，值得思考?！　≠t者干什么？毛主席說(shuō)：“賢者出主意，用能人?！蔽覀兛梢陨晕⒏囊桓?，“采納主意，用好能人”，即“決策和用人”　　能者居中。中層干部一定要能干。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最終決定因素實(shí)際上是它的中層隊(duì)伍。能不能真正責(zé)、權(quán)、利到位。放權(quán)要放到不亂，集權(quán)要集到不死，要在崗位設(shè)置中規(guī)定好?！　」φ呔酉?。專業(yè)在第一線，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定需要有一大批專業(yè)，會(huì)計(jì)師、工程師?，F(xiàn)在有很多企業(yè)看到這個(gè)人搞工程搞得不錯(cuò)，就把它提拔為副總，這種做法很不好。他搞得好，可以給他重獎(jiǎng)，甚至比老總高五倍十倍，沒(méi)有必要讓他當(dāng)官，因?yàn)楹芏嗳烁銓I(yè)是能手，但做領(lǐng)導(dǎo)往往是外行。　　智者居策，就是要有一幫智囊團(tuán)作為你的決策參謀?！　∑髽I(yè)只有擁有良好的內(nèi)部管理關(guān)系，才有可能有良好的運(yùn)作和發(fā)展，ci方案才不會(huì)紙上談兵。我目前做的18個(gè)企業(yè)當(dāng)中，其中一大部分是中國(guó)第一， 但是，即便是這樣的企業(yè)， ci做完以后，推廣的水平也只能是60%左右，折扣非常大。原因是什么？關(guān)鍵一點(diǎn)是一個(gè)良性的企業(yè)循環(huán)機(jī)制還沒(méi)有形成。如果避開(kāi)這點(diǎn)，ci操作的效果就會(huì) 打折扣，效果打折扣，人們就開(kāi)始懷疑ci。目前中國(guó)ci的成功靠什么支撐呢？靠巨額廣告費(fèi)支撐。　　因此，我覺(jué)得ci操作必須從根源上來(lái)解決問(wèn)題，這樣的ci才更有生命力。cis過(guò)程實(shí)操第一章 ci計(jì)劃的導(dǎo)入程序一、