大學生對校園洗衣房的意向調(diào)查報告-資料下載頁
2025-08-03 02:44本頁面
【正文】 以提高工作人員的洗衣效率。讓同學在一種既舒適又迅速的氛圍中完成交易。三、 延長服務時間據(jù)大多數(shù)認為應該延長洗衣房開放時間的同學的意見表示，洗衣房晚上應該多開放兩小時，即20:0022:00應該開放。大學生課余活動豐富，經(jīng)常晚上8點后才回來，加之晚上有課的同學要8點35才下課，回來想洗衣服只能第二天再洗。鑒于洗衣房的員工都是婦女，晚上要忙家務勞動，因此，洗衣房可以招聘兼職學生，在晚上8點到10點來值班。對這些兼職學生，必須進行培訓，讓他們了解洗衣房的流程，以提供更好的服務。四、 可以采取曲線降價鑒于洗衣房經(jīng)營的成本，直接降價存在問題，我們可以采取間接降價：會員制的完善，對于那些經(jīng)常來洗衣服的同學，我們采取會員制度，收攏成固定顧客，這部分顧客比較忠誠，定期來洗，對于這樣一批忠實顧客，我們可以采取打折策略，即辦了會員卡的同學可以打八折或者九折，這樣能吸引更多的同學成為會員，雖然會員比較一般顧客來說盈利程度要低，但是“薄利多銷”，人數(shù)眾多的忠實顧客，必定會來消費，定期消費的顧客多了，企業(yè)一定會贏利。送禮品，鑒于對去洗衣房洗過的同學如何更多的選擇洗衣房的服務分析中，選擇送禮品的同學有64人，占總數(shù)的25%，可以看出，送禮品對于同學們來說還是比較有吸引力的，我們可以為同學準備些小禮品來吸引更多同學來消費。五、 重點開發(fā)男生潛在顧客中，男生比例較大，因此應重點開發(fā)。在對于嘗試去洗衣婆服務一項調(diào)查中顯示，一定不會去洗衣房服務的人中，女生的比例較大，因此，男生是個可開發(fā)的潛在市場，我們可以重點開發(fā)男生，在先天上，大多數(shù)男生不如女生勤勞，男生更愿意去洗衣房消費，對于那些沒去過洗衣房的男生，我們可以加大宣傳力度，爭取一部分男生顧客?？梢圆扇≡谀猩鷮嬍野l(fā)放宣傳單等形式。六、 開發(fā)新服務洗衣房除了洗衣等業(yè)務外還可以增加些新業(yè)務來增加顧客量。通過我們小組的討論，我們認為可以增加下列方面的新業(yè)務： 軟環(huán)境方面可以布置洗衣房的環(huán)境，布置成比較溫馨的樣式，可以采用綠色藍色粉色等讓人感覺干凈、舒適的顏色的墻紙來裝飾墻壁，加裝些藤蔓類的假植物裝飾房頂。加設便簽紙寫下同學的意見和建議等。在洗衣房內(nèi)部擺放書籍和板凳，暖水壺和一次性紙杯，讓需要等待的同學易于度過難等的時間，有利于塑造企業(yè)形象。 加設去毛的設備，去掉同學衣服上的毛，讓洗出來的衣服更加干凈，也可以讓在寢室為衣服上有毛而煩惱的同學來洗衣房清潔掉，免費清潔或者稍加些錢。 加設熨斗，為有需要的同學熨燙衣物，收取額外費用，洗衣房業(yè)務的增多也會相應的帶來潛在顧客，顧客通過這些服務形成了對洗衣房的良好印象，自然會來洗衣服。 有償上門服務，有些同學的衣服洗好了放了幾天也未來提走，可能同學忙或者單純的忘記了，對于這部分同學，他們很多表示愿意接受有償上門服務，對于這項業(yè)務，我們可以采取上門提和上門送分別加錢，很多同學還是有這方面需求的。
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