【導(dǎo)讀】營銷銷售人員，是企業(yè)最具有代表意義的市場征戰(zhàn)者，他們常年累月戰(zhàn)斗在市場第一線，為完成企業(yè)的銷售目標(biāo)而努力；同時(shí)，營銷銷售人員也是企業(yè)品牌信息的傳播者，他們與消費(fèi)者和客戶距離最近，在最先得到市場信息的同時(shí)，也將一個(gè)企業(yè)的形象和文化，通過其自身的言行傳播給了客戶和消費(fèi)者，使廣大消費(fèi)者，能從銷售人員的身上，感受到一個(gè)品牌企業(yè)的精神魅力。因而，如何規(guī)范企業(yè)營銷銷售人員的業(yè)務(wù)操作和日常工作，對一個(gè)想在當(dāng)今市場上處于領(lǐng)先地位的現(xiàn)代企業(yè)來說，是一件非常重要的事。圍繞京球的品牌定位“經(jīng)久耐用”及目前企業(yè)的實(shí)際狀況，進(jìn)行重新梳理。圍繞“京球”品牌核心定位，形成從現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品過度，充分體現(xiàn)品牌價(jià)值且提煉市場上強(qiáng)烈的市場訴求和獨(dú)特點(diǎn)。

　　

【正文】 的認(rèn)知度、電池總的占有率、市場潛力等）：洽談人：洽談日期： 年 月 日洽談的結(jié)果成功與失敗的原因區(qū)域經(jīng)理意見注：業(yè)務(wù)員對公司提供的招商信息，必須要用此表填寫進(jìn)行反饋，然后傳回公司匯總分析存檔。合同文本1“京球”電池產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)區(qū)域總經(jīng)銷協(xié)議甲方：江西京九電源科技有限公司 合同編號： 乙方： 簽約地點(diǎn)： 江西省南昌市 在平等自愿的基礎(chǔ)上，雙方就乙方經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。第一條：定義產(chǎn)品：本協(xié)議中所稱“產(chǎn)品”系指 電動(dòng)車用密封鉛酸蓄電池 規(guī)格 “京球”牌系列產(chǎn)品區(qū)域：本協(xié)議中所稱“區(qū)域”，指 省 （市、地區(qū)） 縣 銷售對象： 二級市場第二條：經(jīng)銷權(quán)甲方授予乙方在“區(qū)域”內(nèi)經(jīng)銷““京球”牌系列產(chǎn)品”的權(quán)利，乙方有權(quán)在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)置經(jīng)銷點(diǎn)或發(fā)展經(jīng)銷商。第三條：協(xié)議期限協(xié)議期限為壹年，于 年 月 日至 年 月 日。第四條：標(biāo)的乙方年銷售量 組，銷售額 萬元；并保證月銷售量最低 組，銷售額 萬元。月份指標(biāo)銷售量銷售額乙方如果連續(xù)兩個(gè)月銷售量低于月任務(wù)量的80%，甲方有權(quán)另選擇總經(jīng)銷商，但乙方可以經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品；如果連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)指標(biāo)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；乙方承擔(dān)協(xié)議區(qū)域內(nèi)甲方所有產(chǎn)品（含銷售、配套）的售后服務(wù)工作。第五條：結(jié)算及供貨方式款到發(fā)貨，貨款必須直接打入甲方指定賬戶，未經(jīng)甲方同意，不得將貨款劃入其它賬戶或支付現(xiàn)金，如特殊情況下需支付現(xiàn)金，應(yīng)由甲方出具書面委托，否則責(zé)任由付款方承擔(dān)。通過銀行支票、電匯、匯票支付。如果付款時(shí)以銀行承兌方式支付貨款的，需乙方承擔(dān)相應(yīng)的銀行承兌貼息（即承兌金額當(dāng)月銀行月貼息率承兌期）第六條：價(jià)格及售后服務(wù)政策詳見《江西京九電源科技有限公司蓄電池產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)價(jià)格表》和《江西京九電源科技有限公司蓄電池產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)管理辦法》。第七條：甲方權(quán)利在協(xié)議期限內(nèi)，甲方對以下內(nèi)容擁有決定權(quán)： 總經(jīng)銷等級的評定； 產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定； 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。 售后服務(wù)電池退換方法的制定。 獎(jiǎng)勵(lì)及費(fèi)用支出政策的制定。 對乙方銷售和售后服務(wù)工作的考評及獎(jiǎng)懲。 促銷活動(dòng)和市場開拓政策支持的確定。第八條：甲方責(zé)任和義務(wù)向乙方提供協(xié)議規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持，幫助乙方提高銷售、服務(wù)能力，擴(kuò)大市場份額，維護(hù)甲方的企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。向乙方提供在營銷活動(dòng)中所必要的產(chǎn)品相關(guān)資料以及與銷售、服務(wù)工作相關(guān)的企業(yè)宣傳資料。甲方可根據(jù)市場行情適時(shí)調(diào)整營銷政策，調(diào)整后的營銷政策應(yīng)及時(shí)通知乙方。由于電池的原料鉛的價(jià)格波動(dòng)頻繁，為了保護(hù)總經(jīng)銷商的利益，當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)時(shí)，甲方將以收到貨款之日的價(jià)格與乙方結(jié)算。甲、乙雙方必須為本協(xié)議及相關(guān)的資料、銷售政策、管理流程等內(nèi)部管理信息保密。對因乙方違反本協(xié)議而造成甲方或客戶損失的，甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議并有權(quán)要求乙方賠償損失，直至追究乙方的法律責(zé)任。制定相關(guān)措施規(guī)范市場，防止和打擊竄貨行為，維護(hù)乙方合理利益。兌現(xiàn)協(xié)議規(guī)定的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助和費(fèi)用支出政策。承擔(dān)甲方至乙方所在區(qū)域的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)，短途費(fèi)用由乙方承擔(dān)（服務(wù)退回電池按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。第九條：乙方權(quán)利 在協(xié)議區(qū)域內(nèi)乙方擁有二級市場獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，按協(xié)議規(guī)定全權(quán)組織開展甲方產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)工作。 按協(xié)議規(guī)定獲得售后服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)助。 對協(xié)議區(qū)域內(nèi)甲方產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)相關(guān)政策制定和修改的建議權(quán)。 根據(jù)協(xié)議區(qū)域市場需要，組織開展促銷活動(dòng)的申請權(quán)。 協(xié)議期滿后，經(jīng)甲方考核合格，在同等條件下的優(yōu)先續(xù)約權(quán)。 對協(xié)議區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商零售價(jià)格的規(guī)范權(quán)，以及對擾亂價(jià)格商戶的停貨權(quán)。 對協(xié)議區(qū)域內(nèi)竄貨行為的監(jiān)督檢舉權(quán)。第十條：乙方責(zé)任和義務(wù) 乙方必須在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行京球電池終端市場的開發(fā)、銷售、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)活動(dòng)，宣傳京球電池的品牌，維護(hù)甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)。 管理轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)，處理轄區(qū)內(nèi)的危急事項(xiàng)，協(xié)調(diào)與客戶之間的糾紛。 乙方在營銷活動(dòng)中，如發(fā)生有損于甲方形象以及其他合法權(quán)益行為的，甲方有權(quán)依照國家法律、法規(guī)處理和責(zé)令其糾正，并要求乙方承擔(dān)由此所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，直至追究乙方的法律責(zé)任。 乙方每次向甲方購買產(chǎn)品時(shí)，必須事先向甲方送達(dá)采購單，說明產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝及交貨時(shí)間等相關(guān)項(xiàng)目。甲方收到乙方采購計(jì)劃并經(jīng)審核確認(rèn)后，給予發(fā)貨。 若乙方連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)，甲方有權(quán)單方面對該區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)整和區(qū)域重新劃分。 為了保護(hù)乙方利益，甲方承諾：只要乙方?jīng)]有違法、違紀(jì)行為及不自動(dòng)要求退出銷售的，并能在本協(xié)議規(guī)定期限內(nèi)完成銷售指標(biāo)的，甲方將確保乙方在 區(qū)域內(nèi)的總經(jīng)銷資格，協(xié)議到期后，乙方有優(yōu)先續(xù)簽協(xié)議的權(quán)利。 乙方不得跨區(qū)域銷售甲方的產(chǎn)品，一旦發(fā)生跨區(qū)域銷售行為，在甲方核實(shí)后，乙方按照以下方式給予受害區(qū)域經(jīng)銷商補(bǔ)償：努力做好協(xié)議區(qū)域內(nèi)甲方所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，樹立良好的服務(wù)口碑。接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查以及違規(guī)處罰。認(rèn)真執(zhí)行甲方權(quán)利范圍內(nèi)所制的各項(xiàng)政策、規(guī)定及制度。第十一條：違約責(zé)任一、 乙方在協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生以下行為，甲方有權(quán)對乙方提出告誡、暫停發(fā)貨、取消銷售政策和服務(wù)服務(wù)政策且終止協(xié)議： 違反本協(xié)議所規(guī)定的各項(xiàng)政策、規(guī)定及制度。 連續(xù)三個(gè)月未能如約完成本協(xié)議規(guī)定的月銷售量。 因操作不當(dāng)或能力不及，引發(fā)媒體曝光、行政處罰等有損甲方形象事件的發(fā)生。 包庇或參與制造、銷售假冒甲方產(chǎn)品。 拒不接受甲方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。 因不可抗拒因素造成甲方無法履約。二、 甲方在協(xié)議期限內(nèi)發(fā)生如下行為，乙方有權(quán)提出終止協(xié)議： 甲方無法按符合協(xié)議規(guī)定的乙方退回電池正常供應(yīng)售后服務(wù)專用電池，連續(xù)三個(gè)月發(fā)貨率低于符合協(xié)議規(guī)定的退回電池80%，影響乙方售后服務(wù)工作的開展。 甲方不能按協(xié)議規(guī)定履行，嚴(yán)重?fù)p害乙方權(quán)利。 因不可抗拒因素造成乙方無法履約。第十二條：其他約定事項(xiàng) 第十三條：如雙方產(chǎn)生爭議，由甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)裁定或上訴至甲方所在地人民法院判決。第十四條：本協(xié)議如有涂改、添加，則視為無效。甲方對本協(xié)議保留最終解釋權(quán)。第十五條：本協(xié)議一式二份，雙方各一份甲方（簽字）： 乙方（簽字）：（蓋章） （蓋章） 簽約日期： 年 月 日 合同文本2“京球”電池產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)特約經(jīng)銷協(xié)議甲方：江西京九電源科技有限公司 合同編號： 乙方： 簽約地點(diǎn)： 江西省南昌市 在平等自愿的基礎(chǔ)上，雙方就乙方經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。第一條：定義產(chǎn)品：本協(xié)議中所稱“產(chǎn)品”系指 電動(dòng)車用密封鉛酸蓄電池 規(guī)格 “京球”牌系列產(chǎn)品區(qū)域：本協(xié)議中所稱“區(qū)域”，指 省 （市、地區(qū)） 縣 銷售對象： 二級市場第二條：經(jīng)銷權(quán)甲方授予乙方在“區(qū)域”為““京球”牌系列產(chǎn)品”的特約經(jīng)銷商，乙方有權(quán)在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)置經(jīng)銷點(diǎn)或發(fā)展經(jīng)銷商。第三條：協(xié)議期限協(xié)議期限為壹年，于 年 月 日至 年 月 日。第四條：標(biāo)的乙方年銷售量 組，銷售額 萬元；并保證月銷售量最低 組，銷售額 萬元。月份指標(biāo)銷售量銷售額乙方如果連續(xù)兩個(gè)月銷售量低于月任務(wù)量的80%或者連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)指標(biāo)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；乙方承擔(dān)銷售的甲方所有產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。第五條：結(jié)算及供貨方式款到發(fā)貨，貨款必須直接打入甲方指定賬戶，未經(jīng)甲方同意，不得將貨款劃入其它賬戶或支付現(xiàn)金，如特殊情況下需支付現(xiàn)金，應(yīng)由甲方出具書面委托，否則責(zé)任由付款方承擔(dān)。通過銀行支票、電匯、匯票支付。如果付款時(shí)以銀行承兌方式支付貨款的，需乙方承擔(dān)相應(yīng)的銀行承兌貼息（即承兌金額當(dāng)月銀行月貼息率承兌期）第六條：價(jià)格及售后服務(wù)政策詳見甲方相關(guān)附件。第七條：甲方權(quán)利在協(xié)議期限內(nèi)，甲方對以下內(nèi)容擁有決定權(quán)： 產(chǎn)品銷售價(jià)格的確定； 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。 售后服務(wù)電池退換方法的制定。1 獎(jiǎng)勵(lì)及費(fèi)用支出政策的制定。1 對乙方銷售和售后服務(wù)工作的考評及獎(jiǎng)懲。1 促銷活動(dòng)和市場開拓政策支持的確定。第八條：甲方責(zé)任和義務(wù)向乙方提供協(xié)議規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持，幫助乙方提高銷售、服務(wù)能力，擴(kuò)大市場份額，維護(hù)甲方的企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。向乙方提供在營銷活動(dòng)中所必要的產(chǎn)品相關(guān)資料以及與銷售、服務(wù)工作相關(guān)的企業(yè)宣傳資料。甲方可根據(jù)市場行情適時(shí)調(diào)整營銷政策，調(diào)整后的營銷政策應(yīng)及時(shí)通知乙方。甲、乙雙方必須為本協(xié)議及相關(guān)的資料、銷售政策、管理流程等內(nèi)部管理信息保密。如乙方不能在本協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷量指標(biāo)，則甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議。對因乙方違反本協(xié)議而造成甲方或客戶損失的，甲方有權(quán)單方終止本協(xié)議并有權(quán)要求乙方賠償損失，直至追究乙方的法律責(zé)任。制定相關(guān)措施規(guī)范市場，防止和打擊竄貨行為，維護(hù)乙方合理利益。承擔(dān)甲方至乙方所在地的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)，短途費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第九條：乙方權(quán)利 根據(jù)協(xié)議區(qū)域市場需要，組織開展促銷活動(dòng)的申請權(quán)。 協(xié)議期滿后，經(jīng)甲方考核合格，在同等條件下的優(yōu)先續(xù)約權(quán)。 對甲方產(chǎn)品的零售價(jià)格的規(guī)范和穩(wěn)定權(quán)。第十條：乙方責(zé)任和義務(wù) 乙方必須在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行京球電池的銷售和服務(wù)，宣傳京球電池的品牌，維護(hù)甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)。 在經(jīng)營活動(dòng)中，處理轄區(qū)內(nèi)的危急事項(xiàng)，協(xié)調(diào)與客戶之間的糾紛。 乙方在營銷活動(dòng)中，如發(fā)生有損于甲方形象以及其他合法權(quán)益行為的，甲方有權(quán)依照國家法律、法規(guī)處理和責(zé)令其糾正，并要求乙方承擔(dān)由此所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失，直至追究乙方的法律責(zé)任。1 乙方每次向甲方購買產(chǎn)品時(shí)，必須事先向甲方送達(dá)采購單，說明產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝及交貨時(shí)間等相關(guān)項(xiàng)目。甲方收到乙方采購計(jì)劃并經(jīng)審核確認(rèn)后，給予發(fā)貨。1 為了保護(hù)乙方利益，甲方承諾：只要乙方?jīng)]有違法、違紀(jì)行為及不自動(dòng)要求退出銷售的，并能在本協(xié)議規(guī)定期限內(nèi)完成銷售指標(biāo)的，甲方將確保乙方能銷售甲方產(chǎn)品的資格，協(xié)議到期后，在同等條件下乙方有優(yōu)先續(xù)簽協(xié)議的權(quán)利。1 乙方不得跨區(qū)域銷售甲方的產(chǎn)品，一旦發(fā)生跨區(qū)域銷售行為，在甲方核實(shí)后，將給予相應(yīng)處理。在銷售和售后服務(wù)工作過程中，按協(xié)議要求嚴(yán)格建立和健全客戶檔案資料。第十一條：其他約定事項(xiàng) 第十二條：