【正文】 讓伙伴為未來的發(fā)展創(chuàng)造價值、全面提高個人能力、經(jīng)驗；還增加激勵制度課程，課程主要引導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)潛力的伙伴進行創(chuàng)業(yè)，讓伙伴真正提升能力，實現(xiàn)價值。公司在獲得伙伴信任的情況下，進行創(chuàng)業(yè)投資，簽訂協(xié)議，雖然資金需求大，但是卻可以利用好天時地利（咖啡店經(jīng)驗，資金）、人和（伙伴的信任與積極性），進行店面拓展的新方式。公司會將一大部分資金用于培訓(xùn)，對未來的繁雜和藍圖規(guī)劃清晰，這些是相當(dāng)值得的。不論公司如何發(fā)展壯大，都會以伙伴為核心、以顧客為主體，為伙伴創(chuàng)造充分自主創(chuàng)新的工作環(huán)境，為顧客提供完美的用戶體驗。客戶可以通過公司網(wǎng)站進行反饋，公司將聽取并適當(dāng)采取。也可以通過店面直接反饋，每一位面對面反饋的客戶，將可以獲得一定程度的禮品作為公司的感謝?；蛘呶⒉?、寫信等等，顧客的建議是我們進步的源泉，是我們最迫切解決的問題，是我們實現(xiàn)目標(biāo)的堅定支持?？蛻舻囊庖妼⒂晒痉?wù)部進行處理，我們將一一認真對待，感恩每一位顧客的意見。服務(wù)部聽取意見后，進行謹慎處理，并與有利于顧客、伙伴、公司的進步和發(fā)展的建議適當(dāng)采取。竭力做出完美的用戶體驗，向每一位顧客負責(zé)。服務(wù)質(zhì)量管理制度是公司、伙伴對顧客服務(wù)的控制方式。服務(wù)質(zhì)量管理體系包括服務(wù)的原則、目標(biāo)、實行以及方案的制定制度、服務(wù)考核制度、客戶意見和處理制度等方面。這個制度將采用最大限度的自由，每個伙伴可以直接向上層機構(gòu)提出意見、批評和想法等，從而促進服務(wù)質(zhì)量的提高、制度的改革等。公司的使命是竭力緩和社會上的種種問題，為伙伴創(chuàng)造自主創(chuàng)新的壞境，為顧客提供完美的用戶體驗。公司的目標(biāo)是讓咖啡創(chuàng)造價值，最終建成顧客樂于分享，創(chuàng)新思想的休憩地。為了保證這一系列的實現(xiàn)，就包括了有序進行和期間的調(diào)整措施。公司在戰(zhàn)略的實行上采取嚴格的措施，為了保證最大限度的不偏離目標(biāo)，這就需要公司上層以身作則，把言論落實于實踐，伙伴們清楚公司的使命和目標(biāo)，都清楚自己的使命和職責(zé)，使伙伴自覺為顧客提供服務(wù)。言論自由和伙伴直接提出建議和想法，可以最大限度的保證公司不走向歧途，使公司的體制不斷完善，不斷發(fā)展壯大。服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)竭力保證服務(wù)質(zhì)量，所以在挑選伙伴的時候，為了對顧客負責(zé)，我們以個人的真誠熱情，樂于分享為主要，技術(shù)為輔，爭取為創(chuàng)造完美的用戶體驗創(chuàng)造機會。不過我們也相信，在一個良好的伙伴之間、伙伴與公司之間的壞境中，伙伴會被感染，提高自身熱情和服務(wù)，從而更好的服務(wù)于顧客。選拔人才還通過現(xiàn)場招聘、各形式廣告宣傳、微博宣傳等，擴大招聘人才范圍，以便尋找到最合適的與顧客分享的伙伴。注：為了保證伙伴們的真誠熱情，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)性，所以公司將不考慮兼職。為了保證給顧客完美的用戶體驗，公司將對每一個伙伴的聘用嚴格把關(guān)。公司的特殊性和使命可能不能顧全，這樣做也是更好的對顧客負責(zé)，為社會貢獻。公司將面向社會，招聘通過所有咖啡師考核的，并且能符合公司的價值觀的伙伴（即真誠熱情、積極體貼、樂于分享）。注重個人品德，符合公司的價值觀即可。第一步：報名；第二步：面試，主要考察伙伴是否符合公司的價值觀第三步：培訓(xùn)，公司將主要提供為顧客服務(wù)的培訓(xùn)，包括原則、服務(wù)目標(biāo)、如何有效實行等；第四步：考核，考核合格后，正式成為公司的伙伴?！?應(yīng)聘者報名面試專業(yè)培訓(xùn)正式伙伴考核 公司經(jīng)營的服務(wù)業(yè)，人力資源管理對于公司的成立于發(fā)展有至關(guān)重要的作用。而人力資源成本的控制對于公司產(chǎn)生、維持、提高利潤有積極的作用。人力資源管理的根本目標(biāo)為“讓每一位伙伴都能實現(xiàn)自己想要的”。具體變現(xiàn)為：實施公司伙伴的選拔與培訓(xùn)；滿足現(xiàn)階段業(yè)務(wù)對人員的需求；對公司決策層提出人力資源管理的建議；建立完備的激勵制度和考核制度；擁有良好的組織氛圍。人力資源管理的核心（—1）：人力資源管理的核心伙伴培訓(xùn)酬薪管理績效管理績效管理，確保分配的任務(wù)得到執(zhí)行，并維系目標(biāo)的一致性；；。薪酬管理根據(jù)崗位的貢獻度及分配任務(wù)完成的狀況對伙伴進行獎懲與反饋，激勵伙伴，確保任務(wù)得以完成。公司的原則是自主和平等，每一位顧客都是我們最重要的“伙伴”，所以我們將不采取會員制。全心全意為每一位顧客服務(wù)，提供完美的用戶體驗。 九、創(chuàng)業(yè)團隊：“PowerTalk”創(chuàng)業(yè)團l “PowerTalk”就是樂于分享，表明我創(chuàng)業(yè)團隊始終堅持以顧客為本，竭力解決社會上的種種問題l “PowerTalk”就是創(chuàng)新思想，表明公司注重不斷創(chuàng)造完美的用戶體驗，營造并解決顧客的內(nèi)心需求本創(chuàng)業(yè)團隊最大的競爭優(yōu)勢，就是隊員的協(xié)調(diào)團結(jié)性，即隊員之間相互扶持和同學(xué)關(guān)系極好有默契；團隊的價值觀融入，即社會問題的深度了解和企業(yè)家精神的灌輸；團隊的創(chuàng)新理念，即在乎人、社會的發(fā)展而創(chuàng)新，使人與人之間更加和諧溝通。PowerTalk團隊相信我們可以讓咖啡為人們創(chuàng)造價值，改變中國現(xiàn)今冷漠、自私的現(xiàn)象。：“為了社會，為了顧客，為了明天，而創(chuàng)新?！贝鳎ǘ麻L） 廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院11級信息管理與信息系統(tǒng)1班在讀本科生。曾擔(dān)任學(xué)習(xí)委員、課代表等職務(wù)，并獲得全校團體朗誦比賽二等獎，獲得深圳市龍崗區(qū)歷史與社會素質(zhì)調(diào)查二等獎等。本人曾多次獲得“優(yōu)秀學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”等。通過全國計算機等級一級考試，并自修了禮儀學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等知識，有著多次組織班級、社團活動的實踐經(jīng)驗。本人在組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力方面極強，策劃了本次創(chuàng)業(yè)計劃的整體構(gòu)思、工作分配，主要負責(zé)管理、行政等方面項目，代表創(chuàng)業(yè)團隊進入董事會，參與公司重大問題的決策，對公司的成立及其發(fā)展方面具有整體性的把握。并且本人洞察力敏銳，極富創(chuàng)新思想，在大學(xué)期間，對現(xiàn)今社會的問題進行深層剖析，并建立自己的理論體系，致力改善社會上的問題。希望可以通過自身的努力為中國作出貢獻，改善人們生活?；钪褪菫榱烁淖冎袊＠瑁偨?jīng)理） 廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院11級信息管理與信息系統(tǒng)1班在讀本科生。曾參加校內(nèi)班徽設(shè)計大賽獲第二名，通過全國計算機等級一級考試；自修了市場營銷和工商管理的部分課程；現(xiàn)為中共黨員，有著多次組織黨內(nèi)活動和班上的活動的經(jīng)驗，廣受好評。本人組織管理、協(xié)調(diào)能力強，能吃苦耐勞，集體榮譽感強，有創(chuàng)新精神，富有主見，對新事物的適應(yīng)能力強。對財務(wù)、會計方面知識了解運用，本次的創(chuàng)業(yè)計劃中擔(dān)任財務(wù)管理方面的工作。同時也是該公司商標(biāo)的主要設(shè)計者。蔡（副總經(jīng)理） 廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院11級信息管理與信息系統(tǒng)1班在讀本科生。曾擔(dān)任班長，勞動委員，課代表等職務(wù)，并獲得汕頭市優(yōu)秀班干部，通過了全國計算機等級一級考試，并自修了禮儀學(xué)，管理學(xué)，市場營銷學(xué)等部分課程，多次組織班級活動，有豐富的實踐經(jīng)驗。本人組織管理，人際溝通能力強，與班里的同學(xué)參加過多次活動，另外本人協(xié)調(diào)能力強，能吃苦耐勞，集體榮譽感強，有較強的上進心，對新事物的發(fā)展有推動作用。善于發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、熟悉進貨、供給等渠道，關(guān)于本次活動中，本人擔(dān)任的是有關(guān)技術(shù)方面的工作，及時為本團隊提供有效的最新技術(shù)、生產(chǎn)方面的內(nèi)容。李（副總經(jīng)理） 廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院11級信息管理與信息系統(tǒng)1班在讀本科生。曾擔(dān)數(shù)學(xué)課代表，團支書等職務(wù)，并曾獲得過廣州市中學(xué)生運動會5000米比賽第四名，通過了全國計算機等級一級考試，在修服裝設(shè)計，禮儀學(xué)等專業(yè)課程，積極輔助班級進行各式活動，懂得活動流程運作。本人對設(shè)計有濃厚興趣，曾參加設(shè)計大賽，另外本人與人和善，為人真誠，守信，有強烈的團隊意識。對設(shè)計、營銷方面感興趣并了解，本次活動中，本人擔(dān)任的是有關(guān)營銷方面的工作，同時是公司商標(biāo)的設(shè)計者之一。錢（副總經(jīng)理） 廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院11級信息管理與信息系統(tǒng)1班在讀本科生。曾擔(dān)任廣播站站長，班長，團支書，升旗手等職務(wù)，曾獲得縣里英語競賽三等獎，獲得市級證書《清遠市優(yōu)秀學(xué)生干部》，并獲得縣里三好學(xué)生多次，通過全國計算機等級一級考試，并自修了禮儀學(xué)，photoshop flash 等學(xué)科，我較強的組織實踐能力，曾組織同學(xué)到敬老院開展慰問活動跟組織同學(xué)在重陽節(jié)開展登山活動，并為班里的同學(xué)聚會進行組織。我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅在學(xué)習(xí)知識的同時,更懂得了,考慮問題應(yīng)周到,我這個人有個特點,就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結(jié)果。在大學(xué)我認識了許多同學(xué)和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認清了自身的一些短處并盡力改正，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)社會責(zé)任感。對公司運營方面有詳細了解，在這次活動中我擔(dān)任預(yù)算、運營方面的工作。門玉樞 教授，廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院商務(wù)管理系教師。1968年畢業(yè)于東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理系。94年獲黑龍江省優(yōu)秀教師。 任職情況：黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院管理教研室主任、中國林業(yè)企業(yè)管理研究會理事（社會兼職）、廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院院督導(dǎo)組副組長 主要著作：《企業(yè)管理學(xué)》、《林業(yè)企業(yè)管理實用手冊》、《木材商品貿(mào)易》、 《現(xiàn)代素質(zhì)教育藝術(shù)大典》、《企業(yè)管理創(chuàng)新論》主要論文：《關(guān)于擴大成人院校生源的幾點建議》、《跨國經(jīng)營是我國林業(yè)實現(xiàn)國際化大林業(yè)的根本出路》、《制度創(chuàng)新——企業(yè)發(fā)展的助推器》、《林業(yè)企業(yè)如何實施名牌戰(zhàn)略》等等李福林 副教授，廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院管理學(xué)系教師?！　?944年出生，副教授。研究生學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)碩士。大學(xué)畢業(yè)后，長期從事高校經(jīng)濟管理課程教學(xué)和大型企業(yè)高層管理工作。積累了較多的企業(yè)管理和高校教學(xué)工作經(jīng)驗。 曾教授的主要課程有：政治經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)管理、市場營銷等。 主編和副編：《現(xiàn)代經(jīng)濟管理詞典》等多部，發(fā)表《論企業(yè)經(jīng)營機制》等論文三十多篇，有的被評為優(yōu)秀論文。陸興華（兼法律顧問） 計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)講師、維修電工技師，2004年7月畢業(yè)于西安交通大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，并進入廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院工作，先后擔(dān)任實驗室管理員、計算機基礎(chǔ)教研室教師、教務(wù)處考務(wù)學(xué)籍科科長、錄取辦公室主任等職務(wù)。在工作中努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，在計算機技術(shù)、電工與電子技術(shù)及電子商務(wù)等領(lǐng)域有一定的研究。能夠積極推進教學(xué)改革，開展教學(xué)研究，曾先后講授“電子商務(wù)”、“photoshop平面設(shè)計”、“廣告創(chuàng)意設(shè)計”、“計算機基礎(chǔ)”、“網(wǎng)頁設(shè)計”、“計算機輔助設(shè)計”等十余門課程。2008年至今共參加省級教研教改立項兩項，學(xué)院教改立項6項，撰寫并發(fā)表科技論文4篇，參與編寫教材兩本。多次獲得學(xué)院“最受歡迎教師”、“校園文化科技工作優(yōu)秀指導(dǎo)教師”、“教學(xué)優(yōu)秀獎”、“優(yōu)秀班主任”及學(xué)院各項學(xué)術(shù)競賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師等榮譽稱號。另外從2009年至今指導(dǎo)學(xué)生在廣東省及全國學(xué)術(shù)競賽中共獲得電子類獎項9項、物理類獎項2項、經(jīng)管類獎項5項、工程類獎項1項、藝術(shù)設(shè)計類獎項5項，并在多項賽事中獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師、最佳指導(dǎo)教師或優(yōu)秀組織獎。積極參與學(xué)生工作，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)院電子協(xié)會、創(chuàng)業(yè)交流協(xié)會、ERP學(xué)習(xí)社、書畫協(xié)會、天文協(xié)會五個學(xué)生社團及學(xué)院辯論隊的指導(dǎo)教師工作，著力營造社團科技和學(xué)術(shù)氛圍，打造精品學(xué)術(shù)活動。目前正在參與省民辦教育課題立項兩項，并積極參與國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃學(xué)生研究性課題的研究與申報，努力發(fā)揮自身知識結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，幫助學(xué)生進行學(xué)術(shù)研究，并鼓勵學(xué)生對研究成果撰寫論文進行發(fā)表，對有條件的項目進行專利申報，并已取得了優(yōu)異的成績。團隊成員占全部股權(quán)的60%團隊領(lǐng)隊兼董事長戴城輝大概占25%，總經(jīng)理黎文強大概占15%，副經(jīng)理蔡海杰、李穎豪共占14%，副經(jīng)理錢其深大概占6%。主要投資者共占40%，按比例組建股東會，董事會成員向股東會負責(zé)。十、常見問題、樂于分享的？那是一個舒適又溫馨的壞境，伙伴用真誠的微笑打動著你，用熱情的待人感染著你，用超出你期望的服務(wù)感動著你。進來這里的第一秒，你就被伙伴們所感染，因為他們樂于分享快樂，分享知識，讓你相信他們，從而你也愿意分享和創(chuàng)造。、樂于分享的壞境呢？首先這個公司一定是一個專注于咖啡，更專注于人的公司。它關(guān)心伙伴的利益，切實為伙伴著想，讓伙伴朝著公司的使命和目標(biāo)努力，公司和伙伴成為一種和諧、友好的關(guān)系。其次在環(huán)境上，營造一種溫馨又舒適的壞境。讓人們在職場、生活壓力之外放松下來，真正開始享受生活，找到生活的意義。最后是伙伴經(jīng)過培訓(xùn)后通過自我想法為顧客服務(wù)，充分授權(quán)，讓他們感受到公司的關(guān)心和自由，和公司連為一體，伙伴與伙伴、伙伴與公司也成為了一個大家庭。只有這樣伙伴才能實行“五項行為模式”和思想，為顧客創(chuàng)造完美的用戶體驗。？靠譜嗎？創(chuàng)造這樣一個樂于分享、創(chuàng)新思想的環(huán)境是很有必要，原來的咖啡館已經(jīng)不能滿足人們內(nèi)在的需求，而解決這種人與人之間的心卻不斷地遠離的方案就是讓人與人之間的交流更加融洽，讓咖啡為人們創(chuàng)造價值，這也是公司的使命。另外，這種全新的商業(yè)模式具有很大的市場潛力，可以創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。這項商業(yè)方案是絕對靠譜、可行的。，誰愿意為了體驗分享、創(chuàng)新的咖啡館而費時呢？一個人的舒適，幾個人的聊天，可能這是人們想過的生活。但是真的是這樣嗎？你的內(nèi)心已慢慢自己的世界，不愿于其他人分享，只會讓人心越來越遠。其次當(dāng)你因為職場、生活上的事而苦惱時，這里是你最好的“休憩地”，不僅能讓你遠離喧囂，而且可以通過創(chuàng)新，讓你的事業(yè)更加成功。這是別的咖啡館給不了的。？首先，伙伴是和顧客交流的窗口，公司非常注重伙伴們的利益、權(quán)力、自由和想法等，主張“讓每一位伙伴都實現(xiàn)其價值”，并通過培訓(xùn)、建議、指導(dǎo)，讓伙伴知道公司的目標(biāo)和使命，使其充分發(fā)揮主觀能動性，為顧客提供完美的用戶體驗。其次，公司以顧客為主，一切為顧客著想，為提供完美的用戶體驗，讓人民樂于分享和創(chuàng)新的使命不懈努力。最后，友好開放和舒適的環(huán)境影響著人們的交流和分享。，和別的咖啡館有什么區(qū)別？某和傳統(tǒng)的咖啡館不同，除了提供舒適溫馨的環(huán)境，高品質(zhì)、尊貴的咖啡享受外，最主要的是提供一種完美的用戶體驗，使人們在這里樂于分享、創(chuàng)新思想，成為人們最好的自由放松、平等聊天的“休憩地”，并且讓咖啡為人們創(chuàng)造價值。還有公司的宗旨是拉近心的距離，讓新思想誕生。公司文化是真誠熱情、團結(jié)協(xié)助、分享創(chuàng)新、用戶體驗。除此外還包括一些制度的不同和創(chuàng)