關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)的行業(yè)報(bào)告-資料下載頁
2025-08-03 00:34本頁面
【正文】 通信中斷的關(guān)注點(diǎn)和訴求點(diǎn)正在從外觀設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向功能提供。u 通話已經(jīng)不再是用戶關(guān)注的主要問題，用戶的綜合性需求日記旺盛。u 移動(dòng)終端作為個(gè)人信息管理工具和新媒體中心的作用逐步顯現(xiàn)出來。u 用戶對(duì)時(shí)尚的理解在變化，從終端的時(shí)尚化向服務(wù)內(nèi)容的時(shí)尚化演化。最終用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求的潛能有待釋放v 對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，特別是以娛樂性為特征的增值業(yè)務(wù)需求旺盛v 用戶對(duì)高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求明顯，特別是使用網(wǎng)絡(luò)游戲下載、手機(jī)上網(wǎng)和彩信服務(wù)的用戶。v 用戶對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的支付能力上有巨大的潛力空間，被訪用戶可接受的月度總體資費(fèi)水平明顯高于目前實(shí)際的ARPU值，反應(yīng)出用戶的支付能力尚有發(fā)展空間。v 各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)水平不宜定價(jià)過高、計(jì)費(fèi)方式也要靈活選擇。v 計(jì)費(fèi)方式的選擇上，比例為60%的用戶選擇按單次服務(wù)或使用量的方式計(jì)費(fèi)，認(rèn)為該方式更能保障用戶對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、費(fèi)用三方面的掌控。v 中低收入階層的娛樂消費(fèi)能力不同忽視。建議：（1） 無論是中國(guó)移動(dòng)，還是中國(guó)聯(lián)通語音用戶仍占多數(shù)，對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的認(rèn)知仍很有限，但理論上，所有移動(dòng)終端用戶都可能成為數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的潛在用戶，因此國(guó)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力巨大。（2） 積極構(gòu)造產(chǎn)業(yè)環(huán)境，在業(yè)務(wù)推出階段搞好終端、內(nèi)容、應(yīng)用、資費(fèi)、服務(wù)、宣傳、營(yíng)銷、渠道各個(gè)環(huán)節(jié)的配套和同步。（3） 建議SP加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)及終端用戶需求的研究和把握，對(duì)用戶的在在需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)考慮在市場(chǎng)推廣過程中如何引導(dǎo)用戶需求和開發(fā)需求和市場(chǎng)。（4） 加強(qiáng)與終端廠商的合作，除終端捆綁營(yíng)銷之外，嘗試終端配件的組合營(yíng)銷，SP/CP與終端廠商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面驚醒合作，內(nèi)置相應(yīng)主題的應(yīng)用和內(nèi)容，提高用戶使用興趣、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。（5） 加強(qiáng)對(duì)成熟業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)監(jiān)督，找準(zhǔn)新興業(yè)務(wù)的價(jià)值定位，明確價(jià)值主張，避免“熱推冷銷”的局面。設(shè)計(jì)好不同的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低進(jìn)入門檻，通過培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模中國(guó)移動(dòng)對(duì)策中國(guó)移動(dòng)對(duì)于目前所處位置，肯定是清清楚楚。從近期表現(xiàn)和舉動(dòng)來看，其反攻計(jì)劃已經(jīng)提前啟動(dòng)。首當(dāng)其沖的是數(shù)據(jù)流量資費(fèi)的大幅降低。近期，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)展開了最大一次規(guī)模的GPRS流量資費(fèi)下調(diào)活動(dòng)。動(dòng)感地帶、全球通用戶GPRS包月資費(fèi)全部大幅下調(diào)，除了原有套餐內(nèi)含流量加倍外，下降幅度超過66%。第二就是元旦期間首次現(xiàn)身的G3標(biāo)識(shí)身。對(duì)于G3，中國(guó)移動(dòng)明確表示將不作為單獨(dú)的客戶品牌存在，而是充分融入中國(guó)移動(dòng)的三大品牌進(jìn)行推廣。雖然不是具體的3G品牌，但G3“引領(lǐng)3G生活”的宣傳語，卻讓移動(dòng)的意圖很明顯：讓用戶先入為主地把移動(dòng)和3G聯(lián)系起來。否則，一旦讓對(duì)手搶先將更高速率作為其3G制式的宣傳突破口，移動(dòng)將很快陷入被動(dòng)。第三是1月8號(hào)廣州和深圳、上海188號(hào)碼的啟動(dòng)。通過早先提出的“三不”原則，即不改號(hào)、不換卡、不登記，可以讓現(xiàn)有移動(dòng)用戶更快速地享受到3G服務(wù)，阻擊電信189對(duì)潛在3G用戶的爭(zhēng)奪。值得一提的是，在工信部下發(fā)3G牌照的第二天，中國(guó)移動(dòng)迅速召開了“3G話題新聞通氣會(huì)”，表示將“全力以赴”發(fā)展TD，開發(fā)所有渠道，全方位支持3G業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣。很有些“置之死地而后生”的味道。中國(guó)移動(dòng)一旦全力以赴，TD后來居上不是沒有可能
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