【正文】 程師監(jiān)理報(bào)送業(yè)主、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)存查經(jīng)總監(jiān)、單位法人代表簽認(rèn)和蓋章(9)、工程竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作程序重新填報(bào)承包人承建的單位工程施工完畢并自檢合格承包人承包人填報(bào)《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》承包人專 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師 審 核專業(yè)監(jiān)理工程師總 監(jiān) 理 工 程 師 審 定總監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師組織單位工程竣工初驗(yàn)總監(jiān)理工程師初驗(yàn)結(jié)果項(xiàng)目業(yè)主組織單位工程竣工驗(yàn)收項(xiàng)目業(yè)主驗(yàn)收結(jié)果各單位會(huì)簽《單位工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》工程移交使用進(jìn)入保修期竣工決算工程竣工資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程決算資料等。返 工 整 改 完 畢不合格不合格不合格不合格合格合格合格合格 (1)、工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制監(jiān)理工作程序同意發(fā)中標(biāo)通知書承包單位提交進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理下達(dá)開工令監(jiān)理審批要求整改協(xié)調(diào)會(huì)議與指令監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施監(jiān)理審批延期檢查執(zhí)行情況有干擾正常承包單位提出延期承包單位責(zé)任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采取趕工措施承包單位調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理審核不同意同意工程竣工驗(yàn)收頒發(fā)移交證書監(jiān)督工程維修合同保修期結(jié)束(2)、開工申請核簽監(jiān)理工作程序提交開工申請報(bào)告承包人簽署初審意見專業(yè)監(jiān)理工程師提出審查意見審核總監(jiān)理工程師提出意見條件成熟與業(yè)主協(xié)調(diào)簽署《開工令》總監(jiān)理工程師條件不成熟條件不成熟(3)、停工、復(fù)工監(jiān)理工作程序簽發(fā)工程暫停指令總監(jiān)理工程師對事故問題進(jìn)行處理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)填寫復(fù)工申請表承包人審查事故處理情況監(jiān)理工程師簽發(fā)復(fù)工指令總監(jiān)理工程師協(xié)助有關(guān)單位處理其它停工事由執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序暫停事由消失征求建設(shè)單位意見必要時(shí)(4)、工期順延確定監(jiān)理工作程序提出工期延期申請承包人審核承包人的工期延期申請總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行延期評估總監(jiān)理工程師編制延期審核報(bào)告總監(jiān)理工程師確 定 實(shí) 際 延 期總監(jiān)理工程師報(bào)請項(xiàng)目業(yè)主代表審批項(xiàng)目業(yè)主代表收集有關(guān)資料、記錄并予以初審專業(yè)監(jiān)理工程師不同意審查延期原因、依據(jù)及證明材料，合同條款對工期延期的計(jì)算方式資料是否真實(shí)、齊全、依據(jù)是否準(zhǔn)確，理由是否充分，計(jì)算原則、方法是否恰當(dāng)退回 (1)、工程變更監(jiān)理工作程序與建設(shè)單位充分磋商并征得建設(shè)單位的書面認(rèn)可提出工程變更要求施工單位、建設(shè)單位或其它有關(guān)單位審查各有關(guān)單位提出的工程變更要求總監(jiān)理工程師攜相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師不同意當(dāng)變更內(nèi)容涉及增加投資或延長工期下達(dá)工程變更令總監(jiān)理工程師同意簽收工程變更令承包人簽收工程變更令承包人編制工程變更費(fèi)用預(yù)算承包人審核工程變更費(fèi)用預(yù)算造價(jià)監(jiān)理工程師審定工程變更費(fèi)用預(yù)算總監(jiān)理工程師實(shí)施變更工程施工，調(diào)整合同價(jià)承包人當(dāng)變更內(nèi)容涉及設(shè)計(jì)修改時(shí)時(shí)與設(shè)計(jì)單位充分洽商總監(jiān)攜相關(guān)監(jiān)理人員提出與設(shè)計(jì)修改通知單設(shè)計(jì)單位簽收工程變更令相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理變更工程施工相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師不同意(2)、工程計(jì)量監(jiān)理工作程序承包人提出計(jì)量申請承包人審核計(jì)量資料監(jiān)理工程師不同意重核填寫中間計(jì)量表承包人不同意同意匯總計(jì)量文件總監(jiān)及監(jiān)理人員同意報(bào)審批業(yè)主中間計(jì)量單、支付申請單、工序交驗(yàn)單及自檢資料、監(jiān)理工程師簽發(fā)的變更令、中間交工證書。通知承包商計(jì)量專業(yè)監(jiān)理工程師確認(rèn)計(jì)量項(xiàng)目質(zhì)量合格。確認(rèn)可計(jì)量部位。確認(rèn)工程量。(3)、中期支付監(jiān)理工作程序報(bào)送中期支付憑證通知承包人審核中期進(jìn)度款支付是否符合合同規(guī)定專業(yè)監(jiān)理工程師附：工程進(jìn)度完成量清單是否應(yīng)得款項(xiàng)質(zhì)量是否滿足要求核實(shí)完成工程量計(jì)算匯總無誤審核結(jié)果不符合監(jiān)理與承包人核對簽認(rèn)中期工程進(jìn)度款證書總監(jiān)理工程師審批中期進(jìn)度款證書業(yè)主簽發(fā)中期支付證書業(yè)主符合(4)、工程結(jié)算監(jiān)理工作程序工程竣工驗(yàn)收已完成并驗(yàn)收報(bào)告獲批準(zhǔn)向監(jiān)理提交竣工結(jié)算報(bào)告和結(jié)算報(bào)表承包人監(jiān)理審核竣工結(jié)算報(bào)告總監(jiān)理工程師按工程計(jì)量程序進(jìn)行審核專業(yè)監(jiān)理工程師工程量清單中的工程項(xiàng)目合同文件規(guī)定的費(fèi)用項(xiàng)目工程變更項(xiàng)目費(fèi)用索賠項(xiàng)目修正或刪除不合理部分專業(yè)監(jiān)理工程師扣除保留金、違約罰金等應(yīng)扣部分造價(jià)工程師監(jiān)理提出審核意見并通知業(yè)主和承建商總監(jiān)理工程師監(jiān)理編制竣工結(jié)算證明文件專業(yè)監(jiān)理工程師總監(jiān)簽署竣工結(jié)算證明文件總監(jiān)理工程師業(yè)主審批竣工結(jié)算證明文件并按合同約定時(shí)間內(nèi)支付承建商業(yè)主保修完成后，承建商提出最終支付申請表承包商監(jiān)理按合同規(guī)定進(jìn)行審核并簽認(rèn)總監(jiān)理工程師業(yè)主審批并按合同約定時(shí)間內(nèi)向承建商支付剩余金額業(yè)主監(jiān)理、業(yè)主、承建商共同協(xié)商協(xié)商結(jié)果總監(jiān)暫定結(jié)算金額有爭議不一致一致(5)、工期、費(fèi)用索賠監(jiān)理工作程序提出索賠報(bào)告承包人組織審核索賠報(bào)告總監(jiān)攜監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員接受索賠報(bào)告并與承包人談判專業(yè)監(jiān)理工程師與項(xiàng)目業(yè)主協(xié)商起草索賠意見或批復(fù)并請相關(guān)方簽認(rèn)總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目業(yè)主協(xié)商索賠生效補(bǔ)充索賠資料索賠理由是否成立索賠依據(jù)是否有效、完整索賠計(jì)算是否正確意見是否一致調(diào)解仲裁調(diào)解失敗是是是是否否否(6)、合同爭議處理監(jiān)理工作程序合同爭議問題發(fā)生一方當(dāng)事人向監(jiān)理和另一方當(dāng)事人提交書面合同爭議事項(xiàng)要求合同雙方繼續(xù)履行合同監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員確定處理爭議所需合理時(shí)間并通知雙方當(dāng)事人監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員有異議依據(jù)合同將爭議提交仲裁和訴訟當(dāng)事人無異議對爭議事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和取證監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員根據(jù)過程需要表達(dá)獨(dú)立意見監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員對調(diào)查、取證結(jié)果與雙方當(dāng)事人進(jìn)行磋商監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員監(jiān)理提出調(diào)解方案監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行合同爭議調(diào)解總監(jiān)工程師做出獨(dú)立的爭議處理書面意見監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員不接受將爭議提交市政主管部門當(dāng)事人有效做出處理意見總監(jiān)工程師接受簽認(rèn)監(jiān)理處理意見雙方當(dāng)事人調(diào)解簽訂調(diào)解協(xié)議書雙方當(dāng)事人督促當(dāng)事人執(zhí)行處理意見和協(xié)議監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員無效無效同意 (1)、現(xiàn)場施工安全控制的監(jiān)理工作程序熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員設(shè)計(jì)施工圖中影響市政工程安全因素提出改進(jìn)建議專業(yè)監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場環(huán)境安全隱患提出糾正措施專業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）及報(bào)審表承包人監(jiān)理審查施工組織設(shè)計(jì)中（或施工方案）施工安全技術(shù)措施總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師安全資質(zhì)安全保證體系安全組織機(jī)構(gòu)界及人員配置安全管理制度安全生產(chǎn)操作規(guī)程特種作業(yè)人員管理施工機(jī)械設(shè)備技術(shù)性能及安全條件安全生產(chǎn)預(yù)防措施和糾正措施簽署審批表總監(jiān)理工程師不符合規(guī)定按《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ592011）進(jìn)行監(jiān)督檢查總監(jiān)理工程師攜項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員監(jiān)理巡視、平行檢驗(yàn)或旁站監(jiān)理專業(yè)監(jiān)理工程師組織現(xiàn)場安全檢查總監(jiān)理工程師工程例會(huì)提出安全預(yù)防措施總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師安全管理和文明施工腳手架和基坑支護(hù)模板工程“三寶、四口、五臨邊防護(hù)”施工用電物料提升與外用電梯塔吊和起重機(jī)械施工機(jī)具特殊機(jī)械和特殊工種操作人員資格上崗證及年檢合格證發(fā)整改通知總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審批表總監(jiān)理工程師發(fā)工程暫停工指令總監(jiān)理工程師進(jìn)入正常施工狀態(tài)符合規(guī)定不滿足檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重安全隱患或異常情況滿足檢查標(biāo)準(zhǔn)(2)、現(xiàn)場文明施工控制的監(jiān)理工作程序框圖報(bào)送《施工組織設(shè)計(jì)》及報(bào)審表承包人監(jiān)理審查施工組織設(shè)計(jì)中現(xiàn)場文明設(shè)計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)方案總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場文明施工管理機(jī)構(gòu)施工現(xiàn)場總平面布置圖現(xiàn)場圍欄和大門設(shè)計(jì)現(xiàn)場工程標(biāo)志“五牌一圖”設(shè)計(jì)臨時(shí)建筑物、道路、硬地化等單位設(shè)計(jì)現(xiàn)場污水處理和排放設(shè)計(jì)粉塵、噪音控制措施衛(wèi)生、消防、治安管理等制度簽署審批表總監(jiān)理工程師按深圳市《現(xiàn)場文明施工檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行監(jiān)督檢查總監(jiān)及項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員工地圍墻和大門的材料和做法“五牌一圖”設(shè)置醒目并齊全成品、半成品及原材料分類堆放整齊場地、道路硬地化及雨水排放措施臨時(shí)建筑物、道路、硬地化等單體設(shè)計(jì)粉塵控制垃圾處理污染控制噪音控制和施工許可申請食堂生活設(shè)施和衛(wèi)生許可證及健康證明現(xiàn)場、宿舍衛(wèi)生、安全和保衛(wèi)管理制度及措施檢查結(jié)果進(jìn)入正常施工狀態(tài)滿足評定檢查標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理發(fā)出整改通知總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師不符合規(guī)定符合規(guī)定發(fā)出整改通知總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師不滿足檢查標(biāo)準(zhǔn)(3)、工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序?qū)I(yè)監(jiān)理工程師督促指導(dǎo)承包人編制提交《事故處理方案》事故處理方案確定承包人實(shí)施事故處理施工承包人完成處理并自檢合格專業(yè)監(jiān)理工程師組織檢查驗(yàn)收合格專業(yè)監(jiān)理工程師提出《質(zhì)量事故處理報(bào)告》總監(jiān)理工程師審查簽發(fā)《質(zhì)量事故處理報(bào)告》發(fā)生工程質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)主管部門專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)《質(zhì)量事故待處理通知單》專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人進(jìn)行事故調(diào)查并編制提交《事故調(diào)查報(bào)告》專業(yè)監(jiān)理工程師組織審查《事故調(diào)查報(bào)告》發(fā)《停工令》事故原因不清補(bǔ)充調(diào)查總監(jiān)理工程師組織審查《事故處理方案》修改或提出新方案不可行發(fā)《復(fù)工令》不處理及時(shí)暫停施工必要時(shí) (四) 保修階段監(jiān)理工作程序保修階段監(jiān)理工作內(nèi)容一般包括：檢查施工單位剩余工程計(jì)劃，確定保修責(zé)任及修復(fù)費(fèi)用，督促施工單位按合同規(guī)定完成竣工資料，保修責(zé)任解除證書的簽發(fā)等方面的工作。為了更為直觀地反映監(jiān)理工作程序，特以框圖的形式予以表述。合格不合格質(zhì)量缺陷責(zé)任的認(rèn)定監(jiān)理、建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位提出質(zhì)量缺陷處理方案承包人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷后通知監(jiān)理工程師建設(shè)單位保修期回訪發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷監(jiān)理工程師審批質(zhì)量缺陷處理方案監(jiān)理工程師實(shí)施質(zhì)量缺陷處理方案承包人不同意重新編制提出質(zhì)量缺陷處理監(jiān)督監(jiān)理工程師質(zhì)量缺陷處理驗(yàn)收監(jiān)理、建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位返工處理工程竣工驗(yàn)收提交工程保修責(zé)任保證書工程竣工驗(yàn)收提交工程保修責(zé)任保證書保修期結(jié)束提交保修責(zé)任終止申請報(bào)告承包人最終審查核定和評估承包人監(jiān)理審批不合格合格向業(yè)主提交