【正文】 合格不合格質(zhì)量缺陷責任的認定監(jiān)理、建設、設計、施工等單位提出質(zhì)量缺陷處理方案承包人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷后通知監(jiān)理工程師建設單位保修期回訪發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷監(jiān)理工程師審批質(zhì)量缺陷處理方案監(jiān)理工程師實施質(zhì)量缺陷處理方案承包人不同意重新編制提出質(zhì)量缺陷處理監(jiān)督監(jiān)理工程師質(zhì)量缺陷處理驗收監(jiān)理、建設、設計、施工等單位返工處理工程竣工驗收提交工程保修責任保證書工程竣工驗收提交工程保修責任保證書保修期結(jié)束提交保修責任終止申請報告承包人最終審查核定和評估承包人監(jiān)理審批不合格合格向業(yè)主提交。(3)、中期支付監(jiān)理工作程序報送中期支付憑證通知承包人審核中期進度款支付是否符合合同規(guī)定專業(yè)監(jiān)理工程師附：工程進度完成量清單是否應得款項質(zhì)量是否滿足要求核實完成工程量計算匯總無誤審核結(jié)果不符合監(jiān)理與承包人核對簽認中期工程進度款證書總監(jiān)理工程師審批中期進度款證書業(yè)主簽發(fā)中期支付證書業(yè)主符合(4)、工程結(jié)算監(jiān)理工作程序工程竣工驗收已完成并驗收報告獲批準向監(jiān)理提交竣工結(jié)算報告和結(jié)算報表承包人監(jiān)理審核竣工結(jié)算報告總監(jiān)理工程師按工程計量程序進行審核專業(yè)監(jiān)理工程師工程量清單中的工程項目合同文件規(guī)定的費用項目工程變更項目費用索賠項目修正或刪除不合理部分專業(yè)監(jiān)理工程師扣除保留金、違約罰金等應扣部分造價工程師監(jiān)理提出審核意見并通知業(yè)主和承建商總監(jiān)理工程師監(jiān)理編制竣工結(jié)算證明文件專業(yè)監(jiān)理工程師總監(jiān)簽署竣工結(jié)算證明文件總監(jiān)理工程師業(yè)主審批竣工結(jié)算證明文件并按合同約定時間內(nèi)支付承建商業(yè)主保修完成后，承建商提出最終支付申請表承包商監(jiān)理按合同規(guī)定進行審核并簽認總監(jiān)理工程師業(yè)主審批并按合同約定時間內(nèi)向承建商支付剩余金額業(yè)主監(jiān)理、業(yè)主、承建商共同協(xié)商協(xié)商結(jié)果總監(jiān)暫定結(jié)算金額有爭議不一致一致(5)、工期、費用索賠監(jiān)理工作程序提出索賠報告承包人組織審核索賠報告總監(jiān)攜監(jiān)理機構人員接受索賠報告并與承包人談判專業(yè)監(jiān)理工程師與項目業(yè)主協(xié)商起草索賠意見或批復并請相關方簽認總監(jiān)理工程師與項目業(yè)主協(xié)商索賠生效補充索賠資料索賠理由是否成立索賠依據(jù)是否有效、完整索賠計算是否正確意見是否一致調(diào)解仲裁調(diào)解失敗是是是是否否否(6)、合同爭議處理監(jiān)理工作程序合同爭議問題發(fā)生一方當事人向監(jiān)理和另一方當事人提交書面合同爭議事項要求合同雙方繼續(xù)履行合同監(jiān)理機構人員確定處理爭議所需合理時間并通知雙方當事人監(jiān)理機構人員有異議依據(jù)合同將爭議提交仲裁和訴訟當事人無異議對爭議事項進行調(diào)查和取證監(jiān)理機構人員根據(jù)過程需要表達獨立意見監(jiān)理機構人員對調(diào)查、取證結(jié)果與雙方當事人進行磋商監(jiān)理機構人員監(jiān)理提出調(diào)解方案監(jiān)理機構人員進行合同爭議調(diào)解總監(jiān)工程師做出獨立的爭議處理書面意見監(jiān)理機構人員不接受將爭議提交市政主管部門當事人有效做出處理意見總監(jiān)工程師接受簽認監(jiān)理處理意見雙方當事人調(diào)解簽訂調(diào)解協(xié)議書雙方當事人督促當事人執(zhí)行處理意見和協(xié)議監(jiān)理機構人員無效無效同意 (1)、現(xiàn)場施工安全控制的監(jiān)理工作程序熟悉施工安全法規(guī)、規(guī)則及標準項目監(jiān)理機構人員設計施工圖中影響市政工程安全因素提出改進建議專業(yè)監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場環(huán)境安全隱患提出糾正措施專業(yè)監(jiān)理工程師報送施工組織設計（或施工方案）及報審表承包人監(jiān)理審查施工組織設計中（或施工方案）施工安全技術措施總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師安全資質(zhì)安全保證體系安全組織機構界及人員配置安全管理制度安全生產(chǎn)操作規(guī)程特種作業(yè)人員管理施工機械設備技術性能及安全條件安全生產(chǎn)預防措施和糾正措施簽署審批表總監(jiān)理工程師不符合規(guī)定按《建筑施工安全檢查標準》（JGJ592011）進行監(jiān)督檢查總監(jiān)理工程師攜項目監(jiān)理機構人員監(jiān)理巡視、平行檢驗或旁站監(jiān)理專業(yè)監(jiān)理工程師組織現(xiàn)場安全檢查總監(jiān)理工程師工程例會提出安全預防措施總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師安全管理和文明施工腳手架和基坑支護模板工程“三寶、四口、五臨邊防護”施工用電物料提升與外用電梯塔吊和起重機械施工機具特殊機械和特殊工種操作人員資格上崗證及年檢合格證發(fā)整改通知總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師簽署審批表總監(jiān)理工程師發(fā)工程暫停工指令總監(jiān)理工程師進入正常施工狀態(tài)符合規(guī)定不滿足檢查標準嚴重安全隱患或異常情況滿足檢查標準(2)、現(xiàn)場文明施工控制的監(jiān)理工作程序框圖報送《施工組織設計》及報審表承包人監(jiān)理審查施工組織設計中現(xiàn)場文明設計或?qū)ｍ椃桨缚偙O(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場文明施工管理機構施工現(xiàn)場總平面布置圖現(xiàn)場圍欄和大門設計現(xiàn)場工程標志“五牌一圖”設計臨時建筑物、道路、硬地化等單位設計現(xiàn)場污水處理和排放設計粉塵、噪音控制措施衛(wèi)生、消防、治安管理等制度簽署審批表總監(jiān)理工程師按深圳市《現(xiàn)場文明施工檢查評分標準》進行監(jiān)督檢查總監(jiān)及項目監(jiān)理機構人員工地圍墻和大門的材料和做法“五牌一圖”設置醒目并齊全成品、半成品及原材料分類堆放整齊場地、道路硬地化及雨水排放措施臨時建筑物、道路、硬地化等單體設計粉塵控制垃圾處理污染控制噪音控制和施工許可申請食堂生活設施和衛(wèi)生許可證及健康證明現(xiàn)場、宿舍衛(wèi)生、安全和保衛(wèi)管理制度及措施檢查結(jié)果進入正常施工狀態(tài)滿足評定檢查標準監(jiān)理發(fā)出整改通知總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師不符合規(guī)定符合規(guī)定發(fā)出整改通知總監(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師不滿足檢查標準(3)、工程質(zhì)量事故處理監(jiān)理工作程序?qū)I(yè)監(jiān)理工程師督促指導承包人編制提交《事故處理方案》事故處理方案確定承包人實施事故處理施工承包人完成處理并自檢合格專業(yè)監(jiān)理工程師組織檢查驗收合格專業(yè)監(jiān)理工程師提出《質(zhì)量事故處理報告》總監(jiān)理工程師審查簽發(fā)《質(zhì)量事故處理報告》發(fā)生工程質(zhì)量事故及時上報主管部門專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)《質(zhì)量事故待處理通知單》專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人進行事故調(diào)查并編制提交《事故調(diào)查報告》專業(yè)監(jiān)理工程師組織審查《事故調(diào)查報告》發(fā)《停工令》事故原因不清補充調(diào)查總監(jiān)理工程師組織審查《事故處理方案》修改或提出新方案不可行發(fā)《復工令》不處理及時暫停施工必要時 (四) 保修階段監(jiān)理工作程序保修階段監(jiān)理工作內(nèi)容一般包括：檢查施工單位剩余工程計劃，確定保修責任及修復費用，督促施工單位按合同規(guī)定完成竣工資料，保修責任解除證書的簽發(fā)等方面的工作。確認可計量部位。返 工 整 改 完 畢不合格不合格不合格不合格合格合格合格合格 (1)、工程項目進度計劃控制監(jiān)理工作程序同意發(fā)中標通知書承包單位提交進度計劃監(jiān)理下達開工令監(jiān)理審批要求整改協(xié)調(diào)會議與指令監(jiān)督計劃實施監(jiān)理審批延期檢查執(zhí)行情況有干擾正常承包單位提出延期承包單位責任？影響工期監(jiān)理督促承包單位采取趕工措施承包單位調(diào)整進度計劃監(jiān)理審核不同意同意工程竣工驗收頒發(fā)移交證書監(jiān)督工程維修合同保修期結(jié)束(2)、開工申請核簽監(jiān)理工作程序提交開工申請報告承包人簽署初審意見專業(yè)監(jiān)理工程師提出審查意見審核總監(jiān)理工程師提出意見條件成熟與業(yè)主協(xié)調(diào)簽署《開工令》總監(jiān)理工程師條件不成熟條件不成熟(3)、停工、復工監(jiān)理工作程序簽發(fā)工程暫停指令總監(jiān)理工程師對事故問題進行處理項目監(jiān)理機構填寫復工申請表承包人審查事故處理情況監(jiān)理工程師簽發(fā)復工指令總監(jiān)理工程師協(xié)助有關單位處理其它停工事由執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序暫停事由消失征求建設單位意見必要時(4)、工期順延確定監(jiān)理工作程序提出工期延期申請承包人審核承包人的工期延期申請總監(jiān)理工程師組織進行延期評估總監(jiān)理工程師編制延期審核報告總監(jiān)理工程師確 定 實 際 延 期總監(jiān)理工程師報請項目業(yè)主代表審批項目業(yè)主代表收集有關資料、記錄并予以初審專業(yè)監(jiān)理工程師不同意審查延期原因、依據(jù)及證明材料，合同條款對工期延期的計算方式資料是否真實、齊全、依據(jù)是否準確，理由是否充分，計算原則、方法是否恰當退回 (1)、工程變更監(jiān)理工作程序與建設單位充分磋商并征得建設單位的書面認可提出工程變更要求施工單位、建設單位或其它有關單位審查各有關單位提出的工程變更要求總監(jiān)理工程師攜相關專業(yè)監(jiān)理工程師不同意當變更內(nèi)容涉及增加投資或延長工期下達工程變更令總監(jiān)理工程師同意簽收工程變更令承包人簽收工程變更令承包人編制工程變更費用預算承包人審核工程變更費用預算造價監(jiān)理工程師審定工程變更費用預算總監(jiān)理工程師實施變更工程施工，調(diào)整合同價承包人當變更內(nèi)容涉及設計修改時時與設計單位充分洽商總監(jiān)攜相關監(jiān)理人員提出與設計修改通知單設計單位簽收工程變更令相關專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理變更工程施工相關專業(yè)監(jiān)理工程師不同意(2)、工程計量監(jiān)理工作程序承包人提出計量申請承包人審核計量資料監(jiān)理工程師不同意重核填寫中間計量表承包人不同意同意匯總計量文件總監(jiān)及監(jiān)理人員同意報審批業(yè)主中間計量單、支付申請單、工序交驗單及自檢資料、監(jiān)理工程師簽發(fā)的變更令、中間交工證書。現(xiàn)場檢查專業(yè)監(jiān)理工程師抽樣檢查專業(yè)監(jiān)理工程師檢驗結(jié)果報送總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師政府質(zhì)量監(jiān)督機構檢查、抽查、評定。實驗儀器、設備。機械設備數(shù)量、型號。 (一) 工程項目實施監(jiān)理的總體工作程序組織實施各階段的監(jiān)理工作任務總監(jiān)理及監(jiān)理機構人員簽訂監(jiān)理合同公司經(jīng)營部組建項目監(jiān)理機構總監(jiān)理工程師委派項目總監(jiān)理工程師公司主管領導收集并熟悉項目基礎資料總監(jiān)及監(jiān)理機構人員編制《監(jiān)理工作實施細則》各專業(yè)監(jiān)理工程師編制《監(jiān)理規(guī)劃》總監(jiān)理工程師組織實施保修階段監(jiān)理工作業(yè)務總監(jiān)及監(jiān)理機構人員監(jiān)理工作總結(jié)總監(jiān)及監(jiān)理機構人員審批《監(jiān)理規(guī)劃》總工程師（投標人）審批《監(jiān)理工作實施細則》總監(jiān)理工程師