麥肯錫季刊：評估社會(huì)責(zé)任計(jì)劃的價(jià)值-資料下載頁
2025-08-02 22:50本頁面
【正文】 ，諾和諾德公司根據(jù)三重底線原則對自身進(jìn)行管理，即采用經(jīng)濟(jì)上可行、對環(huán)境有益、且對社會(huì)負(fù)責(zé)的方法經(jīng)營業(yè)務(wù)。例如，該企業(yè)并沒有僅僅將投資用于糖尿病的預(yù)防、診斷和治療以及相關(guān)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的建造，而且還使用這些投資來鞏固自身在成熟市場上的地位和在新市場中發(fā)展業(yè)務(wù)。評估價(jià)值雖然許多管理者和投資者都認(rèn)為，環(huán)境、社會(huì)和治理計(jì)劃的影響有很大一部分是長期和間接的，因此，幾乎不可能衡量，但我們的研究卻揭示出另外一面。企業(yè)可以直接評估許多此類計(jì)劃的財(cái)務(wù)影響，甚至是短期影響。例如，環(huán)境計(jì)劃的影響往往可以通過成本效益等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)指標(biāo)快速衡量。如果企業(yè)了解評估并發(fā)現(xiàn)環(huán)境、社會(huì)和治理計(jì)劃的短期和長期影響的方法，就能夠成功地制定出一些有針對性的指標(biāo)來評估它們（圖表2）。美國聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司 (United Health) 是另一家對自身的環(huán)境、社會(huì)和治理工作的影響進(jìn)行評估的企業(yè)。它的社會(huì)責(zé)任“儀表板”中包括用于衡量以下方面的指標(biāo)：工作場所交往、道德和操守，供應(yīng)商的多元化，對環(huán)境的影響，員工與社區(qū)的互動(dòng)，利益相關(guān)方對于社會(huì)責(zé)任的看法，以及對社區(qū)的貢獻(xiàn)。該企業(yè)的社會(huì)使命是幫助人們過上更健康的生活，上述所有指標(biāo)都記錄了該公司履行這一使命的進(jìn)展情況。同時(shí)，美國聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司的董事會(huì)和高管還使用該儀表板來衡量企業(yè)的績效，引導(dǎo)關(guān)于未來優(yōu)先工作、計(jì)劃、資源和成效的討論。該公司還計(jì)劃將來把該儀表板提供給客戶和其他公共受眾，以展示企業(yè)在環(huán)境、社會(huì)和治理方面的努力和進(jìn)展。如果企業(yè)要保持自身長期創(chuàng)造股東價(jià)值的能力，就需要在社會(huì)運(yùn)營環(huán)境中建立和保持廣泛的合法性。同樣重要的是，社會(huì)依靠大型企業(yè)來提供重要的經(jīng)濟(jì)利益和其他益處。這種關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)與社會(huì)之間全方位契約的基礎(chǔ)。在過去幾年中，政界人士、監(jiān)管人員、律師和消費(fèi)者對于社會(huì)、環(huán)境和治理問題產(chǎn)生了許多擔(dān)憂，而企業(yè)對于這些擔(dān)憂的反應(yīng)，重新確立了農(nóng)業(yè)、化工、快餐、采礦、石油、制藥和煙草等許多行業(yè)中重要企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。隨著社會(huì)契約承受的壓力越來越大，企業(yè)正在意識(shí)到，自己并不能對環(huán)境、社會(huì)和治理問題視若無睹。作者簡介：Sheila Bonini是麥肯錫硅谷分公司咨詢顧問；Tim Koller是麥肯錫紐約分公司董事；Philip Mirvis是波士頓學(xué)院企業(yè)公民中心高級研究員。作者謹(jǐn)向?qū)Ρ狙芯孔龀鲐暙I(xiàn)的No233。mie Brun、Thomas Herbig和Michelle Rosenthal致謝。本文改編自波士頓學(xué)院企業(yè)公民中心于2009年3月發(fā)表的白皮書《企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)性的價(jià)值評估》(Valuing corporate social responsibility and sustainability)。注釋：4參見Scott C. Beardsley、Luis Enriquez和Robin Nuttall撰寫的“新時(shí)代的監(jiān)管管理”《麥肯錫季刊》中文網(wǎng)，2009年1月。 5請參閱《SMART 2020：實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代的低碳經(jīng)濟(jì)》(SMART 2020:Enabling the Low Carbon Economy in the Information Age)，氣候團(tuán)體與全球電子可持續(xù)性舉措 (GeSI)，2008年。 7 / 7
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