【正文】 ”　　如今，一股精品超市擴(kuò)張浪潮在全國范圍內(nèi)蔓延。而這股潮水，同樣浸染著競爭相對激烈、業(yè)態(tài)發(fā)展相對較快的沈陽零售市場?！　≌邕|寧社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副所長張萬強(qiáng)所說，高端精品超市的出現(xiàn)是超市行業(yè)尋求差異化的一種表現(xiàn)。精品超市能滿足其所針對的部分客群的生活需要，從某種角度講，它和其他零售業(yè)態(tài)一樣是超市零售業(yè)發(fā)展中不可或缺的一種業(yè)態(tài)?；蛟S正是基于這樣的原因，此刻，沈城零售市場除了人們通常所熟悉的大賣場、普通超市的持續(xù)擴(kuò)張外，一股超市新貴勢力正悄然且大規(guī)模地襲來。而布局“金廊”沿線又是精品超市沈陽擴(kuò)張的一大特點。加上即將開業(yè)的華潤萬家Ole精品超市，目前，沈陽零售市場上大大小小的精品超市加在一起共有六家，其中四家選址“金廊”沿線?！　〖?xì)節(jié)定成敗　　業(yè)界存在著這樣一種說法：現(xiàn)在超市拼價格的時代已經(jīng)過去，超市品牌之間相互競爭的王牌應(yīng)該是商品和服務(wù)。一些細(xì)小的服務(wù)也許看起來不那么重要，但很多時候細(xì)節(jié)決定成敗?！　”本┤A聯(lián)BHG食品超市入口的顧客留言板上貼著數(shù)張顧客留言：“你們的吃的好貴啊，但是很好吃?！薄八奶柺浙y臺收銀員服務(wù)態(tài)度好，入口員工文明待客，以后還會來?！薄?號收銀臺，101收銀員態(tài)度很好，超市里環(huán)境不錯，保持。”“需要商品：玉米糖漿、葡萄糖漿”……據(jù)北京華聯(lián)BHG食品超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在北京華聯(lián)BHG食品超市開業(yè)當(dāng)天，其將更多的宣傳費用用于回報廣大市民，為低收入家庭送上米、面、油等生活必需品。當(dāng)然，重視用細(xì)節(jié)塑造形象贏得顧客的，并非僅僅是北京華聯(lián)BHG食品超市。剛剛結(jié)束的“雍戶杯非常煮婦廚藝大賽”，意在為廣大“愛廚”女士提供一個交流平臺，同時也向人們推廣和傳遞安全、綠色、環(huán)保的購物理念……“超凡的品質(zhì)、完美的功能、成熟的經(jīng)驗、優(yōu)秀的管理、最具潛力的商圈優(yōu)勢，必將使北京華聯(lián)成為金廊南部商圈的一顆璀璨明珠?！北本┤A聯(lián)BHG食品超市這樣預(yù)見著自己的未來。詳細(xì)內(nèi)容可參考：中國電子商務(wù)C2C市場在成長中轉(zhuǎn)型2011年5月11日 來源：阿里巴巴數(shù)據(jù)中心中金研究近日發(fā)表了“電子商務(wù)行業(yè)深度研究報告”，報告認(rèn)為中國C2C電子商務(wù)市場格局已定，開放平臺是王道。C2C指的是個人與個人之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer）。我國C2C電子商務(wù)模式出現(xiàn)的時間較晚于B2C，但其爆發(fā)性的增長速度和可觀的市場份額證明了C2C是電子商務(wù)市場發(fā)展初級階段最有效的經(jīng)營模式。eBay，在1996年成立到2004年（當(dāng)年是全球估值最高的電子商務(wù)企業(yè)）期間，其GMV曾以年均一倍的驚人速度增長?？v觀國際經(jīng)驗，C2C模式出現(xiàn)井噴時期主要有以下幾個明顯的特征：1)網(wǎng)購普及率處于由低向高的提升期，網(wǎng)購用戶以年輕人為主；2)政策監(jiān)管力度不嚴(yán)格，商家準(zhǔn)入門檻較低；3)網(wǎng)購用戶追求低價特征明顯。自從淘寶在2003年推出免費政策打敗老牌C2C網(wǎng)商易趣，我國電子商務(wù)C2C市場的競爭格局基本確定。據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶以86%的市場份額穩(wěn)居寶座，其次是騰訊拍拍（%）和易趣（%）。較高的基數(shù)，用戶需求升級（對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的敏感度已超過價格），C2C經(jīng)營模式逐漸暴露出如信息不對稱、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、配套服務(wù)不完善等弱點。我們預(yù)計未來的35年，在法律監(jiān)管力度加強(qiáng)和B2C競爭升級的雙重夾擊之下，預(yù)計C2C增長將持續(xù)放緩。預(yù)計在2013年，C2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模會突破1萬億元，但占總體網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模的比重將由目前的87%下降至60%左右，20102013年的復(fù)合增長率降至30%。成長中轉(zhuǎn)型大勢所趨網(wǎng)購用戶由“低價”向“服務(wù)”升級。在這個用戶為王的行業(yè)里，用戶對電子商務(wù)行業(yè)的需求升級決定了行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。據(jù)CNNIC，2009年網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物不滿意的原因主要來自產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)?？梢娀ヂ?lián)網(wǎng)用戶對購物體驗的追求已替代單純的追求低價。相對而言，B2C網(wǎng)站對自身產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)具有更高的掌控性，尤其是提供貨到付款服務(wù)、自建物流和有廠商保證的售后服務(wù)的B2C網(wǎng)站在保證客戶滿意地方面具有先天優(yōu)勢。行業(yè)規(guī)則由“野蠻生長”到“規(guī)范管理”。C2C平臺自身并不參與商品銷售業(yè)務(wù)，在此過程中也出現(xiàn)了了行業(yè)缺乏規(guī)范管理、野蠻生長等問題。工商局頒布的個人網(wǎng)店實名制到淘寶由寬到嚴(yán)的交易規(guī)則，C2C平臺中小商家“優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者生存”或不可避免。未來電子商務(wù)將是優(yōu)質(zhì)企業(yè)的天下，行業(yè)洗牌將愈演愈烈。盈利模式由“免費”向“收費”價值回歸?！叭昝赓M再加三年免費”是淘寶打敗易趣的決勝武器之一，但在完成了跑馬圈地之后，C2C平臺面臨如何提升經(jīng)濟(jì)效益的挑戰(zhàn)。融合更多的交易收費，向B2C模式轉(zhuǎn)型是大型C2C平臺發(fā)展方向所在。成功轉(zhuǎn)型一來可以通過收取傭金建立可持續(xù)的盈利模式。二來可以讓優(yōu)質(zhì)商家付出水面，改變野蠻生長過后魚龍混雜的局面。開放平臺是王道和B2C融合是C2C平臺發(fā)展方向所在。中國電子商務(wù)C2C寡頭壟斷的局面將被多元化的競爭格局所打破，為適應(yīng)這一趨勢，C2C平臺分別向C2C和B2C融合平臺的方向轉(zhuǎn)型，典型代表如淘寶的“C2C平臺模式+B2C商城模式”綜合網(wǎng)購平臺和騰訊拍拍+商城。憑借C2C目前巨大的市場份額、龐大的客流量、配套服務(wù)和個性化商品，加上B2C平臺提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、品牌效應(yīng)、以及具有保障的售后服務(wù)，將有效地促進(jìn)C2C和B2C和良性協(xié)同發(fā)展。大淘寶計劃——C2C開放平臺建立雙贏局面。2008年，淘寶提出了“大淘寶計劃共建電子商務(wù)生態(tài)圈”，意在搭建電子商務(wù)平臺的同時為電子商務(wù)用戶和商家提供基礎(chǔ)電子商務(wù)所需的“水、電、煤”。在淘寶開放平臺上，第三方合作伙伴可以應(yīng)用程序接口的形式享受淘寶網(wǎng)核心的電子商務(wù)服務(wù)，如商品管理、會員體系、交易流程、支付功能、物流信息、營銷推廣等，目前已開放多達(dá)200多個API。2010年11月，淘寶網(wǎng)旗下獨立搜索引擎“一淘網(wǎng)”對外宣布公測，用戶可以通過該網(wǎng)站的開放搜索業(yè)務(wù)與淘寶網(wǎng)以外的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)對接，可在相關(guān)搜索結(jié)果中找到 除淘寶站外的合作商家商品信息。1)做電子商務(wù)流量聚合器，優(yōu)化整合資源。淘寶將整合營銷、運營、支付、資金、物流、倉儲、客戶管理各方面的資源，將流量引到淘寶整合好的優(yōu)質(zhì)資源上。2)開放平臺將為淘寶積攢海量的數(shù)據(jù)庫。構(gòu)建多元化的電子商務(wù)生態(tài)群才是未來電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。詳細(xì)內(nèi)容可參考：