【正文】 ”　　如今，一股精品超市擴張浪潮在全國范圍內蔓延。而這股潮水，同樣浸染著競爭相對激烈、業(yè)態(tài)發(fā)展相對較快的沈陽零售市場?！　≌邕|寧社會科學院經濟研究所副所長張萬強所說，高端精品超市的出現(xiàn)是超市行業(yè)尋求差異化的一種表現(xiàn)。精品超市能滿足其所針對的部分客群的生活需要，從某種角度講，它和其他零售業(yè)態(tài)一樣是超市零售業(yè)發(fā)展中不可或缺的一種業(yè)態(tài)?；蛟S正是基于這樣的原因，此刻，沈城零售市場除了人們通常所熟悉的大賣場、普通超市的持續(xù)擴張外，一股超市新貴勢力正悄然且大規(guī)模地襲來。而布局“金廊”沿線又是精品超市沈陽擴張的一大特點。加上即將開業(yè)的華潤萬家Ole精品超市，目前，沈陽零售市場上大大小小的精品超市加在一起共有六家，其中四家選址“金廊”沿線?！　〖毠?jié)定成敗　　業(yè)界存在著這樣一種說法：現(xiàn)在超市拼價格的時代已經過去，超市品牌之間相互競爭的王牌應該是商品和服務。一些細小的服務也許看起來不那么重要，但很多時候細節(jié)決定成敗?！　”本┤A聯(lián)BHG食品超市入口的顧客留言板上貼著數(shù)張顧客留言：“你們的吃的好貴啊，但是很好吃。”“四號收銀臺收銀員服務態(tài)度好，入口員工文明待客，以后還會來?！薄?號收銀臺，101收銀員態(tài)度很好，超市里環(huán)境不錯，保持。”“需要商品：玉米糖漿、葡萄糖漿”……據北京華聯(lián)BHG食品超市相關負責人介紹，在北京華聯(lián)BHG食品超市開業(yè)當天，其將更多的宣傳費用用于回報廣大市民，為低收入家庭送上米、面、油等生活必需品。當然，重視用細節(jié)塑造形象贏得顧客的，并非僅僅是北京華聯(lián)BHG食品超市。剛剛結束的“雍戶杯非常煮婦廚藝大賽”，意在為廣大“愛廚”女士提供一個交流平臺，同時也向人們推廣和傳遞安全、綠色、環(huán)保的購物理念……“超凡的品質、完美的功能、成熟的經驗、優(yōu)秀的管理、最具潛力的商圈優(yōu)勢，必將使北京華聯(lián)成為金廊南部商圈的一顆璀璨明珠?！北本┤A聯(lián)BHG食品超市這樣預見著自己的未來。詳細內容可參考：中國電子商務C2C市場在成長中轉型2011年5月11日 來源：阿里巴巴數(shù)據中心中金研究近日發(fā)表了“電子商務行業(yè)深度研究報告”，報告認為中國C2C電子商務市場格局已定，開放平臺是王道。C2C指的是個人與個人之間的電子商務（Consumer to Consumer）。我國C2C電子商務模式出現(xiàn)的時間較晚于B2C，但其爆發(fā)性的增長速度和可觀的市場份額證明了C2C是電子商務市場發(fā)展初級階段最有效的經營模式。eBay，在1996年成立到2004年（當年是全球估值最高的電子商務企業(yè)）期間，其GMV曾以年均一倍的驚人速度增長?？v觀國際經驗，C2C模式出現(xiàn)井噴時期主要有以下幾個明顯的特征：1)網購普及率處于由低向高的提升期，網購用戶以年輕人為主；2)政策監(jiān)管力度不嚴格，商家準入門檻較低；3)網購用戶追求低價特征明顯。自從淘寶在2003年推出免費政策打敗老牌C2C網商易趣，我國電子商務C2C市場的競爭格局基本確定。據艾瑞咨詢最新數(shù)據顯示，2010年淘寶以86%的市場份額穩(wěn)居寶座，其次是騰訊拍拍（%）和易趣（%）。較高的基數(shù)，用戶需求升級（對產品質量和服務的敏感度已超過價格），C2C經營模式逐漸暴露出如信息不對稱、產品質量參差不齊、配套服務不完善等弱點。我們預計未來的35年，在法律監(jiān)管力度加強和B2C競爭升級的雙重夾擊之下，預計C2C增長將持續(xù)放緩。預計在2013年，C2C電子商務市場交易規(guī)模會突破1萬億元，但占總體網絡購物規(guī)模的比重將由目前的87%下降至60%左右，20102013年的復合增長率降至30%。成長中轉型大勢所趨網購用戶由“低價”向“服務”升級。在這個用戶為王的行業(yè)里，用戶對電子商務行業(yè)的需求升級決定了行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。據CNNIC，2009年網民對網絡購物不滿意的原因主要來自產品質量和售后服務?？梢娀ヂ?lián)網用戶對購物體驗的追求已替代單純的追求低價。相對而言，B2C網站對自身產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)具有更高的掌控性，尤其是提供貨到付款服務、自建物流和有廠商保證的售后服務的B2C網站在保證客戶滿意地方面具有先天優(yōu)勢。行業(yè)規(guī)則由“野蠻生長”到“規(guī)范管理”。C2C平臺自身并不參與商品銷售業(yè)務，在此過程中也出現(xiàn)了了行業(yè)缺乏規(guī)范管理、野蠻生長等問題。工商局頒布的個人網店實名制到淘寶由寬到嚴的交易規(guī)則，C2C平臺中小商家“優(yōu)勝劣汰，強者生存”或不可避免。未來電子商務將是優(yōu)質企業(yè)的天下，行業(yè)洗牌將愈演愈烈。盈利模式由“免費”向“收費”價值回歸?！叭昝赓M再加三年免費”是淘寶打敗易趣的決勝武器之一，但在完成了跑馬圈地之后，C2C平臺面臨如何提升經濟效益的挑戰(zhàn)。融合更多的交易收費，向B2C模式轉型是大型C2C平臺發(fā)展方向所在。成功轉型一來可以通過收取傭金建立可持續(xù)的盈利模式。二來可以讓優(yōu)質商家付出水面，改變野蠻生長過后魚龍混雜的局面。開放平臺是王道和B2C融合是C2C平臺發(fā)展方向所在。中國電子商務C2C寡頭壟斷的局面將被多元化的競爭格局所打破，為適應這一趨勢，C2C平臺分別向C2C和B2C融合平臺的方向轉型，典型代表如淘寶的“C2C平臺模式+B2C商城模式”綜合網購平臺和騰訊拍拍+商城。憑借C2C目前巨大的市場份額、龐大的客流量、配套服務和個性化商品，加上B2C平臺提供的優(yōu)質產品、品牌效應、以及具有保障的售后服務，將有效地促進C2C和B2C和良性協(xié)同發(fā)展。大淘寶計劃——C2C開放平臺建立雙贏局面。2008年，淘寶提出了“大淘寶計劃共建電子商務生態(tài)圈”，意在搭建電子商務平臺的同時為電子商務用戶和商家提供基礎電子商務所需的“水、電、煤”。在淘寶開放平臺上，第三方合作伙伴可以應用程序接口的形式享受淘寶網核心的電子商務服務，如商品管理、會員體系、交易流程、支付功能、物流信息、營銷推廣等，目前已開放多達200多個API。2010年11月，淘寶網旗下獨立搜索引擎“一淘網”對外宣布公測，用戶可以通過該網站的開放搜索業(yè)務與淘寶網以外的B2C電子商務網站實現(xiàn)對接，可在相關搜索結果中找到 除淘寶站外的合作商家商品信息。1)做電子商務流量聚合器，優(yōu)化整合資源。淘寶將整合營銷、運營、支付、資金、物流、倉儲、客戶管理各方面的資源，將流量引到淘寶整合好的優(yōu)質資源上。2)開放平臺將為淘寶積攢海量的數(shù)據庫。構建多元化的電子商務生態(tài)群才是未來電子商務發(fā)展的趨勢。詳細內容可參考：