連鎖超市配送中心業(yè)務(wù)規(guī)劃書-資料下載頁
2025-08-02 22:19本頁面
【正文】 根據(jù)門店的需要安排合適的車型，并在提貨之前由公司的運(yùn)輸調(diào)度人員對車輛進(jìn)行檢查，保證合格的車輛進(jìn)庫提貨。全封閉車輛檢查辦法檢查項(xiàng)目合格標(biāo)準(zhǔn)檢查方法處理方法車門車門完好，可正常開合做開合測試不合格不能使用車門關(guān)合后，門與門之間，門與門框之間沒有縫隙車外觀察/車內(nèi)透光觀察不合格不能使用車門防雨膠皮完好,沒有嚴(yán)重老化觀察\測試不合格不能使用門把手齊全，可以加固觀察\測試不合格不能使用鼻扣完好，可以施封觀察不合格不能使用底板及四壁干凈整潔，無塵土砂石等雜物觀察清掃、鋪薄膜無水漬、油漬和其他污染觀察清掃、鋪薄膜無嚴(yán)重、會(huì)剝落的銹蝕觀察、手摸鋪薄膜無突出的螺釘和其他尖銳的突起觀察使用紙皮\膠帶加固是否有強(qiáng)烈的異味根據(jù)嗅覺判斷不合格不能使用無漏洞車內(nèi)車外觀察\關(guān)閉車門透光檢查不合格不能使用車頂無漏洞\縫隙車內(nèi)車頂觀察\關(guān)閉車門透光檢查不合格不能使用無可能漏水的嚴(yán)重銹蝕\焊孔車內(nèi)車頂觀察\使用鐵錘敲擊檢查不合格不能使用半封閉或敞車檢查辦法檢查項(xiàng)目合格標(biāo)準(zhǔn)檢查方法處理方法底板及側(cè)板干凈整潔，無塵土砂石等雜物觀察清掃、鋪薄膜無水漬、油漬和其他污染觀察清掃、鋪薄膜無嚴(yán)重、會(huì)剝落的銹蝕觀察、手摸鋪薄膜無突出的螺釘和其他尖銳的突起觀察使用紙皮\膠帶隔離加固是否有強(qiáng)烈的異味根據(jù)嗅覺判斷不合格不能使用蓬布蓬布完好,沒有漏洞觀察不合格不能使用蓬布可以完整遮蓋貨物,沒有縫隙觀察不合格不能使用蓬布捆扎牢固裝車完畢后觀察\測試不合格不能使用后車門可以正常關(guān)合觀察\測試不合格不能使用A：發(fā)貨員應(yīng)監(jiān)督裝卸工進(jìn)行裝卸作業(yè)，發(fā)現(xiàn)裝卸工有野蠻裝卸行為，或不按照要求的方式進(jìn)行裝卸作業(yè)的，應(yīng)立即糾正或制止。B：發(fā)貨員和司機(jī)必須仔細(xì)清點(diǎn)和驗(yàn)收貨物，按照提單核對產(chǎn)品的品名、批次號(hào)，清點(diǎn)貨物數(shù)量，并驗(yàn)收產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量狀態(tài)，確保所提貨物的品種、批次號(hào)、質(zhì)量狀態(tài)和數(shù)量與提單完全一致。對于下列產(chǎn)品不得收貨裝車：B1外包裝殘損、水濕、受潮、污染或嚴(yán)重變形的產(chǎn)品；B2包裝二次封口（指非原封、雙重封口等）；B3產(chǎn)品外箱上的品名、產(chǎn)品代碼或主要商標(biāo)圖案印刷模糊、磨損、脫落、退色而難以辨認(rèn)；B4破損、滲漏的產(chǎn)品；B5（有批次號(hào)要求的產(chǎn)品）沒有批次號(hào)或批次號(hào)與提單不符；B6待檢產(chǎn)品或門店不允許發(fā)放的產(chǎn)品。C：貨物必須按照規(guī)定的方式和堆高進(jìn)行堆碼，不得隨意改變貨物的堆碼方式，不得超高堆碼，貨物不得倒置、側(cè)置。D：貨物必須堆碼整齊、穩(wěn)固，對貨物之間的空隙、貨與車廂、車門之間的空隙應(yīng)用紙皮、薄膜、泡沫等進(jìn)行必要的填補(bǔ)，避免貨物在途中因碰撞、傾斜、擠壓、摩擦而受損。 E：所有的運(yùn)輸車輛要保證防雨措施完好才能放行A：確認(rèn)供應(yīng)商及時(shí)發(fā)運(yùn)，并對已發(fā)運(yùn)車輛進(jìn)行在途跟蹤，發(fā)現(xiàn)在途異常及時(shí)解決并與收貨門店進(jìn)行溝通。跟蹤信息將會(huì)利用電話、短信、電子數(shù)據(jù)及時(shí)在各個(gè)環(huán)節(jié)傳遞B：在途跟蹤信息透明化，填寫在途跟蹤表。C：在要求到貨時(shí)間內(nèi)，與供應(yīng)商溝通到貨信息，為保障在途跟蹤信息準(zhǔn)確和提高服務(wù)滿意度。D：及時(shí)和收貨門店進(jìn)行電話溝通，了解到貨和運(yùn)輸信息。：將制定一套到達(dá)收貨門店后的操作要求，主要內(nèi)容如下A：電話提前預(yù)約，按時(shí)到達(dá)，不能按時(shí)到達(dá)需要提前和門店電話說明。B：出現(xiàn)問題及時(shí)反饋，不得和門店發(fā)生沖突和擅自解決問題。C：不得向門店收取任何費(fèi)用A：明確回單合格性標(biāo)準(zhǔn)和回單時(shí)間。 B:明確供應(yīng)商回單時(shí)間，回單崗位人員定期跟蹤供應(yīng)商回單情況。在接收回單后，逐票審核 回單的合格性，并對異?；貑芜M(jìn)行處理。運(yùn)輸時(shí)效 考慮目前訂單批量及市場常規(guī)操作方式，訂單響應(yīng)速度為：說明：，當(dāng)天必須打印，xxxx之后的單據(jù)，次日打印。，次日到貨，xxxxx之后的單據(jù)，力爭次日到貨，最晚不超過第三日上午到貨。利用配送線路運(yùn)輸量的優(yōu)勢，根據(jù)現(xiàn)存的配送線路，將多門店同類產(chǎn)品訂單，進(jìn)行線路訂單有效整合，避免多次搬運(yùn)、小訂單在途失控等風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對運(yùn)輸資源進(jìn)行相關(guān)儲(chǔ)備和整合，提高資源利用效率。項(xiàng)目跟進(jìn)優(yōu)化為項(xiàng)目提高運(yùn)作效率，節(jié)省運(yùn)作成本，運(yùn)作機(jī)構(gòu)不間斷審視運(yùn)作模式，分解操作流程，測算環(huán)節(jié)效率，優(yōu)化人員、設(shè)備配置資源情況，而且有多種門店運(yùn)作模式可以借鑒。運(yùn)作保障波峰波谷應(yīng)對措施可在充分分析業(yè)務(wù)要求和特點(diǎn)基礎(chǔ)上，制定了主動(dòng)預(yù)警機(jī)制，采用資源整合和緊急補(bǔ)充資源等措施，確保在波峰沖量期大負(fù)荷量的正常運(yùn)作服務(wù)。 每日運(yùn)作監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制根據(jù)訂單數(shù)據(jù)和計(jì)劃，制作《每日收發(fā)量報(bào)表》、《庫存報(bào)表》、《倉庫使用及空倉報(bào)表》、《人員、設(shè)備等資源狀況報(bào)表》，并設(shè)專人進(jìn)行分析。做到倉庫、人力、設(shè)備等資源瓶頸的提前預(yù)報(bào)，主動(dòng)應(yīng)對生產(chǎn)波動(dòng)，做好服務(wù)保障。將對倉庫運(yùn)作人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。一方面，目標(biāo)、分工和職責(zé)明確，定期進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化和提升運(yùn)作人員業(yè)務(wù)技能，確保物流服務(wù)的正常開展。另一方面，對部分人員在掌握現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作情況下，培訓(xùn)其他相關(guān)崗位的技能，使這部分人員能勝任多個(gè)崗位，在沖量期，根據(jù)業(yè)務(wù)繁忙程度不同的情況下，可進(jìn)行人員、設(shè)備的調(diào)配，盡可能整合資源，確保對的物流服務(wù)18 / 18
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