【正文】 家展開(kāi)代收包裹的合作。據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士透露，如今便利店自提業(yè)務(wù)已頗具規(guī)模，光農(nóng)工商超市集團(tuán)旗下的便利店，每天的包裹收單量就在萬(wàn)單左右?！　∷须娚滔胍柚鐓^(qū)門(mén)口的便利店覆蓋物流“最后100米”，無(wú)意間也為便利店打開(kāi)了社區(qū)服務(wù)的“一扇門(mén)”，消費(fèi)者普遍為這項(xiàng)服務(wù)“點(diǎn)贊”。從線(xiàn)上到線(xiàn)下的O2O融合是大勢(shì)所趨，其中最被看好的就是小區(qū)門(mén)口的便利店，便利店是一個(gè)方便、利民的商業(yè)形態(tài)，通常稱(chēng)為‘五分鐘商業(yè)’，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，是天然的物流終端，可以充分保證物流的時(shí)效性和便利性?！≈袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，去年上海共有超過(guò)4800家便利店，增長(zhǎng)率同比下滑5%，但平均每2975個(gè)人仍擁有一家便利店，與日本的數(shù)據(jù)相同，說(shuō)明市場(chǎng)已趨于飽和。而立足社區(qū)這個(gè)地理優(yōu)勢(shì)，“網(wǎng)購(gòu)店送”將給便利店帶來(lái)更多的商業(yè)利潤(rùn)。電商與社區(qū)便利店的合作還在深入。京東商城與上海良友便利展開(kāi)了新的嘗試：消費(fèi)者在京東平臺(tái)的良友官網(wǎng)上，可以購(gòu)買(mǎi)柴米油鹽等日常生活用品，并指定離家最近的良友便利進(jìn)行配送，接受1小時(shí)達(dá)、定時(shí)達(dá)和15分鐘極速達(dá)的服務(wù)。這種方式徹底改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的供應(yīng)鏈模式，與純線(xiàn)上零售相比，更具有本地服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。天貓方面也正與農(nóng)工商超市集團(tuán)探討類(lèi)似的“網(wǎng)購(gòu)店送”布局，不久的將來(lái)或成為便利店的常規(guī)業(yè)務(wù)。第六部分 財(cái)務(wù)分析前期籌措方式主要以向銀行借貸、利用創(chuàng)辦人在各企業(yè)的人脈資源吸納具有風(fēng)險(xiǎn)投資意向的股東。中后期的籌措方式以產(chǎn)品盈利，和新股東加入的方式為主。項(xiàng)目投入項(xiàng)目分配資金投放租金費(fèi)用每月為2000元，首次先交付6個(gè)月的租金。（預(yù)算：本便利店的面積為100平方）12000元店面布置裝潢和固定設(shè)施30000元經(jīng)營(yíng)設(shè)備貨架，冰柜，收銀臺(tái)，軟件等設(shè)備40000元首次商品購(gòu)進(jìn)日常用品、零食40000元廣告費(fèi)用傳單，打招牌等20000元每月經(jīng)營(yíng)費(fèi)用稅收，工商管理，水電等費(fèi)用1500元 表61 xx便利店投入分配平衡表 經(jīng)過(guò)各項(xiàng)充分投入分配143500元，各便利店后期資金周轉(zhuǎn)：56500元，總投資每店20萬(wàn)。 :2000元，月計(jì)營(yíng)業(yè)額:60000元 ：60000*30%（利潤(rùn)率）=18000元 （ATM自動(dòng)提款，手機(jī)充值，協(xié)助社區(qū)居民收取電費(fèi)，水費(fèi)，電視收視費(fèi)等）：2000元 :收益（費(fèi)用+首月租金）=20000(1500+2000)=16500元 :198000元 ：98000元 =年收益/總投入=100000/200000= 第七部分 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及對(duì)策在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，正所謂:適者生存，不適者淘汰。只有不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不斷尋找新的市場(chǎng)才可以永遠(yuǎn)活著。雖然萬(wàn)家通便利店把現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)代電子商務(wù)引入了企業(yè)管理，但還會(huì)遇到各種難以預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，例如同行競(jìng)爭(zhēng)、利率、匯率的影響。對(duì)策：我們把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，社區(qū)服務(wù)平臺(tái)放第二位，提高市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力，增強(qiáng)產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力；建立一套完善的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的銷(xiāo)售價(jià)格，增強(qiáng)公司盈利能力；實(shí)施品牌戰(zhàn)略，重視品牌建設(shè)， 打造良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)科技與世界同步。 便利店在我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大家相互學(xué)習(xí)卻沒(méi)有形成核心技術(shù)，自己開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品比較少也缺乏特色，管理出現(xiàn)無(wú)法引進(jìn)現(xiàn)代化系統(tǒng)和設(shè)備，商品組合缺乏針對(duì)性，租金成本越來(lái)越高，人力資源嚴(yán)重不足，電子商務(wù)物流體系不夠完善，市場(chǎng)主體魚(yú)龍復(fù)雜，不講誠(chéng)信現(xiàn)象依然存在，有些企業(yè)缺少防范意識(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律問(wèn)題了解甚少，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生公司處于創(chuàng)業(yè)階段，員工素質(zhì)不高，福利待遇欠完善，管理水平低下等等，必將阻礙企業(yè)的發(fā)展。 對(duì)策：把百便利都店堅(jiān)持實(shí)行了七個(gè)統(tǒng)一不動(dòng)搖：統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一品牌。加強(qiáng)品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不動(dòng)搖，完善xx各門(mén)店統(tǒng)一化，逐漸由持續(xù)穩(wěn)增的市場(chǎng)份額所形成的利潤(rùn)，才是能帶來(lái)未來(lái)現(xiàn)金收入的、低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的利潤(rùn)。為此，我公司應(yīng)貫徹品牌、創(chuàng)新、顧客至上、顧客是上帝的管理理念。其次，為員工購(gòu)買(mǎi)基本社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼等等。唯如此，企業(yè)能成為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，才能控制和降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 便利店是一個(gè)穩(wěn)定性相當(dāng)高企業(yè)，但公司在發(fā)展初期，由于要擴(kuò)張連鎖店，往往會(huì)資金短缺，所以籌資風(fēng)險(xiǎn)會(huì)由于資金供需市場(chǎng)、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而變化，財(cái)務(wù)狀況具有不確定性，從而使企業(yè)有蒙受損失的可能性。對(duì)策：xx公司注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資人才的培養(yǎng)，招聘懂金融市場(chǎng)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等知識(shí)的復(fù)合型人才；拓寬融資渠道，創(chuàng)建良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資專(zhuān)家、向風(fēng)險(xiǎn)投資專(zhuān)家充分展現(xiàn)自己的產(chǎn)品服務(wù)的巨大市場(chǎng)前景，為將來(lái)創(chuàng)業(yè)建立良好的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 由于行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，因此，建議在開(kāi)業(yè)之后3個(gè)月，可以通過(guò)核算將店面執(zhí)行承包經(jīng)營(yíng)，具體方式待定，前提是統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，可通過(guò)下述方式來(lái)執(zhí)行降耗從而實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)的目的，且能提高員工的工作積極性。xx公司將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避為簡(jiǎn)單四種方案來(lái)解決。A方案；員工入股。B方案；前期投資算做風(fēng)險(xiǎn)投資，由員工進(jìn)行擔(dān)保抵押經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。C方案；以委托經(jīng)營(yíng)的模式交給員工經(jīng)營(yíng)，多勞多得，上交費(fèi)用。D方案；繳納承包金的形式進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。 第八部分 結(jié)語(yǔ) 隨著生活水平的提高和都市人生活方式的變化,出現(xiàn)了一群以加班族、夜班族、單身族以及高校學(xué)生、網(wǎng)民為主要構(gòu)成的新消費(fèi)群體。夜幕下的都市重歸安寧，一個(gè)個(gè)大商場(chǎng)或超市結(jié)束了一天的喧囂，但有一種叫“便利店”的購(gòu)物去處會(huì)隨時(shí)等待他們的光顧。便利店是一種以提供便利、及時(shí)、全天候、全方位服務(wù)為主，運(yùn)用超級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售方式和管理技術(shù)，用以滿(mǎn)足顧客應(yīng)急性、便利性需求的零售業(yè)態(tài)。本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目xx便利店服務(wù)有限公司運(yùn)用最新二級(jí)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理、J2EE技術(shù)支持、MIS高級(jí)應(yīng)用和現(xiàn)代電子商務(wù)物流相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)便利店現(xiàn)狀未有的強(qiáng)大管理功能。為消費(fèi)者提供全天候式的購(gòu)物方式，同時(shí)還提供各種多功能的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。起到真正為社區(qū)居民便民利民貢獻(xiàn)，從而企業(yè)得到豐厚利潤(rùn)，發(fā)揚(yáng)其強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。 通過(guò)以上分析和說(shuō)明，我們不難發(fā)現(xiàn)，便利店還是有著其特有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。本創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)為針對(duì)xx便利店服務(wù)有限公司將來(lái)創(chuàng)業(yè)研究提供一定的參考，同時(shí)希望能給現(xiàn)有便利店企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供一些創(chuàng)新方法借鑒。第九部分 附錄 便利店市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)樣本您是否曾經(jīng)到過(guò)便利店消費(fèi)？ □是 □否尊敬的先生、女士： 您好！為了解便利店的顧客定位問(wèn)題，我們正在進(jìn)行一次關(guān)于消費(fèi)者對(duì)到便利店購(gòu)物和享受便利店提供的服務(wù)等有關(guān)方面認(rèn)識(shí)的調(diào)查，希望能聽(tīng)取您的寶貴意見(jiàn)。調(diào)查結(jié)果僅為課題研究之用，對(duì)您的個(gè)人資料我們將嚴(yán)格保密，絕不外泄，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。 感謝您的支持和配合。注：除有特別說(shuō)明外，其余均為單項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上打勾。您不去便利店消費(fèi)的原因是什么？[多選題]□價(jià)格不合理□服務(wù)態(tài)度不好□商品種類(lèi)不齊全或過(guò)于單一□不符合我的消費(fèi)習(xí)慣□便利店的服務(wù)種類(lèi)不能滿(mǎn)足我的需求□其他 您到便利店消費(fèi)的原因？[多選題]□距離近，較方便□能提供24小時(shí)服務(wù)滿(mǎn)足應(yīng)急購(gòu)物需求□付款方便能節(jié)省購(gòu)物時(shí)間（如可使用現(xiàn)金、銀行卡、羊城通等方式付款）□其獨(dú)具特色的商品（如魚(yú)蛋、意大利粉、盒飯等熟食）□其獨(dú)具特色的服務(wù)（如羊城通充值服務(wù)、支付寶轉(zhuǎn)賬服務(wù)等）□產(chǎn)品更新?lián)Q代快，符合潮流趨勢(shì)□店員服務(wù)態(tài)度好，效率高□購(gòu)物環(huán)境好□其他 您一般去便利店購(gòu)買(mǎi)哪些商品？[多選題]□飲料□零食（如薯片、餅干、雪糕等）□熟食（如魚(yú)蛋、雞翅、蒸包等）□煙酒類(lèi)產(chǎn)品□報(bào)紙雜志□生活用品（如洗發(fā)水、毛巾、化妝品等） 您覺(jué)得便利店所銷(xiāo)售商品的價(jià)格如何？□價(jià)格較便宜□價(jià)格一般□價(jià)格較貴，但能接受□價(jià)格較貴，不能接受□無(wú)所謂，價(jià)格不是考慮是否購(gòu)買(mǎi)的原因 您覺(jué)得便利店的服務(wù)態(tài)度怎樣？ □非常滿(mǎn)意 □滿(mǎn)意 □一般 □不滿(mǎn)意 您對(duì)便利店在一些特殊節(jié)日像超市那樣搞促銷(xiāo)活動(dòng)的態(tài)度如何？□支持，但不會(huì)引起我的購(gòu)買(mǎi)欲望□支持，知道后一定會(huì)去購(gòu)買(mǎi)□支持，如有適合的商品會(huì)去購(gòu)買(mǎi)□無(wú)所謂□不支持，便利店沒(méi)有必要搞促銷(xiāo)活動(dòng) 您希望便利店為您提供哪些服務(wù)？ [多選題]□沖印照片、復(fù)印傳真、網(wǎng)絡(luò)下載服務(wù)□各類(lèi)充值卡的銷(xiāo)售與充值服務(wù)（如IC卡、電話(huà)卡、羊城通等）□協(xié)助社區(qū)代繳各種費(fèi)用（如水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有限廣播電視費(fèi)等）□代購(gòu)票務(wù)（如火車(chē)票、飛機(jī)票、演唱會(huì)票等）□售賣(mài)福利彩票□網(wǎng)上訂購(gòu)，并送貨上門(mén)□出借出租服務(wù)（如出借雨具、書(shū)籍雜志、影碟等）□收發(fā)特快專(zhuān)遞，郵遞□其他__________ 您認(rèn)為便利店作哪些方面改進(jìn)會(huì)更加吸引您到便利店消費(fèi)？[多選題]□調(diào)低商品價(jià)格□改善購(gòu)物環(huán)境，令店面更加舒適和諧□改善店員的服務(wù)態(tài)度□增加新服務(wù)，新商品□更強(qiáng)的“一家人”鄰里文化□更加多的促銷(xiāo)活動(dòng)□其他______________ 您覺(jué)得與大超市相比，社區(qū)附近的便利店的優(yōu)點(diǎn)是什么？[多選題]□開(kāi)放時(shí)間較長(zhǎng)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)□買(mǎi)東西速度快，能很好地節(jié)省時(shí)間□能提供一些方便快捷的服務(wù)□能解決偶然性的應(yīng)急需求□能買(mǎi)到在超市忘記買(mǎi)的商品 我們的訪(fǎng)問(wèn)到這里就要結(jié)束了，耽誤您一些時(shí)間，我們深表歉意。同時(shí)，對(duì)您真誠(chéng)的合作，我們表示衷心的感謝！祝您生活愉快，身體健康！