【正文】 獲得安裝單位、美的商用空調特約技術服務部、美的總部技術人員三重質量保證體系的維修服務，真正后顧無憂。 廣東美的商用空調設備有限公司 2005. 、商用空調向用戶培訓規(guī)劃為使用戶能熟練使用美的商用空調以及今后對空調的日常維護，我公司特向用戶提供培訓，培訓主要分安裝過程培訓、日常使用和日常保養(yǎng)培訓。安裝過程培訓：設備安裝過程中，美的商用空調技術支持或安裝商會對用戶進行安裝知識培訓，使用戶了解安裝過程中的安全、空調布局和各中線管、銅管走向，以方便用戶今后保養(yǎng)和工程改造。日常使用培訓：設備安裝完成后，美的商用空調技術支持或安裝商會對用戶進行設備使用培訓，內容可涉及空調功能、室內外機結構和控制方法。日常保養(yǎng)培訓：設備安裝和驗收過程中，美的商用空調技術支持或安裝商會對用戶進行保養(yǎng)培訓，具體內容涉及空調故障產生原因和故障排除的簡單方法，特別是過濾網(wǎng)的清洗方法。培訓規(guī)劃表培訓項目培訓時間培訓內容講課老師安裝過程培訓安裝前安裝工程介紹安裝商安裝過程中線管、銅管走向等安裝商或技術支持使用培訓調試過程中運行過程中各種參數(shù)正常數(shù)值技術支持驗收過程介紹產品功能技術支持日常保養(yǎng)培訓安裝過程中電源線連接方法等技術支持或網(wǎng)點工程師調試過程中分析故障產生原因及單簡排除方法技術支持或網(wǎng)點工程師驗收后室內外排機兩器除塵方法等技術支持或網(wǎng)點工程師、美的中央空調售后服務保障措施 服務組織體系 分產品管理中心各簽約技術服務單位售后服務部水機專業(yè)服務隊伍商用空調國內營銷公司服務網(wǎng)絡我們有遍布全國各個地市、隨時等候召喚的近400家專業(yè)服務網(wǎng)點，他們具有專業(yè)的檢測、維修、維護技術與真誠為您服務的態(tài)度，時刻為維護您“四季如春”的舒適空氣環(huán)境。同時，在公司總部，我們還有近30人的專業(yè)水機服務隊伍，隨時為您的水機提供優(yōu)質的服務（見附表《美的商用空調全國骨干簽約技術服務單位一覽表》）。 信息渠道 為了為您提供更加及時、周到的服務，我們設立了獨有特色的呼叫中心。如果您是美的空調的顧客，只要您撥打4008899315（全國統(tǒng)一服務號碼，免長途費）或0757－26338315，電話里將響起悅耳的聲音：“您好，歡迎使用美的制冷客服熱線……”。我們?yōu)槟峁罚玻葱r365天的全天候服務。 工程質量保證措施從設計、安裝到調試的每個環(huán)節(jié)都建立了嚴密的監(jiān)控體系，加強過程控制，保證工程質量。1）售前的設計確認2）售中的工程質量監(jiān)理、監(jiān)督3）專業(yè)的調試、驗收我們還設立了專門的工程安裝獎勵基金，對安裝質量好、顧客滿意的安裝商進行獎勵。智能化客戶檔案為了為您提供更周到、更全面、更溫馨的專業(yè)化服務，我們?yōu)槊课活櫩徒⒘酥悄芑目蛻魴n案。我們會定期對每位顧客進行回訪，了解他們的需求。我們還專門設立了VIP大客戶服務專區(qū)，對每位VIP客戶進行貼身式服務。配件供應體系我們在全國每個產品中心都設立了專門的配件倉庫，保證在第一時間為您提供全新的、質量可靠的零配件。在總部，我們也設立更大的配件倉庫，作為全國配件的后方供應基地，加上先進的貨運物流體系，我們把配件及時、快捷、高效的送往全國各地。投標設備及施工的質量保證承諾我公司所提供的投標設備為2005年元月1日以后出廠的全新的、未經使用，采用的是先進成熟工藝及優(yōu)質材質，在質量、性能和規(guī)格等方面均符合ISO9001質量標準、ISO14001國際環(huán)保標準，并均按標準保護措施進行包裝。我公司承諾施工規(guī)范組織，嚴格控制施工進度，工期按照要求進行并完成， 所有施工及施工檢測均依照國家現(xiàn)行規(guī)范標準及有關標準執(zhí)行，列舉如：《通風空調工程施工和驗收規(guī)范》（GB5024397）《通風空調工程質量檢驗評定標準》（GBJ30488）《制冷設備安裝工程施工和驗收規(guī)范》（GBJ6684）《現(xiàn)場設備，工業(yè)管道焊接工程施工和驗收規(guī)范》（GJB23682）《建筑電氣安裝工程質量檢驗評定標準》（GBJ30388） 廣東美的商用空調設備有限公司 2005年 月招標代理服務費承諾書承諾書號： 致： 機電設備招標中心 如果我方在貴中心組織的招標編號為 的供貨及相關服務的招標中獲中標，我方保證在收到《中標通知書》后，按要求向貴中心（地址： ，開戶銀行： ，帳號： ）交納招標代理服務費。招標代理服務費的收費按國家計委頒發(fā)的計價格【2002】1980號文規(guī)定計算：％計； 100～%計， 500～%計，收費按差額定率累進法計算。 我方如違約，愿憑貴中心開出的違約通知，按上述承諾金額的200％在投標保證金或買方付給我方的中標貨物合同規(guī)定的款項中扣付，并在此同意和要求買方（應 機電設備招標中心的要求）辦理支付手續(xù)。 特此承諾！投標人法定名稱（法人公章）；投標人法定地址：投標人授權代表（簽字或蓋章）：電 話：傳 真：承諾日期投標保證金退還說明致： 機電設備招標中心 我方為 采購項目電子科技大學中山學院空調及通風系統(tǒng)投標[招標編號為： ]所提交的投標保證金壹萬元，請貴中心退還時劃到下列帳戶：收款單位：美的商用空調設備有限公司開戶銀行： 帳 號： 投標人：（蓋公章）日