美的中央空調(diào)投標(biāo)書改的-資料下載頁(yè)
2025-08-02 21:53本頁(yè)面
【正文】 需。請(qǐng)您在確認(rèn)實(shí)施后才在相關(guān)報(bào)告上簽字。 服務(wù)人員上門維修后，請(qǐng)您在您的要求得到滿意后才簽字確認(rèn)。我司要求顧客服務(wù)人員按照《美的商用空調(diào)顧客服務(wù)指南》及《顧客服務(wù)管理規(guī)定》為您維修，對(duì)于違反《美的商用空調(diào)顧客服務(wù)指南》及《顧客服務(wù)管理規(guī)定》的一切行為您都有權(quán)拒絕。 顧客可獲得美的商用空調(diào)特約技術(shù)服務(wù)部、美的營(yíng)銷中心、美的總部三重質(zhì)量保證體系的售后服務(wù)，真正后顧無(wú)憂。售后服務(wù)保障措施營(yíng)銷中心技術(shù)支持各簽約技術(shù)服務(wù)單位售后服務(wù)部工程監(jiān)理隊(duì)伍美的商用空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司一、服務(wù)組織體系 二、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)我們有遍布全國(guó)各個(gè)地市、隨時(shí)等候召喚的近400家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，他們具有專業(yè)的檢測(cè)、維修、維護(hù)技術(shù)與真誠(chéng)為您服務(wù)的態(tài)度，時(shí)刻為您維護(hù)“四季如春”的舒適空氣環(huán)境。同時(shí)，在公司總部，我們還有近30人的專業(yè)工程監(jiān)理隊(duì)伍，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（見附表《美的商用空調(diào)全國(guó)核心簽約技術(shù)服務(wù)單位一覽表》）。三、信息渠道為了為您提供更加及時(shí)、周到的服務(wù)，我們?cè)O(shè)立了獨(dú)有特色的呼叫中心。如果您是美的空調(diào)的顧客，只要您撥打4008899315（全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼，免長(zhǎng)途費(fèi)）或0757－26338315，電話里將響起悅耳的聲音：“您好，歡迎使用美的制冷客服熱線……”。我們?yōu)槟峁?24小時(shí)365天的全天候服務(wù)。四、工程質(zhì)量保證措施從設(shè)計(jì)、安裝到調(diào)試的每個(gè)環(huán)節(jié)都建立了嚴(yán)密的監(jiān)控體系，加強(qiáng)過(guò)程控制，保證工程質(zhì)量。售前的設(shè)計(jì)確認(rèn)售中的工程質(zhì)量監(jiān)理、監(jiān)督專業(yè)的調(diào)試、驗(yàn)收我們還設(shè)立了專門的工程安裝獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)安裝質(zhì)量好、顧客滿意的安裝商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。五、智能化客戶檔案為了為您提供更周到、更全面、更溫馨的專業(yè)化服務(wù)，我們?yōu)槊课活櫩徒⒘酥悄芑目蛻魴n案。我們會(huì)定期對(duì)每位顧客進(jìn)行回訪，了解他們的需求。我們還專門設(shè)立了VIP大客戶服務(wù)專區(qū)，對(duì)每位VIP客戶進(jìn)行貼身式服務(wù)。六、配件供應(yīng)體系我們?cè)谌珖?guó)每個(gè)產(chǎn)品中心都設(shè)立了專門的配件倉(cāng)庫(kù)，保證在第一時(shí)間為您提供全新的、質(zhì)量可靠的零配件。在總部，我們也設(shè)立更大的配件倉(cāng)庫(kù)，作為全國(guó)配件的后方供應(yīng)基地，加上先進(jìn)的貨運(yùn)物流體系，我們把配件及時(shí)、快捷、高效的送往全國(guó)各地。 四、工程預(yù)算 專業(yè)整理分享
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