【正文】 類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統(tǒng)是以一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ)，一層一層向上堆砌而成的。主要包含以下方面：1產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量一切都無(wú)從談起。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線，銷售人員是維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線。 銷售人員則必須做到以下幾項(xiàng)工作（1）產(chǎn)品周轉(zhuǎn)要堅(jiān)持“先進(jìn)先出、整潔衛(wèi)生”的原則。（2）控制貨齡，經(jīng)常檢查終端的產(chǎn)品貨齡，避免終端存貨過(guò)量。（3）及時(shí)更換不良品2產(chǎn)品市場(chǎng)終端鋪貨率提升市場(chǎng)鋪貨率的主要方法有（1）開(kāi)發(fā)新客戶（2）提高不同產(chǎn)品對(duì)同一顧客的購(gòu)買率, 3產(chǎn)品包裝：根據(jù)客戶的需求，可分為必備包裝，應(yīng)備包裝，輔助包裝4零售價(jià)格管理“物超所值”是其價(jià)格策略的目標(biāo)，要確保零售價(jià)格的穩(wěn)定、統(tǒng)一、具有競(jìng)爭(zhēng)力，銷售人員要做到：。b及時(shí)向銷售主管反映價(jià)格問(wèn)題，并提出建設(shè)性的解決辦法。5產(chǎn)品陳列1. 同類產(chǎn)品集中擺放。2. 同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。3. 同一包裝平行陳列。同種材質(zhì)的包裝平行陳列，4. 不可混合排放。5. 產(chǎn)品需陳列在終端最明顯的位置，消費(fèi)者最易見(jiàn)到的地方。6. 要有明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)。7. 做到產(chǎn)品循環(huán)，先進(jìn)先出，過(guò)期產(chǎn)品須立即收回。通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生一舉數(shù)得的益處。廣告用品在終端內(nèi)充分合理地利用廣告用品，正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而建立品牌的良好形象。1. 廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。，不應(yīng)太高或太低，應(yīng)以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準(zhǔn)。、損壞或附有舊廣告標(biāo)語(yǔ)的廣告用品。、清潔。促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)定義為：通過(guò)提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)而吸引和刺激消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品1. 促銷開(kāi)始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時(shí)鋪貨上架和陳列，向促銷員說(shuō)明促銷活動(dòng)的方法、時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。2. 促銷活動(dòng)實(shí)施期間：必須明確標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格，且顯眼醒目，及時(shí)向銷售主管反饋促銷執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題，正確傳達(dá)促銷信息，廣告用品必須根據(jù)要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴(kuò)大產(chǎn)品陳列空間，占據(jù)終端客流量最大的有利位置。：評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)金字塔計(jì)劃”里面的終端執(zhí)行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎(chǔ)到復(fù)雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關(guān)聯(lián)、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會(huì)有效果。其實(shí)在營(yíng)銷方式的選擇上，主要還在于根據(jù)實(shí)際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實(shí)際能力和現(xiàn)狀，揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，以便于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)張；然后，公示在進(jìn)行連鎖擴(kuò)張的時(shí)候要了解實(shí)際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。四 中小型孕嬰店的日常經(jīng)營(yíng)與管理：基于以上市場(chǎng)分析，特制訂出以下的經(jīng)營(yíng)管理方案。商品及市場(chǎng)定位：從市場(chǎng)，商品，顧客方面分析：目標(biāo)市場(chǎng)主要集中為：婦幼保健醫(yī)院，女子醫(yī)院，美容院，人流量大的街道商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費(fèi)者購(gòu)買力顧客：A家庭成員：有6人之多，如：父、母、爺爺、奶奶、外公、外婆等。主要是過(guò)節(jié)送禮，商家注重于產(chǎn)品包裝盒禮品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。C主要源于潛在醫(yī)院出入人流。裝修：店內(nèi)裝修：一般嫩綠為主色調(diào)，營(yíng)造童夢(mèng)奇緣氛圍的店鋪。店面環(huán)境干凈，整潔，不顯得擁擠。還有燈光柔和，便于顧客休息，營(yíng)造輕松購(gòu)物環(huán)境。店外裝修：不易過(guò)渡裝飾，與店內(nèi)氛圍適合?？山?jīng)常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺(jué)，促進(jìn)消費(fèi)。店外可以用氣球等廉價(jià)商品裝飾，可以贈(zèng)送顧客營(yíng)銷方式：1會(huì)員制，便于顧客管理。可以與顧客簡(jiǎn)歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費(fèi)資金量大。 營(yíng)銷應(yīng)側(cè)重于于人流量大，無(wú)同類店，新顧客多，把潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。精致：店面精致與商品精致，購(gòu)物單留下顧客聯(lián)系方式，方面發(fā)短信進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候。專業(yè)：店員素質(zhì)關(guān)系到公司形象。側(cè)重于對(duì)店員職業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)品知識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。包括嬰兒保健事項(xiàng)，劣質(zhì)玩具對(duì)孩子的影響等。2宣傳方式：到醫(yī)院發(fā)放宣傳手冊(cè)，彩色照片更易于瀏覽，產(chǎn)品特性能得到充分展示，刺激購(gòu)買欲望。黑白手冊(cè)是產(chǎn)品特性喪失，但促銷可用。面向送禮的顧客，送禮時(shí)配有禮品包裝，便于贈(zèng)送3注重于周邊商家的互利雙贏。商家可以互相交換低價(jià)卷，促進(jìn)彼此銷售。銷售主管應(yīng)主動(dòng)走出去，協(xié)商彼此合作的方法。 4店外促銷：可以將低于50元的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。促銷：同日促銷：全場(chǎng)折扣，現(xiàn)實(shí)搶購(gòu)。日常促銷：現(xiàn)金返還，現(xiàn)時(shí)促銷返禮。其他還需要做好庫(kù)存管理，人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。五 人力資源管理：人員是一個(gè)公司成才的基礎(chǔ)，公司的成功是基于每一位員工的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。后備人才的缺失，會(huì)嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展?fàn)I業(yè)人員職責(zé)1負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣和銷售2負(fù)責(zé)現(xiàn)有顧客的維護(hù)和新客戶拓展3收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，質(zhì)量，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的信息，提供公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的建議。 4嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的陳列要求的生動(dòng)化要求。5接受公司的系統(tǒng)培訓(xùn)，并運(yùn)用于銷售過(guò)程中6處理部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作人員的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲在薪資上可以采用行業(yè)底薪+銷售提成方式平時(shí)注重對(duì)員工精神世界的關(guān)注，可定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在獎(jiǎng)懲上，嚴(yán)格按照公司相關(guān)條例執(zhí)行，尤其是主管要身體力行，堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例。 店長(zhǎng)的自我管理店長(zhǎng)室店鋪管理的核心，一個(gè)店就象一個(gè)家，店長(zhǎng)也就是一家之長(zhǎng)，家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題：人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。五、 財(cái)務(wù)分析　　經(jīng)濟(jì)效益分析　　初期(開(kāi)業(yè)半年)費(fèi)用預(yù)算　　廣告費(fèi)用 1萬(wàn)　　貨品30萬(wàn)　　裝修 10萬(wàn)　　場(chǎng)地租金 5000萬(wàn)/月*12=6萬(wàn)　　水電開(kāi)支 *6=　　工資 20萬(wàn)　　其它費(fèi)用 10萬(wàn)　　費(fèi)用合計(jì) 　　現(xiàn)金流效益預(yù)測(cè) (最可能狀況)　　收入預(yù)測(cè) (開(kāi)業(yè)頭一年)　　貨品50萬(wàn)　　游泳館10萬(wàn)　　合計(jì)60萬(wàn)　　投資回報(bào)：按保守估計(jì)，正式開(kāi)業(yè)后半年內(nèi)達(dá)到盈虧平衡，一年半內(nèi)收回投資。如按樂(lè)觀估計(jì)，開(kāi)業(yè)后一年左右收回成本。