【正文】 有無復(fù)發(fā)（若有，需進一步說明復(fù)發(fā)始的情況）附頁3：客戶反饋表你的姓名： 您的聯(lián)系方式：您的地址： （如果您覺得這是您的隱私，可以不必填寫，但是如果您有什么額外的需求，請您能留下您的電話號碼，以便我們聯(lián)系您。謝謝?。┠x擇的服務(wù)項目您所在的社區(qū)：您選擇我們公司的主要原因： 您以前主要通過哪些途徑選擇類似的服務(wù)： 您覺得我們服務(wù)如何？（ ） 您覺得我們的員工態(tài)度如何？（ ），我很滿意！ ，感覺不深。 ，態(tài)度惡劣，我很討厭！您還需要什么產(chǎn)品或服務(wù)嗎？或者您對我們公司有何意見或建議嗎？ 非常感謝您的參與！我們公司的電話是******** 熱線是******** 歡迎您隨時和我們聯(lián)系，我們力求給您以最滿意的答復(fù)！ ———— 幸福夕陽老年服務(wù)公司附頁4：養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議甲方（幸福夕陽服務(wù)公司）：法定代表人：住所地： 電話：乙方：（社區(qū)老人）：姓名：年齡：性別身份證號：原單位：丙方（親屬或本市擔(dān)保人）親屬姓名：與老人的關(guān)系：工作單位：身份證號：住所地：協(xié)議總則　　一、為滿足老年人安度晚年的實際需要，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”，人人共享社會進步的成果，切實保護老年人的合法權(quán)益，為老人營造溫馨、舒適的生活環(huán)境，充分體現(xiàn)黨和政府對老年人的關(guān)懷，體現(xiàn)全社會對老年人的關(guān)心，各方遵循《民法通則》、《老年人權(quán)益保障法》、《老年福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議?！　《⒏鞣胶灱s表明：　　甲方對乙方已進行體檢，確信可以為乙方提供約定服務(wù)，并接受本協(xié)議的約束。　　乙方對甲方提供服務(wù)的宗旨、內(nèi)容、性質(zhì)、工作流程及責(zé)任已充分了解，自愿接收甲方提供約定的服務(wù)，自主簽約并接受本協(xié)議的約束?！　”綄?、乙雙方已有充分的了解，對乙方承擔(dān)連帶責(zé)任?！　∪骄_認(rèn)，協(xié)議內(nèi)容已仔細(xì)了解，對各方的情況均已了解并理解己方的權(quán)利和義務(wù)。 三、情形變遷時，得訂立補充協(xié)議?！　∪魏我环秸J(rèn)為有必要，可訂立補充條款。協(xié)議分則 一、甲方的基本權(quán)利和義務(wù)　　(一）提供與資質(zhì)等級相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和活動場所，生活起居、文化娛樂、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保健等服務(wù)設(shè)施配套。配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的具有專業(yè)知識、技能的醫(yī)療護理人員和服務(wù)人員（無醫(yī)務(wù)室的應(yīng)有與其簽約的專業(yè)醫(yī)院負(fù)責(zé)老人疾病的診治）。老人居室及文化娛樂活動場所的使用面積不低于部頒《規(guī)范》，為老人提供的生活設(shè)施和用品須是安全可靠的。有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。提供住宿條件及日常生活措施，保障乙方生活環(huán)境舒適潔凈；　　（二）生活照料的義務(wù)。按照老人的身體狀況（自理、介助、介護）提供相應(yīng)的服務(wù)，注意營養(yǎng)，根據(jù)老人的需要或遵醫(yī)囑合理配餐，對生活不能自理的老人要喂水喂飯。要及時清掃房間，保持室內(nèi)潔凈。定期幫助老人洗澡、理發(fā)，修剪指甲，更換衣物。照顧乙方的日常生活起居及一日三餐，實行科學(xué)配餐以滿足老年人所需的營養(yǎng)均衡；　?。ㄈ┽t(yī)療護理的義務(wù)?；诒Ｗo老人生命權(quán)和健康權(quán)的需要，對偶患疾病或常年臥床的老人要盡到診治護理的義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行康復(fù)計劃。老人突發(fā)疾病，須盡快通知其親屬或單位，說明病情，提出治療方案。對需搶救的，要先行搶救。對介護老人制定護理方案并嚴(yán)格實行程序化個案護理。服務(wù)人員24小時值班，保障老人生命財產(chǎn)安全，防止老人意外傷害。對于潛在的危險和可能造成老人傷害的，養(yǎng)老機構(gòu)有告知和警示的義務(wù)。　?。ㄋ模M足老人精神文化生活需要的義務(wù)。經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往，開展文體活動，對老人進行保健知識教育，幫助老人樹立健康向上的老年價值觀。幫助老人進行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。　?。ㄎ澹σ曳叫枰钠渌?wù)，由本協(xié)議三方另行補充并作為本協(xié)議附件。 二、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)　 遵守規(guī)章，接受管理。入住前要如實向養(yǎng)老機構(gòu)反映老人的情況，如脾氣秉性、既往病史等，入住后要自覺遵守養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護公物，外出要請假。老人之間要搞好團結(jié)?！　∽襻t(yī)囑。醫(yī)療護理及康復(fù)訓(xùn)練的效果取決于雙方的共同配合，因此入住老人須按要求接受醫(yī)療護理及康復(fù)訓(xùn)練，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療?！　〖皶r交納費用。對偶發(fā)性費用如治療、搶救費用等應(yīng)隨時結(jié)清?！　∫曳酵獬鰰r應(yīng)在甲方設(shè)定登記處進行登記或有丙方陪同；　　家屬及單位應(yīng)經(jīng)常與老人溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足老人的精神需求。家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知養(yǎng)老機構(gòu)，否則，應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切后果。　 三、丙方義務(wù)　　丙方應(yīng)保證至少 星期探視乙方一次，否則，除非乙方明確反對，丙方應(yīng)向甲方支付違約金　　　　元?！　”綉?yīng)積極配合公寓做好工作，使乙方心情舒暢?！　”轿唇?jīng)甲方同意不得隨意進入用餐和為乙方選餐。 　　丙方如帶乙方外出，所造成一切病情及事故，甲方不負(fù)責(zé)任?！　”綄σ曳皆蛟斐傻膿p害負(fù)有連帶賠償責(zé)任。 四、三方安全義務(wù) 甲方在樓前設(shè)置門衛(wèi)，外人入內(nèi)均需登記，即使乙方親自帶入，如甲方認(rèn)為需要仍可要求登記；　　乙方的房間屬于私人空間，除非甲方提供的設(shè)施狀況不良造成的傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任；　　在丙方或乙方其他親屬探視期間，甲方不對乙方在這期間的非他人故意傷害承擔(dān)責(zé)任；　　未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備?！　∫曳皆诎l(fā)生如下情況時，均須向甲方及時說明并服從甲方安排，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔(dān)責(zé)任： 　　　?。?）在房間內(nèi)保管貴重物品；　?。?）會見可能有糾紛的客人；　　（3）認(rèn)為自身安全受到他人威脅；　?。?）對自己的疾病及需要的護理內(nèi)容，說明范圍并不限于入院前查體的結(jié)果；　?。?）服用自帶藥品、食品或使用自備小物品時有疑問；　?。?）對于某種器材或設(shè)備的使用方法不明；　 甲方保持文體活動器材及路面狀況良好，并在可能有危險性的區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志?！?甲方為乙方安全，有權(quán)勸阻乙方參與某項文體活動或服務(wù)，如乙方堅持參與，須乙方及丙方的共同同意；　 甲方定期組織乙方查體，乙方對拒不參加的后果負(fù)責(zé)；　 乙方突發(fā)傳染性疾病，應(yīng)聽從甲方安排； 　 在乙方需送醫(yī)院就診時，甲方應(yīng)通知丙方，并協(xié)助丙方辦理有關(guān)手續(xù)。但如因丙方懈怠造成乙方病情加重，甲方不承擔(dān)責(zé)任；　　1乙方在甲方入住期間病情加重或新發(fā)疾病，甲方采取急救措施并通知丙方，丙方應(yīng)急時趕到。否則，甲方不承擔(dān)責(zé)任。　　1非甲方原因突發(fā)停電造成意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。　　1乙方已達(dá)到不能自理者，丙方應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院或甲方協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院。仍堅持留在甲方處發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　協(xié)議附則　 一、單方協(xié)議解除?。ㄒ唬┮韵虑闆r下甲方可解除協(xié)議：　　 甲方認(rèn)為乙方的病情發(fā)展超出了甲方的護理能力；　　 乙方患傳染病、精神病；　　 乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴(yán)重不良嗜好，并有多名老人投訴；　　 乙方涉案刑事犯罪；損害社會公共利益；　　 乙方未按時繳納有關(guān)費用或賠償金；　　 乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴(yán)重干擾?！。ǘ┤缂追竭`反本協(xié)議中的甲方義務(wù)，乙方可解除協(xié)議；?。ㄈ┤魏我环浇獬贤?，須至少半個月前通知對方； ?。ㄋ模┖贤獬?，甲方應(yīng)按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預(yù)交的費用；?。ㄎ澹┤缫曳揭蚱渌蚪獬贤呀毁M用不予退還；?。┖贤獬?，并不影響甲方向乙方要求支付按《協(xié)議費用》一節(jié)發(fā)生的賠償金。 二、違約責(zé)任 三、解決爭議的辦法　 四、其他條款 五、補充條款（略）甲方：（蓋章） 法定代表人： 委托人：乙方： （入住老人本人簽名） 姓名：丙方（親屬簽名） 親屬姓名： 擔(dān)保人姓名（簽名）：協(xié)議簽訂時間： 年 月 日附頁5啟動資金的估算數(shù)量投資辦公室30000元/年設(shè)備48520元總投資78520運營資本三個分店每月的員工工資26130元三個分店每月的經(jīng)營支出25798元總運營資本 130448總啟動資本 140000投資項目說明價格辦公室采用租賃形式30000元/年設(shè)備服務(wù)器1個電腦4臺柜臺3臺辦公桌椅4套電話機4部總計30000元12000元4500元1650元380元48520元總投資7852053 / 5